Subchandlers se distingue par une qualité produit appréciée et une livraison rapide, avec de nombreux commentaires sur des articles conformes et bien emballés, et des délais respectés qui facilitent les projets et voyages des clients. Le service client est souvent mis en avant pour sa réactivité, son accompagnement personnalisé et sa disponibilité, avec des conseils professionnels et un suivi attentif qui rassurent lors d’échanges ou d’adaptations de produits. La fiabilité et le professionnalisme des échanges se reflètent dans des expériences sans accroc, des expéditions efficaces et un accompagnement utile pour trouver le matériel adapté et respecter les délais. La variété du choix et l’attention portée au soin de l’emballage renforcent l’impression d’un service efficace et attentif, capable de conseiller et d’aider rapidement pour des besoins techniques.
Bonjour,
Ma commande est arrivée rapidement mais incomplète.
Dans le KIT PILE PUCK PRO + QUAD QUAD AIR - MARES, il n’y a pas le capot de l’ordi mais seulement la pile et le joint…
Le point a été levé auprès du service client.
J’espère que ça va être rapidement traité.
Réponse de Subchandlers
Cher monsieur, Nous avons bien pris connaissance de l'expérience client que vous avez pris le temps de nous écrire et comprenons la situation exposée. Dans un premier temps, nous sommes navrés du désagrément causé par cette erreur d'expédition et vous demandons de bien vouloir accepter nos plus sincères excuses. Afin de compléter votre commande, le capot manquant va vous être expédié dès demain à la même adresse. Aussi, à la suite de la lecture de votre avis, nous avons été nous renseigner sur la bonne réception de votre demande d'assistance auprès de notre service client mais n'avons pu en trouver trace. Afin de déterminer la cause de ce dysfonctionnement, et dans une optique d'amélioration perpétuelle de nos services, nous prendrons contact par téléphone avec vous ce jour. L'équipe Subchandlers
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2023
Impeccable ! Livraison rapide au top !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/01/2023
Produit conforme à la commande et livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/01/2023
livraison dans les délais
matériel nickel au top
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/01/2023
Bon choix de produits, le produit recherché était en stock
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/01/2023
Super ! Une belle promo, un service client réactif et une livraison rapide ! MERCIIII
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/01/2023
Conseils au top , équipe au top je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/01/2023
Commande nécessitant d'attendre pour une partie de la commande. Très positif, ils vous appellent pour vous confirmer qu'il y aura un peu d'attente pour une partie de la commande. Grandement apprécié de pouvoir décider si je souhaitais une livraison en un seul envoi mais avec un peu d'attente (option choisie) ou au plus tôt pour chaque article. Bravo je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/01/2023
super site, la commande est arrivée en temps et en heure rien a redire je recommande ce site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/01/2023
Simplement Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/12/2022
Très bon marchand, le service client a même appelé avant l'envoi de la commande pour vérifier que la taille choisie correspondait à ma morphologie.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/01/2023
Tjs réactif et les conseils en magasin sont tops
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2023
Bon prix, livraison sans souci et contact facile en cas de questions/besoins
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/01/2023
Des personnes très pro et de bon conseil
Je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2023
Site trés clair avec toutes les informations disponibles sur les produits présentés
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/01/2023
Site claire et pratique. Personnel très attentionné, ils nous tiennent au courant de l'avancer de la commande. Je recommande fortement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/01/2023
Livraison conforme et livrée dans les temps. Les 2 sucettes dans le colis, sympa!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/01/2023
beaucoup de choix, livraison impeccable
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/01/2023
Site fluide, facile de commander et envoie rapide ! Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/01/2023
Prix compétitif. Livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/01/2023
J'ai appelé pour modifier ma commande à la suite de rupture de stock.
La solution a été trouvée rapidement.
Tres bonne communication
merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/01/2023
Commande arrivée dans les temps. Une bonne connaissance technique et de très bons conseils.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2023
Au top
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/01/2023
prix compétitif
service de livraison ultra efficace
je recommande !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/01/2023
ras , cde livrée rapidement et conforme , paiement en 4x OK
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/01/2023
L'équipe de subchandlers est vraiment à l'écoute; de plus, j'avais commandé 2 articles qui ne correspondaient pas pour mon ordi de plongée, ils m'ont appelé pour savoir si ce n'était pas une erreur et ont rectifié la commande.Je les en remercie.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/01/2023
Service et SAV très efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/01/2023
Site très complet et en particulier pour le matériel photo. Contact facile. Prix intéressants et envoi rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/01/2023
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/12/2022
Conforme à la description. Livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/01/2023
Merci beaucoup, site très fonctionnel, commande simple et livraison rapide. Tout bien, bonne année et bonne continuation. Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/01/2023
RAS, tout c'est bien passé, livraison dans les temps.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2023
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2022
Très réactifs et livraisons dans les délais, voire en avance :)
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/01/2023
Tout c'est bien passé
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/01/2023
Bonjour
Très contente de mon envoi Délais respecté Bien emballé.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
Service incroyable : arrangeant, réactif et disponible.
Une vraie équipe gagnante!!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/12/2022
Très bien livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/01/2023
Délais de livraison parfaits
Matériel de qualité
Je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2022
Bons services et bonnes réactivité.
Ce serait mieux si les codes promo pouvaient fonctioner. Sur 3 achats, aucun n'a fonctionné. Ni le NOEL2022, ni Plong10 ou PHOTO5.
Réponse de Subchandlers
Cher monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience client. En effet, nos codes promotionnels sont généralement soumis aux mêmes exclusions comme précisé dans nos communications. En voici la liste : -produits en promotion -rayons lestage, librairie, blocs et compresseurs -formations/stages et sav -certaines marques de photo/vidéo sous-marine dont celles sur lesquelles votre choix s'est porté. Nous vous remercions une fois de plus du retour apporté et vous assurons qu’il sera utilisé à bon escient dans le cadre de l'amélioration perpétuelle de nos services. L’équipe de Subchandlers
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 