Avis clients de Stalric

9,6 /10

Basée sur 1 851 avis publiés

5 1 676 91% 4 96 5% 3 20 1% 2 14 1% 1 45 2%

Résumé des avis

Le magasin se distingue par un accueil sympathique, des conseils avisés et un personnel disponible qui guide efficacement les clients dans un espace bien achalandé et agréable. Les clients apprécient la variété des marques et les choix variés de produits, avec des vendeuses professionnelles et à l’écoute, qui aident à trouver des articles adaptés et satisfaisants. La qualité des sacs et des articles, la rapidité et la fiabilité des envois, ainsi que la réponse rapide et sérieuse du service client sont régulièrement mentionnées comme des points forts remarquables. Enfin, l’expérience globale est décrite comme positive, avec des achats répétés et des recommandations enthousiastes à destination d’autres acheteurs.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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Corinne G.

Publié le 19/02/2024 à 12h24 suite à un achat du 08/02/2024

pas reçu le produit dans le colori annonce Obligée de faire un retour a mes frais

Réponse de Stalric Publiée le 20/02/2024

Bonjour madame,
Je vous remercie pour votre commentaire. En effet, plusieurs facteurs peuvent expliquer la différence de coloris à la réception de l'article. La marque Biba confectionne ses articles en cuir naturel, ces derniers peuvent donc présenter des aspérités. De plus, les photos présentées sur notre site ne sont pas contractuelles, les différents traitements photos peuvent modifier légèrement le rendu, nous vous assurons que nous faisons le maximum pour présenter des photos les plus proches possible de la réalité.
Suite à notre échange téléphonique, je vous confirme que nous avons fait le nécessaire pour procéder à l'échange de votre article, nous attendons votre retour conformément à notre politique (https://stalric.com/pages/politique-de-retour).
Nous vous remercions pour votre commentaire qui nous permettra d'améliorer notre expérience client en ligne.
L'équipe STALRIC.

Martine R.

Publié le 17/01/2024 à 19h02 suite à un achat du 07/01/2024

Livraison un peu longue car problème informatique mais sac conforme, bien emballé. Le plus avoir été informée du problème

Réponse de Stalric Publiée le 18/01/2024

Bonjour,
merci pour votre commentaire et votre compréhension, nous sommes enchantés de pouvoir répondre à vos attentes depuis de nombreuses années. Nous espérons vous revoir rapidement!
L'équipe Stalric !

Sylvie N.

Publié le 18/12/2023 à 21h47 suite à un achat du 08/12/2023

Rapide et efficace Très bonne expérience

Réponse de Stalric Publiée le 27/12/2023

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire ! À bientôt.
L'équipe STALRIC

Marco

Publié le 11/08/2023 à 09h42 suite à un achat du 27/07/2023

Produit conforme et livraison rapide.Je recommande

Réponse de Stalric

Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de vous savoir satisfait, et espérons vous revoir très vite ! L’équipe STALRIC

Francoise

Publié le 15/04/2023 à 08h56 suite à un achat du 07/04/2023

Point positif: livraison rapidePoint négatif : l état du sac moyen livré avec un pli sans doute du à l emballage du sac dans une simple enveloppe en plastique.quand on voit la manipulation des colis dans le transport un carton aurait été une meilleure idée....Pas engageant pour une deuxième commande !

Réponse de Stalric

Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à vous remercier pour ce commentaire qui nous aide à nous améliorer constamment.
L'équipe STALRIC.

Acheteur Vérifié

Publié le 09/04/2023 à 09h31 suite à un achat du 25/03/2023

Commande annulée mais remboursée

Réponse de Stalric

Bonjour, nous sommes désolé pour le désagrément causé. L'équipe STALRIC.

Latifa

Publié le 06/04/2023 à 13h30 suite à un achat du 06/04/2023

Voilà j'avais mis un sac de côté,donc je suis venu ce soir pour voir ce sac la dame n'était pas très avenante accueil pas top du tout, sur Google vos horaires ne sont pas a jour moi je pensai avoir le temps mais apparemment je dérangeai , elle ne s'est pas du tout occupé de moi elle était juste pressé de ranger et fermer le magasin. J'ai quand même laissé une note de plus de 228 euros j'estime avoir le droit a un peu plus d'égards sinon le magasin et très beau j'aime souvent y passer

Réponse de Stalric

Acheteur Vérifié

Publié le 23/02/2023 à 18h48 suite à un achat du 22/02/2023

Très joli porte monnaie

Réponse de Stalric

Bonjour, nous sommes enchantés que vous trouviez le porte-monnaie très joli. Merci pour votre retour positif. L'équipe STALRIC.

Caroline

Publié le 12/12/2022 à 10h29 suite à un achat du 27/11/2022

Vous avez tout bonnement oublié de m’envoyer ma commande ! J’ai dû vous rappeler pour me rappeler à vous...Oui, l’erreur est humaine, mais je ne pouvais pas pour cette raison vous mettre une meilleure note.D’ailleurs, je n’ai toujours pas reçu ce que j’ai commandé à ce jour ????

Réponse de Stalric

Bonjour, nous comprenons votre préoccupation et nous nous excusons pour le désagrément. Nous vous remercions pour votre commentaire qui nous permets de nous améliorer continuellement. L'équipe STALRIC.

Alexandra

Publié le 27/08/2022 à 13h27 suite à un achat du 27/08/2022

Envoi rapide.

Réponse de Stalric

Bonjour, nous sommes ravis que la livraison ait été rapide. Merci pour votre commentaire positif. L'équipe STALRIC.