Avis clients de Stenup

Je commande régulièrement des masques chez vous. J'ai reçu un code promotionnel et me suis rendu compte qu'il n'était valable que 48 heures. Un peu frustrant!

Vos masques sont fabriqués en Suisse du côté de WenZhou Votre pub est déroutante!

Pas le même prix au final que quand on le voit

Aucun commentaire, merci!

J'ai commandé un noir et un bleu, j'ai reçu 2 noirs , pas sérieux, n'importe quoi.....

Je n’ai pas pu faire le paiement en trois fois Sinon tout ok merci

La livraison a pris 1 jour de plus que ce qui était indiquer

Commande partiellement reçue

Délai de livraison long et en plus des frais nous ont été facturés pour le virement de cette commande

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il y a eu une erreur lors de ma 1ere commande concernant l'orthographe de mon nom sur l'étiquette du colis ce qui m'a obligé à me rendre plusieurs fois ala poste...

Les masques KN95 sont beaucoup trop grands pour une femmme, les élastiques sont trop grands mais je peux faire un noeud de chaque côté, mais le pire c'est le masque qui remonte jusqu'au yeux. Donc, sur 30 masques il m'en reste 29 que je n'utiliserai pas. Avant la commande je vous avais demandé si vos masques n'étaient pas trop grands pour une femme et je n'ai eu aucune réponse. 50 euros à la poubelle.

L’appareil est fendu

Livraison vite mais une boîte a été endommagée. Il est clairement écrit sur la boîte de ne pas utiliser le produit si l'emballage est endommagé. Je n'ai donc pas pu utiliser une boite de 10 masques.

La filtration est conforme ! En revanche il taille grand pour moi donc laisse l’air s’infiltrer sur les côtés ! Rapport qualité prix plus que correct dommage pour la taille large pour mon visage ! Sinon masque conforme à la filtration.

J'ai acheté des masques KN95 et au vu de leur descriptif, je pensais qu'ils étaient aussi valables pour un usage médical. Ce qui n'est pas le cas . . . pour les professionnels de la santé, c'est très agacant.

je ne peut pas l'utiliser avec l'application car le modelé n'existe pas "sport Elite " pas possible de faire une année de garantie supplémentaire gratuite et pour les instructions pas possible non plus

La livraison est longue, mais ce n'est pas complètement votre responsabilité, la poste est aussi responsable.

Pour l instant j' ai des bleus et le suis pincée la peau ,à voir plus tard

Juste un peu étonné que l'emballage transparent des masques dans leur boite originale carton était ouvert, de mon simple avis je pense pas trop hygiénique pour un produit comme les masques. Merci.

En l'espace de 2 jours le produit a augmenté de 4.- CHF. bizarre bizarre

Expected a little more after a 7 week delivery time!

Pas d’avis !!

descriptif produit sur le webshop pas assez précis dans le cas de mon achat

Après recherche prix sur faits !!! Pas cool. Je ne commanderai plus jamais.

Je n’ai encore rien reçu

J’ai été satisfait de ma commande, livraison selon délai. Une remarque, après ma commande je vous ai envoyé un e-mail pour savoir le délai de livraison: vous m’avez répondu seulement et simplement avec une capture d’écran ( où il y avait la date) . Je m’attendais qu’une entreprise communique mieux avec ses clients. Meilleures salutations

Quantités fausses envoyées

"Moyen, une expérience correcte mais certains services sont à améliorer". Les points d'amélioration que je peux voir : - 3J pour expédier le colis alors que le produit était en stock et affiché comme "Expédié aujourd'hui à 16h" (j'ai commandé vers 11h le Jeudi 2). J'ai dû relancer une première le fois le site (le 3), qui n'a pas daigné me répondre. 2e relance le Lundi matin (6/01), puis le colis a été expédié. Pas vraiment d'excuses ni de geste commercial de la part du site. - Aucune forme de protection dans l'emballage du colis : le carton du produit a été directement mis dans un sachet plastique. - Facture non-jointe (on peut l'imprimer sur son espace client, OK) - Process d'extension de garantie +1 et +2 ans à faire soi-même (via courrier postal...), alors qu'on a souscrit au "pack extension" Points positifs : tarifs très intéressants, site fiable, livraison rapide (expédié depuis la France), des accessoires offerts, beaucoup de choix de consommables sur le site.

J'ai payer le jour même de ma commande et je reçois aujourd'hui par poste une facture du même montant. Svp. Contrôlé bien

Commande et livraison très bien. Une des électrodes reçue peu robuste.

le mode d'emploi n'est pas parfait ... exemple de problème: où mettre les électrodes pour P8??? .... je pourrais en citer d'autres ... à améliorer!!!

Livraison impeccable arrivée dans les délais.

Problème a recevoir mon achat on me dis que c est la poste et la poste me dis que c est Electrostimulateur. Ch. J ai tout de meme reçu ma commande et avec une attention sérieuse et compétente de la part de electrostimulateur. Ch. Merci

J'ai reçu ma commande (Electrostimulateur Compex) mais lorsque j'ai réclamé le mode d'emploi manquant dans le colis, on me l'a fait parvenir en version informatique au format PDF (pas très pratique de devoir l'imprimer au format A4)

Sauf erreur de ma part, j'avais demandé que le paquet soit livré sur mon lieu de travail. Malheureusement, ce dernier a été livré à la maison (adresse de facturation). En ce qui concerne le contenu du paquet, je suis content. Meilleures salutations

L'appareil commandé est arrivé dans une boîte neutre, pas celle de la marque et les différents composants se trouvaient en vrac contrairement au même appareil que j'avais acheté il y a 3 ans chez le fournisseur fabricant. L'appareil reçu est en bon état mais c'est tout de même étonnant!

J'ai commandé en 2 fois, car j'avais oublié un article, et tous mes articles sont arrivés dans le même colis, mais on m'a facturé les frais de port pour la 2ème commande qui était dans le même carton. De plus j'avais un bon de remise, et il n'a pas été tenu compte de ce bon lors de ma 2ème commande. Je trouve regrettable ce procédé.

Bien mais pas assez précis sur les conseils: utilisation ciblée médicale, récupération, sport, Compex silmutanément au sport.

Article conforme, délais de livraison particulièrement long