Avis clients de SPS FILETS

Merci beaucoup pour cet avis Jordan. Nous sommes ravis que notre service client et la livraison aient répondu à vos attentes ! Nous travaillons chaque jour pour offrir la meilleure qualité de service à nos clients.
Nolwenn, de la team SPS Filets 😉
Conception de filets sur-mesure : parcours accrobranche, filets indoor/outdoor, filets de protection, filets de sécurité, filet pare-ballons et minigolf loisir. En Normandie, à Caen.

Merci beaucoup pour votre avis, Olivier. Nous apprécions les commentaires constructifs et avons pris note de votre suggestion de proposer plus d'images d'utilisations alternatives sur notre site . Nous faisons de notre mieux pour offrir le meilleur service à nos clients et nous nous efforçons de continuer à améliorer notre produit.
Nolwenn, de la team SPS Filets 😉
Conception de filets sur-mesure : parcours accrobranche, filets indoor/outdoor, filets de protection, filets de sécurité, filet pare-ballons et minigolf loisir. En Normandie, à Caen.

Merci Christelle d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre site. Nous sommes ravies que vous ayez trouvé le produit conforme à ce que vous attendiez.
Nolwenn, de la team SPS Filets 😉
Conception de filets sur-mesure : parcours accrobranche, filets indoor/outdoor, filets de protection, filets de sécurité, filet pare-ballons et minigolf loisir. En Normandie, à Caen.

Merci Stefano pour votre avis positif et votre commande ! A très bientôt sur notre site.
Nolwenn, de la team SPS Filets 😉

Merci beaucoup David ! Nous sommes très heureux de lire vos retours positifs. Nous espérons que vous continuerez à choisir SPS FILETS pour vos commandes !
A très vite sur notre e-shop !
Nolwenn, de la team SPS Filets 😉

Nous sommes ravis que vous ayez trouvé entière satisfaction sur notre site et vis à vis de nos produits. Au plaisir de vous revoir sur spsfilets.com !
Nolwenn, de la team SPS Filets 😉

Merci à vous Kevin pour votre avis positif ! Nous sommes très heureux que nos produits et notre service de livraison vous aient convenus.
Nolwenn, de la team SPS Filets 😉

Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services. A très bientôt sur notre e-shop !
Nolwenn, de la team SPS Filets 😉

Merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous offrir une expérience satisfaisante et nous espérons que vous continuerez à utiliser nos produits et services.
Nolwenn, de la team SPS Filets ;)

Merci beaucoup Jacques, nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes !
Nolwenn de la team SPS FILETS ;)

Bonjour Véronique,

Nous vous remercions pour votre commande de filet pont de singe. Ce type de filet est normé antichute ce qui signifie que vous avez dû recevoir une maille test avec la commande. Cette spécification vous permet de nous faire tester la fiabilité de votre filet tous les ans.

En revanche, comme il s'agit d'un filet sur-mesure, nous n'effectuons pas de reprises sur ce type de filet. Dans l'éventualité où vous rencontreriez un problème avec le filet sous quelques jours ou semaines, nous pourrions étudier votre demande de SAV afin de voir ce que nous pouvons faire. Pour cela, il faudrait nous contacter au plus vite pour une meilleure prise en charge de votre problématique.

D'ici là, nous espérons que vous ne serez pas déçue par la qualité de votre filet et qu'il vous apportera pleinement satisfaction !

Nous restons à votre disposition au besoin,
Bien à vous,
Nolwenn de la team SPS FILETS ;)

Bonjour Damien,

Nous sommes heureux d'avoir pu apporter notre filet à cette aire de jeux conçue spécialement pour votre fils ! Nous vous remercions en retour pour les clichés que vous nous avez fait parvenir de celle-ci.

Nous ne manquerons pas de les valoriser sur nos réseaux d'ici la rentrée prochaine ;) D'ici là, restez connectés sur nos réseaux : @spsfilets ! (Et si ce n'est pas encore le cas, n'hésitez pas à nous suivre sur Instagram et Facebook)

Nous restons à votre service pour tout autre projet !
Bien à vous,
Nolwenn de la team SPS FILETS

Merci, Pierre, de votre avis positif sur notre site SPS FILETS ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience.
Nolwenn, de la team SPS Filets.

Nous sommes toujours heureux de pouvoir faire des heureux ! C'est un plaisir de lire vos retours, merci à vous !
Nolwenn, de la team SPS Filets.

Bonjour M. Chaussade, nous tenions à vous remercier pour votre retour, car c'est en ayant des avis, parfois même moins bons, que nous avançons dans le perfectionnement de nos produits.

Pour reprendre les éléments uns à uns :
- La bâche de toboggan est une bâche de glissades, les rebords sont certainement mal figurés sur le visuel puisqu'il est normal que la bâche n'enveloppe pas. Je vais donc vous faire parvenir, par mail, un visuel d'une bâche installée chez l'un de nos clients afin que vous puissiez vérifier sa mise en place.
- Pour les cercles déportés, pourriez-vous nous faire parvenir des photos des éclats de peinture svp ? Il s'agit certainement d'un défaut de fabrication que nous allons ainsi pouvoir faire remonter à notre fournisseur.
- Enfin, pour ce qui est des assiettes suspendues, je suis navrée que le visuel ne vous ait pas apporté une pleine satisfaction... Sachez que l'ensemble de nos modules en CTBX coloré ne sont pas peints. Le contreplaqué est teinté directement dans la masse. Il est donc impossible qu'il y ait eu un soucis de séchage... Pourrez-vous, par la même occasion, nous faire parvenir des photos des assiettes abîmées que nous puissions voir de quoi il peut s'agir ?

Je vous refais un mail afin de suivre votre SAV et répondre au mieux à vos attentes.

Je vous remercie par avance,
Et vous souhaite une très belle journée,
Nolwenn de la team SPS Filets ;)

Merci pour votre retour positif, et à très bientôt sur notre site !

Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes heureux de constater que vous êtes satisfait de nos services.
Nolwenn, de la team SPS Filets.

Merci beaucoup !

Merci pour votre avis, Remi ! Nous sommes ravis que votre commande se soit bien déroulée et que vous en soyez satisfait.

Merci beaucoup pour votre commentaire positif, David ! Nous sommes ravis que vous appréciez notre communication et nos produits. Nous vous remercions d'avoir consacré du temps à l'évaluation de notre site.

Merci beaucoup pour votre avis positif, Christian. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de votre expérience sur notre site et que vous le recommandiez !

Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait. Nous espérons que vous reviendrez sur notre site très bientôt.

Merci pour votre avis positif ! Nous sommes heureux de vous avoir apporté satisfaction.

Merci pour votre avis Christophe. Nous sommes ravis que nos produits vous conviennent et que la livraison se soit faite aussi rapidement.

Bonjour à vous, Évidemment, nous prenons davantage de plaisir à lire les avis de nos clients, lorsqu'il s'agit de retours positifs. Mais vous avez la bonne démarche, c'est important, aussi, de préciser lorsque vous, en tant que client, êtes insatisfait de notre service. Et j'en suis sincèrement navrée, au nom de toute l'équipe SPS FILETS ! Néanmoins, je tiens à souligner qu'il s'agit de retards et de problèmes de stock dont nous ne sommes pas responsables. Comme vous le savez, votre commande concernait des équipements et des accessoires accrobranche. Sur cette partie précisément, nous ne sommes que revendeurs des marques avec lesquelles nous mettons en place des partenariats-distributeurs. Je ne vous apprends rien non plus, sur les problématiques d'approvisionnement de matières premières nécessaires à la fabrication, que tous les professionnels rencontrent depuis quelques temps. Tout ça pour vous réaffirmer, que chacun, à son échelle, tente de faire au mieux pour la satisfaction de ses partenaires commerciaux et de sa clientèle. Nous sommes désolés nous n'avons pas été en mesure de répondre à votre demande comme vous l'auriez escompté, mais nos équipes tentent de faire de leur mieux, quotidiennement. Nous allons réaffirmer sur les pages de produits concernés que les délais de livraison peuvent se voir rallonger afin de communiquer au mieux avec vous et éviter les désagréments. Toute l'équipe SPS FILETS se joint à moi pour vous souhaiter une bonne continuation, en espérant, malgré tout, vous revoir sur notre e-shop. Si nous pouvons faire quoique ce soit pour vous aider, ce sera avec plaisir que nous le ferons ! En vous souhaitant une bonne continuation, Bien à vous, Nolwenn de l'équipe SPS FILETS

Bonjour Denis, C'est toujours un plaisir pour nos équipes de lire les retours de nos clients. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire ! Nous sommes ravis de constater que le produit commandé correspond à vos attentes. Nous vous souhaitons une très belle journée, A très bientôt, Nolwenn, de l'équipe SPS Filets

Bonjour Sophie, Nous sommes heureux d'avoir des retours clients tels que le vôtre ! C'est important et constructif pour nos équipes d'obtenir des feedback clients positifs, alors merci d'avoir pris quelques minutes pour rédiger ce commentaire ! A très bientôt sur notre e-shop !