Avis clients de Sticker Déco

Bonjour Christian, Merci pour votre commande, pouvez-vous nous en dire plus sur la raison de votre note ? surtout si vous ne l'avez pas encore posé :-) N'hésitez pas à contacter notre service client par mail ou par téléphone si besoin d'en discuter de vive voix. Dans l'attente de vous lire toute l'équipe se joint à moi pour vous souhaiter une agréable journée. Nicolas de StickerDeco.fr

Bonjour Annick, merci de votre commande ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaits du résultat ! En espérant que la pose s'est tout de même bien passée ! L'équipe Sticker Déco

Bonjour Cécile, Merci pour votre commande, nous espérons que vos stickers vous donnent entière satisfaction :-) Nous utilisons deux systèmes pour procéder aux règlement sur notre site, le premier est "Paypal" qui est mondialement connu et reconnu pour son système et sa protection utilisateur. Le second est "Payplug" qui appartient au groupe BPCE (Banque Populaire Caisse d'Epargne), il offre toute la sécurité et la sécurisation de données, en cryptant de bout en bout les transactions. Ces système sont hébergés respectivement chez Paypal et Payplug, et non pas sur notre site et nos propres serveurs, nous ne collectons absolument aucune données concernant les règlement. De ce fait même si malgré notre vigilance et notre surveillance (une personne a plein temps pour l'administration et la sécurité de notre site notamment) une faille venait à apparaître, aucune donnée sensible ne pourrait être collectée par quelqu'un de malveillant. Nous sommes malgré tout sincèrement navré de lire votre mésaventure, il est probable que votre piratage vienne de votre système qui a été infecté. Nous vous souhaitons une agréable journée et restons bien entendu disponible et à votre écoute pour échanger par mail : serviceclient@stickerdeco.fr ou par téléphone : 09 80 80 92 33

Bonjour Florence ou Philippe, merci pour cet avis ! C'est toujours un plaisir de vous satisfaire ! A très vite sur StickerDéco.fr

Bonjour Julie, Nous sommes navrés de lire votre déception, car cela nous tient à cœur de fabriquer des stickers de qualité. Pouvez-vous revenir vers nous par mail : serviceclient@stickerdeco.fr ou par téléphone : 0980809233 pour nous expliquer plus en détail le désagrément que nous puissions mieux comprendre ce qu'il s'est passé et y apporter une solution. Dans cette attente nous vous souhaitons une agréable journée.

Bonjour Aurélie, Effectivement nous œuvrons au quotidien pour fabriquer et expédier les commandes reçues dans les meilleurs délais ;-) Excellente journée

Bonjour Emmanuelle, Merci pour votre commande et pour votre message, même si nous trouvons votre commentaire relativement injuste. Nous travaillons au quotidien pour satisfaire toutes nos clientes et clients, et nous nous efforçons de proposer des solutions et de conseiller selon les besoins. Peut être que dans votre cas nous n'avons pas été assez à l'écoute et nous nous en excusons. Il est vrai que tous nos modèles ne se raccordent pas "naturellement", et il n'est pas possible de faire raccorder tous nos modèles dans "toutes les directions". Nous proposons un service de personnalisation sur mesure, vous auriez pu nous solliciter pour que nous vous fabriquions vos stickers sur mesure avec un raccord. Quoi qu'il en soit, nous prenons note de votre commentaire et il nous permet de travailler à rendre plus claire notre offre. Nous allons rendre plus visible la possibilité de faire des fabrications sur mesure. Je vous invite à reprendre contact avec nous par mail serviceclient@stickerdeco.fr ou par téléphone 09 80 80 92 33 pour que nous trouvions une solution pour vous satisfaire avec nos stickers. Nicolas de Sticker Deco

Bonjour Guy, merci pour cet avis ! Nous nous efforçons d'élargir notre gamme très régulièrement et espérons que la prochaine fois, le choix de modèles sera assez large ! A très vite sur StickerDéco.fr

Bonjour Ludovic, Tout d’abord merci pour votre commande et pour votre message, même si nous aurions préféré lire votre entière satisfaction. Après vérification de nos fichiers de production, ils s'avèrent qu'ils font exactement les dimensions annoncées sur la fiche du modèle. Pouvez-vous nous communiquer par mail à l'adresse serviceclient@stickerdeco.fr les dimensions des stickers reçus ? (Une erreur humaine est toujours possible) S’il y a eu une erreur de notre part nos procèderons bien entendu à l’échange de vos stickers. Je vous rappelle par ailleurs que vous pouvez solliciter le retour de votre commande pendant 14 jours à la réception de votre colis. Bien entendu nous espérons que vos stickers vous offriront entière satisfaction, et que vous choisirez de les garder et de les coller :-) Dans l’attente de vous lire je vous souhaite une agréable fin de journée.

Bonjour Dominique, Tout d'abord merci pour votre commande et pour votre message, même si nous aurions préféré lire votre entière satisfaction. Sur le modèle de sticker plafond que vous avez acheté ( Sticker Pour Plafond Bouleau ), et sur la plupart des stickers de ce type il est vrai que nous imprimons sur un vinyle transparent mat, car les finesses des designs ne permettent pas une découpe à la forme. Nous avons réalisé de nombreux tests avant de mettre en vente ces modèles, et nous avons des retours positifs. Cependant nous comprenons que les gouts et les impressions de rendus peuvent différer selon chacun, et nous sommes navrés de lire votre déception. Toute l'équipe StickerDeco.fr vous souhaite une agréable fin de journée en espérant avoir de nouveau l'occasion de vous satisfaire avec nos stickers.

Bonjour Chantal, Tout d'abord merci pour votre commande et pour votre message, même si nous aurions préféré lire votre entière satisfaction. Sur le modèle de sticker porte que vous avez acheté ( Sticker Porte Ponton Plage ), il est vrai que le photographe a fait une mise au point progressive, avec une netteté sur le bout du ponton et les vagues, et c'est vrai avec un léger flou sur le premier plan du ponton. Nous avons trouvé cette photo belle et cet effet artistique offre un beau rendu. Ce modèle de sticker porte n'est pas particulièrement conçu pour être vu de loin, au moment où je vous écris ce message j'en vois un sur la porte de mon bureau qui est à quelques mètres et je trouve le rendu très sympa. Cependant nous comprenons que les gouts et les impressions peuvent différer selon chacun, et nous sommes navrés de lire votre déception. Nous vous invitons à revenir vers nous par mail ou par téléphone, nous nous efforcerons de vous proposer une solution alternative. Toute l'équipe StickerDeco.fr vous souhaite une agréable fin de journée en espérant avoir de nouveau l'occasion de vous satisfaire avec nos stickers.

Bonjour Maithe, Merci pour votre commande et pour votre message, même si nous aurions préféré lire votre entière satisfaction. Bien que relativement fins, nos stickers sont résistants et de qualité, notamment grâce à leur couche de lamination supplémentaire. Ils sont repositionnables au moment de la pose, avant le marouflage, pour vous permettre de recommencer l'ajustement de votre sticker si besoin, comme mentionné dans notre guide de pose fournis avec le sticker. Si malgré le respect des étapes et des précautions un pli s'est malencontreusement formé, vous pouvez le diminuer et même le faire disparaître selon sa taille en chauffant le sticker à l'aide d'un décapeur thermique ou d'un sèche-cheveux, tout en marouflant en appuyant bien sur la zone. Nous espérons malgré tout que votre sticker vous offre une belle déco conforme à celle que vous souhaitiez :) N'hésitez pas à nous envoyer une photo de votre réalisation !

Bonjour Lydie, Tout d'abord merci pour votre commande et pour votre message. Nous vous présentons nos excuses pour cette erreur de fiche d'aide à la pose, nous vous envoyons de suite par mail le bon tutoriel. Vous pouvez également visualiser notre vidéo explicative sur youtube en cliquant sur le lien suivant : https://youtu.be/9RRHVzy8y6s ou en écrivant dans la barre de recherche youtube "Comment poser une crédence adhésive | Sticker Déco". Tout l'équipe StickerDeco vous souhaite une agréable journée et reste disponible si besoin.

Bonjour Denise, Tout d'abord merci pour votre commande et pour votre commentaire même si nous aurions préféré lire votre entière satisfaction ; et merci pour la qualité de notre conversation téléphonique. Effectivement nos stickers pour carrelages sont relativement fins (moins d'1mm), cela dit ils sont de très bonne qualité, notamment car nous ajoutons une couche de plastification pour protéger l'impression et améliorer la facilité d'entretien. De plus leur colle permanente structurée assure un collage sans bulle et une adhérence durable ! Toute l'équipe StickerDeco.fr vous souhaite une agréable journée en espérant avoir de nouveau l'occasion de vous satisfaire avec nos stickers.

Josiane bonjour, Nous sommes ravie que la vague vous ait plue. Nous espérons que le résultat vous convient. Concernant les frais de renvoi, nous comprenons tout à fait que ces frais vous aient été inconfortables. Néanmoins, lors d'une erreur de commande de la part du client, nous pouvons prendre en charge l'envoi avec l'étiquette retour et donc impacter les frais au client. Ces frais vous ont été normalement indiqués avant l'envoi de votre étiquette. J'espère que cela a été le cas. Nous espérons que cette expérience ne vous empêchera pas de visiter notre site et de profiter de nos produits et offres tout au long de l'année. Très belle journée L'équipe Sticker Déco

Madame bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que la qualité de nos produits vous plaise ! Nous sommes néanmoins désolés de l'erreur sur votre commande et prendrons contact avec vous rapidement pour corriger cela. A très vite!