Avis clients de Sport4heros

9,1 /10

Basée sur 399 avis publiés

5 318 80% 4 35 9% 3 14 4% 2 10 3% 1 22 6%

Résumé des avis

Les clients soulignent la qualité des produits, mentionnant des articles conformes à leurs attentes, comme le billard et les étagères, souvent décrits comme solides et bien emballés. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux retours sur des commandes reçues en temps et en heure, même durant les périodes de forte affluence. Le service client est souvent décrit comme réactif et à l'écoute, offrant une assistance précieuse pour résoudre des problèmes éventuels et garantissant une expérience d'achat agréable.

Avis 1, 2 et 3 étoiles

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Paulo C.

Publié le 04/06/2023 à 17h01 suite à un achat du 25/05/2023

J’ai payé 14,99 euros pour l’avoir dès le lendemain je l’ai eu que 4 jours après. J’ai contacter le service client pour faire part de mon mécontentement sachant que j’ai payé plus cher pour l’avoir attends pour l’anniversaire de ma fille. On me réponds que on peut me rembourser la moitié de mes frais de port. 1 semaine c’est écoulé j’attends toujours le remboursement et silence radio du service client. Très déçu je commanderai plus chez eux

Réponse de Sport4heros Publiée le 23/06/2023

Bonjour,

Nous espérons que vous avez bien reçu le remboursement partiel des frais de livraison.
Veuillez nous excuser mais nous étions dans l'attente de votre confirmation par mail.

Bien cordialement,
Sport4Heros

Sabine G.

Publié le 20/03/2023 à 10h15 suite à un achat du 22/02/2023

Je suis très satisfaite du billard MAIS gros problèmes de livraisons. Décalée d’une semaine dans un premier temps. Puis le jour prévu , il a fallu prendre un jour de congé (car geodis passe entre 8h et 18h), ils ne sont pas venus sans prévenir! Et il n’y a aucun numéro où les joindre.

Isabelle A.

Publié le 11/02/2023 à 16h18 suite à un achat du 29/01/2023

Cecu le velo d appartement que j avais commandé mais 1 partie etaot cassé demandé au services client qu il me renvoie la pièce défectueuse. Dans l attente de la recevoir bientôt j espère

Réponse de Sport4heros Publiée le 17/02/2023

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer.
Nous sommes vraiment navrés pour ce problème de pièce que vous avez reçu endommagée et nous vous confirmons que votre pièce sera remplacée rapidement.
En vous souhaitant une bonne journée.
L'équipe Sport4Heros

Anthony A.

Publié le 22/01/2023 à 07h43 suite à un achat du 04/01/2023

Commande et suivi très efficace. Pour ma part je suis juste déçu par la qualité du produit.

Réponse de Sport4heros Publiée le 02/03/2023

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer et sommes désolés que la qualité de votre produit ne réponde pas à vos attentes.
Nous en prenons note et le transmettons à nos équipes.

Excellente journée.

Bien cordialement,
L'équipe Sport4Heros

Christophe C.

Publié le 06/01/2023 à 21h44 suite à un achat du 15/12/2022

Colis livré dans un temps relativement court. La seule chose que je trouve dommage, c’est que le système de livraison ne prévois pas une aide à l’installation. Pour de telle pièces livrées, il serait bon de penser à un coup de main de la part des livreurs sur de si gros produits.

Réponse de Sport4heros Publiée le 20/01/2023

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer et sommes heureux que vous ayez été livré rapidement.
Nous prenons note de votre remarque et allons étudier la question auprès du transporteur pour apporter un service supplémentaire.

L'équipe Sport4heros

Sophie C.

Publié le 03/01/2023 à 12h12 suite à un achat du 16/12/2022

Un baby foot très facile à monter. Je pensais les barres telescopiques mais helas elles ne le sont pas. Apres une semaine de jeu, des pieces se decollent ce qui est bien dommage !!!

Réponse de Sport4heros Publiée le 20/01/2023

Bonjour Mme C.

Nous vous remercions pour votre évaluation, cependant nous sommes navrés que vous rencontrez un problème de pièce sur votre baby-foot.

Nous espérons que les pièces de remplacement envoyées par notre service client ont pu résoudre celui-ci.

En vous souhaitant une très bonne journée.

Bien cordialement,
L'équipe Sport4Heros