Le service de l'enseigne se distingue par une attention particulière portée au suivi des colis et une réactivité exemplaire. Les clients soulignent la rapidité d'expédition, souvent décrite comme très rapide et ponctuelle, ainsi qu'un emballage soigné qui garantit la sécurité des produits livrés. La qualité des articles est fréquemment mentionnée, avec des descriptions précises et des produits conformes aux attentes, ce qui renforce la confiance des acheteurs.
Pas très sérieux Extrêmement déçu de cette transaction, premier et dernier achat chez STM. Commande faite alors que la marchandise était soit disant en stock, un service commercial qui vous répond que le matériel arrive la semaine prochaine chaque semaine et qui vous dit qui si cela ne vous convient pas vous pouvez annuler (pas très commerçant)... Au bout de 5 mois finalement victoire, commande expédiée, puis plus de nouvelle pas de numéro de suivi rien, au bout de 15jours après plusieurs mails sans réponse obligé d'appeler un numéro surtaxé 3x avec des personnes qui vous disent on sait pas où il est ni par qui nous l'avons envoyé (une arme dans la nature à mon nom super!). Après grosse insistance, nouvel envoi d'une nouvelle carabine celle-ci bien arrivée... Bien sûr aucune excuse ni geste commercial !
Réponse de stmilitaria
Lors de la commande, nous avons signalé à Monsieur que nous n'avions plus de stock et lui avons proposé directement un remboursement, il a refusé et nous a dis que cela ne le dérange pas d'attendre, 5 mois après, nous avons rentré quelques k31 et avons expédié un 1er colis avec Colissimo qui s'est perdu (oui, cela arrive, des colis se perdent avec la poste), nous avons renvoyé une seconde arme à Monsieur avons fais le nécessaire en préfecture et celui-ci n'est pas satisfait de la transaction...c'est tout de même incroyable, surtout que nous ne l'avons jamais eu en ligne, mais toujours sa femme, à croire qu'il ne peut gérer la situation...
Pour information, nous avons échangé une trentaine de mails du dénut à la fin, alors de la à nous dire qu'il n'y a pas de suivi...
P
patrick P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2018
correcte
F
francis C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2018
un site avec des personnes competentes et reponses rapide sur le net ,je suis tres satisfait ,je pense recomander bientot
J
Jean-Christophe L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/08/2018
Très bon site, fiable, bon tarifs. Mieux si propose de nouveau Mondial Relay. Ligne téléphonique à fuir, à fermer !
Réponse de stmilitaria
Bonjour
nous faisons de notre mieux pour vous répondre, mais nous avons plusieurs centaines d'appels tous les jours, le plus simple reste le mail ou le chat en direct sur le site.
Bonne journée
J
Jean-Luc G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/06/2018
une étoile parce qu’obliger ! nul de chez nul , a évité armurier sûrement pas , et piètre commerçant ne sais pas se qu'il vend , fait le sourd pour remboursé 120 € dans mon Q !!! et je ne suis pas le seul voir les autre commentaires sur se site
Réponse de stmilitaria
Bonjour
avez vous un problème d'ordre affectif Monsieur?
A voir de la façon dont vous vous exprimez, cela n'est pas sérieux.
Voyez tous les avis positifs que nous avons et vous essayer de jeter le doute sur notre enseigne?
Vous avez été remboursé il me semble, alors, pourquoi vous acharner?
C'est bientôt Noël, alors, je vous souhaite de joyeuses fêtes de fin d'années et surtout de trouver l'âme soeur afin de libérer cette animosité qui vous remplie....
S
Serge B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/07/2018
En fait, la transaction ne s'est pas faite. D'une part, inutile de proposer un prix de négociation avec ce vendeur. Refusé d'emblée. Il avait mis en ligne des cartouches Sellier & Bellot 7.62x54R demi-blindée SP. Je fais la commande le 30 juillet dernier, pensant qu'il les avait en stock. L'encaissement est immédiat Par contre, sans nouvelles, j'envoie un mail une semaine après. On me signale qu'elles sont en restockage. Toujours sans nouvelles, j'envoie un nouveau mail 8 jours après. Le vendeur m'informe qu'il procède au remboursement, car il ne sera pas livré avant plusieurs semaines. Je suis allé faire un tour sur les avis de Google sur ST MILITARIA, puisqu'il s'agit de cette entreprise alsacienne. Il s'avère que je ne suis pas le seul à qui ce genre de mésaventure est arrivé. Les articles en ligne ne sont pas forcément en stock. Loin de là... A éviter, donc pour éviter les mauvaises surprises. Rev. S. Burglé
Réponse de stmilitaria
Bonjour Monsieur Burglé
nous vous avions prévenu que nous étions en rupture et vous étiez d'accord pour attendre.
L'encaissement se fait par l'intermédiaire de notre banque, donc, d'une il n'est pas immédiat, il faut en moyenne 48h et de deux, personne ne vous a mis le pistolet sur la tempe pour payer.
Enfin, nous avons un "chat" actif sur le site sur lequel vous pouvez vous renseigner en cas de doute sur la disponibilité d'un produit.
Je ne vois pas en quoi votre remarque gratuite, faite juste pour porter préjudice à notre enseigne, est faite?
Nous avons des centaines de clients satisfaits qui commandes régulièrement chez nous, et nous faisons tout pour satisfaire notre clientèle, mais apparemment, nous avons échoué avec vous...
R
Renaud S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/07/2018
Plus de 5 semaines d'attente; peu de communication (il faut insister), et, au final, je ne reçois qu'une partie de ma commande, le reste étant "expédié prochainement"... Je ne parviens toujours pas à comprendre comment un commerçant peut proposer à la vente - en achat immédiat- des articles qu'il ne possède pas... Je ne pense pas que je repasserai commande chez cette enseigne...
Réponse de stmilitaria
Bonjour Mr
il faut arrêter d'être de mauvaise foi:
Ci dessous le message que vous nous avez envoyé:
Message : Bonjour,
Pouvez-vous me confirmer la prise en charge effective de ma commande du 11 Juillet dernier, SVP ?
Le premier essai de paiement par CB a échoué, mais le second a été accepté et apparaît sur mon relevé de compte.
Merci.
CDLT
Ma collègue vous a répondu le jour même que j'étais en en vacances et que dès mon retour, effectif début Août, je verrai si le paiement a bien eu lieu.
Votre commande a été traité le 03/08, cependant, vous n'aviez pas envoyé votre validation avec le permis de chasse.
Votre commande a été traité dès réception des justificatifs manquant, soit le 11/08.
Lorsque l'on commande et que l'on veut que sa commande soit traitée rapidement, on s'assure d'avoir assez de fonds sur son compte et surtout de nous envoyer tous les documents justificatifs pour l'achat.
Tous les produits sont en stock et ce que vous avez commandé était effectivement en stock, si vous étiez honnête, c'est comme cela que vous auriez du relater votre histoire et non essayer de vous défausser sur notre enseigne.
A
Antoine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2018
Rapidité de traitement de la commande parfaite
J
Jean gilles S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2018
Sans problème , articles conformes et livraison rapide .
P
Patrice B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2018
Professionnel compétent mais quelques fois pas toujours très disponible.
C
Christian L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/06/2018
envoi de colis trop lent
Réponse de stmilitaria
Bonjour Mr Lorenzo
nous ne sommes pas responsable des délais colissimo, je trouve dommage de nous mettre une étoile alors que vous êtes satisfait de votre commande.
Y
Yannick N.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/06/2018
Toujours pas reçu mon colis commandé depuis le 14/06 /18 j'ai transmis les papiers nécessaires au site et je n'ai reçu aucun retour. Très déçu actuellement je pense ouvrir un litige de livraison sous peu. Bien cordialement.
Réponse de stmilitaria
Votre colis a été envoyé par la plate forme Mondial Relay.
Vous avez choisi Mondial Relay.
Nous tentons de savoir où est votre colis.
J
Jean-Baptiste B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2018
Colis correspondant parfaitement à la description. Envoie rapide je recommande.
D
daniel N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/03/2018
trés décu .délai de livraison trés trés long , d"autant plus que ma livraison ne correspond pas a la commande ni a l'annonce qui était faite, pour moi ce n'est pas sérieux
Réponse de stmilitaria
Bonjour
nous sommes désolé de ne pas avoir pu vous satisfaire.
Ces cartouches sont tenus en stock, mais nous avons eu une repture sur une courte période.
Par contre, vous avez reçu exactement ce que vous avez commandé.
E
Eric F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/06/2018
kit de nettoyage Wincherter incomplet, avec 28cm de tige en laiton pour écouvillon difficile de nettoyer un canon de 51cm. J'ai été contraint d'acheter ce complément chez un autre vendeur pour 18€75 au moins cher. Le montant total des dépenses m'aurait valu un kit de nettoyage complet pour plusieurs calibre. Colisage et livraison parfait. Cordialement. Cordialement.
Réponse de stmilitaria
Monsieur
il faut lire le descriptif du produit avant d'acheter.
Vous auriez pu nous contacter avant d'aller acheter ailleurs, nous aurions certainement trouvé un compromis.
Cordialement
M
Mathieu W.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/05/2018
900 cartouches commandé 760 reçu,seul réponse obtenu c'est normal ce sont des machines qui compte les cartouches, pourtant le prix est pour 900 cartouches, donc j'appelle cela du vol. Site à éviter
Réponse de stmilitaria
Bonjour Mathieu, je suis désolé de lire que vous avez rencontré un problème avec votre commande de cartouches sur notre site STMilitaria. Nous nous efforçons toujours de fournir un service de qualité à nos clients et nous prenons en compte vos commentaires. Nous allons faire le nécessaire pour régler cette situation et nous espérons avoir l'opportunité de vous fournir un meilleur service à l'avenir. Merci pour votre retour et votre patience.
V
Valentin F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/05/2018
Livraison non recu depuis 25 jours!
M
martial L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/05/2018
Arme arrivée endommagé, dans l'attente d'une réponse produit manquant , dans l'attente d'une réponse très étonné de la présence d'une ligne surtaxé!
V
Vivien B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2018
choix et réactivité
S
Sébastien D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2018
Entièrement satisfait par ma commande,colis très bien emballé et sécurisé, rapidité ,qualité , conforme a la description,que du bon.Juste une étoile de moins a cause du tarif de livraison que je te trouve un peu cher.Je recommande vivement stmilitaria.
L
luka L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2018
livraison d'un tokarev tt33 rapide,produit conforme à mes attente,seul bémole:il était indiqué dans le titre que l'arme était vendu avec son matériel de nettoyage,chose qui n'était pas présent dans les 2 colis!
D
Denis G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/04/2018
Attendez que j'ai reçu la marchandise !!!
Réponse de stmilitaria
Bonjour Denis, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que vous ayez eu une expérience décevante avec notre site. Nous prenons en compte votre commentaire et travaillons constamment à améliorer nos services pour offrir une expérience satisfaisante à nos clients. Nous espérons que vous apprécierez votre prochain achat avec nous. Cordialement, L'équipe STMilitaria.
A
Aurelien B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2018
Livraison rapide et bien protégée petit point négatif le conditionnement des munitions en vrac dans un carton
M
Marcel N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2018
Entreprise sérieuse et professionnelle
J
Jordan D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2018
livraison rapide, arme en bon etat
M
Mickael G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2018
Armurerie proffessionnel
F
Frederic C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2018
quelques soucis de référencement mais relation client très agréable
J
Jean Michel A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/03/2018
Aucune communication sauf à 34cts d'euro la minute. Arme vendue pour très bon état ... Ce n'est pas le cas. Déçu !
Réponse de stmilitaria
Bonjour Monsieur
vous avez acheté un K11 état très bon que vous avez souhaité échanger contre un K31 état bon.
De plus, la ligne surtaxée est à 20 cts Euros/ minute.
Nous vous avons eu plusieurs fois en ligne.
Vous pouvez nous contacter gratuitement par mail avec une réponse sous 48h maxi.
Nous sommes vraiment en peine de ne pas avoir pu vous apporter entière satisfaction.
Cordialement
StMilitaria
P
Pierre M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2018
Bon site marchand avec un service commercial au top .
P
Pierre L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2018
Très rapide
M
michael L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2018
G acht un smith rubin k11 (le moins cher) le bois est marqué mais apres quelques heures de restauration c nikel.bien sur en gardant qlqes traces d usures.c un fusil de 1925 selon le numero de serie.tous est au numero.g meme retrouver un papier du service qualite derriere la plaque de couche.le canon a l air en super etat des belles rainures bien marquées ainsi que le canon miroir.bronzage a 80 85 % mais c petites traces d usures temoingne que le fusil a une histoire.maintenant j espere qu il fera d jolie groupement sur le pas de tir .mais je crois que je n en doute pas vu l etat du vanon.Merci stmilitaria.vous pouvez acheter sans soucis.
L
ludovic P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2018
je n arrive pas a créer un compte avec mon n adresse mail
P
patrice F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/02/2018
j 'avais commandé via Naturabuy un fusil lebel 1886-93 R35 L'arme reçu ce jour n'est qu'une bidouille grossière et incomplète faite à partir d'un Lebel 1886-93 avec peut être une culasse d'un R35!!??. Il manque de plus des pièces, comme l'embouchoir, le battant de crosse, le ressort du tube chargeur , le tenon de baïonnette . Cette arme provient de la manufacture d'armes de Châtellerault alors que tous les R35 ont été réalisés par la MA de Tulle! et sont estampillés comme telle. Cette annonce sur naturabuy était de plus trompeuse pour ne dire que cela, car contrairement aux autres annonces, celle ci ne comporte que 2 photos floutées par le sigle St militaria!! Il semble y avoir une volonté manifeste de dissimuler ce qu'est en réalité cette "arme". De plus sauf erreur de ma part cette arme leur a déjà été retournée par un autre acheteur avec les mêmes motifs !! Je demande donc d'annuler purement et simplement cette j 'avais commandé via Naturabuy un fusil lebel 1886-93 R35 L'arme reçu ce jour n'est qu'une bidouille grossière et incomplète faite à partir d'un Lebel 1886-93 avec peut être une culasse d'un R35!!??. Il manque de plus des pièces, comme l'embouchoir, le battant de crosse, le ressort du tube chargeur , le tenon de baïonnette . Cette arme provient de la manufacture d'armes de Châtellerault alors que tous les R35 ont été réalisés par la MA de Tulle! et sont estampillés comme telle. Cette annonce sur naturabuy était de plus trompeuse pour ne dire que cela, car contrairement aux autres annonces, celle ci ne comporte que 2 photos floutées par le sigle St militaria!! Il semble y avoir une volonté manifeste de dissimuler ce qu'est en réalité cette "arme". De plus sauf erreur de ma part cette arme leur a déjà été retournée par un autre acheteur avec les mêmes motifs !! Je demande donc d'annuler purement et simplement cette j 'avais commandé via Naturabuy un fusil lebel 1886-93 R35 L'arme reçu ce jour n'est qu'une bidouille grossière et incomplète faite à partir d'un Lebel 1886-93 avec peut être une culasse d'un R35!!??. Il manque de plus des pièces, comme l'embouchoir, le battant de crosse, le ressort du tube chargeur , le tenon de baïonnette . Cette arme provient de la manufacture d'armes de Châtellerault alors que tous les R35 ont été réalisés par la MA de Tulle! et sont estampillés comme telle. Cette annonce sur naturabuy était de plus trompeuse pour ne dire que cela, car contrairement aux autres annonces, celle ci ne comporte que 2 photos floutées par le sigle St militaria!! Il semble y avoir une volonté manifeste de dissimuler ce qu'est en réalité cette "arme". De plus sauf erreur de ma part cette arme leur a déjà été retournée par un autre acheteur avec les mêmes motifs !! Je demande donc d'annuler purement et simplement cette transaction et me rembourser intégralement. . .
Réponse de stmilitaria
Bonjour Monsieur Fredonnet
nous sommes particulièrement peiné de n'avoir pu vous apporter satisfaction dans votre achat.
L'arme sera reprise et le remboursement effectué immédiatement.
Encore une fois, nous vous prions d'accepter nos plus plates excuses et espérons vous revoir bientôt chez nous.
Votre équipe commerciale
J
jerome G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2018
Livraison très rapide, même si le schmit rubin que j’ ai reçu est un peu plus abîmé au niveau du bois que je ne l’imaginais. Mais satisfait dans l’ensemble. Je recommande
P
pascal S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/02/2018
Arme qui ne correspondait pas l'intitulé de l'annonce, nombreuses pièces manquantes ou bricolées. Achat retourné au magasin pour remboursement.
J
Johann R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2018
Site sérieux.. Chèque envoyé le 10 février, munitions reçues le 17 février et le reste reçu lundi 19 février.. Hâte d'essayer tout ça prochainement..
X
xavier M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/02/2018
Envoi très long !!!
Réponse de stmilitaria
Bonjour
nous ne sommes pas responsable des délais postaux.
Cordialement
C
CHRISTIAN L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/02/2018
Rien à redire sur le marchand , mais mondial relais traîne à livrer , ce n'est pas normal. C.LAPEYRADE.
G
Guillaume D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/01/2018
suite à un achat de matériel chez St militaria je suis en arrêt maladie suite à un insistent de tir le matériel dit au norme militaire à conduie mon tt33 à avoir une explosion haurs chambre comme le dit l'expertise de l'arme effectuer par un expert balistique références par la fftir suite à ma déclaration d'accident. et je vous passe les mail de la direction. je vous remercie de les éviter.
Réponse de stmilitaria
Bonjour Monsieur
vous avez acheté deux chargeurs de TT33, hors, je vois mal comment un chargeur peut provoquer une explosion hors chambre comme vous dites.
Il aurait été intéressant de voir l'arme pour voir ce qui a provoqué cette explosion.
Vous pouvez toujours nous envoyer votre arme pour expertise.
A
Alexandre C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/11/2017
ATTENTION Zastava M76 avec 4 numéros de matricule donc un puzzle a 1800€. Une boîte de 50 sellier et bellot en 30.06 et une de 50 en 8x57 is. Les 2 boîtes contiennent 42 pièces , Reconditionne par ya nique!!! Tirer les 42 balles en 8x57 , 2 balles non partis et 1 juste l amorce donc balle coincé dans canon . Canon très encrassé . Jamais eu de problème avec sellier bellot et la avec 2 calibres , 16 balles manquantes et problème d encrassement + mauvais sertissage + balles coincé canon ???? Balle recharger au vu de notre constat au stand de tir. Si vous n habitez pas à côté pour allez régler problème ne commander pas . Remboursement des munitions commande par avoir seulement donc je leurs laisse les 15 € ne désirant pas prendre de risque avec des munitions de merde que j ai attendu 1 mois et dangereuse qui plus est !!!!!
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