Le service de l'enseigne se distingue par une attention particulière portée au suivi des colis et une réactivité exemplaire. Les clients soulignent la rapidité d'expédition, souvent décrite comme très rapide et ponctuelle, ainsi qu'un emballage soigné qui garantit la sécurité des produits livrés. La qualité des articles est fréquemment mentionnée, avec des descriptions précises et des produits conformes aux attentes, ce qui renforce la confiance des acheteurs.
envoie, commande et réception impeccable mais carabine vendue pour neuve alors que les bois ont soufferts
Réponse de stmilitaria
Bonjour
état neuf monsieur.
C'est tout de même une arme qui a plus de cent ans.
J
JULIE C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/03/2019
J'ai commandé des munitions Sellier Bellot 38 spécial blindées mais j'ai reçu des Fiocchi 38 wad cutter.
Réponse de stmilitaria
Bonjour
il suffit de les renvoyer pour échange.
Mettre un avis une étoile, cela montre le niveau de malhonnêteté de la personne.
Bonne journée
M
michel B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/02/2019
Réponses aux messages à améliorer.
Réponse de stmilitaria
Monsieur
avant de vouloir faire du tir, il faut prendre connaissance de la législation.
C'est tout à fais incroyable d'avoir à faire à une personne aussi ignorante de la loi sur les armes et qui se permet de se plaindre par la suite!
Cela fait même peur de vous savoir en possession d'armes à feu.
D
Dieter R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/11/2018
Déçu, avec les fêtes et le passage au banc d'épreuve 3 mois d'attente pour une (qui était marquée neuve mais ne l'est absolument pas) et 4 mois pour l'autre (qui elle est neuve mais ne correspond pas a la version commandée et je n'ai pas été prévenu préalablement en 4 mois que la version commandée était pas possible malgré que j'aie bien pu la commander à la base et celle ci était bien affichée en option sur le site au moment de la commande) En ce temps j'ai appelé und dizaine de fois, un personnel courtois et à l'écoute sur ça rien à dire.
Réponse de stmilitaria
Bonsoir Mr Dieter Robrecht
7 rue debat
A23 domaine saint Eloi
83680 La garde freinet
France
0619706343
Nous sommes extrêmement déçu de votre avis.
Nous vous avions prévenu par mail que le SCA refuse la conversion des AR 10 en semi-auto 2+1 et l'accepte uniquement en répétition manuelle.
Le FAL que vous aviez acheté est état neuf (arme de plus de 40ans) donc, oui il peut y avoir quelques rayures, mais l'état mécanique est irréprochable.
Vous êtes de mauvaise fois, car nous vous avons eu au téléphone vendredi dernier au téléphone...
P
Philippe K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2019
Toujours aussi efficace! Matériels reçus conformes et dans les délais. Continuez comme ça.
L
Loic G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/02/2019
Mauvaise référence reçu et problème de quantités aucun geste commercial... N° surtaxer pour les joindre très moyen tout ça mais contact téléphonique correcte. Je ne pense pas recommander.
Réponse de stmilitaria
Bonjour Monsieur
le lundi après midi, nous ne répondons pas au téléphone.Par contre, nous sommes toujours joignable par mail ou par notre chat en direct.
Nous sommes désolé que votre commande ne vous ai pas apportée toute la satisfaction voulue.
Nous restons à votre disposition;
J
Jean S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2019
BIEN !
P
pierre L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/02/2019
Un fois cartonne et le deuxième sous plastique
J
Jonathan B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2019
Envoi et prise en charge rapide, le k11 est très bien si le numéro de téléphone n'était pas payant ce serai parfait. Merci, cordialement.
L
ludovic G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/01/2019
Reçu l'objet conforme au bout de 3 semaines....sans être informé
Réponse de stmilitaria
Monsieur
vous un menteur patenté, vous avez été tenu informé au fur et à mesure de l'avancement de votre commande.
Il est lamentable de laisser de tels avis alors que nous sommes disponible et informons à tous moment nos clients.
B
Bruno S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2018
Bien,bonne livraison un peut long.
F
franck M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2018
trés rapide et efficace
P
Philippe M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2018
Livraison sans soucis. Chargeur OK avec quelques marques d'usage.
E
eric B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/12/2018
temp de prise en change de la commande tros long
E
EMMANUEL A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2018
conforme et rapide
G
Gilles L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/11/2018
Malgré une erreur dans les articles livrés, et l'adresse de livraison tout est rentré dans l'ordre après avoir contacté le vendeur qui à fait immédiatement le nécessaire pour remédier au problème.
F
freddy Q.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/10/2018
chargeur recu rapidement
J
jean françois U.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2018
tres tres bien
T
thierry R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/11/2018
colis reçu incomplet, envoie d'un message sans réponse à lors actuelle.
Réponse de stmilitaria
Bonjour
nous vous avons eu plusieurs fois par téléphone, nous ne comprenons pas votre avis, ce litige est clos.
Bonne jourée
H
henry F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/08/2018
Médiocre, incompétent, négligent des ses clients! A fuir urgemment. pourquoi exiger une note positive puisque c'est un zéro "négatif"...
Réponse de stmilitaria
Bonjour Mr Felard
sans être médisant, vous avez toujours été traité avec courtoisie, de la part de notre service commerciale.
Certes, le 1er envoi n'étais pas conforme, mais nous vous avons envoyé un bon de retour pour précéder à l'échange.
Nous vous avons renvoyé la bonne pièce, testée avant sur une de nos armes et vous continuez à dire que ce n'est pas le bon RDS.
A nouveau nous avons pris en charge les frais de retour, et vous dites que nous sommes incompétent et négligent?
J'ai l'impression que vous avez un grand manque dans votre vie qui vous fais tenir de tels propos, pourquoi tant de rancoeur alors que nous vous avons toujours répondu avec politesse et promptement?
Si nous devions vous mettre une note, nous vous aurions mis 1 également, et je dirais que vous êtes à fuir aussi comme client...
E
Eric P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2018
Très belle arme,merci STMILITARIA.
A
Adrien N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2018
1er commande sans aucun probleme
D
Dominique F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2018
Vendeur de qualité, très bons emballages rapidité, avec sur ce point une petite suggestion: ne pas déclarer un objet posté alors qu'il n'est qu'en préparation...Mais le contact est très bon au tel, alors!!
M
marc B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2018
objet conforme envoi rapide vendeur a conseiller
F
Frédéric D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2018
Expédition très rapide et soignée.
F
Fred P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2018
tout ok livraison rapide conforme aux attentes
N
nour-eddine S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/10/2018
commande non conforme et manque 1 ARTICLE, adresser 2 E- MAIL AUCUNE RÉPONSE A CE JOUR , DOMMAGE
S
Stéphane G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/10/2018
Déçu. Un des 2 chargeurs est poché sur le côté les balles passent très mal et l' autre à une lèvre de pochée. Je suis bmeme pas sûr de pouvoir me servir de celui qui est enfoncé sur le côté
Réponse de stmilitaria
Bonjour Mr Guery
nous sommes désolé de ne pas avoir pu vous satisfaire.
Néanmoins, vous auriez pu nous contacter pour un échange.
Cordialement
D
David D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/10/2018
Le descriptif ne correspond pas au produit. Il est indiqué: chargeur de surplus état neuf alors que c'est une reproduction neuve made in Korea (avec une partie en plastique). Sinon envoi rapide et soigné. Coût des frais de port élevés.
P
PATRICE R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/09/2018
Commande passée le 14/09/2018 toujours en préparation. Aucune réponse du site à mes messages. Toute discussion sur internet est interrompue dès que j'entre ma référence de commande. Pas glop
Réponse de stmilitaria
Bonjour
nous avons procéder au remboursement suite à la perte par la poste de votre colis.
Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour ce désagrément.
Bonne journée
E
EDOUARD B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/07/2018
Bonne communication, produit conforme, juste un peu long pour la livraison, mais vraisemblablement du a la periode estivale. donc je suis satisfait.
C
cichon E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2018
rapidité de l' envois article correspondant bien à mon attente
J
JACKY T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2018
Livraison en heure et en temps, emballage correct, à suivre
P
Patrick S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/09/2018
Envoi rapide. Produit conforme, mais le Clamp est tout rayé , et si je veux laisser le nouveau tube magasin non bridé, sans la rallonge, je ne peux pas remettre le bouchon plastique de l'ancien, il ne rentre pas !
P
patrick L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2018
r.a.s
J
Julien B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/08/2018
Service rapide et service client sérieux
M
Maxime P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/03/2018
Pas très sérieux Extrêmement déçu de cette transaction, premier et dernier achat chez STM. Commande faite alors que la marchandise était soit disant en stock, un service commercial qui vous répond que le matériel arrive la semaine prochaine chaque semaine et qui vous dit qui si cela ne vous convient pas vous pouvez annuler (pas très commerçant)... Au bout de 5 mois finalement victoire, commande expédiée, puis plus de nouvelle pas de numéro de suivi rien, au bout de 15jours après plusieurs mails sans réponse obligé d'appeler un numéro surtaxé 3x avec des personnes qui vous disent on sait pas où il est ni par qui nous l'avons envoyé (une arme dans la nature à mon nom super!). Après grosse insistance, nouvel envoi d'une nouvelle carabine celle-ci bien arrivée... Bien sûr aucune excuse ni geste commercial !
Réponse de stmilitaria
Lors de la commande, nous avons signalé à Monsieur que nous n'avions plus de stock et lui avons proposé directement un remboursement, il a refusé et nous a dis que cela ne le dérange pas d'attendre, 5 mois après, nous avons rentré quelques k31 et avons expédié un 1er colis avec Colissimo qui s'est perdu (oui, cela arrive, des colis se perdent avec la poste), nous avons renvoyé une seconde arme à Monsieur avons fais le nécessaire en préfecture et celui-ci n'est pas satisfait de la transaction...c'est tout de même incroyable, surtout que nous ne l'avons jamais eu en ligne, mais toujours sa femme, à croire qu'il ne peut gérer la situation...
Pour information, nous avons échangé une trentaine de mails du dénut à la fin, alors de la à nous dire qu'il n'y a pas de suivi...
P
patrick P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2018
correcte
F
francis C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2018
un site avec des personnes competentes et reponses rapide sur le net ,je suis tres satisfait ,je pense recomander bientot
J
Jean-Christophe L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/08/2018
Très bon site, fiable, bon tarifs. Mieux si propose de nouveau Mondial Relay. Ligne téléphonique à fuir, à fermer !
Réponse de stmilitaria
Bonjour
nous faisons de notre mieux pour vous répondre, mais nous avons plusieurs centaines d'appels tous les jours, le plus simple reste le mail ou le chat en direct sur le site.
Bonne journée
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