Le service de l'enseigne se distingue par une attention particulière portée au suivi des colis et une réactivité exemplaire. Les clients soulignent la rapidité d'expédition, souvent décrite comme très rapide et ponctuelle, ainsi qu'un emballage soigné qui garantit la sécurité des produits livrés. La qualité des articles est fréquemment mentionnée, avec des descriptions précises et des produits conformes aux attentes, ce qui renforce la confiance des acheteurs.
J'ai un remboursement que j'attend suite à une erreur de ma part . Mis à part cela les gens sont très réactifs notamment Manon .
J
Julien P.
Note : 1 sur 5
incroyable essayé :((((((
Réponse de stmilitaria
Bonjour
j'aimerai bien comprendre le sens de votre avis, vous avez reçu le produit commandé?
Stm
A
Alain L.
Note : 1 sur 5
Commande passée le 5 janvier d'un RDS Vortex 22. En mai je m'inquiète de ma commande et reçois -très rapidement- un Nielsen, ce qui, d'une part, n'est pas le produit commandé et d'autre part d'une valeur inférieure de 50 %. Je demande alors le remboursement de la différence de prix. Pas de réaction à ce jour.
Réponse de stmilitaria
Bonjour Monsieur,
nous vous remercions pour votre évaluation.
Nous ne travaillons plus avec le ste RDS, la qualité des produits étant plus q'aléatoire.
Nous vous avions envoyé un remboursement de la différence à votre adresse postale, avez vous bien eu votre chèque?
Nous vous souhaitions une bonne journée
Stm
S
sébastien P.
Note : 1 sur 5
mauvais vendeur je déconseille fortement
Réponse de stmilitaria
Bonjour Sébastien
pouvez vous étayer votre réponse?
Nos tubes s'adaptent sur la majorité des Baikal MP153/155, s'il ne vas pas sur le votre, c'est que vous avez un problème avec votre filetage.
Pourquoi ne pas nous avoir contacter pour procéder à un échange?
Dites nous pourquoi vous nous déconseillez fortement?
Cordialement
Stm
V
Verlaque F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2021
Tres bon rapport qualité prix, rapide. Bien emballé , petit soucis pour mes deux commandes passées avec 2 mois d intervalle premiere commande il manqué une bretelle et le bouchon ( envoyé quelque jour apres avoir contacté st militaria pour signalé le manque)sr 1889. Deuxieme commande bretelle reçu mais manque encore le bouchon du 96/11
J
joseph H.
Note : 3 sur 5
je donne que trois étoiles ,car le service de renseignement est peu agréable!! un peu je m'en foutiste!!! dommage!!! bien a vous .
Réponse de stmilitaria
Bonjour
nous nous adaptons toujours à nos clients...
B
brice B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/05/2021
Bonjour, je vous a commandé 2 k31 mais je n'en ai reçu qu'un, puis je avoir des nouelles du 2eme svp Cordialement
Réponse de stmilitaria
Bonjour, je suis désolé pour ce désagrément. Pouvez-vous me donner plus d'informations sur votre commande afin que je puisse vous aider au mieux ? Merci.
P
Philippe T.
Note : 3 sur 5
J’ai reçu une partie de la commande qui correspondait à mes besoins et une autre partie qui ne correspondait pas à ce que j’avais besoin .
Réponse de stmilitaria
Bonjour Monsieur
nous ne comprenons pas votre évaluation, ci-dessous une copie de votre commande:
Un rail lateral VZ58
1 rail latéral haut VZ 58
Chargeur VZ 58 30 coups occasion
Chargeur VZ 58 10 coups
Vous avez obtenu 5% de remise sur cette commande ainsi que l'intégralité de ce que vous avez commandé.
Si vous vouliez un rail latéral bas, il fallait commander le rail latéral bas qui est présent dans les accessoires CSA.
Je trouve votre note vraiment injuste.
Cordialement
Stm
G
Gaetan D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/03/2021
J'ai commandé 2000 cartouches 7,62*39 STV dites non corrosives. J'ai bien reçu ces cartouches dans des boîtes de surplus. Aucune indication sur la marque STV. Ni sur les caisses ni sur les boîtes. J'espère que celle ci sont bien non corrosives car impossible de les tester à l'heure d'aujourd'hui.
Réponse de stmilitaria
Bonjour Gaetan, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas trouvé d'indications sur la marque STV sur les caisses et les boîtes. Cependant, nous pouvons vous assurer que toutes nos cartouches sont bien non corrosives. Nous comprenons votre inquiétude, mais vous pouvez nous faire confiance sur la qualité de nos produits. Au plaisir de vous servir à nouveau sur notre site stmilitaria.
F
Florian C.
Note : 1 sur 5
Déçu de mon expérience d'achat chez st militaria. J'ai passé une commande avec deux objets avec un supplément pour traitement prioritaire de la commande (6 euros). La commande ne bouge pas pendant une semaine, car il faut présenter du document, je l'ai su en revenant moi même leur demander ce qu'il se passait.. Ça commence niveau communication, je pense que quand il y a un supplément prioritaire c'est approprié de revenir vers le client pour lui dire qu'un papier est attendu et que la balle est dans son camp, histoire de ne pas rendre le traitement prioritaire inutile. Donc j'envoie les papiers et la commande part je la reçois quelques jours plus tard et là mauvaise surprise, il manque l'un des deux articles. J'envoie un mail au service client, pas de réponse pendant plusieurs jours. J'arrive à avoir quelqu'un rapidement par le tchat en ligne sur le site, j'explique la situation et on me dit que l'article n'est plus en stock, il a été commandé chez le fournisseur et ça partira fin du mois (deux semaines plus tard). Ils ont envoyé la commande sans me prévenir qu'elle était incomplète (sur le bon de préparation dans le colis il y a bien les deux articles inscrits), et lors de mes échanges à ce sujet avec eux zéro excuse. Pas d'agacement apparent de mon côté, j'ai d'autres chats à fouetter et les erreurs arrivent tant pis. Le problème est que la fin du mois arrive et rien.. Milieu de mois suivant toujours rien ! Pas de mail non plus, l'ignorance totale. Alors retour au tchat en ligne, réponse : ça part fin de semaine.. c'est parti deux semaines plus tard, soit 1 mois après ce qui était promis initialement, et 1 mois et demi au total après la prise de commande. Lors de la réception de l'article nouvelle déception : le produit n'est pas bien fini, mal emballé mal protégé (flottait dans un carton trop grand sans papier sans bulle…) qualité moyenne et il manque un papillon/boulon de serrage… Le problème le plus grave est la communication, c'est trop important pour un commerçant de communiquer avec ses clients, avant, pendant et après la commande, c'est la clé, peu importe les aléas autour. Pour ma part première et dernière commande avec cette société, pas assez confiance, dommage.
Réponse de stmilitaria
Bonjour Mr Crepin
nous sommes désolé pour cette expérience malheureuse, cependant, lorsque vous commandez un produit réglementé, il est clairement indiqué par mail automatique les documents qu'il vous faut envoyer, ceci n'excuse en rien notre retard et le manque de communication à votre égard.
Concernant la qualité du produit, nous ne sommes pas d'accord avec votre retour, les produits sont manufacturés dans un atelier Français et en cela, sont de haute qualité.
C'est dommage d'en rester à une première mauvaise expérience, sachant que nous avons plusieurs milliers de clients satisfait.
Cordialement
Stm
C
Christian L.
Note : 1 sur 5
Vendeur pas sérieux vend sur le site une pièce en catégorie C une fois que je paye il m’envoie une autre pièce qui ne correspond pas et il me dise que c'est en catégorie C1 et ne veulent pas me rembourser
Réponse de stmilitaria
Bonjour Christian
vous avez commandé l'article ci-dessous:
https://www.stmilitaria.com/svd-dragunov/2213-piston-svd.html
Il est en catégorie C1a et pour l'envoi, il nous faut une copie du CERFA d'un SVD en catégorie C1a, hors vous nous avez envoyé un Cerfa en C1b, soit en répétition manuel, donc, vous vouliez acheter cette pièce pour transformer votre arme de façon illégale...
Nous vous avons envoyé le tube pour piston, qui lui est un accessoire libre.
Il est détestable qu'il y ai des gens comme vous dans le monde du tir, c'est grâce à ce genre d'action que l'on on arrive à toutes les restrictions que nous connaissons actuellement.
R
robert P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2021
arme parfaite sauf la crosse sinon bronzage parfait
M
Marc J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2021
Correct
M
Mickaël R.
Note : 1 sur 5
Bonjour Commande passée par internet, pas de nouvelle durant 2 mois. Finalement je leur demande ce qu’il se passe. Il manque un document mais personne de juge utile de me prévenir. Je renvoie donc le document manquant pour qu’enfin ils envoient le colis mais toujours rien. Je redemande des nouvelles.... en fait le produits n’est pas en stock et ils doivent le recevoir d’ici peu.. Commande passée en novembre. Aujourd’hui, le 19 mars, toujours rien ! Super déçu.
Réponse de stmilitaria
Bonjour
il suffit de lire les annonces des produits, ce n'est pourtant pas si compliqué.
Vous n'envoyez pas vos justificatifs, nous n'envoyons pas votre commande, c'est aussi simple que cela.
Super déçu également
Stm
Y
Yoann K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2021
boite de munition arrivé dans les temps, un peu abimé mais rien de grave
M
morgan B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2021
Livraison un peu longue,emballage à la va-vite . Produit correct au descriptif
A
ANGE M.
Note : 3 sur 5
Les encaissements sont nettement plus rapide que les réponses aux questions posées ( voir mes mails ).
Réponse de stmilitaria
Bonsoir
personne ne vous force la main pour payer par CB, c'est d"un ridicule de marquer cela dans un avis.
Ensuite, quand vous achetez des munitions de catégorie B; cela ne sert à rien d'envoyer la copie par mail, c'est l'original de détention qu'il nous faut...
B
Benoît T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2020
Aucun souci. Emballage sérieux et protecteur.
S
sebastien S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2020
bien
L
Laurent W.
Note : 1 sur 5
Je ne recommande pas ce site. Pour une commande passée le 29 10 2020, livrée le 10 12 20... N'ont pas répondu à mes 3 mèls de relance. Et bien sûr, le téléphone est payant... Ah, j'oubliais, les boites de cartouches livrées sont défoncées. Tchao !
Réponse de stmilitaria
Bonjour
vous oublié de dire que vous n'avez pas envoyé vos justificatifs, pas de papiers, pas de marchandise.
Nous évitons également les clients comme vous, qui ne sont sources que d'ennuis...
Bonne journée
StM
A
Arthur B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2020
Délai un peu long (surement du au confinement) mais livraison conforme aux attentes
J
Jean-Marc G.
Note : 3 sur 5
fusil reçu dans un carton reconditionné par la poste ,emballage leger. bois en etat trés moyen,un coup de rape a bois de 6 cm donné sur le fut,certainement pour dissimuler une grosse marque. gros jeu dans le levier d'armement,je peux comparer j'ai deja 2 g11. traces de corrosion dans la chambre .les points positifs, le canon parait en bon etat.(stand de tir fermé, precision?). prix correct. bon contacte avec le site ,reponse rapide.
Réponse de stmilitaria
Bonjour Monsieur
caisse carton américain double cannelure et fusil protégé à l'intérieur du carton.
Vous avez choisi le premier prix, nous avons des modèles 1er choix pour les clients exigeants.
Cordialement
G
gerard M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2020
Stmilitaria était le seul site à proposer les chargeurs Colt mais dommage j’en voulais deux bronzés mais un seul dispo. Expédition faîte rapidement.
P
patrick K.
Note : 3 sur 5
Pour l'instant j'ai reçu un colis qui ne n'était pas le mien ...autant dire que mon appréciation sera a reformuler quand j'aurai reçu le mien...et que, ce que viens d'expliquer, jouera sans doute (pas en bien) sur mon appréciation finale ...
Réponse de stmilitaria
Bonjour
nous mettons tout en oeuvre pour résoudre cette erreur de livraison.
Nous sommes désolés de cela et nous sommes sur, que tout comme nous, vous n'êtes pas parfait.
Nous vous souhaitons une bonne journée
L
laurent H.
Note : 1 sur 5
Article incomplet ! On m’a renvoyé une poignée tactique qui ne correspond pas et depuis le Sav me raccroche au nez !
Réponse de stmilitaria
Bonjour
il suffit de nous contacter par mail pour résoudre le problème.
Bonne journée
F
francis F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2020
bien reçu le colis qui était parfait ,mais délais de livraison très long !!!!!
B
Benoit I.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/09/2020
Le produit est arrivé dans les temps mais le support de baïonnette K31 est très usé, le cuir est craquelé à plusieurs endroit
Réponse de stmilitaria
Bonjour Benoit, merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour ce problème avec le support de baïonnette K31, nous allons prendre contact avec notre fournisseur pour rectifier cela au plus vite. Merci pour votre confiance et votre patience.
P
pascal A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2020
Bien
L
LAURENT L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2020
Bien.
T
Tony L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/07/2020
dans l'annonce il était précisée que l'arme était vendu neuve, à la réception il était évident qu'elle était d'occasion, canon sale, résidus de poudre en entrée et sortie! une pièce cassée à la première manipulation, le verrou de barillet cassé en 3 morceaux! Et bien évidemment les conditions de retour sont très défavorables à l'acheteur... Reste à trouver un armurier sérieux pour réparer. Pour finir, j'avais commandé une boîte de munition topshot et une magtech, j'ai reçu une sellier bellot et une fiocchi...pas le même prix! je peux comprendre que les stocks fluctuent mais quand j'ai commandé c'était disponible et je m'attend à ce que l'on honnore sa part de marché, j'ai payé content et pas d'avoir pour couvrir la différence bien entendu! je ne reviendrai pas chez cet armurerie, dommage car ma dernière commande s'est bien déroulée et j'ai été satisfait de l'arme.
Réponse de stmilitaria
Bonjour Mr Lanez
nous sommes désolé de cette mauvaise expérience.
Par contre, nous n'avons aucun mail de votre part nous indiquant avoir eu un problème avec cette arme.
Cette arme est garantie, il vous suffit de nous la retourner pour que le SAV soit fait.
Nous ne comprenons pas pourquoi vous ne nous avais pas appelé ? Même pas un mail?
Dans l'attente de votre retour
StM
P
Pascal T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/05/2020
J a commander 3 armes cette année et je ne recommanderai plus sur se site
Réponse de stmilitaria
Bonjour
pouvez vous nous éclairer sur votre note?
Vous commandez 3 armes et ensuite vous dite qu'il faut éviter?
Nous ne comprenons pas, surtout que vous conservé les armes...
A
Ange M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2020
Excellent 👍
Réponse de stmilitaria
Bonjour
merci pour votre avis.
Au plaisir de traiter avec vous à nouveau.
Y.
J
Jean-Noël D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2020
ras
S
stephane H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/06/2020
Une belle photo sur le site mais à voir avec la réalité inscription sur le cuir illisible et l'année on ne la voit pas et je ne parle pas de l'état de l'objet soit disant bon état très très dessus
Réponse de stmilitaria
Bonjour Monsieur Hagege
nous avons plusieurs dizaines de portes fourreau en stock, transport compris, le produits coûte 24€.
La majorité sont en très bon état, la moyenne d'âge d'un porte-fourreau est de 80 ans...désolé que le produit ne vous convienne pas, mais cela ne mérite pas 1 étoile en notation, vous avez été traité avec respect et avez eu votre commande très rapidement, que le produit ne vous convienne pas, je comprends, mais ce 1 signifie que votre expérience est des plus mauvaise avec nous, et là, je ne suis pas d'accord.
Bonne journée
Y.
M
Marc T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2020
Facilité de commande . rapidité de livraison.
L
louis V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2020
tres rapide,,je passe chez vous bientot ,depuis bruxelles
Réponse de stmilitaria
Bonjour
merci pour votre retour et votre confiance.
A bientôt
N
Noel L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2020
Produit conforme à la description, mais délai de livraison bien long ( 10 jours ) toutefois de la responsabilité de La Poste.
Réponse de stmilitaria
Bonjour Noël
merci pour votre retour, la poste connait effectivement encore quelques difficultés actuellement...
Bonne journée
Y.
P
Philippe T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2020
Dommage que le stock sur le site internet ne sois pas a jour et qu il presente des objets qui sont pas diqponible. Pour le reste tres bien suivi client livraison ...
Réponse de stmilitaria
Bonjour Philippe
nous faisons le maximum pour que notre stock physique soit en concordance avec le stock internet, néanmoins, il arrive que des références tombent en rupture.
Nous faisons le maximum pour améliorer notre gestion des stock et vous remercions pour votre retour.
Y.
J
José M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/05/2020
CONTACT ET INFORMATIONS PEUT FAIRE BEAUCOUP MIEUX G96/11 NON MONOMATRICULE DOMMAGE TRES BON ETAT G11 MONOMATRICUE COMME DEMANDE TRES BON ETAT FAUT LE DIRE VITE DOMMAGE DELAI DE PLUS DE 2 SEMAINES POUR TRAITE UNE COMMANDE PRIORITAIRE? LE CORONA VIRUS A LE DOS LARGE
Réponse de stmilitaria
Bonjour Monsieur
vous pouvez toujours nous retourner votre commande pour vous faire rembourser si vous n'êtes pas satisfait.
Bonne journée
C
Christian H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2020
Après une certaine attente, nous avons trouvé le deal qui allait bien. A recommander !
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