SourceShop.fr se distingue par la rapidité et la fiabilité de ses envois, avec des colis reçus rapidement, soigneusement préparés et des produits conformes à leur descriptif. Les clients apprécient particulièrement la qualité des articles, le soin apporté aux emballages et les petits mots de remerciement qui accompagnent les envois, ajoutant une touche humaine à l’expérience. Le service client et la gestion des situations sont salués pour leur gentillesse, leur efficacité et les solutions proposées lorsque nécessaire, renforçant la confiance et la fidélité. Enfin, l’offre met en avant des produits locaux et éthiques, avec un engagement envers le circuit court et la durabilité qui ressort comme un atout majeur.
rien a dire colis bien reçu dans les délais en vous remerciant
Réponse de SourceShop.fr
Bonjour Chantal,
Je vous remercie pour votre avis et je suis heureux d'apprendre que tout est parfait :)
Je vous souhaite un bon dimanche,
Sébastien
E
Emmanuel L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2022
Commande fidèle aux attentes... Envoi rapide... Nickel ! Merci pour ce patchouli incroyable pas facile à trouver...
Réponse de SourceShop.fr
Bonjour Emmanuel,
C'est que le patchouli est tout juste incroyable comme vous dites :)
Je vous souhaite une belle fin de journée,
Sébastien
S
Stéphane C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/07/2022
La commande est arrivée rapidement. Les articles sont conformes aux descriptions. Je re-commanderai certainement. Sérieux.
Réponse de SourceShop.fr
Bonjour Stéphane,
Je suis heureux que tout soit parfait ! Merci de votre confiance :)
Je vous souhaite une belle journée,
Sébastien
A
Aline B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2022
Je pense qu'un petit échantillon joint m'aurait fait plaisir puisque j'ai lu que vous le faites quelques fois.
Réponse de SourceShop.fr
Bonjour Aline,
Ca fait déjà pas mal de temps qu'on est en rupture d'échantillons :) Je suis navré ! Quand on met un échantillon dans le colis, c'est qu'on en a en stock... si y'a pas d'échantillon dans le colis, c'est simplement qu'on en a pas :) Sinon on donne avec plaisir ! J'espère que tout est parfait sinon :)
Je vous souhaite une belle journée,
Sébastien
V
Vincent G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2022
Rapide bon produit
Réponse de SourceShop.fr
Bonjour Vincent,
Merci d'avoir pris le temps d'écrire un avis :)
Je vous souhaite une belle soirée,
Sébastien
C
Cristel G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2022
Très bon produit Odeur agréable
Z
Zoe D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2022
Livraison rapide Bon catalogue qualitatif
Réponse de SourceShop.fr
Bonjour Zoe,
Super :) Merci beaucoup !
Je vous souhaite une belle journée,
(Restez hydratée :) )
Sébastien
P
Patrick O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2022
Super ,prix corrects et beaucoup de choix
Réponse de SourceShop.fr
Bonjour,
Merci beaucoup Patrick :)
Je vous souhaite une belle journée,
Sébastien
S
Stephane R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2022
Livraison rapide, le produit correspond à la description et à ce que j'en attendais
Réponse de SourceShop.fr
Bonjour Stephane,
Je vous remercie d'avoir pris le temps d'écrire un avis :) Heureux que tout soit parfait !
Je vous souhaite une belle journée,
Sébastien
G
Gérard M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2022
produit satisfaisant et livraison rapide
Réponse de SourceShop.fr
Bonjour Gérard,
Heureux que tout soit parfait :)
Merci de votre avis !
Je vous souhaite une belle journée,
Sébastien
M
Marie-Ursule L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/04/2022
Je viens de recevoir le produit sauf que le flacon n'est pas étiqueté,aucune information, du jamais vu!!! Je dois me méfier de tous ces sites marchands
Réponse de SourceShop.fr
Bonjour Marie-Ursule,
On a tenté de vous joindre par téléphone, du coup un petit message a été laissé dans votre répondeur :)
J'ai été confus en lisant votre avis, car vous avez commandé de l'huile en vrac... c'est donc tout à fait normal qu'il n'y ait aucun emballage superflus :) Peut-être n'avez-vous pas fait attention que vous achetiez du vrac ? Sachez qu'on propose l'huile également en "normal" si le vrac ne convient pas :)
Du coup, pour donner quelques explications concernant le vrac, toutes les informations de l'huile sont indiquées dans la description de la fiche produit : date de pressage, mode d'utilisation, etc etc
Le vrac est là pour réduire au maximum les emballages qui finissent à la poubelle :) En optant pour le vrac, vous participez à un changement - à la réduction considérablement de créations et donc de déchets.
Voilà Marie-Ursule,
Je vous souhaite une très belle journée :)
Sébastien
S
Sébastien B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2022
Livraison rapide. Prix un petit peu trop élevé. Satisfait dans l'ensemble.
Réponse de SourceShop.fr
Bonjour Sébastien,
Je suis étonné de vous lire concernant car un prix trop élevé... vous m'avez mis le doute :) Alors je viens de vérifier mais il n'y a pas moins cher que nous sur internet. C'est du verre miron, qui est un verre qui coûte quand même assez cher.
N'hésitez pas à revenir vers moi pour mieux m'expliquer le prix que vous trouvez élevé :)
Bon sinon je suis heureux que la livraison a été rapide :)
Très belle journée à vous,
Sébastien
W
Walid S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/04/2022
très déçu des parfums , surtout rouge qui ne sent pas du tout le parfum
Réponse de SourceShop.fr
Bonjour Walid,
Sachez que si vous rencontrez un problème avec votre commande, il est plus judicieux de nous contacter directement plutôt que de laisser un avis négatif sur la plateforme Société des Avis Garantis... car en laissant un simple avis sur la plateforme, ça ne vous règle pas le problème :)
Je sais bien qu'acheter en ligne un parfum qu'on ne connaît pas, peut s'avérer difficile - mais si vous lisez les descriptions, toutes les notes olfactives et les descriptions des parfums sont indiqués pour vous guider dans votre choix :)
Vous avez acheté 2 parfums, qui sont nos tops ventes en parfumerie... les plus appréciés ! Cela dit bien que l'odorat est vraiment personnel à chacun et qu'il est important de lire les notes olfactives. :)
Je vous souhaite une très belle fin de journée,
Sébastien
R
Red M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2022
Rien à signaler bonne réception de la commande
S
Sakina A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2022
Très bonne produits rien à dire
N
Nathalie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2022
Commande et service rapide topissime👍
Réponse de SourceShop.fr
Bonjour Nathalie,
Merci beaucoup ! Ca fait plaisir de lire votre avis :)
Je vous souhaite un bon dimanche,
Sébastien
C
Carole M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2022
colis bien reçu avec un mot attentionné personnalisé. je regrette juste l'emploi de boules polystyrènes pour combler le colis. Bien à vous
Réponse de SourceShop.fr
Bonjour Carole,
Je vous rassure, ce n'est pas du polystyrène :) C'est un calage à partir d'amidon de maïs (donc entièrement biodégradable et compostable) que nous recevons d'un de nos fournisseurs :) Donc on réutilise pour le calage de vos colis qui le nécessitent, comme d'habitude.
Je vous invite à les réutiliser également pour vos prochains colis - ça permet d'être encore plus écolo :)
Je vous souhaite une belle journée,
Sébastien
A
Anik D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2022
Tout bien... Sauf le point relais très éloigné de mon domicile, qui m'oblige à emprunter un transport !!!!
Réponse de SourceShop.fr
Bonjour Anik,
Je suis confus, car c'est vous même qui avez choisi ce point relais... et donc naturellement le colis est arrivé là bas :)
Si besoin, avant de choisir un point relais, n'hésitez pas à regarder la carte proposée pour avoir une meilleure idée de l'emplacement de chaque point relais :)
Je vous souhaite un bon dimanche,
Sébastien
L
Laurent D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2022
Livraison rapide. Ce qui est dommage le produit n'a aucune traduction en français. Donc je sais pas si je t' enterré l'expérience. Sinon le produit est efficace.
Réponse de SourceShop.fr
Bonjour Laurent,
Oui je comprends votre remarque. Mais c'est un produit issu de la médecine traditionnelle vietnamienne, et donc fabriqué là bas. Et ce ne serait pas du tout écolo de notre part, de mettre le produit dans un packaging personnalisé en français.
En revanche, je vous rassure Laurent, toutes les informations sont inscrites dans la description de la fiche produit :)
Je vous souhaite un bon dimanche,
Sébastien
O
Olivier B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2022
Produit bien protégé. ! Point relais trop éloigné !!!
Réponse de SourceShop.fr
Bonjour Olivier,
Je suis étonné de lire votre avis car c'est vous même qui avez choisi votre point relais :)
En tout cas, je suis ravi que le reste est parfait !
Passez une belle journée Olivier,
Sébastien
N
Nicolas S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2022
Sérieux. Bon service client. Les parfums sont plutôt agréables même s'ils présentent quelques différences notables avec les parfums originaux de référence. Je ne regrette pas mon achat.
Réponse de SourceShop.fr
Bonjour Nicolas,
Je vous remercie chaleureusement pour votre avis - et je suis heureux que les parfums vous plaisent autant :)
Très belle journée à vous,
Sébastien
D
Deborah A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2022
Un très bon suivi du colis en temps réel... Déposé dans la boîte comme convenu
Réponse de SourceShop.fr
Bonjour Déborah,
Je suis heureux d'apprendre que tout est parfait ! Merci de votre confiance :)
Je vous souhaite une belle soirée,
Sébastien
Z
Zélia G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2022
Livraison rapide, satisfaite du produit. La taille est juste un peu grande.
Réponse de SourceShop.fr
Bonjour Zélia,
Merci de votre soutien et confiance :)
N’hésitez pas à bien lire les descriptions, habituellement je fais attention à ce que tout soit renseigné :)
Très belle soirée à vous,
Sébastien
S
Sylviane M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2022
Produits conformes à ma commande, livraison rapide
Réponse de SourceShop.fr
Bonjour Sylviane,
Je vous remercie d'avoir pris de votre temps pour écrire un avis, on apprécie sincèrement ;)
Très belle journée à vous,
Sébastien
N
Nathy B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2022
Envoi rapide avec une touche de gentillesse sur le colis. Produit fidèle à ma demande je commanderais à nouveau
Réponse de SourceShop.fr
Bonjour Nathy,
Merci d'avoir pris le temps d'écrire un avis :) Je suis heureux que tout soit parfait et que mon petit mot écrit vous ai fait plaisir !
Très belle fin de journée à vous,
Sébastien
I
Isabelle G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2022
Très bon produit
D
Delphine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2022
Envoi rapide, écolo. Tres belle pierre !
Réponse de SourceShop.fr
Bonjour Delphine,
Je suis ravi d'apprendre que tout est parfait :) On fait en effet notre maximum pour des colis écologiques avec conscience :)
Je vous souhaite une belle journée,
Sébastien
N
Nasreddine S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2022
Le parfum que j'ai commandé est excellent. Je suis très satisfait. Merci à vous !
Réponse de SourceShop.fr
Bonjour Nasreddine,
Merci à vous pour votre soutien, on apprécie sincèrement :)
Je vous souhaite une belle soirée,
Sébastien
I
Ida B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2022
aucun soucis
A
Abdel-Malik F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/12/2021
le flacon fuit il n'est pas transportable
Réponse de SourceShop.fr
Bonjour Abdel-Malik,
Je lis tout juste votre avis laissé sur la plateforme Société des Avis Garantis. Quand vous avez un problème, il ne faut surtout pas hésiter à nous contacter directement, parce que si vous laissez juste un avis sur la plateforme ça nous aide pas, et ça ne vous aide pas :)
Du coup heureusement je lis votre avis, on vous envoie un nouveau flacon dès demain :) La prochaine fois n'hésitez pas à nous contacter directement pour qu'on puisse trouver une solution ensemble :) Le but n'est pas que vous perdiez votre argent en recevant un article défectueux !
J'espère que vous recevrez le nouveau flacon rapidement,
Passez une belle soirée,
Sébastien
T
Thierry P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2021
Une étoile en moins par rapport à l’emballage a l’intérieur (zéro déchet mais il y a des limites)et surtout le manque d’un petit mode d’emploi sur la bouillotte. Sinon un délai rapide et satisfait de ma commande.
Réponse de SourceShop.fr
Bonjour Thierry,
Je suis confus, c'est bien la première fois qu'on me dit qu'il faudrait plus d'emballage :) On est dans une démarche consciente de zéro déchet, alors on fait notre max' pour proposer des produits durables et donc sans emballage.
Les mode d'utilisation ainsi que toutes les autres informations sont indiquées dans chaque description des fiches produits. Vous pouvez imprimer les fiches techniques si vous le souhaitez, mais le mieux est de simplement lire la description il me semble :)
En tout cas, je vous remercie sincèrement de soutenir notre petite entreprise artisanale en achetant votre bouillotte sèche :)
Je vous souhaite de très belles fêtes Thierry,
Sébastien
F
Franck L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/12/2021
J'ai commandé des dattes qui selon la description devaient être très moelleuse. Or cela n'a pas été la cas, car les dattes étaient plutôt sèches. Sur le site j'ai laissé un avis défavorable sur le produit mais curieusement 5 jours après mon avis n'est toujours pas accepté par le modérateur... Seules 2 avis avec 5 étoiles, laissés par d'autres clients, sont eux bien visibles. Ce n'est pas normal !
Réponse de SourceShop.fr
Bonjour Franck,
Je suis vraiment navré d'apprendre que les dattes ne sont pas à votre goût. Nous proposons ces dattes bio depuis plusieurs années, et c'est bien la première fois que j'ai un retour négatif... je suis navré qu'elles ne vous conviennent pas. Pensez bien à retirer 30mn avant dégustation les dattes du frigo pour avoir une datte plus fondante :)
Concernant l'avis, je vous avoue qu'on ne l'a pas encore vu. Pour rappel, on est en plein rush de fin d'années avec tous les achats de Noël, alors on a pas forcément le temps de valider les avis sur le site chaque jour :) Tout simplement. :) Pas besoin d'insinuer qu'on ne valide pas les avis négatifs.
Je viens de valider vos avis.
Je vous remercie de votre compréhension et gentillesse Franck,
Passez un bon dimanche,
Sébastien
T
Tanguy S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2021
bon produit
P
Pascale M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2021
Bonne qualité de prestation
M
Mariia A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2021
Le bouchon de la gourde a des craquellements sur sa partie intérieure. Je peux comprendre que cela soit juste le bouchon mais ça n'a pas été précisé sur votre site. J'enlève donc une étoile pour cela. Pas top au niveau d'expérience client.
Réponse de SourceShop.fr
Bonjour Maria,
Je suis étonné de lire votre avis concernant votre expérience client... car je vous ai bien répondu directement à votre mail en vous indiquant qu'un remboursement avait été fait pour compenser ce petit défaut. :)
Je vous souhaite un très bon dimanche,
Sébastien
B
Benoit G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2021
Colis reçu dans les temps, avec les bons articles et en bon état.
Réponse de SourceShop.fr
Bonjour Benoit,
Merci beaucoup pour votre avis :) Je suis heureux de savoir que tout est parfait !
Passez une belle soirée,
Sébastien
F
Francoise G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2021
J'ai reçu mon colis hier, je n'ai pas eu le temps de tester l'intégralité des produits
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