Avis clients de Stalric

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 1 851 avis publiés

Résumé des avis

Le magasin se distingue par un accueil sympathique, des conseils avisés et un personnel disponible qui guide efficacement les clients dans un espace bien achalandé et agréable. Les clients apprécient la variété des marques et les choix variés de produits, avec des vendeuses professionnelles et à l’écoute, qui aident à trouver des articles adaptés et satisfaisants. La qualité des sacs et des articles, la rapidité et la fiabilité des envois, ainsi que la réponse rapide et sérieuse du service client sont régulièrement mentionnées comme des points forts remarquables. Enfin, l’expérience globale est décrite comme positive, avec des achats répétés et des recommandations enthousiastes à destination d’autres acheteurs.

Avis 1, 2 et 4 étoiles

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M
Martine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2025
belle qualité de produit. cependant, prix élevé
I
Isabelle M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2025
Article de qualité
A
Antoine F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2025
Très bon service
C
Carole L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2025
Les produits sont un peu chers.il faudrait davantage de diversité adapté pour toutes les bourses. Les soldes ou promos ne sont pas très intéressantes.generalement 20 ou 30 % sur très peu de produits.
L
Laure M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2025
Bon choix de produits. Personnel disponible et agréable.
P
Pascale H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/11/2024
Ma mère a fait un échange de son cadeau de NOEL en demandant le modèle LANCASTER NOIR S29 71 à la boutique CARREFOUR de NARBONNE où on lui a fait un avoir alors que le sac a été vendu hier à la boutique REPUBLIQUE sans que personne l'avise et l'avoir a une durée de 2 mois. On me dit maintenant d'attendre mi février la nouvelle collection si c'est pour être aussi efficace !
Réponse de Stalric
Bonjour,

Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience en boutique ne s'est pas déroulée comme prévu. En effet, nous proposons les échanges en magasin, si toutefois vous ne trouvez pas ce qui vous convient, nous proposons un avoir valable 2 mois. Cette politique s'applique à toute notre clientèle.

Bien cordialement,
L'équipe STALRIC.
S
Sabine D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/12/2024
Dommage pour le manque de service et l amabilité...
Réponse de Stalric
Bonjour Sabine, nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous permet de nous améliorer. Nous allons transmettre votre remarque à l’équipe concernée. N’hésitez pas à nous contacter pour en discuter davantage. Merci de votre compréhension.
C
Chantal R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/12/2024
C'est Ma boutique accueillante de beaux produits accueillie avec le sourire merci
Réponse de Stalric
Bonjour Chantal, Merci beaucoup pour votre adorable commentaire ! 😊 Nous sommes ravis que vous appréciez nos produits et l’accueil dans notre boutique. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! À très bientôt chez Stalric.
I
Isabelle O.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/12/2024
Sac bandoulière acheté dont la fermeture ne tient pas fermée: produit défectueux.
Réponse de Stalric
Bonjour Isabelle, nous sommes désolés d'apprendre que votre sac bandoulière présente un défaut. Votre satisfaction est notre priorité. Nous vous invitons à vous rendre en boutique pour trouver une solution rapide. Merci de votre compréhension.
A
Antoinette E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/12/2024
disponibiliité , gentillesse et excellent accueil
Réponse de Stalric
Bonjour Antoinette, merci pour votre retour ! Nous espérons vous retrouver bientôt dans nos boutiques Stalric.
M
Myriam G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2024
Tres bon produit
A
Anais F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2024
Sacs de très bonne qualité Plusieurs choix de marques, tous styles
J
Josette F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2024
La commande a était rapide une grande satisfaction sur le produit
S
Sabrina P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2024
Stalric narbonne ! Conseillères au top ! Super équipe
M
Marie Claire C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/12/2024
Satisfait du produit mais non renseignée par la vendeuse
Réponse de Stalric
Bonjour Marie Claire, merci pour votre retour. Nous sommes ravis que le produit vous ait plu. Nous nous excusons si vous n'avez pas reçu toutes les informations souhaitées en magasin. Votre satisfaction est notre priorité, et nous ferons le nécessaire pour améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou complément d'information, nous serons ravis de vous aider !
F
Fanny D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2024
Bon
A
Alexie S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/12/2024
Je n'ai pas effectuer d'achat. Mais mon mari oui certainement merci de m'avoir avertis...
F
Francoise S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2024
Magasin agréable et bien achalandé accueil sympa
T
Toussainte C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2024
Très bien reçu et parfaitement conseillée
N
Nathalie A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2024
Très bien , je ne mets pas la 5eme étoile car le porte chéquier n'était pas livré dans une boîte, juste emballé dans du papier .
Y
Yannick F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2024
Excellent
C
Christine R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2024
Vendeuse accueillante et agréable
N
Nathalie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2024
Cadeau de Noël.
S
Sebastien T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2024
Je pense qu'il plaira, achat de Noël. J'espère parce que le remboursement n'est effectif que 15 jour !!!! Dommage
M
Mary B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2024
Parfait
M
Martine D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/11/2024
Reçu le portefeuille avec sur l arrière une rayure.
Réponse de Stalric
Bonjour madame,
Nous sommes navrés pour ce désagrément. N'hésitez pas à nous contacter par mail pour que nous trouvions ensemble une solution.
A
Anissa H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/11/2024
Bonjour facture demandée , non obtenue le jour même on m’a dit qu’elle serait renvoyée par mail cela fait plus d’une semaine et je l’attends toujours j’aurais apprécié repartir avec mais bon je vais devoir repasser au magasin la récupérer
Réponse de Stalric
Bonjour Madame Hacene,
Merci pour votre retour. Nous comprenons votre situation et vous confirmons que votre facture sera envoyée par mail aujourd'hui. Pour toute précision ou si vous ne la recevez pas, n'hésitez pas à nous contacter directement. Nous vous remercions de votre patience et restons à votre disposition.
C
Christine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2024
Très bien
C
Corinne V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/10/2024
Excellents produits. Très bon accueil.
N
Nicolas M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2024
Bon accueil. Vendeur souriante et agréable. A l'écoute de ses clients. Magasin avec des articles de bonne qualité.
H
Helia P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2024
Nickel
J
Jacqueline F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2024
Très bien conseillé
F
Fabienne R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2024
Vendeuse très agréable
E
Evelyne J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2024
Dommage que la vendeuse n'était pas au courant qu'il fallait déclarer le CABAIA pour la garantie à vis avec la pastille bleue à l'intérieur du sac !
S
Sylvie V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/09/2024
achat d'un sac GUESS pour offrir une des anses s'est coupée, donc j'ai ramené le sac chez stalric l'avoir à été trés long entre 2 et 3 mois après ce long délai un avoir m'a été remis c'était les soldes donc plus rien celui ci à été quand même prolongé pour la collection d'automne mais travaillant je n'ai pu me rendre en début de collection le jour J enfin plus du tout le style de sac que je voulais voila pourquoi on commande sur internet
Réponse de Stalric
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience en boutique ne s'est pas déroulée dans les meilleurs conditions. Nous nous efforçons de faire le maximum pour que les avoirs soient remis au plus vite, nous vous avons exceptionnellement rallongé le votre, et espérons que le sac choisi avec cet avoir vous convient.
L'équipe STALRIC.
B
Berthe A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/09/2024
Très satisfaite de mon achat et de l acceuil
Réponse de Stalric
Bonjour,
Navré d'apprendre que votre expérience chez nous n'a pas été à la hauteur de vos espérances. Je vous invite à nous faire part, par mail, du soucis que vous rencontrez avec votre article, afin que nous puissions trouver ensemble une solution.
L'équipe STALRIC.
J
Julie V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2024
Suis ravie et satisfaite des vendeuses de la boutique. Elles sont de très bons conseils et accueillantes !!!
M
Marie-Therese V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2024
bien
S
Stephanie H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/07/2024
Au bout de 15 jours j ai eu la anses de mon sac qui c'est cassé , comme il est en tissus un peu bohême il s'effiloche de plus en plus et les strass se décolle de partout. je l'ai donc ramené, et il partit en sav. Sur le bon de dépôt il a juste été précisé que la anse était cassé mais pas le reste, on verra bien au retour du sac. bon cela peut arriver , ce n'est pas grave. Ce que je trouve dommage , c'est l accueil que j'ai reçu ainsi que les petites réflexions. Quand je faisait montrer a la vendeuse les fils qui se défaisait du sac , malencontreusement un fil est tombé parterre , et je n'ai pas eu le temps de le ramasser et je m entends dire : " Merci pour la femme de ménage , le magasin est propre "!! et juste après il y avait sur la fermeture du sac une grosse poussière noire que j'ai frotté et malheureusement qui est tombé... bref on m a fait comprendre que ca suffisait et qu'elle le secourait a l'extérieur du magasin . J'ai vraiment été surprise de cette réaction démesurée a mon goût!!! je ne suis quand même pas venu en mode crado , salir volontairement le magasin . peut être que ce n'était pas son jour, je vais me convaincre de cela, car ça peut arriver a tous d'être de mauvaise lune. Mais j'ai été refroidi.
Réponse de Stalric
Bonjour Madame,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous avons pris note des problèmes rencontrés avec votre sac et nous assurerons que toutes les observations soient prises en compte lors du service après-vente.
Nous tenons à vous assurer que notre objectif est de fournir un service de qualité et de garantir une expérience agréable à nos clients. Nous apprécions vos commentaires, qui nous aident à nous améliorer.
N'hésitez pas à nous contacter pour toute question supplémentaire.

Cordialement,
L'équipe Stalric
K
Katia M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2024
Très bon accueil