Avis clients de StoresEnrouleur.com

j'ai commandé 5 rideaux dont 3 couleur écru chiné et 2 couleur écru, nous avons reçu les 5 de la meme couleur écru chiné......!! Aucune vice Je trouve que votre notice d'installation vraiment avec un manque de précision sur la pose

En attente de ma commande depuis 2 semaine, sans explication !?

Très beaux. Livraison rapide. Super bien emballés. Facile a monter. Je recommande.

Commande relativement facile, produit reçu dans les temps, et conforme à la commande. Livraison énervante : le vendeur a envoyé une confirmation d'expédition où le champ "Expédié par" contient "DPD et un n° à 16 chiffres" et un champ "N° de suivi" contenant "1.2". M'sieur Storesenrouleur, complétez donc correctement vos champs !! J'ai pris le n° à 16 chiffres comme n° de suivi et suis allé sur le site de DPD, rubrique "particuliers / suivi de colis". Grosse déception, voire inquiétude : ce n° de suivi ne correspond à aucun colis ! Je contacte par courriel le vendeur, qui ne prend pas la peine de me répondre. A l'approche de la date limite de livraison (selon le délai annoncé à la commande), j'essaie à nouveau de suivre mon colis : ça fonctionne et j'apprends que le colis a même été livré. Chez mon voisin.

Aucun système de fixations fourni....

Commande de 2 stores, un seul à la livraison ! Pas top ...

Délais respectés. Equipe sympathique. Je vous conseille de demander un échantillon de tissu avant de commander, car tissu décevant pour nous, parce que fragile. Il manquait un accessoire aux tringles, pourtant mentionné sur le BL... Dommage !

Le produit est de qualité. Seul bémol cest que j'avais préciser dans ma commande que je souhaitais être assurer que la teinte choisie correspondait à mon précédent store déjà commandé chez vous. Ca n'est pas le cas. Cordialement

Il manquait des petites équerres pour les câbles de guidage. La notice montage est incomplète

Tres bon produitsatisafit de mon acaht

Store sur mesure reçu cassé au niveau de l'enrouleur et attaches non adaptées Beaucoup trop cher pour ce type de qualité !!

Déçu de la couleur

Stores de bonne qualité, mais le support livré n'est pas adapté à une attache murale. Dans les accessoires l'équerre de 7 cm est introuvable. Il faut téléphoner pour la commander et une fois reçu pas facile à adapter au support d'origine. Le site de commande par internet est à améliorer.

Il n'y pas de notice de montage avec le store. Je trouve cela totalement anormal.

Commande pas reçu après 3 semaines et aucun suivi de commande

Doit mieux faire pour satisfaire ses clients. Si le conseil avant l'achat est bon, j'ai eu qq soucis avec les produits livrés. Une adaptation technique sur les stores à enrouleur pour les faire fonctionner sur bas vers le haut, mais surtout avec un occultant pour VELUX qui m'est arrivé en pièces détachées et sans la moindre notice que j'ai du retourner. 2 mois après la commande (très difficile de joindre un interlocuteur en aout) le traitement est tjrs en cours.

Livraison dans les délais, dommage que la finition ne soit pas plus soignée notamment les découpes. Au tarif j'attendais mieux.

pas de notice de montage les équerres de supports trop visibles, pas top le rideau en lui même correcte délai presque respecté

produit livré non conforme à la commande, commande tissu tissé plus cher et livraison de satin moins cher et moins qualitatif

Bonjour, j'ai effectué une commande sur Storesenrouleur il y a 8 jours. Je n'ai toujours pas reçu cette commande, ce qui me paraît normal pour ce type de produit. Mais je ne comprends pas l'intérêt d'harceler les clients avant réception de la commande (j'ai déjà reçu deux demandes de Trustpilot), alors qu'ils ne pourront sûrement pas donner d'avis définitif. Trustpilot devrait revoir sa politique pour demander des avis à des clients qui ont déjà reçu leur commande. Très cordialement, Thomas Duyckaerts

pas de blocage de chaîne dans le colis. Par contre carton bourré de films plastique et non de papier : pitié pour la planète !!!

Livraison légèrement longue, mais cela reste acceptable, en revanche ne n'avons pas de suivi de livraison. De plus mauvais descriptif sur la largeur des bandes opaque et transparente, donc assez mauvaise surprise sachant que j'ai déjà des stores jour nuit sur d'autre Fenêtre.

mque les attaches du bas sur un des stores envoyes les mauvais

Bon produit mais un peu abime au déballage et explication de pose très sommaire.

A la livraison il manquait un store et les fixations n'étaient pas en rapport avec celles que j'avais commandé. Le problème a été réglé une semaine plus tard.