SourceShop.fr émerveille par des livraisons rapides et soignées, avec des colis bien protégés et des petites touches personnalisées qui créent une relation chaleureuse, comme des mots inscrits à la main et des remerciements dans le carton. Les produits séduisent par leur authenticité et leur qualité perçue, notamment des gourdes en cuivre solides et des bracelets esthétiques, livrés conformes à la description et fabriqués par des artisans. Le service client et l’équipe derrière SourceShop.fr sont perçus comme humains et attentionnés, offrant une communication chaleureuse, des envois rapides et un professionnalisme apprécié à chaque étape. Les commandes nombreuses témoignent d’une expérience globale positive, avec des emballages soignés et une expérience d’achat fluide et conviviale.
Je suis déçue pourcertains des produits qui ne correspondent pas à la description. Notamment Florida Waters qui n'a rien à voir avec ce que je connaissais.
Réponse de SourceShop.fr
Bonjour Esma,
Je suis étonné de lire votre avis. Pouvez-vous me préciser quels sont les produits où vous considérez qu'ils ne correspondent pas à la description ?
Concernant le Florida Water, je ne sais pas trop quoi vous dire. On propose celui qui vient directement du fabricant. Ne confondez-vous pas avec le Agua de Florida ? Ce sont 2 eaux de cologne totalement différentes au niveau des notes olfactives. Il faut faire attention de ne pas confondre les 2 :)
En attente de votre retour pour mieux comprendre :)
Je vous souhaite une belle journée,
Sébastien
A
Audrey H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2022
Beaux produits de bonnes qualités. J'ai enlevé une étoile car une pression sur un essuie tout était cassée. Je trouve très bien ce site qui offre des alternatives aux produits jetables.
Réponse de SourceShop.fr
Bonjour Audrey,
J'imagine que vous avez reçu le nouvel essuie-tout qu'on vous a renvoyé du coup :)
Merci encore une fois de votre gentillesse et compréhension :)
Je vous souhaite une belle journée,
Sébastien
C
Catherine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2022
Conforme à ce que j'avais commandé. Dommage le carton était enfoncé mais pas de dégâts grand merci à toute l'équipe
Réponse de SourceShop.fr
Bonjour Catherine,
Mince ! Bon, le plus important c'est qu'il n'y a aucun dégât :)
rien a dire colis bien reçu dans les délais en vous remerciant
Réponse de SourceShop.fr
Bonjour Chantal,
Je vous remercie pour votre avis et je suis heureux d'apprendre que tout est parfait :)
Je vous souhaite un bon dimanche,
Sébastien
E
Emmanuel L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2022
Commande fidèle aux attentes... Envoi rapide... Nickel ! Merci pour ce patchouli incroyable pas facile à trouver...
Réponse de SourceShop.fr
Bonjour Emmanuel,
C'est que le patchouli est tout juste incroyable comme vous dites :)
Je vous souhaite une belle fin de journée,
Sébastien
S
Stéphane C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/07/2022
La commande est arrivée rapidement. Les articles sont conformes aux descriptions. Je re-commanderai certainement. Sérieux.
Réponse de SourceShop.fr
Bonjour Stéphane,
Je suis heureux que tout soit parfait ! Merci de votre confiance :)
Je vous souhaite une belle journée,
Sébastien
A
Aline B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2022
Je pense qu'un petit échantillon joint m'aurait fait plaisir puisque j'ai lu que vous le faites quelques fois.
Réponse de SourceShop.fr
Bonjour Aline,
Ca fait déjà pas mal de temps qu'on est en rupture d'échantillons :) Je suis navré ! Quand on met un échantillon dans le colis, c'est qu'on en a en stock... si y'a pas d'échantillon dans le colis, c'est simplement qu'on en a pas :) Sinon on donne avec plaisir ! J'espère que tout est parfait sinon :)
Je vous souhaite une belle journée,
Sébastien
V
Vincent G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2022
Rapide bon produit
Réponse de SourceShop.fr
Bonjour Vincent,
Merci d'avoir pris le temps d'écrire un avis :)
Je vous souhaite une belle soirée,
Sébastien
C
Cristel G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2022
Très bon produit Odeur agréable
Z
Zoe D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2022
Livraison rapide Bon catalogue qualitatif
Réponse de SourceShop.fr
Bonjour Zoe,
Super :) Merci beaucoup !
Je vous souhaite une belle journée,
(Restez hydratée :) )
Sébastien
P
Patrick O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2022
Super ,prix corrects et beaucoup de choix
Réponse de SourceShop.fr
Bonjour,
Merci beaucoup Patrick :)
Je vous souhaite une belle journée,
Sébastien
S
Stephane R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2022
Livraison rapide, le produit correspond à la description et à ce que j'en attendais
Réponse de SourceShop.fr
Bonjour Stephane,
Je vous remercie d'avoir pris le temps d'écrire un avis :) Heureux que tout soit parfait !
Je vous souhaite une belle journée,
Sébastien
M
Marine G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/05/2022
Bonjour, le sticker est joli. Mais le packaging laisse à désirer. Il n'était pas adapté et le sticker est abîmé, dommage.
Réponse de SourceShop.fr
Bonjour Marine,
Je suis vraiment navré que le sticker est arrivé en mauvais état... je remonte l'information au transporteur.
Si vous rencontrez un problème avec votre commande, il ne faut surtout pas hésiter à nous contacter directement pour trouver une solution ensemble :)
Je vous souhaite une belle soirée,
Sébastien
G
Gérard M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2022
produit satisfaisant et livraison rapide
Réponse de SourceShop.fr
Bonjour Gérard,
Heureux que tout soit parfait :)
Merci de votre avis !
Je vous souhaite une belle journée,
Sébastien
M
Marie-Ursule L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/04/2022
Je viens de recevoir le produit sauf que le flacon n'est pas étiqueté,aucune information, du jamais vu!!! Je dois me méfier de tous ces sites marchands
Réponse de SourceShop.fr
Bonjour Marie-Ursule,
On a tenté de vous joindre par téléphone, du coup un petit message a été laissé dans votre répondeur :)
J'ai été confus en lisant votre avis, car vous avez commandé de l'huile en vrac... c'est donc tout à fait normal qu'il n'y ait aucun emballage superflus :) Peut-être n'avez-vous pas fait attention que vous achetiez du vrac ? Sachez qu'on propose l'huile également en "normal" si le vrac ne convient pas :)
Du coup, pour donner quelques explications concernant le vrac, toutes les informations de l'huile sont indiquées dans la description de la fiche produit : date de pressage, mode d'utilisation, etc etc
Le vrac est là pour réduire au maximum les emballages qui finissent à la poubelle :) En optant pour le vrac, vous participez à un changement - à la réduction considérablement de créations et donc de déchets.
Voilà Marie-Ursule,
Je vous souhaite une très belle journée :)
Sébastien
L
Laura C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/04/2022
L’huile au nag champa que j’ai commandé ne sent pas du tout le nag champa. Je suis decue de cette commande
Réponse de SourceShop.fr
Bonjour Laura,
Oh bah ça alors... c'est pourtant une huile qu'on vend très bien on a jamais eu de retour négatif... peut-être un lot défectueux ? :( Connaissiez-vous déjà le produit ? C'est une huile à brûler qui sent exactement comme l'encens Nag Champa de la même marque.
Il ne fallait pas hésiter à nous contacter directement lors de la réception de votre commande pour qu'on trouve une solution ensemble. :)
Car malheureusement laisser un avis sur la plateforme Société des Avis Garantis, ça ne vous aide pas dans votre situation :)
Je vous souhaite une belle journée Laura,
Sébastien
S
Sébastien B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2022
Livraison rapide. Prix un petit peu trop élevé. Satisfait dans l'ensemble.
Réponse de SourceShop.fr
Bonjour Sébastien,
Je suis étonné de vous lire concernant car un prix trop élevé... vous m'avez mis le doute :) Alors je viens de vérifier mais il n'y a pas moins cher que nous sur internet. C'est du verre miron, qui est un verre qui coûte quand même assez cher.
N'hésitez pas à revenir vers moi pour mieux m'expliquer le prix que vous trouvez élevé :)
Bon sinon je suis heureux que la livraison a été rapide :)
Très belle journée à vous,
Sébastien
R
Red M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2022
Rien à signaler bonne réception de la commande
S
Sakina A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2022
Très bonne produits rien à dire
N
Nathalie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2022
Commande et service rapide topissime👍
Réponse de SourceShop.fr
Bonjour Nathalie,
Merci beaucoup ! Ca fait plaisir de lire votre avis :)
Je vous souhaite un bon dimanche,
Sébastien
C
Carole M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2022
colis bien reçu avec un mot attentionné personnalisé. je regrette juste l'emploi de boules polystyrènes pour combler le colis. Bien à vous
Réponse de SourceShop.fr
Bonjour Carole,
Je vous rassure, ce n'est pas du polystyrène :) C'est un calage à partir d'amidon de maïs (donc entièrement biodégradable et compostable) que nous recevons d'un de nos fournisseurs :) Donc on réutilise pour le calage de vos colis qui le nécessitent, comme d'habitude.
Je vous invite à les réutiliser également pour vos prochains colis - ça permet d'être encore plus écolo :)
Je vous souhaite une belle journée,
Sébastien
A
Anik D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2022
Tout bien... Sauf le point relais très éloigné de mon domicile, qui m'oblige à emprunter un transport !!!!
Réponse de SourceShop.fr
Bonjour Anik,
Je suis confus, car c'est vous même qui avez choisi ce point relais... et donc naturellement le colis est arrivé là bas :)
Si besoin, avant de choisir un point relais, n'hésitez pas à regarder la carte proposée pour avoir une meilleure idée de l'emplacement de chaque point relais :)
Je vous souhaite un bon dimanche,
Sébastien
L
Laurent D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2022
Livraison rapide. Ce qui est dommage le produit n'a aucune traduction en français. Donc je sais pas si je t' enterré l'expérience. Sinon le produit est efficace.
Réponse de SourceShop.fr
Bonjour Laurent,
Oui je comprends votre remarque. Mais c'est un produit issu de la médecine traditionnelle vietnamienne, et donc fabriqué là bas. Et ce ne serait pas du tout écolo de notre part, de mettre le produit dans un packaging personnalisé en français.
En revanche, je vous rassure Laurent, toutes les informations sont inscrites dans la description de la fiche produit :)
Je vous souhaite un bon dimanche,
Sébastien
O
Olivier B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2022
Produit bien protégé. ! Point relais trop éloigné !!!
Réponse de SourceShop.fr
Bonjour Olivier,
Je suis étonné de lire votre avis car c'est vous même qui avez choisi votre point relais :)
En tout cas, je suis ravi que le reste est parfait !
Passez une belle journée Olivier,
Sébastien
E
Elisabeth J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/02/2022
Délais de livraison trop long malgré une option colissimo payée . Après, j’attends de tester
Réponse de SourceShop.fr
Bonjour Elisabeth,
Je suis navré que La Poste ait eu du retard sur votre colis... sachez que de notre côté on a bien expédié votre colis quelques heures après votre commande :) Les retards de La Poste sont malheureusement totalement indépendant de notre volonté...
En tout cas je vous remercie chaleureusement d'avoir privilégié mes confections artisanales :) :) :)
Je vous souhaite un bon dimanche,
Sébastien
N
Nicolas S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2022
Sérieux. Bon service client. Les parfums sont plutôt agréables même s'ils présentent quelques différences notables avec les parfums originaux de référence. Je ne regrette pas mon achat.
Réponse de SourceShop.fr
Bonjour Nicolas,
Je vous remercie chaleureusement pour votre avis - et je suis heureux que les parfums vous plaisent autant :)
Très belle journée à vous,
Sébastien
D
Deborah A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2022
Un très bon suivi du colis en temps réel... Déposé dans la boîte comme convenu
Réponse de SourceShop.fr
Bonjour Déborah,
Je suis heureux d'apprendre que tout est parfait ! Merci de votre confiance :)
Je vous souhaite une belle soirée,
Sébastien
Z
Zélia G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2022
Livraison rapide, satisfaite du produit. La taille est juste un peu grande.
Réponse de SourceShop.fr
Bonjour Zélia,
Merci de votre soutien et confiance :)
N’hésitez pas à bien lire les descriptions, habituellement je fais attention à ce que tout soit renseigné :)
Très belle soirée à vous,
Sébastien
S
Sylviane M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2022
Produits conformes à ma commande, livraison rapide
Réponse de SourceShop.fr
Bonjour Sylviane,
Je vous remercie d'avoir pris de votre temps pour écrire un avis, on apprécie sincèrement ;)
Très belle journée à vous,
Sébastien
N
Nathy B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2022
Envoi rapide avec une touche de gentillesse sur le colis. Produit fidèle à ma demande je commanderais à nouveau
Réponse de SourceShop.fr
Bonjour Nathy,
Merci d'avoir pris le temps d'écrire un avis :) Je suis heureux que tout soit parfait et que mon petit mot écrit vous ai fait plaisir !
Très belle fin de journée à vous,
Sébastien
I
Isabelle G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2022
Très bon produit
D
Delphine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2022
Envoi rapide, écolo. Tres belle pierre !
Réponse de SourceShop.fr
Bonjour Delphine,
Je suis ravi d'apprendre que tout est parfait :) On fait en effet notre maximum pour des colis écologiques avec conscience :)
Je vous souhaite une belle journée,
Sébastien
N
Nasreddine S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2022
Le parfum que j'ai commandé est excellent. Je suis très satisfait. Merci à vous !
Réponse de SourceShop.fr
Bonjour Nasreddine,
Merci à vous pour votre soutien, on apprécie sincèrement :)
Je vous souhaite une belle soirée,
Sébastien
I
Ida B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2022
aucun soucis
A
Abdel-Malik F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/12/2021
le flacon fuit il n'est pas transportable
Réponse de SourceShop.fr
Bonjour Abdel-Malik,
Je lis tout juste votre avis laissé sur la plateforme Société des Avis Garantis. Quand vous avez un problème, il ne faut surtout pas hésiter à nous contacter directement, parce que si vous laissez juste un avis sur la plateforme ça nous aide pas, et ça ne vous aide pas :)
Du coup heureusement je lis votre avis, on vous envoie un nouveau flacon dès demain :) La prochaine fois n'hésitez pas à nous contacter directement pour qu'on puisse trouver une solution ensemble :) Le but n'est pas que vous perdiez votre argent en recevant un article défectueux !
J'espère que vous recevrez le nouveau flacon rapidement,
Passez une belle soirée,
Sébastien
Y
Yuanyuan N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/12/2021
Le produit est exactement qu'on peut trouver à Hongkong. La livraison est rapide. La petite touche personnalisée est très sympa.
T
Thierry P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2021
Une étoile en moins par rapport à l’emballage a l’intérieur (zéro déchet mais il y a des limites)et surtout le manque d’un petit mode d’emploi sur la bouillotte. Sinon un délai rapide et satisfait de ma commande.
Réponse de SourceShop.fr
Bonjour Thierry,
Je suis confus, c'est bien la première fois qu'on me dit qu'il faudrait plus d'emballage :) On est dans une démarche consciente de zéro déchet, alors on fait notre max' pour proposer des produits durables et donc sans emballage.
Les mode d'utilisation ainsi que toutes les autres informations sont indiquées dans chaque description des fiches produits. Vous pouvez imprimer les fiches techniques si vous le souhaitez, mais le mieux est de simplement lire la description il me semble :)
En tout cas, je vous remercie sincèrement de soutenir notre petite entreprise artisanale en achetant votre bouillotte sèche :)
Je vous souhaite de très belles fêtes Thierry,
Sébastien
T
Tanguy S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2021
bon produit
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