Français 
G
Note : 5 sur 5
Très bon produit
Avis clients de SPA-PROMO
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 182 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement la rapidité de livraison, souvent mentionnée comme étant conforme aux attentes et se déroulant sans accroc. La qualité des produits est également soulignée, avec des spas qui répondent aux attentes en termes de performance, notamment en ce qui concerne l'hydro massage, et une bonne conformité avec les descriptions fournies. Le service client est fréquemment décrit comme réactif et attentif, capable de résoudre efficacement les questions et préoccupations des acheteurs.
Avis 2, 4 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresS
Note : 4 sur 5
Ne m'a pas aidé
Réponse de SPA-PROMO
Bonjour, merci pour votre retour. Pourriez-vous nous apporter quelques précisions ?
M
Note : 5 sur 5
Très sérieux
T
Note : 5 sur 5
Équipe sérieuse, compétente, de très bon conseil. Réactive. Livraison rapide
E
Note : 5 sur 5
Manque des informations dans la description du produit sinon envoi rapide et soigné, site accessible avec choix.
L
Note : 5 sur 5
je recommande ce site où les achats sont simples à effectuer, tarifs compétitifs, livraison soignée.
S
Note : 5 sur 5
Les produits et leurs description sont bien et les prix vraiment attractif.Un peu sceptique au début car les prix sont vraiment bas mais tout à l'air sérieux
L
Note : 5 sur 5
Juste parfait
T
Note : 5 sur 5
Ravie de notre achat, et de l'accompagnement de spa promo sur notre projet !!! Très disponible et Livraison ultra rapide !
P
Note : 5 sur 5
boutique très réactive avec du très bon matériel
K
Note : 5 sur 5
Ne cherche pas à comprendre si l'article correspond à l'annonce du moment qu'il correspond à une référence.
L
Note : 5 sur 5
Service client à recommander.
S
Note : 5 sur 5
Malheureusement, je n es pas eu l'occasion de venir en boutique
C
Note : 5 sur 5
Tout c est bien passé
D
Note : 5 sur 5
Équipe à l'écoute Personne réactive Je recommande
C
Note : 5 sur 5
Conforme
P
Note : 5 sur 5
Site bine construit. D'une grande clarté. Commande passée en 2 minutes. Proposition de paiement échelonné simple et efficace. Prise de rdv ensuite avec le transporteur OK. Livraison rapide. Il faudrait plus préciser que la notice explicative et la vidéo d'utilisation du boîtier de commande sont sur le site.
P
Note : 4 sur 5
La boutique spa-promo vends des spa moins chers que ses concurrents. J'aurais toutefois souhaité plus d'informations sur les pages de ventes et des informations plus authentique (ex. position allongée versus semi-allongée, nuisance sonore de la pompe de filtration, température maximale de l'eau...). L'accès aux guides d'installation et d'utilisation est également compliqué et les explications pour le boitier de commande sont confuses. Les délais de livraison sont corrects et mon commentaire au livreur a bien été transmis lors de ma commande.
Réponse de SPA-PROMO
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis et votre retour d'expérience. Nous sommes heureux que la livraison se soit bien déroulée et que nos équipes aient pris en compte vos instructions. Nous prenons toutefois très au sérieux vos remarques concernant les informations produit et la documentation. Nous travaillons actuellement à rendre nos pages de vente plus détaillées et plus claires, notamment sur les aspects de confort (positions, niveau sonore, température maximale) et sur la mise à disposition des guides d'installation et d'utilisation. Votre retour nous aide à continuer d'améliorer la transparence et la qualité de nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous souhaitez que nous vous envoyions la notice complète ou des explications supplémentaires sur le boîtier de commande notre équipe se fera un plaisir de vous assister.
C
Note : 5 sur 5
Très satisfait du service commercial (Laurent) Par contre service expédition nul Palette d'expédition cassée (une planche posée sur quatre supports) housse de la couverture déchirée aux4coins(mauvais stockage) et dégueulasse (noire au lieu d'être grise)
Réponse de SPA-PROMO
Bonjour Gilles, Un grand merci pour votre retour et pour vos gentils mots à l'égard de notre service commercial, cela nous fait vraiment plaisir. Nous sommes en revanche navrés des soucis rencontrés lors de l'expédition et nous vous présentons toutes nos excuses. Soyez assuré que nous avons immédiatement pris contact avec le transporteur afin d'éviter que cela ne se reproduise. De plus, nous avons déjà commandé une housse de remplacement pour vous, qui vous sera envoyée rapidement. Votre satisfaction et votre confiance comptent beaucoup pour nous, et nous mettons tout en uvre pour que vous soyez pleinement satisfait.
C
Note : 5 sur 5
À l'écoute et facilement joignable
E
Note : 5 sur 5
Aucun soucis
J
Note : 5 sur 5
Bien faite
G
Note : 5 sur 5
Très pro, je recommande
A
Note : 5 sur 5
Facile et clair
D
Note : 5 sur 5
Nous avons bien communiqué avec l'ensemble du personnel qui nous a conseillé et orienté pour le devis. Merci à toute l'équipe
A
Note : 5 sur 5
RAS sur les produits, ils sont de bonne facture.Le SAV est top ! En cas de besoin, il y a toujours quelqu'un qui répondra
N
Note : 5 sur 5
Boutique sérieuse, les commerciaux sont réactif, attentif,sympathique
O
Note : 5 sur 5
Très bon site.
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
C
Note : 5 sur 5
je suis très ravi et je suis très content de savoir qu'en France il existe encore des services après-vente au top et des produits conformes aux descriptions
D
Note : 4 sur 5
Problème résolu avec difficulté pour échanger un filtre, dommage car pour le reste rien à dire.
M
Note : 5 sur 5
Super. De bon conseil , à l écoute, et rapide pour le service client , car j avais du mal à mettre en route une pompe
A
Note : 4 sur 5
L
Note : 5 sur 5
Société Française avec renseignements et explications par téléphone.Merci a Tom qui m'a été d'une grande utilité.
G
Note : 5 sur 5
Livraison dans les délais , achat facile
C
Note : 5 sur 5
SAV réactif et efficace merci
M
Note : 5 sur 5
Super ras
L
Note : 5 sur 5
Bien professionnel
J
Note : 5 sur 5
Aucun soucis