Les clients apprécient la qualité des produits et la sélection soignée, avec des articles conformes à leurs attentes et un bon rapport qualité-prix qui incite à recommander la boutique. L’accueil et les conseils des vendeurs sont régulièrement soulignés comme chaleureux, professionnels et utiles, accompagnant les achats et les essais de sacs en boutique. La livraison est décrite comme rapide et soignée, avec des expériences d’achat fluides et des colis bien présentés, renforçant la satisfaction générale des clients.
Bonjour, je vous remercie pour votre retour positif !
J
Julie D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/03/2024
Commande jamais reçue malgré de nombreux appels au service client, Je ne recommande pas ce site
Réponse de Stalric
Bonjour madame,
Nous sommes navrés d'apprendre, qu'indépendamment de notre volonté, votre livraison n'a pu aboutir. À ce jour, nous suivons toujours le dossier auprès du service Colissimo, et relançons pour avoir des réponses, et surtout votre colis.
Nous ne manquerons pas de vous tenir informée de la suite de la procédure.
L'équipe STALRIC.
F
Florence D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/03/2024
Je suis ravie de mes achats qui correspondent exactement à ce que je souhaiterais.Envoi rapide.Je recommande.
Réponse de Stalric
Nous sommes ravis que vos achats vous aient satisfaits et que vous ayez apprécié la rapidité de la livraison. Merci beaucoup pour votre recommandation !
D
Dall’Osso R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/03/2024
Assolutamente consigliato!
Réponse de Stalric
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour positif !
M
Marina R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/03/2024
Délais de livraison rapides, merci.
Réponse de Stalric
Bonjour, merci pour votre retour positif!
P
PASCALE M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/02/2024
Je suis entièrement satisfaite de la commande que j'ai faite chez Stalric. Le produit correspond exactement à l'image qui était mise sur internet et la livraison a été très rapide et conforme au délai qui était annoncé. Je recommande la maroquinerie Stalric
Réponse de Stalric
Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience sur notre site a été conforme à vos attentes. Merci infiniment pour votre commentaire et pour la note que vous nous avez attribuée ! Cela nous aide beaucoup ! À bientôt sur stalric.com.
L'équipe STALRIC
F
Franck M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/02/2024
Très sérieux et envoi rapide et soigné.
Réponse de Stalric
Bonjour,
Nous sommes heureux d'apprendre que votre expérience chez nous s'est déroulé dans de bonne conditions. Merci à vous pour votre commentaire. À bientôt sur stalric.com.
L'équipe STALRIC
C
catherine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/02/2024
Très bien
Réponse de Stalric
Bonjour,
Merci pour votre commentaire, à bientôt sur notre site !
L'équipe STALRIC
C
Corinne G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/02/2024
pas reçu le produit dans le colori annonce Obligée de faire un retour a mes frais
Réponse de Stalric
Bonjour madame,
Je vous remercie pour votre commentaire. En effet, plusieurs facteurs peuvent expliquer la différence de coloris à la réception de l'article. La marque Biba confectionne ses articles en cuir naturel, ces derniers peuvent donc présenter des aspérités. De plus, les photos présentées sur notre site ne sont pas contractuelles, les différents traitements photos peuvent modifier légèrement le rendu, nous vous assurons que nous faisons le maximum pour présenter des photos les plus proches possible de la réalité.
Suite à notre échange téléphonique, je vous confirme que nous avons fait le nécessaire pour procéder à l'échange de votre article, nous attendons votre retour conformément à notre politique (https://stalric.com/pages/politique-de-retour).
Nous vous remercions pour votre commentaire qui nous permettra d'améliorer notre expérience client en ligne.
L'équipe STALRIC.
D
Dehya D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/01/2024
Site fiable produit authentique livré en 3jours. Je recommande vivement
Réponse de Stalric
Bonjour,
nous vous remercions pour votre commentaire, et sommes ravis d'apprendre que votre expérience s'est déroulée comme prévu !
À bientôt !
L'équipe STALRIC.
F
fanny D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/01/2024
Aucun
Réponse de Stalric
Bonjour,
Nous vous remercions pour la note que vous nous avez attribuée, et espérons vous revoir bientôt !
L'équipe STALRIC
M
Martine R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2024
Livraison un peu longue car problème informatique mais sac conforme, bien emballé. Le plus avoir été informée du problème
Réponse de Stalric
Bonjour,
merci pour votre commentaire et votre compréhension, nous sommes enchantés de pouvoir répondre à vos attentes depuis de nombreuses années. Nous espérons vous revoir rapidement!
L'équipe Stalric !
A
Anne-Marie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/12/2023
Super efficace et rapide! Excellent rapport qualité/prix
Réponse de Stalric
Bonjour,
merci pour votre commentaire, nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes, et espérons vous revoir bientôt !
L'équipe STALRIC
S
Syndie D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/12/2023
La sangle du sac pochette cabaia et jaune par rapport a la pochette beige cela fait pas tres jolie
Réponse de Stalric
Bonjour,
Nous prenons en compte votre commentaire, et vous en remercions.
L'équipe STALRIC.
C
Christine D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/12/2023
Très déçue à l’arrivée de mon achat, sans les pochettes comme montrées sur la photo du site.
Réponse de Stalric
Bonjour,
nous vous remercions pour votre commentaire, qui nous permettra d'améliorer l'expérience client sur notre site. Nous allons dès maintenant procéder à la rectification de la fiche article en y apportant plus de précisions.
L'équipe STALRIC.
L
Léa B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/12/2023
Fidèle à la boutique depuis des années, j’achète mes sacs que la bas, surtout quand on est fan de la marque Lancaster c’est vraiment génial il y a du choix
Réponse de Stalric
Bonjour,
merci pour votre commentaire, nous sommes ravis de pouvoir répondre à vos attentes depuis des années, et espérons vous revoir bientôt !
L'équipe Stalric !
N
Natacha R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/12/2023
Envoi rapide est soigneux
Réponse de Stalric
Merci pour votre commentaire, nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes et nous espérons vous revoir prochainement!
L'équipe Stalric !
M
Michel J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/12/2023
Très bonne expérience pour une première commande
Réponse de Stalric
Bonjour,
Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience chez nous s'est déroulée comme prévu, et espérons vous revoir bientôt !
L'équipe STALRIC
S
Sébastien P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2023
Super. La commande est arrivée très vite.
Réponse de Stalric
Bonjour,
merci pour votre commentaire, nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes et nous espérons vous revoir prochainement!
L'équipe STALRIC
C
Catherine L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2023
Je suis très satisfaite, article conforme à la commande et livraison rapide livrée avant Noël comme promis ,
Réponse de Stalric
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce commentaire positif, et sommes très heureux de constater que nous avons pu répondre à vos attentes. À bientôt !
L'équipe STALRIC
J
Justine D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/12/2023
J'ai commandé une paire de chaussures qui n'est jamais arrivée car d'après réponse du site "elle n'aurait pas dû être proposée à la vente" réponse après relance de ma part au bout d'un mois.
Réponse de Stalric
Bonjour,
Nous sommes navrés pour le désagrément causé. Nous vous remercions pour votre commentaire qui nous permettra de nous améliorer sur ces points bloquants.
L'équipe STALRIC
Y
Yann D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2023
Bonne expérience d'achat en ligne, commande reçue rapidement, bonne communication concernant la livraison.
Réponse de Stalric
Bonjour,
Merci pour votre commentaire, nous sommes heureux d'avoir pu répondre à toutes vos attente et espérons vous revoir bientôt !
L'équipe STALRIC
B
BENOIT M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2023
Nickel On attend l’ouverture…..
Réponse de Stalric
Bonjour,
merci pour votre commentaire, nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes, et espérons que ce cadeau fera un ou une heureuse !
L'équipe STALRIC
S
Sylvie N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2023
Rapide et efficace Très bonne expérience
Réponse de Stalric
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire ! À bientôt.
L'équipe STALRIC
D
didier R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2023
Tres satisfaits de ma commande .livraison super rapide. Bravo de votre compétence
Réponse de Stalric
Bonjour,
Nous sommes ravis de savoir que votre expérience chez nous s'est déroulée dans les meilleures conditions. Nous espérons vous revoir bientôt !
L'équipe STALRIC
K
Kevin A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/12/2023
Commande passée, 1 semaine après, je demande des nouvelles et on me dit qu’il n’y a plus de stock et que ma commande ne pourra pas être honorée… heureusement que j’ai demandé… remboursement effectué dans la foulée
Réponse de Stalric
Bonjour,
Nous sommes navrés pour ce désagrément. Veuillez, une nouvelle fois, recevoir toutes nos excuses. Nous vous remercions pour votre commentaire, qui nous permettra d'améliorer l'expérience de nos clients.
L'équipe STALRIC
S
Stephane P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2023
Sérieux, rapide
Réponse de Stalric
Bonjour,
merci pour ce commentaire !
L'équipe STALRIC
J
jean marie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2023
Commande et livraison rapide. Produit conforme
Réponse de Stalric
Bonjour,
Merci pour votre commentaire, nous sommes heureux d'apprendre que votre expérience chez nous s'est bien passée !
L'équipe STALRIC
N
Nicolas G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2023
Nickel rien à dire
Réponse de Stalric
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire, et sommes ravis de vous savoir satisfait !
L'équipe STALRIC.
O
Olivier G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2023
Parfait!
Réponse de Stalric
Bonjour,
Merci pour votre commentaire, à bientôt sur stalric.com !
L'équipe STALRIC
E
Emmanuelle N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
J’ai récemment découvert le site de la maroquinerie Stalric. Je suis extrêmement contente de mon premier achat sur ce site français. Très bon accueil téléphonique pour répondre à mes questions et sac de qualité envoyé avec beaucoup de soins. Je recommande vivement ce site sur lequel je renouvellerai sans hésiter mes achats.
Réponse de Stalric
Bonjour,
Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire, et d'avoir répondu à vos attentes. Merci infiniment pour ce commentaire positif qui nous est très utile ! À bientôt sur stalric.com.
L'équipe STALRIC
O
Olivier D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2023
Livré rapidement et bon emballage
Réponse de Stalric
Bonjour,
Merci pour votre commentaire, à bientôt sur stalric.com.
L'équipe STALRIC
L
Lahouaria B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2023
Conforme à ma commande et livraison rapide.
Réponse de Stalric
Bonjour,
merci beaucoup pour ce commentaire, nous sommes très heureux d'avoir pu vous satisfaire, et espérons vous revoir bientôt !
L'équipe STALRIC
N
Nicolas C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2023
Très bien emballé et livré dans le délai annoncé. Article de qualité et conforme à la vente.
Réponse de Stalric
Bonjour,
merci pour ce commentaire positif, nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes !
L'équipe STALRIC
M
Muriel J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2023
Rapidité et sérieux. Des emails pour nous tenir au courant du suivi du colis. Réception à la poste parfait. Nous sommes très satisfait. Sac arrive bien emballé et en parfait état. Nous recommandons. Merci.
Réponse de Stalric
Bonjour,
Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à toutes vos attente, et vous remercions pour ce commentaire.
L'équipe STALRIC
S
Samantha M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/11/2023
Parfait je recommande
Réponse de Stalric
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire et espérons vous revoir très vite !
L'équipe STALRIC
S
Stphanie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2023
Très pratique envoie rapide
Réponse de Stalric
Bonjour,
Merci pour votre commentaire, nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience sur notre site s'est déroulé comme prévu!
L'équipe STALRIC
E
Emilie V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2023
Emballage rapide, soigné, bel article !
Réponse de Stalric
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis positif ! Et sommes très heureux d'avoir pu répondre à vos attentes.
L'équipe STALRIC
S
Sebastian N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/11/2023
Envoi rapide. Bien emballé. 👍🏻
Réponse de Stalric
Bonjour,
nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire, et espérons vous revoir très vite !
L'équipe STALRIC.
M
MAXIME A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/10/2023
Article payer un bon prix chez Stalric, mais livraison de la Poste catastrophique : la poste propose de me laisser le colis chez un commerçant en bas de chez moi, je valide. Le livreur passe et me dit pas possible de le laisser chez le commerçant !!! Donc je dois aller à la poste à 3km de chez moi : on me donne un carton complètement plié et déformé par la pluie, un peu du foutage de gueule la poste quand même !!!
Réponse de Stalric
Bonjour,
Nous sommes navrés que votre expérience avec les services de livraisons ne se soit pas passée comme prévu. Nous vous recommandons de vous rapprocher de leur service client. Nous espérons tout de même que l'article commandé a été reçu en bonne état.
L'équipe STALRIC.
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