Le service de l'enseigne se distingue par une attention particulière portée au suivi des colis et une réactivité exemplaire. Les clients soulignent la rapidité d'expédition, souvent décrite comme très rapide et ponctuelle, ainsi qu'un emballage soigné qui garantit la sécurité des produits livrés. La qualité des articles est fréquemment mentionnée, avec des descriptions précises et des produits conformes aux attentes, ce qui renforce la confiance des acheteurs.
Un service commercial qui ne répond jamais , avec un numéro payant ...... Une option de « traitement de commande rapide » a 6 euros pour une commande , qui visiblement ne sert à rien d’autre que d’empocher 6 euros au client , qui ne pourra se faire entendre que par mail avec des réponses tardives A fuir
Réponse de stmilitaria
Bonjour
nous faisons au mieux en fonction de la période, vous êtes un client peut compréhensif, notre service commercial est toujours joignable, que ce soit par mail, téléphone ou chat.
L'option à 6€ permet de faire traiter votre commande en priorité, par contre, les délais de transport ne sont pas garantis, car nous n'avons aucune influence dessus.
C
Christophe R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2020
Bonne transaction
P
Patrick B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2020
Très satisfait de mon achat, j'aurais néanmoins aimé obtenir plus d'infos sur mon produit. A noter que le colis a été déposé devant la porte...
B
Binh L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2020
Excellent vendeur, envoi rapide et tres bons produits, une étoile de moins juste pour l'emballage. Merci !
E
edouard C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2020
Matériel conforme à la commande
M
Max M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/03/2020
Sympas, aimables, réactifs. Un peut de méli melo avec les papiers.
V
Valentin D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/03/2020
Deux bonnes piqûre de rouille sur le canon alors qu'il était marqué en bonne état... Et la crosse réparé (comme dit dans l'annonce) avec de la pâte à bois. Qui cette dernière reste molle... Sinon réactif après la commande, répondent assez vite sur naturabuy.
D
Didier P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2020
Délais de livraison respecté, matériel conforme à ma commande
J
Julien D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2020
Bonjour je suis satisfait de l'état de l'arme pour le prix envoi soigné et rapide maintenant j'attends de pouvoir le tester sur cible en espérant être satisfait car confiné avec le coronavirus??
C
Camille C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/03/2020
Le produit reçu n'était pas celui escomptait. Très déçu par le service et la relation client.
Réponse de stmilitaria
Bonjour
le produit était conforme aux photos.
Cordialement
S
Sylvain S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/03/2020
J’ai commandé 4 articles et il y a eu 2 erreurs, 3 chargeurs qui n’ont rien à voir avec la photo et qui se trouvant dans la gamme VZ58 ne sont pourtant pas adaptés, puis j’ai commandé une sacoche pour mettre 2 fusils d’une longueur de 1,35 j’ai reçu également un autre article qui en plus de n’avoir rien à voir avec l’image n’est pas du tout au même prix (bien moins cher) et d’une dimension bien inférieure, j’avoue être extrêmement déçue moi qui vous faisais de la publicité à mon club je pense à l’avenir ne plus passer par vous car la moitié de la commande fausse ce n’est vraiment pas professionnel...
Réponse de stmilitaria
Bonjour
nous avions un préparateur qui a fait plusieurs erreurs de préparation.
Suite à votre commentaires, nous avons pris les mesures adéquates et avons licencié cette personne avec effet immédiat.
En effet, la satisfaction client et notre priorité, et nos ne tolérons en aucun cas un manquement à cela.
Cordialement
R
rosin D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/01/2020
J'ai payé et je n'ai rien reçu depuis longtemps. A part ça, je n'ai même pas eu de retour sur l'état de ma commande.
Réponse de stmilitaria
Bonjour Mr Domenico Giorgio
Le suivi de votre colis indique pourtant le contraire :CF161268646FR
Votre colis est en Italie depuis le 05 mars, mais bloqué je pense à cause de la crise du COVID19
Bonne journée
P
Patrice N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2020
Impeccable
A
Alex P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/01/2020
Commande incomplète La boîte de munitions était usagé ( 15 munitions sur 50 ) Service après vente réactif mais manque de professionalisme... Dernière commande sur ce site
Réponse de stmilitaria
Bonjour Mr Parrot
nous vous avons renvoyé les munitions manquantes dès votre information.
Je trouve votre notre très dure envers nous, ce n'est pas grave, nous vous effaçons de notre fichier client suite à votre demande.
En espérant que vous êtes parfait de votre coté...
J
Jean Michel L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2020
Produit bien emballé et conforme à la description
E
Emmanuel T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/02/2020
Emballage colis : Peut mieux faire, manque protection aux extrémités d'un tube, parois légèrement marqué. Produit légèrement différent de l'original, nécessite un ajustage. Sinon envoi rapide, bon contact.
V
Vincent V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2020
Problème de livraison mais a cause du livreur ... Sinon le reste est parfait
A
AURELIEN P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/02/2020
Excellent produits et rapidement livré par contre pas très bien emballé (pas de papier journal pour caler) heureusement que c était pas fragile ^^
A
Alexis B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2020
Très bonne réactivité et suivi sérieux. Je recommande (4/5 car il y avait un manque qui a été corrigé de suite et reçu j+1)
J
Julien R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/01/2020
Désastreux ! Interlocuteur particulièrement impoli, agressif dans ses communications, envoi du colis très long, à fuir absolument
Réponse de stmilitaria
Je dirais désastreux également pour notre part, avec des gens qui se refusent à respecter la loi...nous ne faisons que nous adapter au niveau de nos clients...lorsque l'on nous respectent, nous respectons, dans le cas contraire, qui sème le vent; récolte la tempête...
F
francois C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/12/2019
arme mal conditionne recu endommage
Réponse de stmilitaria
Bonjour Monsieur Czekaj
nous faisons toujours au mieux pour nos emballages, mais il arrive que les services postaux ne soient pas tendre avec les colis.
Néanmoins, nous prenons en compte votre remarque et ferons ce qu'il faut pour améliorer le conditionnement de nos produits.
Cordialement
F
Franck M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/12/2019
Premier commande sur le site très déçu beaucoup de retard et produit non conforme
Réponse de stmilitaria
Nous étions fermé durant les fêtes Mr Franck Martin.
Qu'est ce qui n'est pas conforme dans votre commande?
Nous avons traité votre commande dès notre retour et envoyé les chargeurs demandés.
J
jean T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/12/2019
belle arme pour le prix malgré l'achat à l'aveugle communication à revoir
Q
Quentin G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/12/2019
J'allais mettre 5 étoiles, colis reçu le 26 pendant les fêtes, service client génial. Puis j'ai ouvert un colis à moitié vide.
Réponse de stmilitaria
Monsieur Quentin Gremillon ne sait certainement pas lire...dans le descriptif, tout est marqué...mais bon, le niveau des gens est tellement descendu, que même demander de lire est un effort trop important....
R
Roland M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2019
Très bien sans problème, ce commerçant a le sens des affaires rondement mené,
A
Alain J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2019
transaction sans probleme
D
Domenico S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2019
le paquet était bien fermé, mais à l'intérieur du chariot avec le ressort et le canon avec un autre morceau étaient libres pas dans un sac, les morceaux sont tombés au sol et il n'y avait aucune notice de montages, a part sa l’arma et comme neuve.
D
denis V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2019
Une erreur de produits, j ai donc expédié le colis . Je suis en attente d une nouvelle livraison. je garde confiance pour la nouvelle livraison.
R
Remi G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/11/2019
Je ne sais pas quoi dire... je commande un pietta remington 1858 je recois un uberti reb nord 1862, je fais reclamation on me dit que l'armurier s'en occupe, 2jours plus tard rien, ils m'ont pr Je ne sais pas quoi dire car j'avais commandé un pietta remington 1858 j'ai recu un uberti colt 1862. J'ai fait reclamation la reponse est on va voir, j'ai retrouve l'annonce du colt sur naturabuy ils disent état neuf il a tellement tiré que le chien est forgé par les amorces et le bronzage est bien marqué.... franchement autant de negligence faite par des armuriers je ne sais pas si ils devraient vendre des carabines a plombs...
Réponse de stmilitaria
Bonjour
le produit envoyé es bien celui de l'annonce....
F
Franck L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2019
Objet acheté via Naturabuy , objet tout à fait conforme , prix très compétitif et envoi rapide et soigné .
T
Thierry J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/10/2019
livraison rapide, mais 10% des produits défectueux ( douilles tirées 1x) douilles non controlées ,éclatées et déja rechargées. aucune réponse du vendeur .le prix de ces douilles d'occasion et de plus, plus cher que la concurrence!!! site a bannir.
Réponse de stmilitaria
Bonjour Monsieur
ce sont des douilles déjà tirées une fois comme il est fait mention dans l'annonce.
Elles sont de qualités.
Par contre, nous ne pouvons accepter votre notation non conforme et vous êtes bannis de notre site.
Cordialement
M
Manuel L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/10/2019
Nul on ne m’a pas envoyé ce que j’ai demandé. J’ai demandé le remboursement, ce qui m’a été refusé. Site à éviter , grosse arnaque
Réponse de stmilitaria
Bonjour
nous avons juste un mail de votre part sans demande de remboursement ni rien, juste le mail avec vos justificatif.
Vos propos étant de nature diffamatoire, nous allons déposer plainte contre vous.
Bonne journée
Yannic F
P
Pierre C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2019
Produit livré conforme mais il a fallu que je relance après 15 jours car je n'étais pas livré. J'ai alors découvert qu'ils attendaient mon autorisation de détention et une copie de ma CNI, ce qui n'avait pas été signalé lors de la prise de commande, ni demandé par la suite alors que le paiement avait été, lui, débité immédiatement.
Réponse de stmilitaria
Bonjour Monsieur
lors de votre commande, vous recevez automatiquement un mail qui vous demande les justificatifs.
Cela n'est pas honnête de votre part de dire que cela n'a pas été signalé, alors que ça l'est automatiquement.
Bonne journée
STM
J
jean-philippe M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/09/2019
envoie long de la commande et les munitions reçues ne sont pas celles que j'ai commandé ,donc déçu...
Réponse de stmilitaria
Bonjour
nous n'avions plus ces munitions en stock et vous avons envoyé des munitions bien plus chères et vous êtes déçu?
Nous sommes déçu de voir que cela ne sert à rien de faire des efforts pour les clients car cela n'est pas reconnu comme tel.
C
Christophe H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/09/2019
Franchement pas terrible du tout. Une sangle mosin à priori en stock 8 annoncée. Resultat une après ma commade rupture de stock. Pas d'excuse pas d'explication. Un mois plus tard toujours rien. Vraiment pas terrible. Je ne pense pas me servir à l'avenir chez st. Pourtant j'avais un projet d'achat.c Copie à revoir politesse aussi, politesse de reponse. Meme pour une poigné d'euros je reste un client sauf à dire que cela n'a pas d'importance pour ces gens...
Réponse de stmilitaria
Bonjour Monsieur
nous vous avons renvoyé une sangle gracieusement en vous permettant de conserver celle-ci.
Cette évaluation n'est pas correcte et ne reflète en aucun cas notre façon de travaille.
Bien cordialement
G
guy K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2019
j'ai commandé récemment et je suis très satisfait dans l'envoi de celle ci et la réception M Krikava guy
Q
Quentin S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/08/2019
Société sympa, par contre article reçu différent de l’article commandé et les adaptations faites pour la cat. C sont de qualité très moyenne...
Réponse de stmilitaria
Bonjour
vous avez commandé un canon CMMG et vous avez reçu un canon CMMG.
De quelle adaptations parlez vous? Soyez précis dans vos commentaires, car votre avis n'apporte pas d'eau au moulin.
De plus, nous noter 1 et ce sans même nous avoir contacté pour nous faire part d'un éventuel soucis et très cavalier de votre part.
Nous travaillons toujours dans le respect du client, nos nombreux avis positifs sont là pour le prouver, simplement laisser un avis sans nous donner la chance de nous améliorer n'est pas correct.
Y
yves L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/07/2019
le colis ok la poste pas top
E
Eloi B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/06/2019
Commande passée le 13/06 : "disponible sous 14 jours", reçu le 27/08
Réponse de stmilitaria
Bonjour
nous sommes dépendant des délais de la ste Brownnells et avant les vacances, ce n'est pas évident.
Nous vous remerciant pour cette évaluation et essaierons de faire mieux la fois prochaine.
Vous auriez également pu annuler votre commande.
J
Jean Michel C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/06/2019
ce n était pas le produit du descriptif.la dessus je suis déçus et fait que je ne r achèterais chez eux.autrement ils sont efficaces
Réponse de stmilitaria
Bonjour Monsieur
l'annonce est tout à fait conforme à ce que vous avez acheté et reçu...
https://www.stmilitaria.com/fusils-dragunov/1866-psl-dragunov-762x51.html
Il est bien marqué PSL Roumain et c'est bien le produit que vous avez reçu....
Un SVD coût presque le double
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