L'expérience d'achat sur Store-en-Stock est largement appréciée pour la qualité des produits, qui correspondent souvent parfaitement aux attentes des clients. Les matériaux utilisés semblent robustes et bien conçus, donnant une impression de durabilité. La livraison se déroule généralement sans accroc, avec des transporteurs amicaux et un respect des délais annoncés, ce qui renforce la confiance envers le service. De plus, le suivi de commande est jugé efficace, avec une bonne communication tout au long du processus.
L'achat sur le site a été intuitif et rapide, mais le transport a été terrible. De plus, l'auvent est arrivé avec une bosse sur la barre de chargement et plus de 2 semaines de retard, il était attendu entre 4 et 6 semaines et est arrivé entre 8 et 9 semaines après l'achat. Pour une meilleure expérience avec le magasin, ils devraient considérer la compagnie de transport, même si elle est payante.
Avis traduit
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2020
Bon produit - rapport qualité / prix
Neanmoins delai un peu long - 8 semaines.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2020
J'aurai pu mettre 5 étoiles pour le délai respecté et pour la qualité apparente du store. Hélas je n'ai pas reçu la télécommande et le boîtier récepteur.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2020
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2020
Bonne visibilité des produits, explications concrètes pour le montage
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/05/2020
Le site est bien fait
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2020
Très bien
Communication rapide
Délai de livraison un peu long
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2020
serieux rien a dire sauf délai de fabrication long...
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2020
livraison en temps et en heure. Matériel conforme
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/05/2020
Délais de livraison non respectés
Réponse de Store-en-Stock
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous avoir donner votre avis.
Nous regrettons de n’avoir pu respecter le délai de livraison. Suite au confinement de l’épidémie de la Covid-19, nos usines de fabrication et notre service transport sont restés fermés durant plus d’un mois avec une reprise progressive à effectif réduit. Pour ne rien arranger tout ceci s’est passé en saison haute pour notre activité avec un afflux de commandes important qui n’a fait qu’empirer le phénomène.
Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, en espérant que vous passiez d’agréables moments sous votre store banne.
Cordialement.
Toute l’équipe de Storenstock.
S
Susana G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2020
Quelques vis étaient desserrées, heureusement j'ai touché un bras et je l'ai tourné avec ma main, j'ai resserré toutes les vis, sinon très bien, très facile à assembler.
Avis traduit
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2020
livraison un peu longue ( à cause du COVID..) ...
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2020
Site claire
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2020
Délai respecté
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2020
Livraison un peu tardive (2 mois pour un produit déjà fabriqué et stocké en France)
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2020
livraison OK, produit satisfaisant
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2020
Délai de livraison trop long
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2020
Pour l'instant je donne 4 mais mais j'ai reçu le mail comme quoi je devais vérifier en présence du livreur après la livraison
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2020
Livraison conforme à la commande. Délai respecté. Reçu légèrement abîmé et aucun retour du fournisseur décevant...
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2020
Un service client présent, facilité de navigation sur le site, livraison parfaite et délai de livraison respecté.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2020
je suis content de mon achat,
X
Xevi P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2020
En général, je suis satisfait du produit que j'ai acheté, mais les instructions de montage fournies avec l'auvent Samoa 2 n'expliquaient pas comment ajuster l'extrémité de l'auvent, et j'ai dû l'ajuster parce qu'elle ne fermait pas assez bien, et j'ai finalement dû recourir aux instructions de montage en français que j'ai trouvées sur votre site Web.
Avis traduit
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2020
Dommage qu'il n'y avait pas de fixations avec sinon très bien.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2020
délais de livraison un peu long (2 mois) mais en cette période perturbée je comprends.
sitôt livré sitôt installé avec des mains supplémentaires 6m*3m il faut le mettre en place!! sinon parfait.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2020
Produit conforme a la commande et respect de la date de livraison
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2020
Bien pour le site, bon service clients.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2020
Super site, le service client est à l'écoute et très efficace.nous avons été conseillé tout au long de notre achat et au montage.
S
Sebasíian G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2020
Tout va bien. J'ai juste besoin de plus d'instructions sur la façon de monter les capteurs.
Avis traduit
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2020
Livraison un peu trop longue à mon avis
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2020
très satisfaite de ma commande, la livraison s'est très bien passée j'ai hâte de voir le rideau installé
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2020
Très bien reçu 1 mois en retard mais à cause du covid.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2020
DÉLAI DE LIVRAISON ASSEZ LONG
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2020
RAS su la livraison et les délais
J
jordi G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2020
Excellente navigation, livraison dans les délais.
Avis traduit
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2020
Pas de problème particulier sur le site, options de paiement nombreuses et facilement accessibles. Arrangement avec le livreur possible [ appel de celui ci pour planifier la livraison] mais délais d'envoi un peu trop long.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2020
Le livreur était seul pour décharger un store de 6m (85Kg) !!! Sans mon aide, pas simple.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2020
livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2020
Site simple à utiliser
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2020
Livraison dans les délais annoncés. 6/7 semaines pendant la période du covide..
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2020
Livraison très sérieuse, appel avant livraison pour convenir de l'heure et jour de livraison, malgré le confinement, délai respecté, Bravo. Emballage solide et sécurisé. Produit conforme à nos attentes.
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