Français 
S
Note : 4 sur 5
Livraison rapide... Je recommande !
Avis clients de SourceShop.fr
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 4 057 avis publiés
Résumé des avis
SourceShop.fr émerveille par des livraisons rapides et soignées, avec des colis bien protégés et des petites touches personnalisées qui créent une relation chaleureuse, comme des mots inscrits à la main et des remerciements dans le carton. Les produits séduisent par leur authenticité et leur qualité perçue, notamment des gourdes en cuivre solides et des bracelets esthétiques, livrés conformes à la description et fabriqués par des artisans. Le service client et l’équipe derrière SourceShop.fr sont perçus comme humains et attentionnés, offrant une communication chaleureuse, des envois rapides et un professionnalisme apprécié à chaque étape. Les commandes nombreuses témoignent d’une expérience globale positive, avec des emballages soignés et une expérience d’achat fluide et conviviale.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresJ
Note : 3 sur 5
Bois de luxe édition pas à la hauteur de la description, la version classique est de meilleure qualité
J
Note : 1 sur 5
problème d'acheminement par la poste ai dû faire une réclamation auprès de vous et de la poste. Cordialement Jean-François aymard
Réponse de SourceShop.fr
Réponse du 27 février 2019
Bonjour Jean-François,
Nous sommes sincèrement navrés que vous ayez eu des difficultés avec la Poste. Nous serions toutefois intéressés de connaître les raisons de votre mécontentement concernant nos services ? Je lis dans votre dossier client que nous avons été réactif et avons fais une réclamation auprès de la Poste en même temps que vous.
Nous serions ravis d'en apprendre plus... n'hésitez pas à contacter notre numéro clientèle pour en discuter.
Passez une très bonne semaine,
Sébastien
Bonjour Jean-François,
Nous sommes sincèrement navrés que vous ayez eu des difficultés avec la Poste. Nous serions toutefois intéressés de connaître les raisons de votre mécontentement concernant nos services ? Je lis dans votre dossier client que nous avons été réactif et avons fais une réclamation auprès de la Poste en même temps que vous.
Nous serions ravis d'en apprendre plus... n'hésitez pas à contacter notre numéro clientèle pour en discuter.
Passez une très bonne semaine,
Sébastien
Y
Note : 4 sur 5
Conforme et qualitatif
D
Note : 1 sur 5
Reçu mon flacon mi-janvier mais périmé en mars... Pas très professionnel !
Réponse de SourceShop.fr
Réponse du 25 janvier 2019
Bonjour Denis,
Nous sommes sincèrement navrés que vous n'êtes pas satisfait de votre huile de fourmi. En effet, vous avez acheté votre huile avec une réduction de -70% car la péremption arrive en fin avril... le message vous informant que la réduction était dûe à la date aurait dû mis être en place lors de votre commande. Nous avons rectifier le bug et nous acceptons la responsabilité puisqu'il s'agit d'une simple erreur de notre part :)
Suite à la lecture de votre mécontentement et pour vous montrer notre bonne volonté, nous vous avons rembourser votre huile :)
Nous vous offrons également la livraison gratuite pour votre prochaine commande.
Nous espérons que vous êtes satisfait du reste de votre commande :)
Toutes nos excuses,
Passez une excellente journée,
Le service client
Bonjour Denis,
Nous sommes sincèrement navrés que vous n'êtes pas satisfait de votre huile de fourmi. En effet, vous avez acheté votre huile avec une réduction de -70% car la péremption arrive en fin avril... le message vous informant que la réduction était dûe à la date aurait dû mis être en place lors de votre commande. Nous avons rectifier le bug et nous acceptons la responsabilité puisqu'il s'agit d'une simple erreur de notre part :)
Suite à la lecture de votre mécontentement et pour vous montrer notre bonne volonté, nous vous avons rembourser votre huile :)
Nous vous offrons également la livraison gratuite pour votre prochaine commande.
Nous espérons que vous êtes satisfait du reste de votre commande :)
Toutes nos excuses,
Passez une excellente journée,
Le service client
F
Note : 3 sur 5
Bonne odeur réception à temps sous 48h.
S
Note : 4 sur 5
Produit qui répond à mes attentes , très bon inhalateur
V
Note : 1 sur 5
La livraison devait se faire a mon domicile alors que ça été livré dans un point retrait pas du tout dans mon secteur!!!!!!!!
Réponse de SourceShop.fr
Réponse du 27 novembre 2018
Bonjour Valérie,
Nous avons bien vérifié votre commande. Vous avez commandé en choisissant le transporteur Mondial Relay, et c'est vous-même qui avez sélectionné l'adresse du Point Relais où vous souhaitiez retirez votre colis. Je vous pris donc de vérifier votre commande :)
Sachez également, que nous avons un numéro adressé au service client en cas de problème ou questions.
Nous vous souhaitons une agréable journée,
Cordialement,
Source Shop
Bonjour Valérie,
Nous avons bien vérifié votre commande. Vous avez commandé en choisissant le transporteur Mondial Relay, et c'est vous-même qui avez sélectionné l'adresse du Point Relais où vous souhaitiez retirez votre colis. Je vous pris donc de vérifier votre commande :)
Sachez également, que nous avons un numéro adressé au service client en cas de problème ou questions.
Nous vous souhaitons une agréable journée,
Cordialement,
Source Shop
B
Note : 4 sur 5
Produit arriver rapidement reste plus qu'à essayé
E
Note : 1 sur 5
Le spray ne fonctionne pas Je ne peux pas utiliser le parfum
Réponse de SourceShop.fr
Réponse du 28 octobre 2018
Bonjour Emmanuelle,
Nous sommes sincèrement désolés pour ce malheureux problème.
Suite à notre conversation téléphonique nous vous avons envoyé un nouveau parfum senteur Bois d'Argent immédiatement :)
Nous vous souhaitons une agréable réception et une très belle journée,
Le service client
Bonjour Emmanuelle,
Nous sommes sincèrement désolés pour ce malheureux problème.
Suite à notre conversation téléphonique nous vous avons envoyé un nouveau parfum senteur Bois d'Argent immédiatement :)
Nous vous souhaitons une agréable réception et une très belle journée,
Le service client
F
Note : 3 sur 5
Pff
J
Note : 4 sur 5
Facil y rapido, ademas de una nota escrita a mano.... Perfecto
Y
Note : 1 sur 5
À oublier Aucune fraîcheur
Réponse de SourceShop.fr
Réponse du 20 juillet 2018
Bonjour Younes,
Nous sommes sincèrement navrés de vous savoir déçu.
Nous vous proposons -10% de réduction sur votre prochain achat avec le code PANIER10 ainsi que la livraison gratuite pour vous montrer notre bonne foi.
Passez une bonne journée,
Source Shop
Bonjour Younes,
Nous sommes sincèrement navrés de vous savoir déçu.
Nous vous proposons -10% de réduction sur votre prochain achat avec le code PANIER10 ainsi que la livraison gratuite pour vous montrer notre bonne foi.
Passez une bonne journée,
Source Shop
V
Note : 4 sur 5
Tres bon service merci:)
E
Note : 3 sur 5
Passable
K
Note : 1 sur 5
Vraiment pas une bonne senteur ni de bois d'argent ni d'autre flop total
Réponse de SourceShop.fr
Réponse du 28 juin 2018
Bonjour Khalid,
Nous sommes vraiment navrés que le parfum Bois ne soit pas à votre goût. Nous avons tenté de vous joindre par téléphone pour trouver une solution qui vous conviendrait.
N'hésitez pas à nous contacter afin que l'on puisse communiquer,
Bonne journée à vous,
Le service client
Bonjour Khalid,
Nous sommes vraiment navrés que le parfum Bois ne soit pas à votre goût. Nous avons tenté de vous joindre par téléphone pour trouver une solution qui vous conviendrait.
N'hésitez pas à nous contacter afin que l'on puisse communiquer,
Bonne journée à vous,
Le service client
M
Note : 1 sur 5
Je pensais obtenir des dattes de grande qualité (AJOUA) mais il en n'était rien : dattes dix fois trop sèches, dures à mâcher. Je voulais changer des éternelles DEGLET NOUR mais j'ai été déçu.
Réponse de SourceShop.fr
Réponse du 4 juin 2018
Bonjour Michel,
Nous sommes navrés que les dattes Ajwa ne sont pas à votre goût mais c'est leur texture. Les dattes Ajwa sont des dattes à laisser fondre en bouche. Si vous cherchez des dattes fondantes et mielleuses, nous vous recommandons les dattes Sukari qui sont très fondantes. En revanche, sachez que la qualité des dattes Ajwa est haute, mais seulement, pas à votre goût personnel... vous avez raison, les dattes Ajwa sont des dattes plus sèches que d'autres types de dattes (Sukari, Medjoul, etc).
N'hésitez pas à nous contacter directement via le service client si vous en ressentez le besoin.
Nous vous souhaitons une belle fin de journée,
Cordialement,
Source Shop
Bonjour Michel,
Nous sommes navrés que les dattes Ajwa ne sont pas à votre goût mais c'est leur texture. Les dattes Ajwa sont des dattes à laisser fondre en bouche. Si vous cherchez des dattes fondantes et mielleuses, nous vous recommandons les dattes Sukari qui sont très fondantes. En revanche, sachez que la qualité des dattes Ajwa est haute, mais seulement, pas à votre goût personnel... vous avez raison, les dattes Ajwa sont des dattes plus sèches que d'autres types de dattes (Sukari, Medjoul, etc).
N'hésitez pas à nous contacter directement via le service client si vous en ressentez le besoin.
Nous vous souhaitons une belle fin de journée,
Cordialement,
Source Shop
A
Note : 4 sur 5
Abdel
A
Note : 3 sur 5
Hallo prima georganiseerd van bestellen tot bezorging en goede product
M
Note : 1 sur 5
Le produit que j ai acheté est tres décevant.
Réponse de SourceShop.fr
Réponse du 22 mai 2018
Chère Marie Christine,
Nous sommes vraiment navrés que vous êtes déçue d'un produit.
Toutes nos excuses pour cela...
En compensation , nous vous offrons 10% de réduction sur votre prochaine commande.
Si vous le souhaitez, vous pouvez vous rapprocher auprès de notre service client.
Nous vous souhaitons une belle fin de journée,
Bien à vous,
Chère Marie Christine,
Nous sommes vraiment navrés que vous êtes déçue d'un produit.
Toutes nos excuses pour cela...
En compensation , nous vous offrons 10% de réduction sur votre prochaine commande.
Si vous le souhaitez, vous pouvez vous rapprocher auprès de notre service client.
Nous vous souhaitons une belle fin de journée,
Bien à vous,