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basée sur 2491 avis publiés
Derniers avis clients neutres
Grand choix de matériel de vape. Dommage que la plupart n’est pas en Stock. Du coups achats limité.
Première commande pas tout à fait parfaite. Je suis satisfait du service, des prix, des délais de livraison. Cependant les 4 'wraps' pour batterie (ODB) ont un défaut. Ils ont collé sur eux-mêmes et une fois installé on voit le défaut (photos à disposition). De plus, pas moyen de les contacter par email pour leur notifier le souci.
Merci pour votre retour et d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait du service, des prix et des délais de livraison.
Concernant les wraps de la marque ODB, nous sommes désolés pour ce souci. Nous sommes tout à fait disponibles pour en discuter et trouver une solution. Vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact ici : https://www.steam-and-vape.fr/fr/contactez-nous. Nous sommes également joignables sur nos réseaux sociaux si cela vous convient mieux.
N’hésitez pas à nous envoyer les photos afin que nous puissions vous aider au mieux.
À très bientôt,
L’équipe Steam and Vape 🚀
Très bien pour le délai de livraison, sauf qu'il a été impossible d'ouvrir le bouchon de la bouteille du liquide, il a fallu découper et utiliser l'ancienne bouteille. Déçu par cette livraison.
Dans l ensemble plutôt satisfait , livraison rapide et soignée malheureusement les panneaux de portes commandé full engraved sont arrivés en finition lisse . Je ne juge pas du sav car je n' avais pas envie d attendre de renvoyer le produit pour avoir les bons . Comme un enfant qui attend un cadeau soit dit en passant à 55€ les 2 panneaux .... DC j ai gardé les lisse .
Je pense que la boutique devraient proposer le paiement en plusieurs fois
Commande dans les délais mais pour un dripper à ce prix là même pas un jus avec en cadeau pour tester
Commande non livré dans les délais
Nous sommes navré pour la gêne occasionnée, indépendant de notre volonté, les lettre suivies ont un délais indicatif de 24-48h communiqué par les services de La Poste. Nous avons traité votre commande le plus rapidement possible (commande reçue à 15h39, expédiée et enlevée le même jour à 15h46) Cependant ces envois peuvent en effet malheureusement être sujet à des retards.
Bonne journée, l'équipe Steam and Vape
Joli et clair mais infos pas toujours clairement visible
Bon produit suis satisfait
C'est un bon site mais le bémol ce sont les stocks. les stocks sont malheureusement vite épuisés, a plusieurs reprises j'ai voulu commander un article en plusieurs exemplaires mais en vain, c' est dommage. c'est un bon site avec de bons produits
Steam and vape a decliné au fil du temps (client depuis presque 2 ans).par contre d'autres sites au contraire s'ameliorent et offre 1 rapport et fidelité client bien plus interessante pour moi.c'etait ma dernière commande!
Bon site mais un brin trop cher
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Difficultées pour naviguer dans le site, pour trouver les produits. Du coup j ai fait mes achats dans les nouveautés présent sur la page d acceuil. Par contre envoi trés rapide et soigné plus conseil astuce et notice
RAS...
Moyen
Si trops lent mais très bonne description des produits et en cas de renseignement, très réactif.
Site correct mais panel d'articles assez limité.service au top!!!(réactivité,rapidité..).
Le site en lui-même est pas mal, mais j'ai tout de même un peu de mal à trouver ce que je cherche. Si tout simplement il y avait une fonction recherche, il serait plus facile de trouver les produit précis qu'on recherche.
Délai de livraison un peu long
Manque de choix....