Avis clients de Store-en-Stock

Système de télécommande minable.

Je ne suis pas content de l’achat de mes 2 stores banne coffre étanche bardade 4/3,5 m avec toile micro perforée qui est censé protéger la toile et l’armature pour l’hiver , acheté en 2023 la toile a été abîmé par un oiseau qui a rentré dans le coffre qui est vendu pour être étanche, c’est de la publicité mensongère, j’avais même pris la garantie supplémentaire de 3 ans , et le service après vente me dit que ce n’est pas garanti, c’est une erreur de conception, et ils ne veulent pas le reconnaître. Alors qu’ils ont changé la conception du coffre sur les nouveaux coffres . Il ne faut acheter chez eux et ne pas prendre la garantie supplémentaire Je ne suis pas content

Le délai et le suivi très très mauvais

Le store est livré avec une piece cassée. Nous attendons que le SAV nous donne un rdv de réparation depuis 26/8/25.

La couleur de la toile commandée n'est pas conforme suite nos derniers échanges mails du 23 mai 2025 = "Nous vous confirmons la couleur de la toile Taupe SES130" Que proposez-vous? Cordialement, michelmonroux972@gmail.com Store Banne C - Couleur de la toile : SES130 - Taupe

Souper contente

Tout s'est très bien passé

Parfait produit conforme livraison un peu longue Sav réactif pour le moment Pb eclairage led j'attends le retour

Belle qualité à prix très compétitif. Par contre délai absolument pas respecté. Une information à ce sujet aurait été sympa.

Service client deplorable et store pas conforme à la commande

Store reçu endommagé, colis qui dépassé du camion du livreur. Pour un store de 5m de long il faudrait adapter le mode de livraison

L'auvent est arrivé en retard et défectueux

Produit conforme mais plusieurs défaut de « peinture » lors du déballage …dommage

L'auvent était de bonne qualité. Ils ont fait une erreur avec les câbles qui sortent du côté opposé et je l'ai commandé pour le plafond et il est arrivé pour le mur après que je l'ai explicitement demandé. J'ai dépensé 40 euros pour fraiser les pièces.

Les trous de fixation pré-usines ne correspondent pas à ceux des piquets qui supportent le store

Auvent défectueux, assistance technique inexistante.

Déçu du suivi de ma commande

L'auvent a été livré en mauvais état. Il est éraflé à une extrémité, la boîte a été traînée pendant le transport.

Store en augmentation de 30% par rapport à un achat identique en 2020.. et livré avec 6 semaines de retard sans aucune information. Peu aimable lors de mes demandes répétées pour obtenir un délai de livraison. A éviter. FB

La couleur montrée sur le site d'achat ne correspond pas à la réalité, elle est différente. Un store est arrivé sans la vis de réglage vertical. Je ne suis pas satisfait car le vendeur n'a pas accepté mes réclamations.

J’aurais voulu donner un très bon avis,mais sur mes 2 stores commandé,un est marqué à l’intérieur à l’endroit de la pliure des bras , le 2 éme est nickel

Il manque la manivelle !!!!!!!

Le store est arrivé abîmé et les pré -réglages ne sont pas fait comme c'est précisé

J’ai reçu ma commande non conforme, largeur 5m au lieu de 4m commandé J’attend donc ma livraison conforme

Il est arrivé à temps et sans problème, l'installation a été facile, l'auvent fonctionne parfaitement.

Je n'ai pas eu la remise de 10% pourtant bien présente sur le site et malgré l'achat de 2 store bannes

Commande non conforme à la couleur commandé, commande gris, reçu beige. Christine Cellerier Tel 06 77 08 60 11

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Store 6 mètres Samoa élégant.En revanche je suis déçu du SAV.Lors d'un reglage de fin de course .Le store s'est redeploye seul la nuit alors qu'il pleuvait.J'ai donc commande une joue latérale cassée et il faudra peut être remplacer les deux bras s'il sont tordus .Le technicien a fini par me dire qu'il ne croyait pas à l'ouverture spontanée et que j'avais laissé le store ouvert lorsqu'il a été endommagé par la pluie .Je suis très déçu de ce manque de confiance.Compte tenu du poids du store il faut être 3 pour le mobiliser et je n'ai pas encore remplacé la joue.Si les frais sont abîmés je contacterai mon assurance juridique afin de régler ce problème.Merci de revenir vers moi afin que je puisse exposer au public le règlement de cette problématique.Merci

Prix très intéressant mais attention à la notice pour branchement électrique à 4fils alors que 3en réalité d ou abandon détecteur pluie soleil vent

Le site manque de convivialité et de précision

Service client présent mais store qui n'a pas été livré dans les temps impartis
Nous avons du relancer le service client afin d'avoir les bonnes informations

Site très concurrentiel. Le grammage des toiles devrait toutefois être disponible sur une plus large gamme de stores.
Livraison au point.

bon produit mais il manque une notice explicative pour la fixation du store

La peinture de la casquette avait des coulures de peinture.
Le SAV a pris tès rapidement ma demande en compte .L'échange est en cours.
Je regrette que ce défaut n'ait pas été détecté au départ..
Coût pour vous .
Délai et contrainte pour moi

Malgré un gros retard suite à une commande perdue, le store est arrivé 15 jours après avoir résolu le problème c'est à dire commandé en Juillet reçu en octobre

Capteur sensoriel non reçu ? Urgent

Bonne expérience malgré que certains services restent a être améliorés. En effet je contact le technicien par téléphone avant de commander pour lui exprimer mes désidératas, et à la réception de ma commande il me manque le capteur autonome. Après contact avec le SAV il me précise que mon moteur n'est pas compatible avec ce capteur d’où ma déception de vos interlocuteurs.Soyez bien méfiant à vos commandes.

Entièrement confiance à storenstock, respect les délais ! Et répond aux mails

Aucun respect des délais de livraison
Fausses informations communiquées sur le statut de la commande