Avis clients de John Steel

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 5 015 avis publiés
5 4 338 87% 4 473 9% 3 91 2% 2 47 1% 1 66 1%

Résumé des avis

Les clients soulignent une qualité de produit constante et précise, avec des découpes conformes aux dimensions demandées et pas de bavures, ainsi qu’un emballage soigné qui protège bien le produit pendant le transport. La rapidité et la fiabilité de la livraison reviennent fréquemment, avec des livraisons dans les délais annoncés et une prestation d’expédition efficace. Le service client est perçu comme à l’écoute et professionnel, avec des échanges clairs et une assistance utile tout au long du processus. Le choix varié et la facilité de commande sur le site sont également appréciés, renforçant une expérience globale satisfaisante et sans défaut.

Tous les avis

A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Très rapide, qualité top, communication parfaite.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Aucune idée si le colis est parti ou non depuis le 5 aucune nouvelle
Réponse de John Steel
Bonjour, Votre colis a été expédié le 05/09 de notre atelier, ce jour-là vous avez reçu un mail d'expédition avec un numéro de suivi du transporteur. Malheureusement nous venons d'apprendre que le transporteur a rencontré un problème de logistique et n'expédiera votre colis qu'aujourd'hui (11/09) pour une livraison demain (12/09). Nous sommes navrés de ce désagrément et du retard occasionné.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Découpe laser irréprochable, emballage top, pas beaucoup de choix dans les modes de livraison, mais super boulot. Bravo, John, continue comme ça ;)
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
merci : )
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Rapide et conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Service ultra performant, petit bémol, la plateforme pour charger le fichier est très difficile sur le dxf, souvent le fichier est donné défectueux sans que l'on sache bien pourquoi alors qu'il est analysé, par exemple avec rhino, sans erreurs. L'inox proposé est très très dur alors si bous devez retoucher les pièces, perçages ou autre, il vous faut du gros matos. Autrement c'est le top
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Toujours aussi satisfait, service de plus en plus efficace, j'adore la possibilité de transférer les plans directement d'AUTOCAD format dxf sur votre site et rouler jeunesse c'est plutôt formidable, continuer comme ça
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
La découpe métal est de très bonne qualité ; merci. dommage que la livraison à domicile ne m'ait pas été proposée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Très content de ce site
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
rapide et conforme à la cde
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Conforme à nos attentes, parfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
des bugs sur leur application font paraître une pièce de 50cm à 16cm. bug signalé. réactivité au téléphone. la pièce que vous recevez n est pas conforme avec votre fichier car ils ont conservé le fichier brouillon au lieu de celui envoyé. rappel téléphonique. ils ont raison, j ai tort, j'envoie les mails de correspondance, plus de retour.nous avons une pièce non conforme à ce que nous souhaitions
Réponse de John Steel
Bonjour, La pièce que vous avez réceptionné est conforme à votre commande sur https://www.john-steel.com/fr/. La pièce que vous souhaitiez avoir, avait été validé sur https://pro.john-steel.com/fr/ toutefois vous avez commandé le premier visuel sur John Steel. La commande a donc été traitée et expédiée tel quel. Bonne journée, John
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Bon produit conforme à mon attente
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
La qualité légèrement moins bonne sur ma dernière commande. Mais dans l'ensemble, un excellent fournisseur avec un service client top niveau
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Bravo pour l'efficacité et l'excellente qualité du produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Au top. Rapide et efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Service rapide, très bon produit. La marchandise est bien emballée
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Très bon service, Qualité et réactivité irréprochable. Produit conforme à la demande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Super rapide, livré 48h après le passage de la commande, tous les objets conformes, Très bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Livraison parfaite, le livreur m'a appelé avant d'arriver, je pouvais donc me tenir prêt. Qualité de la pièce excellente.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Merci beaucoup.Delai qualité prix.... quoi de plus.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Livraison bien plus rapide que prévue. Matériel conforme à mon attente et réalisation parfaite des coupes. Site sur lequel vous pouvez commander les yeux fermés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
PRODUIT impeccable
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Parfait Tenu informé de bout en bout... Livraison rapide, travail soigné Bravo à eux
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Absolument parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Service client au top. J'ai été appelé suite à un petit problème dans le fichier transmis et ils l'ont réglé immédiatement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Bonjour Ce n'est pas le transporteur dont je suis mécontent , mais le temps de préparation , beaucoup trop long plus d'une semaine pour une simple tôle rectangulaire . pour le reste , rien a dire . DM
Réponse de John Steel
Bonjour M. Duranteau, Nos délais sont de 6 jours ouvrés pour la découpe et 2 jours ouvrés pour la livraison. Votre commande est partie de chez nous le 10/08, soit pile 6 jours ouvrés depuis le 02/08 (date de votre commande). Cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Première expérience de découpe chez john-steel" (acier)
Réponse de John Steel
les pièces sont très correctement réalisées avec un apprêt sur la tranche de découpe. Elles ont été réalisées et reçues (Belgique) en 6 jours ouvrables. Le site pour la commande est facile d'utilisation et les prix très corrects. Le service clientèle est réactif. Le suivi de colis de la société de transport "dpd.fr" n'est pas fiable."
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Découpe propre
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Pièce pas entièrement conforme au plan , livraison nul très bon service clientèle . Bonne réception et bonne journée. D.BOURDAT
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Website works fine, but is sometimes confusing. Products are good, though the quality of the finish seems to vary a bit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison par personnel très moyennement motivé
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Une amélioration possible (ou alors je n'ai pas très bien compris sur le site), la possibilité de porsuivre mes achats" lorsqu'on a acheté une pièce sur mesure (de manière à avoir un envoi groupé des 2pièces à la fois ce qui permettrait peut être un cout moindre pour l'envoi."
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
rien à dire découpe précise, plaque bien emballée et protégée délais de livraison respecté...au top
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Rapide et efficace ... Les découpes sont précises, il n'y a rien à redire. J'ai déjà fait usiner plusieurs pièces Qualité constante.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Pour un article commandé le 27 juillet, la livraison a été faite le 14 août, ce qui est quand même très long, même pour un mois d'août.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
tout est parfait merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
ma dernière commande le produit était rayé des 2 côtés je n'ai pas pu l'utiliser, alors que mes 2 autres commandes les produits étaient parfais
Réponse de John Steel
Bonjour, Vous avez commandé de l'acier galvanisé, comme indiqué sur notre site internet il n'est pas pourvu d'un film PVC le protégeant des rayures. Ce métal n'est pas recommandé si l'état de surface doit être sans rayures, il est préférable d'opter pour un métal protégé par un film PVC comme l'inox brossé que vous avez précédemment commandé. Bien cordialement, La Steel Team
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