Avis clients de Store-en-Stock

Système de télécommande minable.

Tout neuf jamais servi déjà en panne.

Le délai et le suivi très très mauvais

Mécontent qu'au bout de 8jours, le moteur ne fonctionnait plus. J'ai fait appel à un électricien qui s'est déplacé pour me suggérer de changer la pile de la commande. Je n'aurai jamais imaginé que dans un produit d'une certaine somme on puisse rencontrer ce problème...

La couleur de la toile commandée n'est pas conforme suite nos derniers échanges mails du 23 mai 2025 = "Nous vous confirmons la couleur de la toile Taupe SES130" Que proposez-vous? Cordialement, michelmonroux972@gmail.com Store Banne C - Couleur de la toile : SES130 - Taupe

La qualité de toile a baissé par rapport à l’ancien store que j’avais précédemment acheté sur le même site et il est pourtant 300€ plus cher que l’ancien alors que c’est la même référence

Les dimensions annoncées par le conseiller technique n’étaient pas bonnes

Commande reçue dans les temps mais mode d’emploi et une partie de la quincaillerie manquants. Sav reactif( envoi mode d’emploi par mail) Colis quincaillerie reçu avec éléments manquants à nouveau. Après nouveau contact avec sav, pas de réception 15 jours après de la visserie manquante.

Parfait produit conforme livraison un peu longue Sav réactif pour le moment Pb eclairage led j'attends le retour

Belle qualité à prix très compétitif. Par contre délai absolument pas respecté. Une information à ce sujet aurait été sympa.

Produit conforme mais plusieurs défaut de « peinture » lors du déballage …dommage

L'auvent était de bonne qualité. Ils ont fait une erreur avec les câbles qui sortent du côté opposé et je l'ai commandé pour le plafond et il est arrivé pour le mur après que je l'ai explicitement demandé. J'ai dépensé 40 euros pour fraiser les pièces.

J'ai dû contacter le SAV car je ne comprenais pas certains aspects de la notice d'installation et ils m'ont appris qu'il y avait en fait 2 erreurs dans le document

Bonjour, Commande et livraison impeccable. Cependant défaut de fabrication sur les 2 stores au même endroit. L'entreprise l'a à mon avis bien constaté au moment de la fabrication vu qu'un petit coup de peinture à été mis. Donc grosse déception.

Satisfait

Déçu du suivi de ma commande

12 semaines pour livrer le store contre 6-8 annoncé, le nom de l'entreprise "store en stock" relève de l'ironie. Le ruban led acheté en option allume d'un "blanc hôpital" contrairement au "blanc chaud" promis sur la description du produit. De plus, après seulement 1 utilisation le store ne se referme pas jusqu'au bout, obligé de finir avec une action manuelle. Je mets néanmoins 2 étoiles parce qu'on a toujours quelqu'un au bout du fil, ça n'a jamais fait bouger les choses, mais au moins il répondent.

Nul !!! Hauteur store basse et manivelle touche presque parterre faut presque se coucher pour ouvrir et fermer La hauteur n'est précisée nulle part

J’aurais voulu donner un très bon avis,mais sur mes 2 stores commandé,un est marqué à l’intérieur à l’endroit de la pliure des bras , le 2 éme est nickel

La fin de course ouverture ne marche pas et impossible de vous joindre par téléphone

Le store est arrivé abîmé et les pré -réglages ne sont pas fait comme c'est précisé

Il est arrivé à temps et sans problème, l'installation a été facile, l'auvent fonctionne parfaitement.

.

Déçu par la livraison ( pas du livreur) car ce n'était pas le bon modèle et nous nous retrouvons avec un énorme store dans notre garage qui n'est pas le nôtre, à attendre que l'on vienne le reprendre et nous relivrer le bon. Et tout ça, sans date précise de la part de store en stock. Donc oui très déçu pour ce côté là !!!

pas de reponse à mes emails

Store 6 mètres Samoa élégant.En revanche je suis déçu du SAV.Lors d'un reglage de fin de course .Le store s'est redeploye seul la nuit alors qu'il pleuvait.J'ai donc commande une joue latérale cassée et il faudra peut être remplacer les deux bras s'il sont tordus .Le technicien a fini par me dire qu'il ne croyait pas à l'ouverture spontanée et que j'avais laissé le store ouvert lorsqu'il a été endommagé par la pluie .Je suis très déçu de ce manque de confiance.Compte tenu du poids du store il faut être 3 pour le mobiliser et je n'ai pas encore remplacé la joue.Si les frais sont abîmés je contacterai mon assurance juridique afin de régler ce problème.Merci de revenir vers moi afin que je puisse exposer au public le règlement de cette problématique.Merci

Prix très intéressant mais attention à la notice pour branchement électrique à 4fils alors que 3en réalité d ou abandon détecteur pluie soleil vent

Le site manque de convivialité et de précision

Service client présent mais store qui n'a pas été livré dans les temps impartis
Nous avons du relancer le service client afin d'avoir les bonnes informations

Site très concurrentiel. Le grammage des toiles devrait toutefois être disponible sur une plus large gamme de stores.
Livraison au point.

bon produit mais il manque une notice explicative pour la fixation du store

Store livré de marque Sunstyl (iso Leroy Merlin mais moins cher), Le produit semble de bonne qualité à voir sur la durée mais délais bcp trop longs (+ de 10 semaines)

La peinture de la casquette avait des coulures de peinture.
Le SAV a pris tès rapidement ma demande en compte .L'échange est en cours.
Je regrette que ce défaut n'ait pas été détecté au départ..
Coût pour vous .
Délai et contrainte pour moi

le laquage était vraiment minable
des auréoles de laquage et pleins de grain a la surface, du a un mauvais nettoyage avant de laqué le produit

Malgré un gros retard suite à une commande perdue, le store est arrivé 15 jours après avoir résolu le problème c'est à dire commandé en Juillet reçu en octobre

Bonne expérience malgré que certains services restent a être améliorés. En effet je contact le technicien par téléphone avant de commander pour lui exprimer mes désidératas, et à la réception de ma commande il me manque le capteur autonome. Après contact avec le SAV il me précise que mon moteur n'est pas compatible avec ce capteur d’où ma déception de vos interlocuteurs.Soyez bien méfiant à vos commandes.

Je suis très déçu de ma commande à store en stock,délai et mauvaise livraison.
J'explique:
- Commande le 27/07/2021 délai prévu 3 à 4 semaines.
- Livraison le 31/08/2021 couleur commandée noire mais livrée beige.
- Retour le 1/09/2021.
- Nouvelle livraison le 30/09/2021 cette fois bonne couleur noire mais, il manque la centrale radio et la télécommande.
- Livraison le 7/10/2021 de la télécommande et de la centrale radio.

De plus quand on appelle le service retour et qu'on fait part de notre mécontentement de la
mauvaise livraison et de la longueur du délai, on vous répond "mais monsieur il y a un été
chaque année" quelle conscience professionnelle !
Pas un mot d'excuse, pas de geste commercial rien.

Moi je dit bravo, a de pas recommadé.

Entièrement confiance à storenstock, respect les délais ! Et répond aux mails

Piese tordue et mal peintes cet pas normal de lait gros long deux réclamation jamais repondue

Commande arrivée défectueuse et il manquait des pièces ... toujours pas reçues à ce jour ... Nous sommes très mécontents !