Avis clients de StoresEnrouleur.com

Attestation de confiance
8,6 /10
Note globale : 8,6 sur 10
Basée sur 1 608 avis publiés

Résumé des avis

Les clients soulignent la qualité des produits, en particulier pour leur fabrication sur mesure, souvent en aluminium, ce qui leur confère une excellente durabilité et un design soigné. La livraison est généralement rapide et respecte les délais annoncés, même lorsque des jours fériés sont concernés. Le service client se distingue par son efficacité, avec une mention spéciale pour l'annulation des frais de port dans certains cas, ce qui témoigne d'un souci de satisfaction client.

Avis 3 et 4 étoiles

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J
JEAN-LUC L.
Note : 3 sur 5
ok cela c est bien passe mais avons du nous deplacer trois fois !
J
Jonathan D.
Note : 4 sur 5
J'ai acheté un store enrouleur motorisé. il n'a pas marché de suite, j'ai donc contacté le service après-vente. Leurs retour à été un peu lent, cependant ils ont fait leurs travail m'ont apporté une solution à mon problème.
Réponse de StoresEnrouleur.com
Monsieur notre Sav a récupérer votre store chez vous il a été testé celui-ci fonctionnait très bien il se peut que votre installateur avait un manque d'information sur la programmation quoi qu'il en soit vous l'avez réceptionné par notre livreur les jours suivant et je suppose qu'il fonctionne encore car nous n'avons plus de ticket SAV ouvert pour votre produit Cordialement StoresEnrouleur.com
P
PIERRE G.
Note : 4 sur 5
Store de bonne qualité Rapidité de traitement de la commande
B
Beudin
Note : 4 sur 5
bon produit - bon rapport qualité prix
D
david C.
Note : 4 sur 5
un peu trop cher
A
Andr
Note : 4 sur 5
Très bonne qualité, travail soigné. Seul bémols, la toile est plus longue que les glissières ce qui provoque déroulement excessif et détend le panneau, de plus risque de faire sauter les caches du bas des glissières qui maintiennent les caches glissières. Une petite réserve pour un avis sur la durée de vie qui aux vues de la qualité me semble devoir être bonne.
Réponse de StoresEnrouleur.com
Madame vous pouvez mettre la boule bloqueur fourni sur la chainette StoresEnrouleur.com
L
ludo Q.
Note : 4 sur 5
Bonjour, la livraison est un peu longue! CDLT.
J
J-Y F.
Note : 3 sur 5
Le store Rollobox est très bien de part sa conception. Mais il y a des forces de frottement qui gêne la descente sur les 25 premier s cm. Malgré l'aplomb et le niveau parfaits, j'ai dû lester la barre inférieure pour un déroulage correct.
F
Fabien L.
Note : 4 sur 5
Conseils par telephone très efficace pour trouver la meilleure solution sur mesure par rapport à vos contraintes. Produit de qualité en aluminium et pas en Pvc. Très bon rapport rapport qualité prix pour un store à cassette occultant avec glissières latérales pour obturer un puit de lumière de grande taille dans une cage d'escalier. Livraison gratuite et en moins d'une semaine. Je recommande le site et le produit. Seul bémol, le store frotte en haut lorsqu'on le descend et part de travers bien que le tout soit de niveau... preneur de conseils pour rectifier cela si possible.
G
GR
Note : 4 sur 5
Stores pas encore installés cause absence prolongée du domicile. Produits réceptionnés en bon état, a priori de bonne facture et conforme à notre attente. Je reviendrai donner un avis après pause.
C
couture N.
Note : 4 sur 5
Rideau aux bonnes dimensions et de bonne qualité. Livraison rapide. Très sérieux
J
JPG
Note : 4 sur 5
bon produit apparemment de bonne qualité simple à monter mais il manquait la cle allen
D
Didier P.
Note : 4 sur 5
C'est ce que l'on attendait. Bien fini et facile à monter
N
nelson F.
Note : 4 sur 5
Bonjour, la corde du store enrouleur a lâché au bout de 5 utilisations.
C
client(e)
Note : 4 sur 5
Nous avons commandé un store enrouleur avec voilage. Nous sommes satisfait de notre commande. Entreprise sérieuse la commande était conforme. Livrée dans les délais indiqué et assez rapidement (en moins de 15 jours) avec en plus envoi gratuit d'échantillon qui facilite le choix. La seule remarque serait sur la finition bas visible, la barre est légèrement trop longue par rapport au voilage. Notamment si on compare à ce que fait Heytens mais vu que le prix final est 2 fois moins important on peut s'en accommoder. Autre point l'outil de calcul du site n'est pas réaliste. Nous avions choisit un store de 84 cm qui d'après le site devait nous donner une largeur de toile de 81 cm et le résultat final est de 80 cm. Certes sur le site il est indiqué que c'est approximatif vu les machines utilisée il faudrait indiquer la valeur réelle.
D
doan
Note : 3 sur 5
Ressort du store trop faible, le store ne s'enroule qu'avec difficulté (et ne permet pas une tension de la toile une fois fixée) de plus il faut finir l'enroulage à la main
Réponse de StoresEnrouleur.com
Reglage tension https://storesenrouleur.com/notices Cordialement
J
jean-claude M.
Note : 3 sur 5
le produit est bien, la commande facile, la livraison rapide; par contre dans ma commande 8181 du 31 mai il manquait un support sur les 4 devant être fournis; le SAV m'a indiqué qu'il était envoyé, j'espère le recevoir pour pouvoir poser mes rails.
P
papyMichel
Note : 3 sur 5
Bonjour StoreEnrouleur, J'ai bien reçu le samedi 3 septembre 2022 ma commande réf.#1100009314 [facture #11000007037] Le Store présentant un léger défaut, je vous ai envoyé par mail le 03/09/2022, 11 h 39 une "Question-conseil" afin de réparer moi même le petit défaut. Ce mail contenait une photo annotée explicitant clairement le problème. Je n'ai reçu ni réponse ni accusé se réception. J'ai réparé le défaut le mardi 6 septembre.
J
jn
Note : 4 sur 5
Tringle cher mais le rendu est impeccable
H
Hélène B.
Note : 4 sur 5
Nous avons installé les stores dans la véranda aluminium dans un premier temps nous avons essayé de fixer les stores avec des fixations sans perçage il s'est avéré que ce n'est pas adapté donc nous avons acheté des vis autoperforantes spécial allu et c'est impeccable il faut bien respecter les niveaux et tout va bien
P
Pascal G.
Note : 4 sur 5
Retard de livraison et manque de pièces dans le colis
C
Christian D.
Note : 4 sur 5
Facile de pose
L
Ley E.
Note : 3 sur 5
Par rapport au prix je m'attendais à un jolie motif blanc bambou comme sur le site ...
M
Maurice M.
Note : 4 sur 5
colis dans les temps suivant la commande (2 semaines) store et rideau nickel ,j'aurai du mettre la chainette plus longue car le store en butée ne couvre pas toute la porte d'entrée mais ce n'est pas grave (pas de butée) le rideau stoppe le soleil d'ouest et c'est parfait
V
VAN E.
Note : 4 sur 5
rien d'extraordinaire , marchandise qui répond aux demandes du client livré dans de bonnes conditions; à voir à l'usage !
P
Premier A.
Note : 4 sur 5
Belle qualité et belles finitions. Seul souci pour nous les dimensions du coffre ne sont pas précisées lors de la commande ; il est un peu imposant par rapport au store posé pour occulter et isoler la vitre d'une porte ; de même que de part la taille de ce coffre le store centré a celui-ci se retrouve en déport de la vitre.
J
jean-marie
Note : 4 sur 5
Colis reçu rapidement, matériel un peu léger donc à manier avec prudence. Toile de bonne qualité. Correspond globalement à mon attente
B
Barbara B.
Note : 4 sur 5
Parfait quant au tissus , aux dimensions etc … en revanche beaucoup trop compliqué pour le montage sans fixation . Donc heureusement adhésif très au point qui me permet de le poser tel quel
C
COLOMBIER
Note : 3 sur 5
Livraison conforme aux attentes - produit bien protégé et livré rapidement. Le montage est très simple. Pour l'instant, un point de mecontentement car le mécanisme à chainette bloque vers le milieu et nécessite plusieurs manipulations pour passer le point de blocage. A voir si le blocage persiste dans le temps.
C
Clement
Note : 4 sur 5
Produit de qualité, bien fini. Notice de montage claire. Emballage satisfaisant lors de la livraison. Seul petit point négatif : délai de fabrication plus long qu'annoncé sur le site.
N
Nano
Note : 4 sur 5
2 stores enrouleurs commandés fin juillet, livrés en 3 semaines. Montage facile pour un bricoleur averti car le tutoriel est assez succinct. la préparation du support est importante pour obtenir un collage résistant. Un point à signaler pour correction éventuelle: 1 des stores avait la commande de blocage excentrée de 1cm environ sur la barre de lest.
M
M. D.
Note : 4 sur 5
Bla-bla-bla bla-bla-bla bla bla-bla-bla et bla-bla-bla
L
laurent G.
Note : 3 sur 5
Pas encore reçu store commandé le 2/08. Delai un peu long.
F
first N.
Note : 4 sur 5
Le produit - des strores vénitiens - est TRES bien : StoresEurouleur est la seule boutique que j'aie trouvée en ligne qui offre un large choix de couleurs (je voulais un vert très particulier, et pas les sempiternels et ennuyeux noir - on est en deuil ou quoi ? C'est sinistre, noir... -, blanc, ivoire, crème qu'on trouve en magasin ou en ligne. Et StoresEnrouleur sont parmi les rares qui vous laissent un choix précis de dimensions - il me fallait du 52cm large x 2m50 de long. Bien sûr c'est plus cher que ce qu'on trouve (pas grand chose en vérité !) chez le C...o ou le L...y-M....n du coin, mais une Rolls aussi c'est plus cher qu'un Deuch et personne ne s'en plaint. En plus, la fabrication a été beaucoup plus rapide qu'annoncé, environ 10 jours. Attention : au déballage, les fils de tirage sont enroulés, entortillés et fixés de manière assez bizarre, je n'ai pas trop compris pourquoi, j'ai même dû appeler l'entreprise pour m'assurer que je ne cassais rien en les dénouant, mais une fois qu'on a compris le truc, ça va, pas d'affolement. Le seul problème, qui m'empêche de décerner la cinquième étoile, fut la livraison (par Calberson) : aucune notification internet ou sms, j'étais absent, ça a été posé de l'autre côté de mon portail, saisissable par n'importe qui. Le paquet aurait été volé, je ne l'aurais même pas su ! L'entreprise me confirme qu'en été, la livraison c'est pas trop top... En tout cas je recommande, je suis très content d'être tombé sur eux, et je rachèterai.
M
MFe
Note : 3 sur 5
J'ai un des stores où la fixation sans perçage ne tient pas correctement Mon store ne fait que tomber Sinon à part ça ils sont très beaux
B
Barbara B.
Note : 4 sur 5
Incompréhensible la pose sans trou sur la fenêtre .... descriptif beaucoup trop complexe . J'ai trouvé une autre solution avec du velcro extra fort . En revanche tissu et taille parfaits
S
Solange J.
Note : 4 sur 5
Le store occultant vient d'être poser par un ami. Il a trouvé la notice un peu légère. Toutefois les mesures prises et les traits tracés pas de difficulté particulière. Seuls les embouts en bas des rails,ne sont pas faciles à installer. Il a fini par mettre un peu de colle. Il faut beaucoup tirer sur la chainette pour faire descendre ou remonter le rideau. J'ai l'impression que ça tourne dans le vide par moment. Il reste un peu de jour en bas du store ce qui est dommage.
A
A A.
Note : 4 sur 5
Le fils de tirage Trop court Pour les stores enroulement automatique surtout que vous travaillez sur une hauteur de 3 m ou 2,50 m
Réponse de StoresEnrouleur.com
Bonjour, Dans les observations, il vous était possible de demander un fil de tirage plus long. Vous pouvez faire appelle au sav pour demander un fil plus long. Cordialement.
M
Mél79
Note : 4 sur 5
Seconde fois que je commande via cette boutique en ligne. Les produits sont de qualité et plutôt facile à installer ce qui est plus qu'utile lorsque vous avez des fenêtres de toits (-; J'ai mis 4 étoiles car la qualité des produits n'est pas en cause mais je souhaite indiquer que la LIVRAISON a juste été catastrophique et pour cela j'aurai baissé la note à 3. J'ai mis plus de deux semaines à récupérer mon colis, perdus dans les méandres de DPD qui livrait ailleurs à cause d'un souci informatique. Et alors que je finis enfin par le localiser et que l'on fixe une date de livraison bien précise, et bien rien a faire, le livreur a livré comme il l'entendait. Coup de chance, quelqu'un était à la maison mais qui ignorait de ce fait, qu'il fallait indiquer une petite phrase sur le paquet pour que fonctionne la garantie en cas de problème, phrase imposée par la boutique pour le coup. Le colis va bien donc pas de souci mais je partage l'expérience peu agréable néanmoins car les sommes sont conséquentes. Je recommande la boutique mais le système de livraison !
Réponse de StoresEnrouleur.com
Bonjour, Nous sommes désolés du soucis que vous avez rencontré avec la livraison, qui est faite par transporteur. Cordialement.
J
Johann.D
Note : 3 sur 5
Produit simple à poser et exactement aux mesure commandées. Seul (gros) problème pour un store à cassette occultant, la toile est tellement fine que la lumière passe sur les côtés, sur toute la hauteur. Il est donc difficile de considérer le store comme occultant....