Avis clients de SourceShop.fr

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 4 057 avis publiés
5 3 655 90% 4 256 6% 3 69 2% 2 22 1% 1 55 1%

Résumé des avis

SourceShop.fr émerveille par des livraisons rapides et soignées, avec des colis bien protégés et des petites touches personnalisées qui créent une relation chaleureuse, comme des mots inscrits à la main et des remerciements dans le carton. Les produits séduisent par leur authenticité et leur qualité perçue, notamment des gourdes en cuivre solides et des bracelets esthétiques, livrés conformes à la description et fabriqués par des artisans. Le service client et l’équipe derrière SourceShop.fr sont perçus comme humains et attentionnés, offrant une communication chaleureuse, des envois rapides et un professionnalisme apprécié à chaque étape. Les commandes nombreuses témoignent d’une expérience globale positive, avec des emballages soignés et une expérience d’achat fluide et conviviale.

Avis 4 étoiles

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N
Nathalie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2024
Très bon produits conforme a la description donnée 🙂. Je valide.
Réponse de SourceShop.fr
Bonjour Nathalie,

Ravis que tout soit parfait ! Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis, on apprécie vraiment ☺️

Je vous souhaite une belle soirée ainsi que mes meilleurs vœux pour 2025,
Sébastien
N
Nicolas M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2024
Très bien !
Réponse de SourceShop.fr
Bonjour Nicolas,

Ravis que tout soit parfait ☺️

Je vous souhaite une belle soirée,
Sébastien
M
Mehdi S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2024
La commande est arrivée complète, bien emballée et dans les délais. La raison pour laquelle je n'ai pas mis 5 étoiles c'est que j'aurais aimé avoir un mémo papier pour les vertus des pierres pour les bracelets et ça serait une bonne idée de les prendre en photos sur un poignet, un modèle réel pour bien se rendre compte de la taille des perles.
Réponse de SourceShop.fr
Bonjour Mehdi,

Je vous remercie chaleureusement d'avoir pris le temps de partager votre avis ☺️ Pour les bracelets, on a mis des photos sur le site qui montrent la différence de taille, mais on essaiera d'en ajouter encore plus, suite à votre recommandation ☺️
Essayant de réduire au maximum les déchets dans les colis, c'est la raison pour laquelle il n'y a pas de fiche explicative avec les bracelets... mais tout est sur le site ☺️

Je vous souhaite une très belle journée,
Sébastien
V
Valerie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2024
Parfait
Réponse de SourceShop.fr
Bonjour Valérie,

Ravis que tout soit parfait ! Merci de privilégier mes confections artisanales, j'apprécie sincèrement ☺️

Je vous souhaite une belle soirée,
Sébastien
M
Marc P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2024
Bons produits
Réponse de SourceShop.fr
Bonjour Marc,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis ☺️ Ravis que tout soit parfait !

Je vous souhaite une belle journée,
Sébastien
F
francoise L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2024
Bien reçu mon colis mais j’ai trouvé le délai de livraison un peu long
Réponse de SourceShop.fr
Bonjour Françoise,

Je vois en effet que Mondial Relay vous a livré le colis en 4 jours ouvrés. Je vous remercie de votre patience ☺️

En tout cas, merci de soutenir l'artisanat local, on apprécie !

Je vous souhaite une belle journée,
Sébastien
M
Marion S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2024
Parfum sui sent bon tient bien sauf petit bmol l étui du parfum dégage une mauvaise odeur pour le prix très satisfaite très bien emballé
Réponse de SourceShop.fr
Bonjour Marion,

Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis ☺️ On remonte votre remarque à la marque, concernant l'étui. N'hésitez pas à vaporiser l'étui de parfum si il y a une odeur bizarre, j'imagine que ça corrigera le problème... enfin, si vous conservez l'étui bien évidemment ☺️

En tout cas, je suis heureux que le parfum vous convienne ☺️

Je vous souhaite un beau dimanche,
Sébastien
S
Samira B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2024
Les parfums toujours aussi qualitatifs et agréables. Un seul petit bémol cependant pour la composition du parfum "terre" dont la composition a changé: l'odeur, après avoir racheté 2 fois le flacon n'est plus la même que celle que j'avais l'habitude de commander. Et pour celle de "velvet": cette fragrance existe désormais sous le nom de "velvet desert oud" et donc naturellement, l'odeur n'est plus la même. Malheureusement, le parfum "velvet" simple n'est plus produit sur le site!
Réponse de SourceShop.fr
Bonjour Samira,

Je vous remercie de partager votre avis ☺️D'après les informations que nous avons, le parfum Terre n'a pas été modifié. Et concernant le "Velvet", je vous rassure, c'est seulement l'étiquette qui a changé ☺️ De notre côté, nous ne produisons pas les parfums, nous sommes simples revendeurs de différentes marques.

J'espère que les autres produits que vous avez pris vous conviennent ☺️
Merci pour votre remarque, qui je suis certain, pourra aider d'autres personnes !

Je vous souhaite une belle journée,
Sébastien
F
Foure S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2024
Colis reçu en très bon état, très bien emballé et merci pour le petit mot a l'ouverture du colis 😊
Réponse de SourceShop.fr
Bonjour Steve,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis ☺️ Ravis que tout soit parfait et que les parfums vous plaisent !

Je vous souhaite un beau dimanche,
Sébastien
J
JEAN-PHILIPPE C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2024
👍
Réponse de SourceShop.fr
Bonjour Jean-Philippe,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis, on apprécie ! :)

Je vous souhaite une belle fin de journée,
Sébastien
H
Hayet B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2024
Merci ! Commande reçue rapidement, produit de qualité, joli mot de remerciement ☺️
Réponse de SourceShop.fr
Bonjour Hayet,

Ravis que tout soit parfait ! :) Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis, on apprécie sincèrement :)

Je vous souhaite une belle fin de journée,
Sébastien
N
Nathalie V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2024
Impeccable ! Rapidité de préparation de la commande et donc de la livraison aussi. Un petit cadeau qui fait plaisir et la personnalisation du paquet où l'on cite votre prénom. Tant de délicatesse n'est pas habituel et cela fait chaud au coeur ! MERCI !
Réponse de SourceShop.fr
Bonjour Nathalie,

Merci :) Simplement merci d'avoir pris le temps de partager votre avis... vos quelques mots donnent le sourire et nous remplisse d'énergie pour la suite. Je vous exprime ma gratitude :)

Je vous souhaite une belle journée,
Sébastien
L
Laurent J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2024
Très réactif. Attention les infos sur Google ne sont pas à jour ce qui engendre des difficultés pour l'achat si on arrive sur le site via l'annonce sur Google
Réponse de SourceShop.fr
Bonjour Laurent,

En effet, comme nous avons vu ensemble lors de notre conversation téléphonique, les données de Google n'étaient pas à jour sur votre navigateur :)

Merci de votre confiance et merci de privilégier l'artisanat local :)

Je vous souhaite un beau dimanche,
Sébastien
M
Marie-odile P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2024
La boîte à été très abîmé mais heureusement pas de casse
Réponse de SourceShop.fr
Bonjour Marie-Odile,

Je suis navré que le transporteur n'a pas pris soin de votre colis et que le carton s'est abîmé ! Comme vous dites, le plus important est que le contenu est intact :)

Merci de votre compréhension :)

Je vous souhaite une très belle soirée,
Sébastien
D
Daniel C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2024
Frais de port réglés différents du prix réel
Réponse de SourceShop.fr
Bonjour Daniel,

Je suis navré mais je ne comprends pas du tout votre avis. Pouvez-vous m'expliquer ?

Je vous remercie d'avance,
Très belle soirée à vous,
Sébastien


Note du 21/05/24 : suite à notre conversation, je suis heureux que ce soit une simple erreur de calcul de votre part :)
L
Lili-rose T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2024
Super pour le produits.
Réponse de SourceShop.fr
Bonjour Lili-Rose,

Ravis que tout soit parfait :)

Je vous souhaite une belle fin de journée,
Sébastien
C
carole P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2024
merci
Réponse de SourceShop.fr
Bonjour Carole,

Merci à vous :) Nos échanges ont été un plaisir. Rappelez-moi de vous mettre un cadeau lors de votre prochaine commande :)

Je vous souhaite un beau dimanche,
Sébastien
S
SIMONE T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2024
pas encore beaucoup utilisé j'ai lavé mes cheveux je suis pas très satisfaite
Réponse de SourceShop.fr
Bonjour Simone,

Je suis confus par votre retour, car vous avez acheté des savons mais parlez de lavage de cheveux. Utilisez-vous un des savons en shampoing solide ?

Je serai heureux d'avoir votre retour :)

Je vous souhaite un bon dimanche,
Sébastien
A
Ali A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2024
Envoi très rapide
Réponse de SourceShop.fr
Bonjour Ali,

Ravis que tout soit parfait ! :)

Je vous souhaite un beau dimanche,
Sébastien
A
Audrey G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2024
Envoi rapide. Produit conforme
Réponse de SourceShop.fr
Bonjour Audrey,

Je vous remercie d'avoir pris le temps d'écrire un avis et suis ravis que tout soit parfait :)

Je vous souhaite un bon dimanche,
Sébastien
T
Tina A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2024
Contente d'avoir trouvé les éponges en cuivre à un prix très intéressant. Seul bémol, je n'ai pas reçu la quantité commandé suite à une rupture de stock.
Réponse de SourceShop.fr
Bonjour Tina,

Encore une fois, je suis navré pour l'erreur de stock :) Il manquait en effet une éponge pour votre colis, qui a été directement remboursé sur votre compte.

Je tiens à vous remercier de votre compréhension et gentillesse, c'est apprécié :)

Je vous souhaite une belle journée,
Sébastien
M
Marie Laure R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2024
Commande reçu rapidement dommage que sur les 2 crayons menthol achetés il y en a un qui est arrivé cassé à l interieur
Réponse de SourceShop.fr
Bonjour Marie Laure,

Je prends tout juste connaissance de votre avis laissé sur la plateforme Société des Avis Garantis. Je suis navré d'apprendre qu'il y a eu un problème :( Il ne faut surtout pas hésiter à nous contacter directement lorsqu'il y a un souci avec votre commande, on ne mord pas :)

Pouvez-vous svp m'envoyer des photos du problème afin qu'on trouve une solution ensemble ?

Je vous remercie et vous souhaite un bon dimanche,
Sébastien
B
Barbara R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2024
Je suis contente de mon achat. Les produits sont de qualité. Délai de livraison un peu long (Mondial Relay) et changement de relais sans possibilité de choisir le nouveau
Réponse de SourceShop.fr
Bonjour Barbara,

Je suis navré que Mondial Relay a changé le point relais de destination... ça peut arriver si le point relais initial est surchargé, en vacances ou autres évènements exceptionnels.

En tout cas, je suis heureux que les produits vous plaisent :) Merci de votre confiance !

Je vous souhaite une belle journée,
Sébastien
W
william D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2024
très bien
Réponse de SourceShop.fr
Bonjour William,

Ravis que tout soit parfait ! Merci de votre soutien :)

Je vous souhaite une belle journée,
Sébastien
C
CATHERINE G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2024
Livraison rapide
Réponse de SourceShop.fr
Bonjour Catherine,

Merci d'avoir pris le temps d'écrire un avis :) On apprécie sincèrement ! Ravis que tout soit parfait !

Je vous souhaite une belle journée,
Sébastien
P
Patrick B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2024
Colis insuffisamment emballé, uniquement du papier au fond du petit carton ! Une chance, mes casse-noix en bois sont arrivés entiers...
Réponse de SourceShop.fr
Bonjour Patrick,

Je suis navré que l'emballage ne corresponde pas à vos attentes. N'hésitez pas à me faire un retour par email en précisant comment vous auriez aimé recevoir votre colis. On prend chaque retour en compte pour nous améliorer :)

Toutefois, les casse-noix sont très robustes, et même sans aucun emballage, il n'y a absolument aucun risque qu'ils se cassent.

En attente de vous lire,
Je vous souhaite une très belle journée,
Sébastien
Y
Yseult D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2024
Livraison rapide et j'ai apprécié le petit mot personnalisé 😊
Réponse de SourceShop.fr
Bonjour Yseult,

Super :) Je suis heureux que mon petit mot fasse plaisir !

Je vous souhaite une belle journée,
Sébastien
M
Marie Bénédicte P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2023
Rien à redire sur l'envoi. Le produit je ne l'ai pas encore utilisé donc pas d'avis dessus pour le moment.
Réponse de SourceShop.fr
Bonjour Marie Bénédicte,

N'hésitez pas à me faire un retour une fois le produit utilisé :) Je suis certain que vous serez satisfaite !

Je vous souhaite une belle journée ainsi que mes meilleurs voeux pour l'année 2024,
Sébastien
H
Henri-Noël C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2023
Bel objet conforme à mes attentes, livraison pas parfaite de Mondial relay qui m'a envoyé sur un relais plus loin que celui dont je suis habitué.
Réponse de SourceShop.fr
Bonjour Henri-Noël,

Mince, je suis navré pour Mondial Relay. :(
Bon, je suis heureux de vous savoir tout de même satisfait de votre commande !

Je vous souhaite un bon dimanche,
Sébastien
F
Francis G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2023
Très rapide bravo
Réponse de SourceShop.fr
Bonjour Francis,

Merci :) Ravis que tout soit parfait !

Je vous souhaite un bon dimanche,
Sébastien
P
Privat S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2023
Qualité et rapidité
Réponse de SourceShop.fr
Merci beaucoup :)
C
Corinne B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2023
Bon produit
Réponse de SourceShop.fr
Bonjour Corinne,

Ravis que tout soit parfait ! Merci d'avoir pris le temps d'écrire un avis :)

Je vous souhaite une belle soirée,
Sébastien
V
Viviane G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2023
Le carton à été bien malmené durant le transport... Heureusement le produit était bien emballé.. Il n y a pas eu de casse
Réponse de SourceShop.fr
Bonjour Viviane,

Olala, ces transporteurs !! Ils jouent vraiment au foot avec certains colis, c'est agaçant !
Bon, je suis heureux que le contenu soit en parfait état, c'est le plus important :)

Merci de votre confiance !
Je vous souhaite une belle fin de journée,
Sébastien
I
Isabelle B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2023
Colis bien reçu mais carton passablement abîmé. Mais ouf, produits intacts!
Réponse de SourceShop.fr
Bonjour Isabelle,

Mince pour le carton, mais ouf que les produits soient intacts ! :) Les transporteurs jouent parfois au foot avec les colis, à en croire l'état des cartons :(

Bon, le plus important est que vos produits soient en parfait état.

Merci de votre confiance pour votre première commande, on apprécie :)

Je vous souhaite une belle soirée,
Sébastien
J
Jean claude B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2023
Livraison rapide , articles conformes à la commande . Cependant les articles n'étaient pas emballés correctement bien qu'iI n'y eu aucun dommage . Je recommande ce site.
Réponse de SourceShop.fr
Bonjour Jean Claude,

Je vous remercie de votre retour constructif. Pouvez-vous m'indiquer ce que vous souhaitez dire par "pas emballés correctement" ?

Je vous souhaite une belle soirée,
Sébastien
S
Sylvie P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2023
Commande reçue dans de bonnes conditions. J'aurais apprécié d'avoir le mode d'emploi directement avec la commande sans être amenée à retourner sur le site. Merci Sinon, article Ok avec une eau dont j'apprécie bien le goût.
Réponse de SourceShop.fr
Bonjour Sylvie,

Je vous remercie de votre retour. C'est vrai qu'on ne met pas de notice papier pour le produit, pour éviter les papiers qui finissent majoritairement à la poubelle.

Je vous remercie, de participer avec nous, à la réduction de déchets... on apprécie :)

Je vous souhaite un beau dimanche,
Sébastien
L
Luc O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2023
Tous les articles sont arrivés en bon état, malheureusement il manquait 2 perles céramiques sur ma commande de 50.
Réponse de SourceShop.fr
Bonjour Luc,

Toutes mes excuses pour ma réponse tardive ! Avec la refonte du site, on était assez débordé :) Mais je reprends les bonnes habitudes, de prendre le temps de répondre à chaque avis le dimanche :)

Lorsque vous rencontrez un problème, il ne faut surtout pas hésiter à nous contacter directement :) Ca nous permet de trouver une solution rapide au problème.
Je suis navré que le compte ne soit pas bon, je vous mettrai 4 perles en plus dans votre prochaine commande.

Je vous remercie de votre compréhension et vous présente encore une fois mes excuses !

Je vous souhaite un beau dimanche,
Sébastien
A
André S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2023
Dommage qu'ils ne livrent pas à domicile! Autrement, parfait!
Réponse de SourceShop.fr
Bonjour André,

Toutes mes excuses pour ma réponse tardive ! Avec la refonte du site, on était assez débordé :) Mais je reprends les bonnes habitudes, de prendre le temps de répondre à chaque avis le dimanche :)

Nous proposons bien la livraison à domicile :) Vous avez le choix entre différents transporteurs :
- Mondial Relay (en point relais)
- Colissimo (à domicile)
- Colissimo Retrait (en point relais)
- Chronopost (à domicile)

Je vous souhaite un beau dimanche,
Sébastien
N
Nathalie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2023
Produits en accord avec la commande. Retard de livraison.
Réponse de SourceShop.fr
Bonjour Nathalie,

Oui en effet, votre colis a eu un peu de retard en ce mois d'août. Mondial Relay a pris pas mal de retard depuis la mi-août, avec notamment le jour d'Assomption qui a été précédé d'un week-end. Ensuite, ils ont eu du mal à rattraper leur retard :( Il y a d'ailleurs un message d'alerte sur le site de Mondial Relay, où ils s'excusent du retard.

En tout cas, j'espère que cela n'a pas gâché votre première commande avec nous :) Merci de votre soutien, et merci d'avoir privilégié mes confections artisanales !

Je vous souhaite une belle soirée,
Sébastien
C
Christine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/07/2023
Colis bien reçu. Le carton d emballage un peu petit, tiges en métal plus très droites donc le pic vert coulisse mal et s arrête.
Réponse de SourceShop.fr
Bonjour Christine,

Je suis navré, je prends tout juste connaissance de l'avis que vous avez laissé. Il ne faut surtout pas hésiter à nous contacter directement si vous rencontrez un problème avec votre commande, ça nous permet de réagir rapidement :) Pouvez-vous me contacter par mail en m'expliquant le problème que vous rencontrez ?

Merci beaucoup :)
Je vous souhaite une belle journée,
Sébastien
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