Avis clients de Sport4heros

Attestation de confiance
9,1 /10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 399 avis publiés
5 318 80% 4 35 9% 3 14 4% 2 10 3% 1 22 6%

Résumé des avis

Les clients soulignent la qualité des produits, mentionnant des articles conformes à leurs attentes, comme le billard et les étagères, souvent décrits comme solides et bien emballés. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux retours sur des commandes reçues en temps et en heure, même durant les périodes de forte affluence. Le service client est souvent décrit comme réactif et à l'écoute, offrant une assistance précieuse pour résoudre des problèmes éventuels et garantissant une expérience d'achat agréable.

Avis 2 étoiles

Réinitialiser les filtres
É
Élodie B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/07/2026
Très fragile, les finitions sont artisanales on va dire : du scotch !! le serre-joint n a pas tenu . Et lorsque j’ ai branché le tuyau, l eau ne va pas jusqu au bout , elle s écoule pour partie au niveau du scotch puis au niveau des trous du premier mètre du tuyau percé. Bref une seule utilisation…
E
Eurydice G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/09/2025
L’article en soit est excellent cependant 100€ de frais de livraison et le livreurs dépose le colis devant la maison en refusant d’aider à le mettre dans un couloir sachant que je suis enceinte j’ai du appeler du renfort (3 personnes) pour rentrer le colis à mon domicile au vue du prix je suis très déçu que le colis ne sois pas rentrer au moins dans le domicile au risque d’être volé en pleine rue.
Réponse de Sport4heros
Bonjour Eurydice,

Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vous ayez apprécié votre article.

Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant les frais de livraison et l’assistance du livreur. Nous souhaitons vous préciser que nous contactons systématiquement tous nos clients avant la livraison afin de les informer de la procédure, notamment que la livraison s’effectue au pas de porte, comme c’est le cas chez la plupart des transporteurs.

Concernant les frais de port, ils sont principalement calculés en fonction du poids et du volume des articles commandés. Votre expérience ne reflète pas nos standards de service, et nous remontons ces points pour améliorer notre logistique.

Votre satisfaction reste notre priorité, et nous espérons pouvoir vous offrir une expérience sans faille lors de votre prochaine commande.

Cordialement,
L’équipe Sport4heros
S
Sabrina G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/09/2024
Billard acheté chez eux . 1ere partie et le bout de la queue s'est cassé...
Réponse de Sport4heros
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que le bout de votre queue de billard s'est cassé dès la première utilisation.
Nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions vous proposer une solution rapide, que ce soit un remplacement ou une réparation.
Merci de nous avoir fait part de ce problème, et nous espérons pouvoir le résoudre rapidement pour vous.
Bien cordialement,
L'équipe Sport4Heros
M
Martine A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/09/2024
Pour l’instant je ne donnerais pas de note car dans un sachet il me manque un boulon et c’est sur la barre avant du rameur. Ce qui le déséquilibre. Un peu embêtant
Réponse de Sport4heros
Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés pour ce désagrément. Notre service après-vente est d'ailleurs en attente d'une réponse de votre part afin de pouvoir vous apporter une solution rapide concernant le boulon manquant. N'hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions régler cela au plus vite.

Bien à vous,
L'équipe Sport4Heros
J
Jean-yves C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/07/2024
Le colis était incomplet, il me manque Un raccord à 90 pour pouvoir monter l’étagère. J’ai contacté le fournisseur à ce jour pas de nouvelles.
G
GUILLAUME V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/12/2023
Délai de livraison non fiable. Supposé arriver avant Noël avant validation de la commande, dès commande payée, information différente.
A
Anthony G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/10/2023
Aucune information sur l arriver de mon colis
E
Eveliane D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/05/2023
Vélo d'appartement très bien mais délai de livraison pas respecté. Reçu en une semaine pas 48h. J'aurai aimé un geste car la livraison est très chère.
Réponse de Sport4heros
Bonjour,

Nous sommes navrés que le transporteur n'est pas respecté notre délai de livraison.
Il s'agit d'un problème indépendant de notre volonté cependant nous avons tenté de vous joindre afin de vous proposer un geste commercial.
Nous restons à votre disposition pour toute autre demande.

Bien cordialement,
Service client
Sport4Heros
S
Sabine G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/02/2023
Je suis très satisfaite du billard MAIS gros problèmes de livraisons. Décalée d’une semaine dans un premier temps. Puis le jour prévu , il a fallu prendre un jour de congé (car geodis passe entre 8h et 18h), ils ne sont pas venus sans prévenir! Et il n’y a aucun numéro où les joindre.
I
Isabelle A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/01/2023
Cecu le velo d appartement que j avais commandé mais 1 partie etaot cassé demandé au services client qu il me renvoie la pièce défectueuse. Dans l attente de la recevoir bientôt j espère
Réponse de Sport4heros
Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer.
Nous sommes vraiment navrés pour ce problème de pièce que vous avez reçu endommagée et nous vous confirmons que votre pièce sera remplacée rapidement.
En vous souhaitant une bonne journée.
L'équipe Sport4Heros
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.