Avis clients de SourceShop.fr

Bonjour Laetitia,

Je vous remercie pour votre avis.

Pour les délais de livraison, cela est indépendant de notre volonté... il est vrai que les transporteurs ont du retard avec COVID + Fêtes de fin d'année, nous l'avons bien stipuler sur notre site, et c'est d'ailleurs également renseigné sur les sites des transporteurs.

Concernant le produit manquant, je vous avoue être très étonné de ne pas avoir de mail de votre part, et simplement un avis indiquant cela. Alors aujourd'hui on a fouillé, pour voir si on trouvait une trace d'un mail de votre part, mais non - aucun mail de vous. Et là, il y a quelques secondes à peine, nous venons de voir que vous avez bien écrit un mail il y a 3 jours indiquant qu'une suspension en bois manquait à votre commande, mais le mail se trouvait dans les spams. On vient donc juste d'en prendre connaissance !

Je suis navré de cet oubli, sincèrement. On est une boutique familiale, et donc très peu nombreux, et en cette période de fin d'année où les commandes sont plus nombreuses il peut nous arriver de faire des erreurs.

Je vous écris un mail de suite pour savoir si vous préférez un remboursement ou un renvoi :)

Je n'ai aucune idée pourquoi votre mail est allé dans les spams, mais je vous remercie de votre patience et compréhension Laetitia ! :)

Passez une belle journée,
Sébastien

Bonjour Claudine,

Merci beaucoup ! :)

Bonne soirée à vous,
Sébastien

Bonjour Sandy,

Je suis ravi que le site et les produits vous plaisent autant :)
Un grand merci pour votre avis !

Passez une bonne soirée,
Sébastien

Bonjour Ghislaine,

Votre avis me comble ! Merci ! C'est un réel plaisir de vous compter parmi notre petite communauté :) Vous êtes tellement agréable !
Merci pour ces paroles remplies de gentillesse, ça me touche sincèrement.

Passez une très belle fin de semaine,
Sébastien

Bonjour Béatrice,

Je suis ravis que les masques vous plaisent :) Ca me fait plaisir !

Passez un très bon week-end,
Sébastien

Bonjour Laetitia,

Je suis super content de savoir que les masques plaisent à toute votre famille ! Merci pour votre avis :)

Passez un bon week-end,
Sébastien

Bonsoir Nicole,

Je ne comprends pas pourquoi pas pourquoi vous laissez cet avis sur la plateforme Société des Avis Garantis. Le plus ajusté aurait été de nous prévenir dès réception, afin que l'on remonte l'information au fabrication du parfum et que l'on trouve une solution adaptée à vous :)

Avec de la communication, tout aurait pu être rapidement régler pour présenter un joli cadeau !

En tout les cas, je remonte l'information au fabricant, qu'un des parfums a été réceptionné avec une étiquette décollée.

Passez une très belle soirée,
Sébastien

Bonjour Frédérique,

Je vous remercie pour votre avis !
Sachez que c'est un véritable plaisir d'avoir une personne telle que vous parmi notre petite communauté :) Une personne très humaine... :)

Passez un très bon début de semaine,
Sébastien

Bonjour Manon,

Merci beaucoup :) :)

Passez une belle semaine,
Sébastien

Bonjour Noëlie,

Je suis navré de lire votre déception concernant les masques en tissu. Sachez que nous suivons les dimensions préconisés par l'Afnor, ces dimensions sont conçues pour convenir au plus grand nombre.. mais c'est vrai que c'est délicat puisque nous avons tous une morphologie différente. Certaines personnes trouvent le masque trop petit, d'autres trop grand... mais en général le masque convient à tous :)

J'espère que vous êtes tout de même dans la possibilité de porter votre masque !

Passez un bon début de semaine,
Sébastien

Bonsoir Lobna,

Lobna, une fois de plus vous nous touchez vraiment avec votre avis ! Vous avez le don de toucher nos cœurs avec vos mots, vos belles paroles.
Je ne sais plus quoi dire tellement que chaque avis que vous écrivez est rempli d'humanité et d'amour... merci Lobna, encore une fois merci :)

Merci de soutenir notre petite boutique familiale et surtout, merci d'être vous, merci d'être.
Être, est un bien une chose rare en ce monde, et au fil du temps, je ressens dans vos messages beaucoup de sincérité. Alors merci d'avoir une belle âme :)

Passez une très belle soirée,
Plein de lumière pour vous...
Sébastien