SourceShop.fr émerveille par des livraisons rapides et soignées, avec des colis bien protégés et des petites touches personnalisées qui créent une relation chaleureuse, comme des mots inscrits à la main et des remerciements dans le carton. Les produits séduisent par leur authenticité et leur qualité perçue, notamment des gourdes en cuivre solides et des bracelets esthétiques, livrés conformes à la description et fabriqués par des artisans. Le service client et l’équipe derrière SourceShop.fr sont perçus comme humains et attentionnés, offrant une communication chaleureuse, des envois rapides et un professionnalisme apprécié à chaque étape. Les commandes nombreuses témoignent d’une expérience globale positive, avec des emballages soignés et une expérience d’achat fluide et conviviale.
Le flacon ne correspond pas du tout à mon attente.
Réponse de SourceShop.fr
Bonjour Merryl,
Je ne suis pas sûr de comprendre votre message... j'ai vérifié en interne votre commande : vous avez commandé le produit "Parfum Maïssa - 100ml - Générique - de Maïssa Paris", c'est bien ce que nous vous avons envoyé.
Sachez que la Société des Avis Garantis est indépendante et est ici seulement pour récolter vos avis :) Si vous avez une question, un problème lors de votre commande, il ne faut surtout pas hésiter à nous appeler ou à nous écrire directement.
Passez un très bon dimanche,
Sébastien
M
Marie Noelle G.
Note : 4 sur 5
Bonjour j’ai bien reçu ma commande. Le problème mon compte a été débité 2 fois. Pourrez vous vérifier si votre compte a été crédité 2 fois. Merci.
Réponse de SourceShop.fr
Bonjour Marie Noelle,
Je prends tout juste connaissance de votre message. Sachez que La société des Avis Garantis est une plateforme indépendante de Source Shop. Elle récolte seulement vos avis :)
Je vous invite donc à nous contacter via le SAV afin que l'on puisse régler ce problème au plus vite !
A l'avenir, si vous avez une question ou un problème, n'hésitez pas à nous contacter directement par mail ou téléphone.
En attente de votre mail :)
Sébastien de Source Shop
A
Agnès R.
Note : 1 sur 5
L' annonce est contradictoire. C'est un mélange de parfum qui ne sent pratiquement pas le patchouli. À 79 euros les 30 ml, autant acheter du vrai parfum de patchouli en parfumerie. Agnès R.
Réponse de SourceShop.fr
Bonjour Agnès,
Vous m'aviez déjà écris cela en SAV et je vous ai répondu il y a 20 de cela mais sans réponse de votre part. Pouvez-vous vérifier mon mail ?
Voici ma réponse :
Bonjour Agnès,
Il s'agit d'un parfum de patchouli, et non pas d'essence pure de patchouli. Je vous invite à bien lire la description, car il s'agit bien d'un parfum, c'est à dire composé de différentes senteurs... et parmi toutes ses senteurs on y trouve des notes de patchouli.
De plus, à ce prix là ça ne pourrait être de l'essence pure de patchouli, qui coûte très chère car très prisée.
Je vous confirme donc que ce parfum n'est pas du patchouli pur et n'est pas censé l'être. Comme tous les parfums que nous proposons, des différents fabricants, un parfum est un mélange de différentes senteurs.
Pour le parfum de patchouli, il est bien indiqué dans notre description qu'il a également des notes de musc blanc, des notes camphrées... et qu'il est un générique d'un célèbre parfum que l'on trouve dans les parfumeries.
Nous vous souhaitons une belle journée,
Sébastien
S
Stefano J.
Note : 1 sur 5
Je bien reçu votre colis mais le parfum n' est absolument pas le même comme les précédents que je recu par vos soins. Cordialement, Stefano
Réponse de SourceShop.fr
Bonjour Stefano,
Vous avez commandé le parfum Rouge de la marque Black Edition et c'est bien celui que nous vous avons envoyé. Du côté du fabricant, aucune modification de formulation n'a été faite au niveau du parfum, ni aucune modification au niveau du packaging. Nous serions ravis de mieux comprendre ce que vous reprochez au parfum...
Sachez que Société des Avis Garantis ne gère pas les SAV mais récolte seulement les avis :) Il est donc plus adapté de nous écrire directement ou même de nous passer un simple coup de fil... :)
Passez un excellent week-end,
Source Shop
G
Geneviève D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2020
Colis conforme à la commande, reçu rapidement. Merci. Site à recommander.
P
Philippe S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2020
Article satisfaisant mais bien payé.
A
André G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2020
Service rapide, simple , pas de souci. Je recommande.
Réponse de SourceShop.fr
Bonjour André,
Top ! Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis ! :)
Passez une bonne fin de journée,
Source Shop
M
Malika A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2020
bon produit. je recommande ce site
K
Katia C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2020
R. A. S!
G
Géraldne G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2020
Bonne première impression après la découverte de ce site. Masques lavables de belles factures à des prix raisonnables. Ce site semble prometteur.
Réponse de SourceShop.fr
Bonjour Géraldine,
Merci pour votre avis ! Il me donne le sourire :) Je suis ravi que notre petit site vous plaise. Je suis rempli de gratitude pour la confiance que vous nous avez donné ainsi que votre gentillesse.
Passez un très bon dimanche Géraldine,
Sébastien
S
Steve M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/07/2020
Les produits n’étais pas conformes à ce que j’attendais j’ai tout jeté...
Réponse de SourceShop.fr
Bonjour Steve,
Je suis navré d'entendre votre déception...
Sachez que plutôt de jeter, gaspiller (votre argent mais aussi écologiquement parlant) et polluer, nous sommes là, à votre écoute. Vous auriez pu faire le choix de nous appeler directement pour retourner les produits si vous aviez fait une erreur de produits :)
Nous ne mordons pas, je ne mords pas :) Un simple mail ou coup de fil, et hop ! on trouve la solution pour un retour ou remboursement !
D'accord Steve ? On est là. On est pas une grosse plateforme dans des gros bureaux etc. Un simple appel la prochaine fois pour trouver une solution ensemble :) Comme ça, vous ne perdez pas votre argent !
Je compte sur vous !
Passez une très bonne journée,
Sébastien
D
Danielle N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2020
Bon produit commande reçue dans les délais Très satisfaite
Réponse de SourceShop.fr
Bonjour Danielle,
Nous sommes vraiment ravis de vous savoir satisfaite ! Merci beaucoup pour votre avis :)
Passez un très bon début de semaine ainsi qu'un très bel été,
Sébastien
B
Bernadette N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2020
satisfaite
Réponse de SourceShop.fr
Bonjour Bernadette,
Je vous remercie d'avoir pris de votre temps pour laisser un avis, ça fait plaisir :)
Passez un bon dimanche,
Sébastien
I
Iryna
Note : 1 sur 5
Les trois flacons de parfum ont fuit lors du transport, il y en avait partout sauf dans les récipients. Les flacons sont arrivés à moitié vides.
Réponse de SourceShop.fr
Réponse du 22 juillet 2020
Bonjour Iryna,
J'ai tenté de vous appeler pour discuter de votre problème. Sachez que lorsque vous avez un problème avec une commande, il faut surtout pas hésiter à nous contacter directement et pas juste laisser un avis.
N'hésitez pas à nous rappeler pour que l'on puisse trouver une solution adaptée à vous (remboursement ou renvoi)
Passez une belle fin de juillet,
Sébastien
H
Hajar
Note : 1 sur 5
Vraiment déçu de ma commande étiquette sur le flacon décoller et boîte très fortement endommagé et ouverte une honte très mauvaise expérience et aucun échantillon
Réponse de SourceShop.fr
Réponse du 18 juillet 2020
Bonjour Hajar,
Je suis navré que vous êtes déçue.
Nous avons ouvert une réclamation auprès du transporteur pour votre la boîte du colis endommagée + ouverte + produit abîmé.
Nous avons tenté de vous contacté par téléphone pour trouver une solution, n'hésitez pas à nous rappeler.
Concernant les échantillons, nous sommes en rupture depuis longtemps simplement car les fournisseurs sont actuellement en rupture.
Passez une belle journée,
En attente de votre appel,
Le service client
M
Michel
Note : 4 sur 5
Ce baume a été très efficace sur ma tendinite au talon d'Achille, et cela en quelques jours alors que j'utilisais depuis plusieurs semaines du flexarome et de l'huile essentielle de gaultherie sans résultat.
J
Joel
Note : 4 sur 5
Top
V
Victor
Note : 4 sur 5
bon résultat pour une première à suivre.
N
Nadia
Note : 4 sur 5
Masques de bonne qualité et pas chers. Bons produits
W
Woojin
Note : 2 sur 5
-Masque Trop épais -Aucune espace entre masque et lèvre/ nez -Taille insuffisante -Elastique trop tendu Résultat : mal à respirer, mal aux oreilles * l'odeur bizarre qui reste toujours après le lavage
W
Woojin
Note : 1 sur 5
-Masque Trop épais -Aucune espace entre masque et lèvre/ nez -Taille insuffisante pour les couvrir comme il faut -Elastique qui aide à fixer le masque est trop tendu Résultat : mal à respirer, mal aux oreilles * l'odeur bizarre qui reste toujours après le
Réponse de SourceShop.fr
Réponse du 22 juin 2020
Bonjour Woojin,
Ne prenez surtout pas mal ce que je vais vous dire Woojin, mais je viens de regarder votre commande, et vous avez commandé des masques pour enfants. Alors oui forcément, ils vont faire très mal et vont être petits sur un adulte :)
Rigolons-en , l'erreur est humaine. Vous n'avez pas dû faire attention que vous mettiez sur vous les masques enfants :)
Passez une belle journée,
Prenez soin de vous et vos proches,
Sébastien
D
Danielle
Note : 4 sur 5
les masques correspondent à mes besoins et ils sont agréables à porter; un petit bémol : les élastiques sont un peu trop courts.
D
Domingos
Note : 4 sur 5
le produit acheté chez vous sont satisfaisants
C
Claudine
Note : 4 sur 5
les boites de pâtés sont très bien mais j'ai pris un sac de 2 kg cinq de croquettes CN Cana ma petite chienne n'aime pas du tout cela sent beaucoup le poisson
J
Joel
Note : 4 sur 5
Parfait
M
Magali
Note : 4 sur 5
Très bon rapport qualité-prix et très bonne réactivité. Je recommande vivement.
I
Isamdin
Note : 1 sur 5
Mauvais ressenti
Réponse de SourceShop.fr
Réponse du 14 juin 2020
Bonjour Isamdin,
Je suis étonné de vous lire, car vous êtes un grand habitué de notre boutique. Pouvez-vous m'expliquer pourquoi vous avez un "mauvais ressenti" ?
Je souhaite sincèrement comprendre, et tant qu'à faire si je peux vous rassurer c'est tant mieux ! :)
Passez une belle journée,
Sébastien
M
Melina
Note : 4 sur 5
Parfum au top bien reçu ??
M
Myriam
Note : 2 sur 5
Pas de tenue , senteur qui ne tiens pas qui disparaît très vite
A
Aline
Note : 4 sur 5
Le savon a ravi mon mari Je connaissais déjà le baume du tigre
H
Hervé
Note : 4 sur 5
J ai acheté des perles de céramique pour purifier l eau. Ce sont les moins chères que j ai trouvé sur internet et je les ai eu 2 jours après. Je ne commande plus rien sur le site du géant américain et c est beaucoup mieux.
A
Anthony
Note : 4 sur 5
Commande et livraison en moins d'une semaine sur la période ! Bravo
T
Taïna
Note : 4 sur 5
Les masques sont biens
P
Patrick
Note : 1 sur 5
produit que j'ai commander ne me plaise pas en plus j'ai commander un parfum pour offrir ou l'étiquette était délaver vous nous avais proposer une autre étiquette que l'on attend encore donc pour moi pas sérieux
Réponse de SourceShop.fr
Réponse du 10 juin 2020
Bonjour Patrick,
Suite à notre conversation téléphonique, je vous ai bien renvoyé une étiquette à coller ainsi qu'un code de réduction :)
J'espère que le cadeau plaira.
Passez une belle journée,
Sébastien
P
Paulette
Note : 4 sur 5
??
J
Joelle
Note : 4 sur 5
pas mauvais rapport qualité prix, expédition rapide .. sympa.
T
Tarek
Note : 4 sur 5
Parfum sent bon mais ne tiens pas assez longtemps
M
Marjorie
Note : 4 sur 5
Commande conforme à mes attentes, je suis satisfaite de mes produits. Cependant mon colis est resté 10 jours en transit par le transporteur, dommage
A
Angelique
Note : 4 sur 5
Pas déçue de ma commande
S
Salomon
Note : 1 sur 5
Colis jamais reçu et un service client déplorable
Réponse de SourceShop.fr
Réponse du 24 mai 2020
Bonjour Salomon,
Au plaisir de vous lire une nouvelle fois :)
Un avis sur le site, un avis sur Google, un avis sur Société des Avis Garantis... décidément vous vous lâchez !
J'inspire, j'expire...
Alors oui, vous avez passé commande sur notre site. Votre identité a été usurpé et donc une autre personne a récupéré votre colis à votre place en point relais. Mondial Relay affirmait que vous ne disiez pas la vérité, et nous vous avons cru. Nous avons boosté un max Mondial Relay a faire un remboursement. Nous avons eu un dédommagement, que nous vous avons directement donné.
Et au final, on se récolte des avis de ce genre. :)
C'est pas grave :)
Passez une belle journée,
Prenez soin de vous et vos proches,
AVEC TOUT NOTRE AMOUR
Source Shop
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