Avis clients de Standexposium

9,2 /10

Basée sur 241 avis publiés

Résumé des avis

Les avis mettent en avant une excellente qualité de produit, avec des clients soulignant la conformité des articles aux descriptions fournies et la robustesse des matériaux. Les délais de livraison sont souvent jugés rapides, ce qui contribue à une satisfaction globale notable. La réactivité du service client est également fortement appréciée, avec des commentaires sur l'efficacité du personnel et leur capacité à fournir des conseils pertinents.

Avis 1 et 2 étoiles

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Sandra R.

Publié le 07/11/2025 à 08h15 suite à un achat du 13/10/2025

Le produit est conforme mais payer une livraison express 20€ pour au final attendre plus d'une semaine, c'est rageant

Réponse de Standexposium Publiée le 09/01/2026

Bonjour
nous sommes désolé pour le délai de livraison qui a été plus long qu'attendu. Ce délai concerne la société de transport dans votre cas UPS qui a décalé votre livraison avec un effet weekend en plus. Nous sommes victime comme vous de ces délais que nous ne maitrisons plus quand la marchandise quitte nos ateliers. C'est effectivement rageant comme vous dites et pour nous également car nous prenons encore une mauvaise note pour des problèmes de transport.

Mathieu H.

Publié le 03/10/2025 à 14h46 suite à un achat du 03/09/2025

Commande non prise en compte. Au téléphone, on me dit que ma commande a été oubliée, on me dit que cela arrivera le mercredi ou jeudi suivant. J'indique donc de livrer le jeudi (car pas possible le mercredi). Bien entendu, le jeudi, aucune livraison... Jeudi en fin de journée, j'appelle Standexposium pour demander pourquoi je ne serai pas livré ce jeudi comme convenu, on m'explique qu'il n'est pas possible de prévoir un jour de livraison, à moins de faire appel à un coursier. Standexposium : dans ce cas, il suffirait de n'indiquer aucun jour de livraison par téléphone. Pourquoi m'avez-vous indiqué mercredi ou jeudi si en fait vous ne maitrisez absolument rien. Soyez honnête et dites que vous ne savez pas quand je serai livré. Bref, je serai finalement livré la semaine suivante. J'ai pourtant payé une livraison par chronopost, pour au final être livré un mois après ma commande, pour un article en stock... Clairement, nous ne commanderons rien d'autre sur ce site, l'équipe n'est pas sérieuse.

Réponse de Standexposium Publiée le 11/10/2025

Bonjour,
Effectivement votre commande a été oublié et sur ce point nous nous en sommes déjà excusé par téléphone.
Concernant la livraison qui finalement est venue comme souvent déclencher cette mauvaise note, nous ne sommes pas responsable des décalages de livraison. Votre jour unique de présence à l'adresse en semaine est très compliqué à assurer à 100% pour nous que ce soit avec chronopost ou UPS ! ce dernier était dans votre cas le transporteur utilisé. Malheureusement nous avons à subir les aléas des transporteurs et vous comme nous en sommes les victimes Nous sommes désolé que votre expérience sur notre site ne ce soit pas passé comme vous l'auriez souhaité.

Nicolas B.

Publié le 10/08/2023 à 09h27

Produit de mauvaise qualité\nSav très mediocre

Réponse de Standexposium Publiée le 24/04/2024

Bonjour
Vous avez sollicité notre SAV le 11 août par mail, période pendant laquelle nos ateliers étaient fermés.
vous noterez que votre avis négatif sur notre SAV date du 10 août la veille de votre réclamation !
Cordialement
Standexposium

Maxime R.

Publié le 05/04/2023 à 11h13

Délais de livraison très long, mauvaise gestion des délais et de la dispo en ligne des produits ainsi que de la communication post commande.

Amandine T.

Publié le 17/04/2019 à 21h41

Déçue par les conseils et mauvaises finitions sur l'un des produits

Réponse de Standexposium

Bonjour Madame,\n\nJe suis très surprise de votre commentaire qui ne reflète pas la qualité de l'échange commercial que nous avons eu au sujet de l'achat de 2 spots pour votre stand.\nNous avons échangé longuement par téléphone et email sur le choix de vos spots.\nVous n'avez pas suivi mon conseil d'achat de spots haute puissance la première fois.\nA réception de votre première commande vous vous êtes ravisée et nous avons procédé à un échange pour les spots que je vous avais initialement conseillés.\nEnfin vous m'avez écrit une réclamation le 17 Avril au sujet d'un des spots qui serait défectueux .\nComme convenu, j'attends toujours son retour afin de le prendre en garantie.\n\nCordialement

Acheteur Vérifié

Publié le 17/10/2017 à 14h50

Communication difficile, il a été compliqué de faire comprendre notre besoin.\nNous n'avons pas senti que la priorité de notre interlocuteur était la satisfaction client. \nLes délais n'ont pas été respectés. \nLe document reçu est cependant très esthétique.

Réponse de Standexposium

Bonjour\nVous parlez d'un dossier de création graphique et non pas d'un produit livré par notre boutique standexposium. il s'agit d'une erreur de demande d'évaluation, veuillez nous en excuser !

Acheteur Vérifié

Publié le 28/10/2016 à 09h13

Du faire 2 demandes de modification de devis pour avoir ma demande initiale.\nPuis oubli de livraison donc retard de 7 jours\nPuis réception d'un produit cassé

Réponse de Standexposium

Bonjour,\nVotre commande concernait 2 spots de stand parapluie qui sont arrivés malheureusement cassé à votre adresse. Il n'y a eu aucun devis de réalisé ni demande de modification puisque vous avez passé commande directement sur notre site. Nous sommes malheureusement tributaire de nos transporteurs qui font voyager nos marchandises sans précautions et ce malgré toute l'attention que nous portons à nos emballages ! Suite à votre appel et pour parer à ce retard nous avons organiser une livraison en urgence et par coursier ce qui vous a permis de recevoir vos nouveaux spots 2 heures après.

Acheteur Vérifié

Publié le 14/12/2015 à 20h47

Non réception d'une pièce pour un stand parapluie.

Réponse de Standexposium

Madame, je vous remercie pour votre commentaire.\nIl me semble que vous oubliez de signaler un détail important !\nEn effet il manquait bien une pièce dans votre commande mais il s'agissait d'une pièce qui concernait un support écran et non pas le stand parapluie que nous testons systématiquement avant chaque expédition. Ceci étant dit vous oubliez de dire que suite à votre appel nous avons organisé un transport en urgence avec une livraison "spécial 9h" pour répondre à vos exigences de délai ! Comme vous le savez notre délai le plus rapide ne ressemble pas à de la téléportation qui pour votre information n'existe toujours pas sur notre planète… J'ajouterai juste pour conclure que nous avons accepté après l'envoi de notre pièce en "Rush", de récupérer le produit et de vous rembourser en intégralité.