Avis clients de Sticker Déco

Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés que le rendu n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre déception, surtout après avoir consulté les avis positifs de nos clients.
Nos stickers sont pourtant réalisés avec des matières premières de qualité, imprimés avec des encres écologiques et durables, sur des supports à usage professionnel. Nous attachons beaucoup d’importance à la fiabilité et au rendu final, et vos remarques nous aident à continuer à améliorer la présentation de nos produits.

Cordialement,
Laura de Sticker Déco

Bonjour,
Merci pour votre retour et pour vos compliments sur nos stickers ! Nous sommes désolés que la pose vous ait semblé compliquée. En plus des fiches tutorielles fournies dans chaque colis, nous proposons également des vidéos pratiques sur nos réseaux sociaux pour accompagner nos clients pas à pas. Votre remarque nous conforte dans l’idée de continuer à enrichir ces supports pour rendre l’installation toujours plus simple.

Cordialement,
Laura de Sticker Déco

Bonjour,

Nous sommes navrés si nos explications n’ont pas été assez claires et que la description du produit n’a pas correspondu à ce que vous attendiez. La base transparente est effectivement conçue pour un rendu discret, mais elle ne permet pas de masquer complètement ce qu’il y a en dessous.

Votre remarque est très précieuse : elle nous permet d’améliorer la façon dont nous présentons nos produits afin d’éviter toute confusion à l’avenir.

Cordialement, L'équipe de Sticker Déco

Bonjour et merci pour votre commande et votre message même si nous préférerions lire votre entière satisfaction. Vos stickers sont bien découpés à la forme, cependant il y a un film transfert qui sert à coller le sticker sur le support et qui est à retiré une fois le sticker collé. Le rendu en recoupant ce film transfert et en le laissant collé n'est donc pas celui que vous auriez obtenu en le retirant. Il aurait été meilleur avec des couleurs plus éclatantes. Nous vous souhaitons une agréable journée et notre service client reste disponible par mail ou par téléphone pour poursuivre nos échanges. Nicolas de Sticker Déco

*Après des échanges par mail, il s'avère que la commande n'a pas été passée sur le site stickerdeco.fr -- Bonjour Francis, bonjour Marie-José, Après des recherches avec votre nom, prénom, adresse mail, nous ne trouvons aucune trace de votre commande. La référence de commande que vous mentionnez contient des lettres, et chez Stickerdeco.fr nos références de commande contiennent exclusivement des chiffres ... Êtes-vous certains d'avoir commandé chez nous ? Je vous invite à nous contacter par mail à serviceclient@stickrdeco.fr Dans cette attente je vous souhaite une agréable journée. Nicolas de Sticker Déco

Bonjour Diane, Nous sommes navrés de lire votre mécontentement et votre incompréhension de ce type de produit sur notre site Sticker Déco. Bien que relativement fines car mesurant moins d'1mm, nos "crédences adhésives" sont cependant de très bonne qualité et offrent une bonne résistance et une bonne durabilité. La lamination que nous ajoutons protège l'impression et permet un entretien facile de la crédence. Il est vrai que nous fabriquons des stickers, dans le descriptif du modèle que vous aviez choisi (très beau d'ailleurs !) il est bien noté qu'il s'agit d'un sticker et non d'une plaque rigide. Nous vous renouvelons notre embarras de lire votre mécontentement, et nous espérons que nous aurons d'autres occasions de vous accompagner dans vos projets déco. Nicolas de Sticker Déco

Bonjour, Merci pour votre commande et pour votre message, même si nous aurions préféré lire votre entière satisfaction. Il est vrai que parfois selon le modèle, le support et l'expérience la mise en place d'un sticker sous transfert peut être difficile. Nous avons fait une vidéo pour donner des conseils et astuces pour mettre toutes les chances de votre côtés : https://www.instagram.com/p/C4Ac9PzLhiO/ Nous vous souhaitons une agréable journée et une bonne continuation pour vos projets déco, en espérant avoir de nouveau l'occasion de vous satisfaire avec nos stickers :-) Nicolas de Sticker Déco

Bonjour Delila, Nous sommes navrés de lire votre mésaventure, nous sommes toujours disponibles par téléphone ou par mail pour en discuter. Par ailleurs, après vérification, notre sticker Baleine Dessin en taille XL mesure bien les dimensions annoncées sur la fiche produit. Nous vous souhaitons une bonne continuation dans vos projets déco, n'hésitez pas à revenir vers nous par mail à serviceclient@stickerdeco.fr ou par téléphone au 09 80 80 92 33 pour poursuivre nos échanges. Nicolas de Sticker Deco

Bonjour Céline, Nous vous remercions pour votre commande même si nous déplorons votre déception. Effectivement tous nos stickers portes ont une hauteur de 204cm, et nous les proposons en 4 largeurs. Ces dimensions sont les standards que nous avons constatés, cependant sur chaque page de sticker porte nous mentionnons en rouge "Plusieurs tailles disponibles afin de matcher avec toutes vos portes (sur-mesure possible sur demande)." et sommes à l'écoute pour étudier des fabrications sur mesure de stickers porte, stickers contremarche, stickers muraux, ... Pour les 4cm manquants sur vos bas de portes, pour les 3 stickers porte grange blanche si votre porte est de base blanche nous espérons que ce ne soit pas trop "choquant", et pour votre porte avec le "Sticker Porte Minimaliste Colorée" vous pouvez peut être essayer de peindre dans une teinte proche du bas du sticker. Nous vous souhaitons une bonne continuation dans vos projets déco, en espérant avoir de nouveau l'occasion de vous satisfaire avec nos stickers. Nicolas de Sticker Deco

Bonjour Alain, Nous sommes étonnés de lire votre commentaire car nous mettons tout notre cœur pour fabriquer des stickers de qualité, imprimés en France sur nos imprimantes les plus écologiques du marché (utilisant des encres végétales à base d'eau et sans aucun solvant !). Nous déployons également beaucoup de ressources pour avoir un service client à l'écoute et de qualité, tant au niveau du conseil, du suivi et du SAV. Nous sommes disponibles par mail ou par téléphone pour poursuivre nos échanges, ceci car nous pensons que parfois une discussion de vive voix est plus efficace que des échanges écris. Sachez par ailleurs que vous pouvez tout à fait nous demander un retour de vos stickers contre remboursement, c'est également pour cette raison que nous sommes surpris par votre commentaire. Nous vous souhaitons une agréable journée et attendons de vos nouvelles, en espérant avoir de nouveau l'occasion de vous satisfaire avec nos stickers :-) Nicolas de StickerDeco.fr

Bonjour Jennifer, Tout d'abord merci pour votre commande même si nous aurions préféré lire votre entière satisfaction. Il est vrai que les stickers plafonds sont parfois plus fastidieux à coller, de part les positions inhabituelles et pas naturelles à prendre pour préparer le support et maroufler le sticker. Nous espérons de tout cœur qu'avec du recul vous serez satisfaite de l'expérience avec Sticker Déco, et que nous aurons d'autres occasions de vous satisfaire avec nos stickers ! Je vous invite à revenir vers nous par mail ou par téléphone auprès de notre service client pour échanger au sujet de votre mésaventure et trouver une solution qui vous contentera. Dans l'attente de vous lire ou vous entendre je vous souhaite une agréable journée. Nicolas de StickerDeco.fr