Avis clients de Standexposium

9,2 /10

Basée sur 241 avis publiés

Résumé des avis

Les avis mettent en avant une excellente qualité de produit, avec des clients soulignant la conformité des articles aux descriptions fournies et la robustesse des matériaux. Les délais de livraison sont souvent jugés rapides, ce qui contribue à une satisfaction globale notable. La réactivité du service client est également fortement appréciée, avec des commentaires sur l'efficacité du personnel et leur capacité à fournir des conseils pertinents.

Avis 2 étoiles

Réinitialiser les filtres

Amandine T.

Publié le 17/04/2019 à 21h41

Déçue par les conseils et mauvaises finitions sur l'un des produits

Réponse de Standexposium

Bonjour Madame,\n\nJe suis très surprise de votre commentaire qui ne reflète pas la qualité de l'échange commercial que nous avons eu au sujet de l'achat de 2 spots pour votre stand.\nNous avons échangé longuement par téléphone et email sur le choix de vos spots.\nVous n'avez pas suivi mon conseil d'achat de spots haute puissance la première fois.\nA réception de votre première commande vous vous êtes ravisée et nous avons procédé à un échange pour les spots que je vous avais initialement conseillés.\nEnfin vous m'avez écrit une réclamation le 17 Avril au sujet d'un des spots qui serait défectueux .\nComme convenu, j'attends toujours son retour afin de le prendre en garantie.\n\nCordialement

Acheteur Vérifié

Publié le 17/10/2017 à 14h50

Communication difficile, il a été compliqué de faire comprendre notre besoin.\nNous n'avons pas senti que la priorité de notre interlocuteur était la satisfaction client. \nLes délais n'ont pas été respectés. \nLe document reçu est cependant très esthétique.

Réponse de Standexposium

Bonjour\nVous parlez d'un dossier de création graphique et non pas d'un produit livré par notre boutique standexposium. il s'agit d'une erreur de demande d'évaluation, veuillez nous en excuser !

Acheteur Vérifié

Publié le 14/12/2015 à 20h47

Non réception d'une pièce pour un stand parapluie.

Réponse de Standexposium

Madame, je vous remercie pour votre commentaire.\nIl me semble que vous oubliez de signaler un détail important !\nEn effet il manquait bien une pièce dans votre commande mais il s'agissait d'une pièce qui concernait un support écran et non pas le stand parapluie que nous testons systématiquement avant chaque expédition. Ceci étant dit vous oubliez de dire que suite à votre appel nous avons organisé un transport en urgence avec une livraison "spécial 9h" pour répondre à vos exigences de délai ! Comme vous le savez notre délai le plus rapide ne ressemble pas à de la téléportation qui pour votre information n'existe toujours pas sur notre planète… J'ajouterai juste pour conclure que nous avons accepté après l'envoi de notre pièce en "Rush", de récupérer le produit et de vous rembourser en intégralité.