Les clients louent la fiabilité des délais et l’expédition rapide, avec un emballage soigné et sécurisé qui protège bien les produits pendant le transport. Ils apprécient la conformité des pièces aux dimensions et dessins envoyés, ainsi que la qualité des matériaux et la précision des découpes, qui répondent exactement à leurs attentes et à leurs demandes personnalisées. Le service client et le professionnalisme sont mis en avant, avec des échanges efficaces, des conseils avisés et une attitude sérieuse, renforçant une expérience d’achat fluide et satisfaisante. Enfin, la reproductibilité des résultats, la constance du produit livré et la facilité de commande renforcent la confiance et les futurs achats.
Tous les avis
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Le produit que j'ai payé est arrivé en retard et mal fait j'ai donc demandé de l'aide par mail je n'ai jamais eu de réponse, c'etait un projet pour mon examen de fin d'année que je n'ai pas validé du coup. Merci de me donner une explication et un dédommagement Cordialement
Réponse de John Steel
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire. John Steel et son équipe déplorent le résultat de votre commande. Malheureusement, nous sommes en capacité de vous aider à passer une commande, régler les différents points techniques bloquants. Par contre, nous ne sommes pas prescripteur sur les designs et les problèmes qui peuvent en découler. Nous vous invitons à nous contacter, par les biais fait pour ça. Téléphone gratuit (0 800 746 548) ou via le formulaire de contact du site. En vous souhaitant une bonne journée, John
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
J'ai fait faire sur mesure une planche pour mettre sur mon bar Elie est parfaite L'emballage était vraiment très soigné. La livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Merci pour votre travail. Un site très bien fait, ou l'on peut reproduire la forme exacte de ce que l'on a besoin. Un envoi rapide avec un suivi du colis. et au final une pièce tout simplement parfaite. En quelques clics j'ai pu faire réaliser une plaque qui m'a permis de réparer un fauteuil de bureau (y réadapter un bas de siège roulant car l'implantation des vis n'était plus la même) et à faible coût. Merci a tous les intervenants, je suis ravis de votre travail. Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
incapable de livrer dans les délais correct une petite plaque d,inox de 17cm au carre
Réponse de John Steel
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire. Malheureusement, une fois le colis transmis aux différents transporteurs, nous n'avons plus la capacité d'intervenir directement dessus. Nous faisons au mieux pour assurer le suivi, quitte à joindre directement les entrepôts. Parfois, des difficultés arrivent, travaux dans les rues ou les lieux de stockages, pertes, détérioration.... ce sont des possibilités comme pour tout colis expédier que ce soit par nous ou tout autre entité. Nous avons enregistré moins de 1% de ce type de cas, sur la totalité de nos expéditions sur plus d'un an. Malheureusement, cela arrive encore. N'hésitez pas à joindre notre service client, des mesures existent de notre côté. L'équipe de John Steel est compréhensive et d'une grande aide, et ce, peu importe à quelle étape de votre commande. Cordialement, John
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Le choix des délais est un plus (quand on n'est pas pressé). Le travail est très bon, je suis très satisfait. Par contre, le transporteur a annoncé par sms une livraison le samedi 18 juin matin. Elle n'a pas eu lieu, sans une explication ni excuse. Le lundi 20, nouvel avis de livraison par mail, cette fois très bien, avec suivi du camion par GPS, et livreur fort aimable, mais qui ignorait tout de l'incident précédent.....
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Erreur sur la découpe et service client injoignable....
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Fiabilité, livraison très professionnelle, emballage parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Rapide professionnel. Bref parfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Produit conforme à ma commande pour une plaque inox_304L_brut en épaisseur de 5 mm, 650mm x 410mm, pour réaliser une plancha. je recommande JohnSteel
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Precis, bien emballé et fabrication/livraison rapide. Un peu cher mais service au top!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
l'outil de dessin, le devis automatique, les délais courts
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/06/2022
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Très bonne gestion de la commande et de l'après vente. Délais respecté Produit conforme à la demande Service client réactif et sérieux pour gérer le soucis survenu lors de la livraison avec Géodis Vous pouvez commander sans soucis et en toute confiance (commande plaque alu 2m pour crédence)
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Mal fini pour le prix. J'ai contacter le service après un échange plus de nouvelles.
Réponse de John Steel
Je vous remercie pour votre commentaire. Nous vous invitons à contacter le service client à nouveau. L'équipe ne laisse jamais un message sans réponse. Vous pouvez appeler le 0 800 746 548 ou le 01 77 62 03 44 (numéro gratuit). Sinon, passez par un mail via le formulaire de contact. Bonne journée à vous
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
John steel propose un ingénieux site internet aux particuliers qui désirent faire découper des objets au laser. Ce site est ultra ergonomique, facile à utiliser, il permet même de visualiser son projet avant validation pour production. Tout est automatisé de bout en bout! Le travail fourni est de très grande qualité, et les livraisons super rapides et soignées! Quand au service client, pour moi c'est optimal! Un des mes projets de découpe était très complexe et j'ai été pris en charge directement par John Steel pour finaliser son élaboration. John Steel propose là, un modèle inedit d'offre commerciale et d'écoute client, de la conception à la production.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
C'est du sérieux. Mais souhaiterais au minimum, une petite explication plus détaillée de la règle qui fixe les "largeurs" minimum de certaines parties de pièces (0,8 fois l'épaisseur de la tôle). Votre serveur rejette simplement les pièces qui ne respectent pas cette règle sans donner d'autres informations.
Réponse de John Steel
Nous vous remercions pour votre commentaire. Concernant les contraintes techniques, au laser, c'est particulier. Donc nous avons tout listé dans un article : https://support.john-steel.com/hc/fr/articles/201660712-Comment-g%C3%A9n%C3%A9rer-un-fichier-DXF-d%C3%A9coupable- Le Service client est également là pour répondre à vos questions, le numéro est gratuit, il ne faut pas hésiter. Cordialement, John
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Site ultra pratique, commande expédiée dans les délais, emballage au top. Je recommande ce site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Parfait ! Finitions de la pièce, respect des côtes et livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Professionnel, efficace et rapide !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Première commande et rien à redire. Matériel de qualité Livré même avant l'heure quoi demander de plus. Je reviendrai...????
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Commande et livraison rapide,
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
livraison rapide et soignée
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
J'ai aimé les multipes possibilité de customisation (malgré que le logiciel ne soit pas tres pratique je doit l'avoué et je suis concepteur 3d), la rapidité d'envoie et le prix. Par contre je suis un peu deçu de l'etat de finition, la planche n'etait pas parfaitement plate il y avait des diference de hauteur legere sur les diferent morceau de boit abouté. C'est dommage il ma fallu des heures a ponsser pour amillioré l'etat. Au final c'est nickel mais je m'en serait passé.
Réponse de John Steel
Bonjour Acheteur Vérifié,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et sommes ravis que vous ayez apprécié nos possibilités de customisation, ainsi que la rapidité d'expédition et le prix de nos produits. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant l'état de finition et nous nous engageons à continuer d'améliorer nos process pour vous offrir la meilleure expérience possible.
Cordialement,
L'équipe de John Steel
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Tout est parfait !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
English 
Français 
Español 
Português 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 