Avis clients de Subchandlers

Cher client, Nous vous remercions du retour apporté qui nous sera d'une grande aide dans le cadre de l’amélioration perpétuelle de nos services. En effet, les phares récents sont passés en 6mm, Bersub propose alors une pièce d'adaptation Divepro. Nous avons dès à présent, créé la fiche du produit permettant l'adaptation en l'associant aux phares concernés afin d'anticiper les prochaines commandes. L'équipe de Subchandlers

Cher client, Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis suite à votre visite de notre site internet. Après la lecture de l'expérience décrite, nous avons été consulter l'historique du statut de votre commande afin de mettre en lumière les raisons qui ont retardé son expédition, conscients de l'importance qu'a une livraison avant un impératif de plongée. Les délais de livraison sont annoncés de 2 à 3 jours ouvrés avec le transporteur choisi, à compté de la réception du règlement de votre panier (délais variant en fonction du moyen de paiement sélectionné). Comme l'indique le suivi de statut de votre commande, nous avons reçu celui-ci le vendredi, après le dernier passage du transporteur pour la semaine, ce qui explique que votre commande ait malheureusement été prise en charge par ce dernier seulement le lundi de la nouvelle semaine. Nous tenons à vous remercier une nouvelle fois du retour apporté et vous assurons qu’il sera utilisé dans le perfectionnement de nos procédures. L'équipe de Subchandlers

Chère cliente, Merci de votre participation à nos Avis Vérifiés ! Il semblerait que l'accroche octopus initialement voulu n'avait pas été ajouté au panier avant la validation de votre commande, mais rien n'est jamais trop tard ! Nous vous invitons à utiliser le code promotionnel reçu des suites de votre première commande par mail pour compléter un nouveau panier. Nous avons différents modèles d'accroche octopus : à boule, à clip, ou encore magnétique, déclinés sur plusieurs coloris pour tous les goûts. L'équipe Subchandlers

Cher monsieur, Tout d'abord, un grand merci pour le temps alloué à partager votre expérience client avec nous. Votre avis compte ! La situation présente implique une commande passée sur un produit affiché disponible uniquement sur commande fournisseur. De fait, et comme nous avons pris le soin de vous le communiquer juste à la suite de votre commande, le fournisseur (en rupture de stock lui-même) nous a annoncé un réapprovisionnement estimé à la mi-mars. Afin que vous ne soyez pas trop impacté par ces délais indépendants de notre volonté et en guise de notre détermination à vous satisfaire au mieux, c’est à la confirmation du maintien de votre commande que nous vous avons proposé l’envoi de votre commande en deux temps et sans frais supplémentaires, afin de patienter au mieux le réapprovisionnement nécessaire des produits manquants. Comme réindiqué à votre attention par téléphone hier, le réapprovisionnement est toujours estimé à la mi-mars par le fournisseur. Nous espérons que le produit satisfera vos besoins à la mesure de la patience dont vous avez fait preuve pour l'obtenir ! Nous vous encourageons une fois reçu à émettre un avis produit qui sera un bon guide à la communauté des plongeurs. Nous vous remercions une nouvelle fois pour votre participation à nos avis vérifiés. A bientôt ! L'équipe Subchandlers