Avis clients de SourceShop.fr

Bonjour Marie Noelle,

Je prends tout juste connaissance de votre message. Sachez que La société des Avis Garantis est une plateforme indépendante de Source Shop. Elle récolte seulement vos avis :)

Je vous invite donc à nous contacter via le SAV afin que l'on puisse régler ce problème au plus vite !
A l'avenir, si vous avez une question ou un problème, n'hésitez pas à nous contacter directement par mail ou téléphone.

En attente de votre mail :)
Sébastien de Source Shop

Bonjour Marie,

Merci pour votre avis :) Ca fait vraiment plaisir !

Excellent dimanche à vous,
Sébastien

Bonjour Jean-Paul,

Je vous remercie pour votre avis :) C'est top de vous savoir satisfait !

Passez une excellente journée,
Sébastien

Bonjour Delphine,

Un grand merci pour votre avis ! Ca fait très plaisir :)

Passez une très agréable journée,
Source Shop

Bonjour Amina,

Ravis que les masques vous plaisent :) Ça fait très plaisir !

Passez une très belle journée,
Sébastien

Bonjour Bachir,

Je suis ravi que la livraison a été très rapide :)

Passez un très bon début de semaine,
Sébastien

Bonjour Agnès,

Vous m'aviez déjà écris cela en SAV et je vous ai répondu il y a 20 de cela mais sans réponse de votre part. Pouvez-vous vérifier mon mail ?

Voici ma réponse :
Bonjour Agnès,

Il s'agit d'un parfum de patchouli, et non pas d'essence pure de patchouli. Je vous invite à bien lire la description, car il s'agit bien d'un parfum, c'est à dire composé de différentes senteurs... et parmi toutes ses senteurs on y trouve des notes de patchouli.

De plus, à ce prix là ça ne pourrait être de l'essence pure de patchouli, qui coûte très chère car très prisée.

Je vous confirme donc que ce parfum n'est pas du patchouli pur et n'est pas censé l'être. Comme tous les parfums que nous proposons, des différents fabricants, un parfum est un mélange de différentes senteurs.
Pour le parfum de patchouli, il est bien indiqué dans notre description qu'il a également des notes de musc blanc, des notes camphrées... et qu'il est un générique d'un célèbre parfum que l'on trouve dans les parfumeries.

Nous vous souhaitons une belle journée,
Sébastien

Bonjour Caroline,

Je vous remercie pour votre avis constructif :)
Pour les frais de livraison un peu cher... nous sommes une petite boutique familiale, nous avons donc pas de prix très avantageux avec les transporteurs comme certaines grandes entreprises ou gros commerces de distribution.

Mais nous faisons vraiment de notre mieux pour proposer des petits prix, justes et équitables. Pour le moment, pour les tarifs de livraison nous n'avons pas trouvé de solution. On travaille dessus :)

Merci en tout cas !

Passez une bonne fin de semaine,
Sébastien

Bonjour Alain,

Merci pour votre avis ! :)

Passez une bonne semaine,
L'Equipe Source Shop

Bonjour Stefano,

Vous avez commandé le parfum Rouge de la marque Black Edition et c'est bien celui que nous vous avons envoyé. Du côté du fabricant, aucune modification de formulation n'a été faite au niveau du parfum, ni aucune modification au niveau du packaging. Nous serions ravis de mieux comprendre ce que vous reprochez au parfum...

Sachez que Société des Avis Garantis ne gère pas les SAV mais récolte seulement les avis :) Il est donc plus adapté de nous écrire directement ou même de nous passer un simple coup de fil... :)

Passez un excellent week-end,
Source Shop

Bonjour Nathalie,

Un grand merci pour votre avis ! Ça fait plus que plaisir :)

Passez un très agréable week-end,
Sébastien

Bonjour Valérie,

Nous sommes vraiment heureux de vous savoir satisfaite de vos parfums de Black Edition et Collection Privée :)

Merci pour votre avis !

Passez un excellent week-end,
Source Shop

Bonjour Fadela,

Je suis ravi de vous savoir satisfaite, et ravi que le thé vous soulage ! :)

Passez une belle fin de journée,
Sébastien

Bonjour Gabrielle,

Excusez-moi je n'ai pas compris votre avis concernant les tailles...
Je vais du coup essayer de donner une réponse la plus détaillée possible en espérant répondre à votre demande :)
Nous suivons les dimensions préconisés par l'AFNOR pour les masques... et chaque dimension (modèle enfant ou modèle adulte) est renseigné dans la description et dans la fiche technique.

Certes ce n'est pas l'idéal car nous avons tous une morphologie différente... certains ont le visage fin, d'autres allongé, d'autres rond, d'autres ont plus de joues que d'autres etc etc. Dans un monde idéal il faudrait que chacun ait un masque sur mesure, mais ces dimensions sont faites pour convenir à la majorité. Les élastiques seront un peu grand pour certains qui ont le visage très fin & petit, mais ça se corrige en faisant une boucle ou pour ceux qui savent coudre... mais la partie tissu (masque) ira à tous.

Quant aux lanières réglables, je vais en parler à Sébastien qui coud les masques. Mais ça demande énormément de travail vu la quantité qui est demandée depuis quelques mois, alors je n'ose pas lui demander de rajouter des nuits de travail :) Mais qui sait !

En tout cas nous sommes ravis que les masquent soient à votre goût :)

Passez un très bon début de semaine Gabrielle

Bonjour Isabelle,

Ca fait plaisir ! :) Nous sommes heureux de vous savoir conquise !

Passez un très bon début de semaine,
Sébastien

Bonsoir Camille,

Je suis ravi que tout est parfait et que vos 6 masques vous plaisent autant ! :)

Passez un excellent week-end Camille,
L'Equipe Source Shop

Bonsoir Cindy,

Merci ça fait vraiment plaisir de lire votre avis ! :) :) :)

Passez une bonne soirée,
Sébastien