Spot Literie impressionne par la rapidité et la fiabilité de ses livraisons, avec de nombreuses mentions de livraison ultra rapide et colis reçus dans les temps, ainsi que des emballages soignés et des pièces conformes. Le service client est régulièrement salué pour son sérieux, sa disponibilité téléphonique et ses conseils avisés, avec des échanges perçus comme réactifs et sympathiques. La diversité et la qualité des produits sont soulignées par des mentions de pièces détachées adaptées, de moteurs et de mécanismes conformes aux attentes, et par un choix d’accessoires pour la literie qui facilite les réparations et les remplacements. Le site est jugé fiable et facile à utiliser, avec un suivi efficace et un rapport qualité-prix favorable, et certains clients réitèrent leurs commandes en étant satisfaits.
Rien à dire sur les produits livrés et les prix. En revanche, après 15 jours d’attente j’ai écrit un mail et miracle ma commande a été envoyée…pas un petit mot ou mail pour expliquer ou s’excuser du délai. Communication à améliorer donc
Réponse de Spot Literie
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de la qualité de nos produits et de nos tarifs.
Nous vous présentons à nouveau nos excuses pour le délai d'expédition ainsi que pour notre manque de communication durant cette période. À la suite de l'envoi d'un code promotionnel avant une augmentation de nos prix, nous avons reçu un volume de commandes exceptionnel, ce qui a allongé nos délais de traitement. Nous aurions toutefois dû en informer nos clients plus rapidement, et nous comprenons tout à fait votre remarque.
Concernant votre e-mail, nous avons malheureusement constaté qu'il avait été classé dans nos courriers indésirables, ce qui explique l'absence de réponse de notre part. Ce n'est pas le niveau de service que nous souhaitons offrir.
Comme nous avons eu l'occasion d'en échanger avec vous par téléphone, chez Spot Literie, nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients et à une communication de qualité. Votre retour nous aide à nous améliorer, et nous vous remercions de votre compréhension.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau dans de meilleures conditions.
L'équipe Spot Literie
D
Daniel A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2026
Une fois la commande passée, la livraison a été très rapide. Rien à redire sur le produit acheté.
Avis traduit
D
Daniel C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2026
Commande arrivée en temps et en heure. R.A.S.
B
Benoit P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2026
Ras
V
Vincent M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2026
Conforme à ma literie, dommage qu'il faut rajouter un adaptateur car la prise est coudée dans le mauvais sens pour ma literie
J
Jean Claude G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2026
Parfait parce que j’ai pu adapter la prise femelle pour y insérer votre matériel qui de fait était monté dans le sens précédent.
C
Cécile F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2026
Commande conforme.
K
Klaus-Dieter L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2026
Exécution de la commande excellente. Cependant, lorsque les frais de transport représentent la moitié du prix du produit commandé, on commence à reconsidérer.....
Avis traduit
R
Regine O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2026
Conforme au descriptif. Je suis satisfaite.
P
Pierre A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/12/2025
Excellent service produit parfait.
R
ROSIER D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2025
Aucun soucis, merci
A
Annemarie J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2025
Très bien et l'article approprié.
Avis traduit
C
Carlen C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2025
conforme de la pièce commander prix un peu élevé
U
Urs B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2025
La livraison n'était pas gratuite et la marchandise était dans la boîte aux lettres (selon la commande, la marchandise aurait dû être remise contre signature). Le produit et le délai de livraison étaient cependant bons.
Avis traduit
C
chantal O.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/11/2025
Parfait
B
Bruno O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2025
La rapidité d’expédition été parfaite et surprenante.
A
Ana F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2025
Bon produit manquait juste une pile
B
Béatrice A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2025
Tres satisfaite qualite, rapidite. Meme au telephone
A
Annie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2025
Notre interlocuteur a été très professionnel. Merci
C
Christine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2025
J'aurais aimé trouver la même chose mais en meral ou inox car le plastique très fragile et si on s'assoit dessus il casse ,c'est le 2 lot que j'achète et je suis toujours à la recherche du même système beaucoup plus solides , les miens d'origine ont durer plus de 15 ans je constate que le plastique était plus résistant.
L
Luc S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2025
Très bon accueil. Beaucoup de conseils pertinents. Merci
C
Christophe G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2025
Imp merci
R
R. Olivier H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2025
Conforme, a la commande.
P
patrick M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2025
La livraison fût très rapide. Le produit est exactement le modèle demandé et déjà installé. Merci.
M
MARC L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2025
Livraison nickel mais le produit ne répond pas mes attentes.
G
Guy D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2025
Grand choix de produits et livraison rapide. Très satisfait.
P
pmarcel L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/04/2025
pas recus ma commende
D
Daniel S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2025
Les piles fournies étaient usées ! Sinon le produit est exactement ce que je cherchais.
F
Frédéric S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2025
Produits conformes à sa description et livré dans les temps annoncé
P
Patrice G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/02/2025
Bonjour. J'ai reçu le colis dans un emballage identique au premier envoi , c'est à dire simple plastique , cette fois le contenu n'était pas endommagé. Je suis globalement déçu de spot literie. P.GALEA
N
Nathalie A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2025
Commande bien emballé livraison rapide produit nickel
H
Herbert F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2025
J'ai obtenu ce que je voulais et la livraison s'est déroulée sans problème.
Avis traduit
E
emile B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2025
satisfait merci
D
Daniel M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2024
Livraison rapide. très bonne réactivité
M
Michele D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2024
Ok
Avis traduit
F
Florence K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/12/2024
Obligé d'adapter le branchement de la prise sur le moteur de lit pour brancher la télécommande. Dommage, mais ça fonctionne.
J
Jens K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2024
Tout est en ordre, l'article est conforme à la description
Avis traduit
G
Gwénola R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2024
Envoi rapide de ma commande, seul petit bémol, un site moyennement ergonomique : il faut chercher un peu pour trouver ce que l'on souhaite. Concernant les lattes de sommier : Spot Literie était les seuls à proposer spécifiquement les lattes dont j'avais besoin, avec système de "personnalisation". En résumé : je suis satisfaite.
Y
Yamina F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2024
Commande conforme
D
Denis H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2024
Bien reçu le colis qui correspond à notre commande
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