Les clients soulignent la qualité des produits, mentionnant des articles conformes à leurs attentes, comme le billard et les étagères, souvent décrits comme solides et bien emballés. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux retours sur des commandes reçues en temps et en heure, même durant les périodes de forte affluence. Le service client est souvent décrit comme réactif et à l'écoute, offrant une assistance précieuse pour résoudre des problèmes éventuels et garantissant une expérience d'achat agréable.
Le paddle a un défaut de collage,plus à la première utilisation la pompe m ais resté dans la main !! Donc article de mauvaise qualité
Réponse de Sport4heros
Je suis désolé que votre expérience ne soit pas satisfaisante. Nous nous efforçons de proposer des produits de qualité. Pourriez-vous nous donner plus de détails sur le défaut de collage ? Nous sommes à votre disposition pour toute question.
R
Rémi L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2023
La livraison du babyfoot a été très rapide, le baby est très bien seul bémol les balles sont déformées. Le SAV m'a renvoyé des balles à 2 reprises avec le même problème. Plutôt que de recevoir de nouveau des balles déformés le SAV m'a proposé ensuite un remboursement de 8€ pour un achat sur Amazon, ce que j'ai accepté.
Réponse de Sport4heros
Merci beaucoup pour votre retour et votre patience! Nous sommes désolés que notre SAV ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Nous avons pris note de votre avis et allons essayer de nous améliorer.
N
nathalie P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/07/2023
Contente, par contre un défaut sur la pagaie, en attente du retour du sav... et livraison compliquée, livrée, en fait non, chamngement de lieu de livraison... par contre très contente du paddle, hâte d'en profiter!
D
Damien S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2023
Livraison rapide rien à dire produit conforme
Réponse de Sport4heros
Merci pour votre avis, Damien ! Nous sommes heureux que la livraison se soit bien passée et que vous soyez satisfait du produit que vous avez reçu. Nous espérons vous revoir très bientôt !
M
marie J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2023
Un problème sur le plateau abime
Réponse de Sport4heros
Merci pour votre note et commentaire, Marie. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré un problème et nous ferons de notre mieux pour le résoudre le plus rapidement possible. Nous apprécions vraiment votre support et espérons que votre prochaine visite sera plus agréable. Merci beaucoup.
E
Estelle B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2023
livraison rapide et service client réactif
Réponse de Sport4heros
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site Sport4heros. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre livraison rapide et notre service client réactif. Merci encore !
E
Eveliane D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/05/2023
Vélo d'appartement très bien mais délai de livraison pas respecté. Reçu en une semaine pas 48h. J'aurai aimé un geste car la livraison est très chère.
Réponse de Sport4heros
Bonjour,
Nous sommes navrés que le transporteur n'est pas respecté notre délai de livraison.
Il s'agit d'un problème indépendant de notre volonté cependant nous avons tenté de vous joindre afin de vous proposer un geste commercial.
Nous restons à votre disposition pour toute autre demande.
Bien cordialement,
Service client
Sport4Heros
P
PERRIN A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2023
La tente du trampoline est un peu petite😟
Réponse de Sport4heros
Merci beaucoup pour votre avis, PERRIN. Nous sommes désolés que la taille de la tente ne vous satisfasse pas complètement. Nous sommes à l'écoute de vos retours et nous faisons de notre mieux pour améliorer nos produits.
I
ines B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2023
Service client plus que convenable, et à l’écoute. Apporte les solutions au client très rapidement. Cliente satisfaite. Merci encore.
Réponse de Sport4heros
Merci pour votre avis positif, Ines ! Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et de vous avoir aidée avec nos services. Nous espérons que vous pourrez profiter encore plus longtemps de nos produits et services.
A
Anne-Marie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2023
Panier de basket conforme à la description. Mode d'emploi à revoir
Réponse de Sport4heros
Merci beaucoup pour votre avis, Anne-Marie. Nous apprécions votre feedback et prendrons en compte votre remarque concernant le mode d'emploi. Nous sommes heureux que le panier de basket soit conforme à la description.
S
Sabine G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/02/2023
Je suis très satisfaite du billard MAIS gros problèmes de livraisons. Décalée d’une semaine dans un premier temps. Puis le jour prévu , il a fallu prendre un jour de congé (car geodis passe entre 8h et 18h), ils ne sont pas venus sans prévenir! Et il n’y a aucun numéro où les joindre.
J
Jean-Luc F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2023
livraison effectuée dans les délais donnés
Réponse de Sport4heros
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre évaluation.
Excellente journée.
L'équipe Sport4Heros
I
Isabelle A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/01/2023
Cecu le velo d appartement que j avais commandé mais 1 partie etaot cassé demandé au services client qu il me renvoie la pièce défectueuse. Dans l attente de la recevoir bientôt j espère
Réponse de Sport4heros
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer.
Nous sommes vraiment navrés pour ce problème de pièce que vous avez reçu endommagée et nous vous confirmons que votre pièce sera remplacée rapidement.
En vous souhaitant une bonne journée.
L'équipe Sport4Heros
C
CAMILLE P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2023
Très bon produit pour le moment... A voir dans le temps. Le bémol est sur le transport, ou la pression du chauffeur fait qu on a jamais le temps de vérifier sous tous les angles le produit, et malheureusement une partie de l habillement rouge sous le baby est cassé... Mais c est de ma faute, il n y a rien à redite sur le produit. Il faut juste marteler qu il faut prendre le temps de vérifier le produit sous tous les angles quitte à se fâcher un peu avec le livreur. Cordialement
Réponse de Sport4heros
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre commande malgré un soucis rencontré lors de la livraison.
Notre service client est à votre disposition, n'hésitez pas à prendre contact avec lui pour toute demande.
Nous sommes tout de même ravis de connaître votre satisfaction concernant votre billard.
En vous souhaitant une belle journée.
Bien cordialement,
Adeline
L'équipe Sport4Heros
A
Anthony A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/01/2023
Commande et suivi très efficace. Pour ma part je suis juste déçu par la qualité du produit.
Réponse de Sport4heros
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer et sommes désolés que la qualité de votre produit ne réponde pas à vos attentes.
Nous en prenons note et le transmettons à nos équipes.
Excellente journée.
Bien cordialement,
L'équipe Sport4Heros
C
Christophe C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/12/2022
Colis livré dans un temps relativement court. La seule chose que je trouve dommage, c’est que le système de livraison ne prévois pas une aide à l’installation. Pour de telle pièces livrées, il serait bon de penser à un coup de main de la part des livreurs sur de si gros produits.
Réponse de Sport4heros
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer et sommes heureux que vous ayez été livré rapidement.
Nous prenons note de votre remarque et allons étudier la question auprès du transporteur pour apporter un service supplémentaire.
L'équipe Sport4heros
S
Sophie C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/12/2022
Un baby foot très facile à monter. Je pensais les barres telescopiques mais helas elles ne le sont pas. Apres une semaine de jeu, des pieces se decollent ce qui est bien dommage !!!
Réponse de Sport4heros
Bonjour Mme C.
Nous vous remercions pour votre évaluation, cependant nous sommes navrés que vous rencontrez un problème de pièce sur votre baby-foot.
Nous espérons que les pièces de remplacement envoyées par notre service client ont pu résoudre celui-ci.
En vous souhaitant une très bonne journée.
Bien cordialement,
L'équipe Sport4Heros
C
cyril. B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2022
tres bonne societe par contre pas recu ma facture je croyais qu elle etait dans mon colis autremant super content du jeu air hockey
Réponse de Sport4heros
Bonjour, merci pour votre avis et ravis que la table de Air hockey vous plaise. Je fais remonter l'information pour votre facture afin qu'elle vous soit adressée au plus vite. Bonne journée.
Thomas
A
Anthony F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
Entreprise sérieuse mais un transporteur pas très sérieux,
Réponse de Sport4heros
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré un problème de livraison et nous restons à votre disposition si besoin.
Thomas
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 