Les clients louent la qualité des chapeaux anti-UV, soulignant leur efficacité et leur élégance, avec des descriptions concrètes comme protection fiable contre les UV, matière agréable et légèreté qui facilitent le port et le transport. Ils mettent en avant une livraison rapide et fiable, des envois conformes et un service client apprécié, ainsi que des experiences positives liées à la facilité d’achat sur le site et à la rapidité de la réception. Le rendu produit est souvent perçu comme esthétique, confortable et pratique, avec des détails comme visière large, souplesse permettant de rouler ou aplatir le chapeau, et bonne adaptation à diverses situations (balades, plage, conduite). De plus, les retours mentionnent la satisfaction générale et la fidélité à la marque, avec des achats répétés et des recommandations enthousiastes.
Toujours aussi efficace mais moins agréable à porter avec le changement de système de réglage du tour de tête (élastique avec velcro), impossible à régler, nécessite un point de couture, est désagréable au niveau du front et enfin le chapeau ne tient pas en place. D'où le passage de 5/5 à 3/5.
R
ROLAND M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2022
Satisfait
N
nadine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2022
Commande reçue rapidement satisfaite par le produit expérimenté sous les tropiques il y a un mois . A recommander sans réserve. Merci
A
Alain B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2021
Tout à été parfait
I
Isabelle B.
Note : 4 sur 5
Léger, bien couvrant et souple. Par contre il fait qd même bien chaud sous le chapeau et ce serait bien de trouver un moyen de bloquer le bitonio permettant de raccourcir la longe car il est sorti 2 fois déjà et c'est difficile à remettre.
Réponse de Soway anti-UV
Bonjour Madame,
Je vous remercie pour ce conseil au sujet du curseur, nous allons réfléchir à une astuce !
Je rebondis sur votre commentaire au sujet de la chaleur sous le chapeau. Nos chapeaux sont anti-infrarouges et il y fait 10 degrés de moins qu'à l'extérieur alors qu'avec un chapeau en coton ou en nylon, il fait plus chaud sous le chapeau qu'à l'extérieur. S'il fait très chaud, il fera donc chaud sous le chapeau, mais moins que sous un autre chapeau :-).
Je vous souhaite une très bonne journée.
Bien à vous,
Marie
C
Catherine F.
Note : 4 sur 5
Beau chapeau. Bel aspect et de bonne qualité. Expédition peu rapide toutefois.
Réponse de Soway anti-UV
Bonjour Madame,
Je suis vraiment désolée si vous avez subi un retard de livraison.
En temps normal, si le chapeau est commandé un lundi, le client le reçoit le mercredi (90% des cas) ou le jeudi au plus tard.
Cordialement,
Marie
B
Bernard D.
Note : 2 sur 5
Chauve, j'ai été séduit par les arguments techniques avancés dans la pub, mais la réalité est toute autre et mon crâne sue comme sous un chapeau de paille. Déception totale !
Réponse de Soway anti-UV
Bonjour Monsieur,
Je suis navrée que le chapeau ne vous convienne pas.
Toutefois, je me dois de préciser quelque chose.
Nos chapeaux sont anti-infrarouges (ils vont repousser la chaleur), micro-perforés (ils respirent) et il fait 10 degrés de moins sous nos chapeaux qu'à l'extérieur. Cela ne veut pas dire que sous une forte chaleur, vous ne transpirerez pas, aucun chapeau ne peut tenir cette promesse. En revanche, vous transpirez moins sous un chapeau Soway que sous un autre chapeau non anti-infrarouges.
Bonne journée !
Bien à vous,
Marie
D
Daniel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2021
Produit livré conforme. Très bien
A
André P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2021
conforme aux attentes
N
Nathalie P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2021
Nous sommes très contents de nos chapeaux. Sympas et très faciles à remettre à plat pour transporter dans les bagages, en reprenant sa forme facilement. Par contre, je n'ai pas compris l'utilisation de l'attache de la cannoise, pas pratique du tout, contrairement à celle du chapeau de mon mari. L'ombrelle est sympa, mais j'aurais apprécié un bride au bout du manche, et un manche avec une partie un peu souple, car le bois est dur contre l'épaule (osseuse). Mais quand très contents, merci.
C
Catherine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2021
Bon chapeau de soleil
J
JEAN-PAUL G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2021
Bonne réception du colis et très bon produit.
A
Annie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2021
Très bien
J
Jean Pierre B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/05/2021
Bonjour Dommage que la jugulaire ne soit pas amovible Il manque un peu de hauteur Cordialement
A
Annelise B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2021
Commande livrée très rapidement. Le chapeau est très léger. Excellente qualité. Celui que j'ai acheté a un ruban bleu marine, il fait très chic.
F
FRANCOISE P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2021
Conforme aux attentes.
F
Florence M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2021
très satisfaite du résultat
A
Anne-Marie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2021
Tout s’est bien passé délais respectés
S
sandrine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2021
Accessoires indispensables et légers à emporter partout
I
Isabelle D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2021
Je ne l'ai pas encore utilisé. Je verrai quand il y aura plus de soleil. Rapidité de livraison.
C
Christine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2021
J'aime ma nouvelle casquette mais j'ai peur qu'elle change de texture si je la lave. Et, évidemment, il faudra bien que je la lave un jour!....
P
Pierre G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2021
Deuxième commande; produits adaptés à la protection solaire et pas made in "PRC".
M
monique S.
Note : 2 sur 5
Le chapeau paraît très fragile, et je l'ai acheté tellement cher que je ne suis pas sûre d'avoir fait un bon achat. Pas encore testé le côté "isolant thermique" vu qu'on est en hiver.
Réponse de Soway anti-UV
Bonjour Madame,
La qualité principale de nos chapeaux est leur grande légèreté (70 grammes en moyenne), tout en étant ultra protecteurs (UPF 50+), d’où l’aspect fragile qu’ils peuvent avoir. Les chapeaux anti-UV qui existent sur le marché sont très lourds (vous avez chaud en les portant) mais ne paraissent pas fragiles...
Rassurez-vous, nos chapeaux sont tous indéchirables !
Cordialement,
Marie
A
Alexandra V.
Note : 3 sur 5
Le délai d'envoi a été trop long (+ de 3 semaines) et les frais d'envoi trop élevés (15 Eur pour la Belgique). Concernant le chapeau lui-même, je dois encore voir à l'usage. Je trouve son prix de manière générale élevé.
Réponse de Soway anti-UV
Bonjour Madame,
Je vous remercie de nous avoir laissé un avis !
Je vous présente toutes nos excuses, effectivement, les envois vers la Belgique effectués par le service Delivengo de La Poste rencontrent des difficultés en ce moment. Votre chapeau a été déposé à La Poste immédiatement après que nous ayons reçu la commande.
En ce qui concerne le prix, nos chapeaux sont en entrée de gamme en chapellerie où la majorité des chapeaux ont des tarifs plus élevés.
Bien à vous,
Marie
A
Anne-Marie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2020
Comme mon colis n'arrivait pas, j'ai contacté SOWAY pour le signaler. SOWAY a immédiatement réagi et j'ai reçu mon chapeau.
R
Romain P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/06/2020
Chapeau parfait, quoique taille un peu petit. Par contre l'attache en plastique qui permet de tenir la ficelle sous le menton, est cassé de manière irréparable au bout d'un mois 🙁 Le ressort est trop puissant ou le plastique trop fragile, mais ce ressort a creusé le plastique au point de faire un trou et d'en sortir
M
Michelle M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2020
Colis reçu dans les délais
G
Gilles C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2020
Très bien. Livraison rapide. Produit conforme à la description et à mes attentes
D
Didier M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2020
À indiquer à votre clientèle hors de France que les frais de douane ne sont pas compris dans le prix annoncé Sinon, je suis content de ma commande Merci
M
marie-claire B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2020
bonproduit pour se proteger du soleil
C
Celia A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2020
Très bon service. Un peu déçu sur la taille du chapeau. C'est apparemment pour 1/2 ans. Un peu grand malgré tout pour ma fille d'un an même en le serrant au maximum.
Réponse de Soway anti-UV
Bonjour Madame,
Nos chapeaux 1/2 ans ont un tour de tête de 48/50 cm, comme précisé sur notre site internet. Certains enfants ont un tour de tête inférieur ou supérieur, quel est le tour de tête de votre fille SVP ?
Je vous remercie !
Bien à vous, Marie
B
Béatrice B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2020
Un peu déçue car à l intérieur il n'y a pas d arrêt automatique comme les autres chapeaux que j avais achetée chez vous
Réponse de Soway anti-UV
Bonjour Madame,
Qu’appelez-vous « cran d’arrêt automatique » svp ?
Tous nos chapeaux ont un cordon de resserrage à l’intérieur, permettant de resserrer le tour de tête.
Je vous remercie.
Bien à vous,
Marie
A
Annie P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2020
Très satisfaite de mon achat. Manque mode d’emploi entretien de l’article acheté.
P
Pierre-Claude M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/02/2020
Matériel bonne qualité, mais contacter le service client est une vraie galère. Réponse inexistante ou très longue. Dommage.
Réponse de Soway anti-UV
Bonjour Monsieur,
Je suis désolée que vous ayez tardé à avoir eu une réponse à vos questions. M'occupant moi-même du service client, j'ai l'habitude de répondre aux mails dans la journée donc je suis très étonnée.
Je vous présente toutefois nos excuses.
Bien à vous,
Marie,
Directrice Marketing
G
Gwen S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2020
Délai un peu long, mais sans doute dû au Covid
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