Les clients soulignent la conformité des articles avec les descriptions, assurant ainsi une satisfaction élevée quant à la qualité des produits reçus. La rapidité de livraison est un autre point fort fréquemment mentionné, avec de nombreux retours positifs sur la promptitude des envois et l'état impeccable des colis à leur arrivée. Le service client se distingue également par son efficacité et sa réactivité, les clients appréciant le support disponible pour répondre à leurs questions ou résoudre des situations.
Très satisfaite… seulement une étoile de moins car je n’ai pas vu de délai pour la commande… à part acticle disponible en 2021
Réponse de SPORENCO
Bonjour, merci pour l'information au niveau de la disponibilité, il y avait effectivement un bug sur la fiche produit que nous venons de corriger
B
Benjamin R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/02/2023
Réception rapide, bien emballé
P
Philippe C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2023
Après le petit couac au moment de la commande règle rapidement après un coup de téléphone au service clients commande reçue en 24 heures.
Z
Zoulikha A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2023
Bien pas cher transport rapide
Mais pas assez explicite sur les produits …..
A
Alan F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2023
Très bon site.
Juste à la livraison, ce serait bien de prévenir la veille pour rdv, beaucoup le font. Et on peut changer de jour au besoin.
E
Eddy C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/01/2023
Super, livraison rapide et produits conformes .
M
Michel G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2023
EFFICACE et LIVRAISON RAPIDE
E
Eric L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/01/2023
Ergonomique
A
Abdellah S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2022
TRES BIEN
M
Marcoux C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/01/2023
Le positif : Rapidité de prise en compte de la commande et rapidité d'expédition ; le négatif : 8€ en plus si la commande n'atteint pas 50€ !!! en plus des frais de port, c'est la 1ère fois que je vois ça, ça insite à acheter plus... C'est abuser. Dommage !
Réponse de SPORENCO
Je vous remercie pour votre commentaire et votre remarque au sujet des frais de préparation de 8 € ttc appliqués sur les commandes inférieures à 50 € ttc. Notre métier est de vendre du matériel de sport aux clubs, collectivités et entreprises et notre service logistique est organisé en conséquence. De ce fait, à ce jour, sur les commandes inférieures à 50 € ttc, la marge générée par les produits ne couvre pas les frais réels de livraison auxquels s'ajoutent les frais d'emballage et le salaire au pro rata du temps passé de la personne qui prépare votre commande. C'est pourquoi, afin de ne pas vendre à perte, nous avons décidé d'appliquer des frais de préparation sur les commandes inférieures à 50 € ttc. C'est une pratique très courante sur les sites ecommerce B to B (vente aux professionnels). J'espère vous avoir répondu et reste à votre disposition pour toute information complémentaire. Bien cordialement, François
O
Olivier M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/01/2023
Commande reçue très rapidement
A
Anais G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2022
Expédition rapide et soignée. Service client super qui vérifient la bonne réception du colis
A
Aina R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2023
Site simple et clair avec l'état des stocks.
Produit envoyés et reçus rapidement. Ils étaient emballés soigneusement et disposés dans un carton bien fermé pour les protéger.
J
Jean Marc P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/01/2023
Très Bien
M
Maxime C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2022
&&&&&é
C
Christian W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2022
Parfait
Y
Yannick R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2022
fiable et rapide
J
Jean-Michel G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
Choix important et de qualité. Livraison rapide et bien emballée
G
Guillaume V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/11/2022
Navigation facile sur le site avec plusieurs choix possible en qualité. Livraison rapide et bien emballée / protégée.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/11/2022
parfait pour le délais de livraison
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/11/2022
Site fonctionnel et pratique. Clarté de présentation.
Envoi rapide et soigné. Je recommande vraiment.
Peut être envisager moins d'emballages plastiques individuels.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2022
très bien si vous prenez du matériel de plus 50€. Sinon ça ne vaut pas le coup; frais de dossier et frais de port sont supérieurs à l'achat.
Réponse de SPORENCO
Je vous remercie pour votre avis au sujet des frais de préparation de 8 € ttc appliqués sur les commandes inférieures à 50 € ttc. Notre métier est de vendre du matériel de sport aux clubs, collectivités et entreprises et notre service logistique est organisé en conséquence. De ce fait, à ce jour, sur les commandes inférieures à 50 € ttc, la marge générée par les produits ne couvre pas les frais réels de livraison auxquels s'ajoutent les frais d'emballage et le salaire au pro rata du temps passé de la personne qui prépare votre commande. C'est pourquoi, afin de ne pas vendre à perte, nous avons décidé d'appliquer des frais de préparation sur les commandes inférieures à 50 € ttc. C'est une pratique très courante sur les sites ecommerce de vente aux professionnels. J'espère avoir répondu à votre question et reste à votre disposition pour toute information complémentaire. Sportivement. François
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/11/2022
Facilité à trouver les produits, navigation efficace
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/09/2022
Informations du site claires, commande réalisée facilement. Le service après-vente est à la hauteur.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2022
Merci
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/11/2022
R.A.S.....
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2022
Certains articles pas évident à trouver car beaucoup de catégorie mais ensemble satisfaisant.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2022
Livraison un peu longue et service de livraison DPD qui ne m'a même pas prévenue, est passé tard et a lancé les paquets par dessus mon portail . Je ne les ai donc vus que le lendemain matin. Ce n'est pas fragile et il n'a pas plu, c'est déjà bien !! ... Ils n'ont pas sonné au portail ou si je ne les ai pas entendus, que ce soit la Poste ou tout autre livreur, ils passent un coup de téléphone. Sinon les objets sont tout à fait conformes à ce que j'attendais mais je suis frileuse pour commander à nouveau à cause de la livraison.
Réponse de SPORENCO
Bonjour, je suis désolé pour l’expérience malheureuse avec le transporteur Dpd et je partage votre insatisfaction. Nous allons remonter l'information au service client. Sportivement François
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/10/2022
bon site
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2022
Livraison très rapide, même pour les particuliers
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/10/2022
Site facile d'accès et bien lisible.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2022
livraison faite dans les délais, rien à redire
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/10/2022
Très professionnel
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/10/2022
Commande parfaite
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/09/2022
Commande des protégés poteaux traitée rapidement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2022
Réception avec un peu de retard
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/09/2022
top de bonne qualité
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/10/2022
De vrais pros à notre service qui m'ont contacté immédiatement suite à ma commande pour m'indiquer qu'il y avait 2 modèles de traceuse.
Malheureusement le prix affiché n'est pas celui de la traceuse pro.
Un geste commercial a été fait.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/09/2022
nickel
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/10/2022
Je suis très satisfait des produits reçus !
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