Avis clients de STICK ATTACK

Cher monsieur,
Nous ne comprenons pas ce que vous devez "découper vous même"... A part le fait que les adhésifs vous soient livrer en "planche" pour faciliter l'emballage et le transport.

Il ne nous semble pas que ce soit extrêmement contraignant de mettre un petit coup de ciseau pour les séparer, si cela permet d'expédier proprement et éviter qu'ils soient abimer dans le transport.

Mais nous prenons note de votre remarque.
Bien cordialement
Romain

Bonjour,
Je suis navré de lire votre commentaire, alors que nous sommes disponibles si vous avez un problème avec votre commande.

Concernant la qualité de nos produits, nous travaillons les mêmes adhésifs depuis 10 ans, la qualité n'a jamais baissé.

Concernant les frais de ports, vous avez pris une livraison en relais à 5.90€ c'est le prix que nous coûte l'expédition, nous ne gagnons pas d'argent sur les frais de ports, au contraire...

A l'avenir, si vous rencontrez un problème avec votre commande ou nos services, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes toujours à l'écoute de nos clients.

Bien à vous
Romain

Bonjour,

Et non ! ce n'est pas la faute du Covid, même si cela en arrange certains :)

Comme mentionné sur le site via un pop up qui s'affiche sur chaque page, nous avons un délai de production rallongé, car nous faisons face à un très gros volume de commandes.

Et c'est la faute du gouvernement qui à publié le décret sur les angles morts tardivement, et nous, imprimeurs, devons livrer tout le monde le plus rapidement possible.

Sauf que... Nous avons une capacité de production journalière, et un volume de commande qui le dépasse. Par conséquent cela génère de l'attente...

Ceci dit, votre commande est partie de l'atelier le 26/01 par courrier suivi sous le numéro 1L02590507389.

Il serait préférable à l'avenir de simplement nous contacter pour avoir un renseignement sur le délai de livraison, comme le font 99% des gens qui attendent leurs commandes, plutôt que de laisser un avis négatif.

Votre commande sera certainement livré dans les prochains jours, et si vous rencontrez un problème avec la livraison, vous devez vous rapprocher de la poste en appelant le 3631. Conformément aux CGV, ce petit texte que tout le monde accepte sans le lire...

Vous souhaitant bonne réception.
Romain
Gérant.

Bonjour,

Si vous rencontrez un problème avec votre commande, nous sommes disponibles par mail et par téléphone pour vous apporter une solution de SAV.

Notre équipe est disponible malgré cette période de confinement.

Bien à vous
Romain
Gérant

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Si vous avez un problème avec votre commande il suffit de nous contacter au 04 66 77 96 20 ou par mail à info@stick-attack.fr

Après vérification de votre commande, de notre côté tout est conforme au niveau de la production. La seule possibilité serait une inversion de produit lors de l'envoi.

Je vous invite chaudement à nous faire parvenir une photo du modèle qui n'est a priori pas conforme par mail afin que nous puissions vous proposer une solution de SAV.

Bien à vous
Romain

Bonjour,

A priori vous avez un soucis avec votre commande. Pourquoi ne pas nous avoir contacté tout simplement ?

Nous sommes disponibles par téléphone au 04 66 77 96 20 ou par mail info@stick-attack.fr

Expliquez nous votre soucis, nous ferons en sorte de le résoudre.

Bien à vous
Romain

Bonjour,

Nous sommes désolé que votre commande présente un défaut. Ce n'est pas normal et nous allons faire le nécessaire pour rectifier le tir. La satisfaction de notre clientèle étant notre principale motivation.
Je vous invite, svp, à nous envoyer une photo de la plaque montrant bien les défauts, afin que nous puissions vous proposer une solution de SAV.

Vous pouvez nous envoyer ces éléments à : info@stick-attack.fr

Dans l'attente de vous lire.
Cordialement
Romain