Avis clients de Sticker Déco

Fabien merci pour la qualité de nos échanges téléphoniques et par mails. Nous sommes ravis que vos stickers vous donnent finalement entière satisfaction. Nos stickers sont résistants bien que relativement fins, ceci parce que nous utilisons des matériaux à la pointe de l'innovation technologique tout en étant écologique :-) Nous vous souhaitons bonne continuation dans vos projets en espérant avoir de nouveau l'occasion de vous satisfaire avec nos stickers. Nicolas de StickerDeco.fr

Bonjour Jean-Louis, Nous sommes navrés de lire votre déception et votre mécontentement. Nous œuvrons pour produire des stickers de qualité dans une démarche de développement durable. La satisfaction de nos clientes et clients est au cœur de nos préoccupations, et toute l'équipe Sticker Déco est peinée lorsqu'elle lit des commentaires négatifs, heureusement très rares (4avis 1* sur plus de 800 avis). Nous allons vous envoyer un mail pour poursuivre nos échanges et tenter de trouver une solution et corriger votre mécontentement. Excellente journée. Nicolas de Sticker Deco

Bonjour Cécile, Merci pour votre commande, nous espérons que vos stickers vous donnent entière satisfaction :-) Nous utilisons deux systèmes pour procéder aux règlement sur notre site, le premier est "Paypal" qui est mondialement connu et reconnu pour son système et sa protection utilisateur. Le second est "Payplug" qui appartient au groupe BPCE (Banque Populaire Caisse d'Epargne), il offre toute la sécurité et la sécurisation de données, en cryptant de bout en bout les transactions. Ces système sont hébergés respectivement chez Paypal et Payplug, et non pas sur notre site et nos propres serveurs, nous ne collectons absolument aucune données concernant les règlement. De ce fait même si malgré notre vigilance et notre surveillance (une personne a plein temps pour l'administration et la sécurité de notre site notamment) une faille venait à apparaître, aucune donnée sensible ne pourrait être collectée par quelqu'un de malveillant. Nous sommes malgré tout sincèrement navré de lire votre mésaventure, il est probable que votre piratage vienne de votre système qui a été infecté. Nous vous souhaitons une agréable journée et restons bien entendu disponible et à votre écoute pour échanger par mail : serviceclient@stickerdeco.fr ou par téléphone : 09 80 80 92 33

Bonjour et merci pour votre commande et votre message. Nous sommes navrés de lire que vous n'êtes pas pleinement satisfaite de vos sticker. Ils ne sont pas particulièrement conçus pour coller sur des vitres (même si ils devraient bien coller dessus) mais effectivement sur des murs. Je vous invite à revenir vers nous par mail : serviceclient@stickerdeco.fr ou par téléphone au 09 80 80 92 33 pour en discuter et que nous puissions mieux comprendre la raison du problème et trouver des solutions pour y remédier. Dans l'attente de vous lire ou vous entendre nous vous souhaitons une agréable journée.

Bonjour Emmanuelle, Merci pour votre commande et pour votre message, même si nous trouvons votre commentaire relativement injuste. Nous travaillons au quotidien pour satisfaire toutes nos clientes et clients, et nous nous efforçons de proposer des solutions et de conseiller selon les besoins. Peut être que dans votre cas nous n'avons pas été assez à l'écoute et nous nous en excusons. Il est vrai que tous nos modèles ne se raccordent pas "naturellement", et il n'est pas possible de faire raccorder tous nos modèles dans "toutes les directions". Nous proposons un service de personnalisation sur mesure, vous auriez pu nous solliciter pour que nous vous fabriquions vos stickers sur mesure avec un raccord. Quoi qu'il en soit, nous prenons note de votre commentaire et il nous permet de travailler à rendre plus claire notre offre. Nous allons rendre plus visible la possibilité de faire des fabrications sur mesure. Je vous invite à reprendre contact avec nous par mail serviceclient@stickerdeco.fr ou par téléphone 09 80 80 92 33 pour que nous trouvions une solution pour vous satisfaire avec nos stickers. Nicolas de Sticker Deco

Nous sommes désolés de lire votre déception, nous vous invitons à revenir vers nous par mail ou par téléphone pour en discuter. Excellente journée et à bientôt sur stickerdeco.fr

Bonjour Ludovic, Tout d’abord merci pour votre commande et pour votre message, même si nous aurions préféré lire votre entière satisfaction. Après vérification de nos fichiers de production, ils s'avèrent qu'ils font exactement les dimensions annoncées sur la fiche du modèle. Pouvez-vous nous communiquer par mail à l'adresse serviceclient@stickerdeco.fr les dimensions des stickers reçus ? (Une erreur humaine est toujours possible) S’il y a eu une erreur de notre part nos procèderons bien entendu à l’échange de vos stickers. Je vous rappelle par ailleurs que vous pouvez solliciter le retour de votre commande pendant 14 jours à la réception de votre colis. Bien entendu nous espérons que vos stickers vous offriront entière satisfaction, et que vous choisirez de les garder et de les coller :-) Dans l’attente de vous lire je vous souhaite une agréable fin de journée.

Bonjour Cyrielle, Merci pour votre commande et pour votre commentaire, même si nous aurions préféré lire votre entière satisfaction. Nos stickers sont effectivement relativement fins, mais un sticker fin ne veut pas dire un sticker de mauvaise qualité. Par ailleurs tous nos stickers crédence reçoivent une couche de lamination (plastification) qui leur offre une meilleure résistance, durabilité et facilité d'entretien. Nous comprenons que coller un sticker de 4 mètres de longueur peut s'avérer difficile pour des novices, même en suivant le guide de pose papier fourni et en regardant notre vidéo de conseils de pose sur notre chaine YouTube ( youtube.fr/stickerdeco ). Il est parfois préférable d'opter pour deux longueurs de 2 mètres plutôt qu'une seule de 4 mètres. Quoi qu'il en soit nous regrettons votre déception car nous avons à cœur de satisfaire tous nos clientes et clients. Nous avons tenté de vous joindre par téléphone, n'hésitez pas à revenir vers nous par téléphone ou par mail pour que nous essayions de vous proposer une solution alternative. l'équipe StickerDeco.fr vous souhaite une agréable fin de journée en espérant avoir de nouveau l'occasion de vous satisfaire avec nos stickers.