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M
Note : 3 sur 5
On ne nous a pas dit que nous devrions payer des droits avant que l'article ne soit livré
Avis traduit
Avis clients de Spot Literie
Attestation de confiance
9,8
/10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 2 926 avis publiés
Résumé des avis
Spot Literie se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des commandes traitées rapidement et des colis bien emballés qui arrivent en temps voulu. Le service client est perçu comme professionnel et à l’écoute, offrant des conseils pertinents et des réponses rapides, ce qui rend l’expérience d’achat fluide et rassurante. Les produits et pièces détachées livrés correspondent souvent exactement à ce qui est recherché, avec des mentions récurrentes de conformité, de fiabilité et de rapport qualité-prix favorable. Le site est également apprécié pour son choix varié et son sens du service après-vente, renforçant la confiance et la probabilité de revenir.
Avis 3 étoiles
Réinitialiser les filtresG
Note : 3 sur 5
bjr, le livreur a enfilé EN FORCE le colis dans ma boite aux lettres. CONSEQUENCE: j au du eclaté le colis à l intérieur de la boite pour recuperer morceau par morceau le contenu. Une chance que ma commande se composait de plusieurs articles non volumineux.
J
Note : 3 sur 5
Retour pour incompatibilité ! Bien dommage
N
Note : 3 sur 5
Est ce que le produit est garanti car il n a plus l air de fonctionner après moins d une semaine d utilisation
S
Note : 3 sur 5
Rien à dire sur les produits livrés et les prix. En revanche, après 15 jours d’attente j’ai écrit un mail et miracle ma commande a été envoyée…pas un petit mot ou mail pour expliquer ou s’excuser du délai. Communication à améliorer donc
Réponse de Spot Literie
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de la qualité de nos produits et de nos tarifs.
Nous vous présentons à nouveau nos excuses pour le délai d'expédition ainsi que pour notre manque de communication durant cette période. À la suite de l'envoi d'un code promotionnel avant une augmentation de nos prix, nous avons reçu un volume de commandes exceptionnel, ce qui a allongé nos délais de traitement. Nous aurions toutefois dû en informer nos clients plus rapidement, et nous comprenons tout à fait votre remarque.
Concernant votre e-mail, nous avons malheureusement constaté qu'il avait été classé dans nos courriers indésirables, ce qui explique l'absence de réponse de notre part. Ce n'est pas le niveau de service que nous souhaitons offrir.
Comme nous avons eu l'occasion d'en échanger avec vous par téléphone, chez Spot Literie, nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients et à une communication de qualité. Votre retour nous aide à nous améliorer, et nous vous remercions de votre compréhension.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau dans de meilleures conditions.
L'équipe Spot Literie
Nous vous présentons à nouveau nos excuses pour le délai d'expédition ainsi que pour notre manque de communication durant cette période. À la suite de l'envoi d'un code promotionnel avant une augmentation de nos prix, nous avons reçu un volume de commandes exceptionnel, ce qui a allongé nos délais de traitement. Nous aurions toutefois dû en informer nos clients plus rapidement, et nous comprenons tout à fait votre remarque.
Concernant votre e-mail, nous avons malheureusement constaté qu'il avait été classé dans nos courriers indésirables, ce qui explique l'absence de réponse de notre part. Ce n'est pas le niveau de service que nous souhaitons offrir.
Comme nous avons eu l'occasion d'en échanger avec vous par téléphone, chez Spot Literie, nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients et à une communication de qualité. Votre retour nous aide à nous améliorer, et nous vous remercions de votre compréhension.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau dans de meilleures conditions.
L'équipe Spot Literie
P
Note : 3 sur 5
Excellent service produit parfait.
C
Note : 3 sur 5
Parfait
P
Note : 3 sur 5
pas recus ma commende
P
Note : 3 sur 5
Bonjour. J'ai reçu le colis dans un emballage identique au premier envoi , c'est à dire simple plastique , cette fois le contenu n'était pas endommagé. Je suis globalement déçu de spot literie. P.GALEA
F
Note : 3 sur 5
Obligé d'adapter le branchement de la prise sur le moteur de lit pour brancher la télécommande. Dommage, mais ça fonctionne.
R
Note : 3 sur 5
La télécommande radio ne fonctionne pas averc le Câble DIN 5 broches Mâle / Femelle acheté pour facillité le branchement. Télécommande contact sur la coque (6 ), le cable seulement sur les 5 broches.Ce n'est pas préciser.
F
Note : 3 sur 5
Lattes petites !!! Mais le point positif c’est qu’il est solide et il fait le taff pour l’instant
A
Note : 3 sur 5
Très correct
L
Note : 3 sur 5
Super . Merci d’exister. . Le plot se change très facilement
C
Note : 3 sur 5
La première pièce que j'ai reçu n'etait pas la bonne c'est pourquoi je ne peux pas être tout à fait satisfaite. Toutefois j'ai eu une réponse rapide lors de ma réclamation et l'échange a été rapide également. La personne que j'ai eu au téléphone a été très aimable.
M
Note : 3 sur 5
bon matériel mais problème de livraison chronopost n'est vraiment pas un bon choix pour vos livraisons.
D
Note : 3 sur 5
Site correcte. Bonne livraison. Prix intéressant. Article moyen mais dépannage fait.
R
Note : 3 sur 5
Bonjour , ma télécommande ne fonctionne pas j'ai contacté vos services et je n'aurai pas choisi le bon modèle qui pourtant fonctionne avec ma deuxième télécommande ! bref pas remboursement renvoyer à mes frais pour en recevoir une nouvelle j'ai laissé tombé et rien à rajouté !!
S
Note : 3 sur 5
Livraison rapide pour mes 10 lattes de sommier dommage l'une d'entre elles était fendue.
O
Note : 3 sur 5
Il n'était pas très clair que le système de liaison commandé ne portait que sur UNE paire de pieds de lit.... Je rappelle que pour lier deux lits ensemble, il faut lier DEUX paires de pieds de lit ensemble.... Bref, la livraison est conforme, mais l'erreur est facile.
A
Note : 3 sur 5
Arrêtez de demander un avis dès que l'on achète sur le net. Cela devient franchement agaçant. Nous avons un besoin, nous le recherchons, le trouvons et l'achetons. Point.
Il n'y a pas de commentaire à apporter lorsque le produit livré correspond au produit commandé, c'est juste normal. Seules les anomalies doivent être signalées. Alors lâchez nous, nous saurons vous écrire en cas de problème.
Il n'y a pas de commentaire à apporter lorsque le produit livré correspond au produit commandé, c'est juste normal. Seules les anomalies doivent être signalées. Alors lâchez nous, nous saurons vous écrire en cas de problème.