Avis clients de SourceShop.fr

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 4 057 avis publiés

Résumé des avis

SourceShop.fr émerveille par des livraisons rapides et soignées, avec des colis bien protégés et des petites touches personnalisées qui créent une relation chaleureuse, comme des mots inscrits à la main et des remerciements dans le carton. Les produits séduisent par leur authenticité et leur qualité perçue, notamment des gourdes en cuivre solides et des bracelets esthétiques, livrés conformes à la description et fabriqués par des artisans. Le service client et l’équipe derrière SourceShop.fr sont perçus comme humains et attentionnés, offrant une communication chaleureuse, des envois rapides et un professionnalisme apprécié à chaque étape. Les commandes nombreuses témoignent d’une expérience globale positive, avec des emballages soignés et une expérience d’achat fluide et conviviale.

Avis 1, 2 et 4 étoiles

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J
Joseph A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2023
SUPER
Réponse de SourceShop.fr
Merci Joseph :)
F
Faysal Z.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/02/2023
Je prenais un parfum vous avez changer tte les ingrédients ils ne sent plus pareil mauvaise initiative de votre part
Réponse de SourceShop.fr
Bonjour Faysal,

Nous n'avons changé aucun ingrédient... pour rappel, on revend simplement les marques.
Habituellement, vous prenez un parfum de Black Edition, cette fois-ci vous avez acheté un autre parfum de la marque RP Paris...

On est en train de remplacer petit à petit la marque Black Edition par la marque RP Paris, car on a rencontré des problèmes avec la marque Black Edition, et il y a pas mal de pénuries de leurs côtés. On préfère opter pour les parfums RP Paris qui sont bien meilleurs, aussi bien en qualité, qu'en précision de travail, qu'en éthique. :)


Je suis navré de vous savoir déçu de cette commande !

Sébastien
P
Pascal B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2023
Très bien, rapide et conformément. Merci
Réponse de SourceShop.fr
Bonjour Pascal,

Je vous remercie pour ce retour encourageant :)

Très belle journée à vous,
Sébastien
W
Wilfried S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2023
Commande arrivé dans les délais. Concernant les produits, ils ont l’air d’excellentes qualités
Réponse de SourceShop.fr
Bonjour Wilfried,

Merci beaucoup :) Votre avis est très encourageant, vous avez ma gratitude.

Je vous souhaite une belle soirée,
Sébastien
I
Isabelle G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2023
service rapide et efficace
Réponse de SourceShop.fr
Bonjour Isabelle,

Merci beaucoup :)

Je vous souhaite une belle soirée,
Sébastien
V
Veronique M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2023
ai bien reçu les fruits sechés ils sont bons, peut-être un peu trop sec bien à vous
Réponse de SourceShop.fr
Bonjour Véronique,

Merci d'avoir pris le temps d'écrire votre avis :)

Je vous souhaite une belle soirée,
Sébastien
G
Gérard P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2023
tres bien
Réponse de SourceShop.fr
Merci Gérard :)
M
Michèle A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2022
Ce savon adoucie le visage et le rend moins fatigué.
Réponse de SourceShop.fr
Bonjour Michèle,

Je suis ravi que le savon de riz vous plaise :) Merci !

Je vous souhaite une très belle fin d'année :) ✨
Sébastien
K
Kevin D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/12/2022
Parfum black edition tres sympa, sent vraiment bon..assez intense et tient relativement bien..tres content
Réponse de SourceShop.fr
Bonjour Kevin,

Merci d'avoir pris le temps d'écrire un avis :) On apprécie sincèrement. Ravis que le parfum vous plaise autant !

Je vous souhaite une très belle fin d'année :) ✨
Sébastien
E
Elise D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2022
Emballé correctement. 8 jours pour arriver en décembre (un peu plus que ce qui était indiqué sur le site). Merci pour le petit mot au fond du carton :-)
Réponse de SourceShop.fr
Bonjour Elise,

Je suis navré concernant le délai, les transporteurs ont énormément de retards sur plusieurs tournées en cette fin d'année. C'était assez tumultueux.

Je suis ravi que mon petit message vous fasse plaisir en tout cas :)
Je vous souhaite une belle soirée,
Sébastien
M
Marianne C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2022
Livraison lente mais surtout aucune notification de suivi
Réponse de SourceShop.fr
Bonjour Marianne,

Oui, j'ai vu que cette commande-ci vous avez reçu le colis 2 semaines après. Malheureusement cette fin d'année c'était la grosse cata chez les transporteurs ! Il y a eu d'énoooormes retards sur plusieurs tournées... malheureusement c'est vraiment indépendant de ma volonté.

Si j'en avais la capacité, je livrerai chaque colis moi-même, en m'assurant que chacun reçoive son colis en temps et en heure... mais bon, c'est humainement impossible :)

En tout cas je vous remercie de votre patience ! :)

Quant aux notifications, pouvez-vous vérifier vos spams ? Car vous avez dû recevoir des notifications de notre part et de celle de Mondial Relay.

Je vous souhaite une très belle soirée,
Sébastien
Y
Ylias K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2022
Site sérieux avec des bons parfums proches des originaux. Je n'ai jamais été déçu !
Réponse de SourceShop.fr
Bonjour Ilyas,

Merci beaucoup ! :) Je vous remercie de votre gentillesse, c'est un plaisir !

Je vous souhaite une belle journée,
Sébastien
A
Axellf R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2022
Bn produit mais livraison un peu longue
Réponse de SourceShop.fr
Bonjour Axelle,

Je suis navré de la livraison... en cette période de fin d'année, les transporteurs ont pas mal de retards sur plusieurs tournées, je suis navré de cela. C'est vraiment indépendant de notre volonté malheureusement !

Je vous souhaite un bon dimanche,
Sébastien
E
Elise B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2022
Très professionnel je recommande
Réponse de SourceShop.fr
Bonjour Elise,

Merci beaucoup :) :) :)

Je vous souhaite un excellent week-end,
Sébastien
W
Willy V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
Rapide niquel
Réponse de SourceShop.fr
Merci beaucoup :)
S
Solange P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2022
Produits très intéressants mais service client ne répond jamais au téléphone ni aux sms
Réponse de SourceShop.fr
Bonjour Solange,

Mince... je suis navré. On est une toute petite entreprise, et c'est vrai que quand trop de monde appelle, les personnes tombent sur répondeur. :(

C'est pour cela qu'on a précisé dans le répondeur, de privilégier les mails... ça va beaucoup plus vite ! N'hésitez pas à m'écrire un mail avec vos questions, je me ferai un plaisir d'y répondre :)

Très belle journée à vous Solange,
Sébastien
M
Marianne C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2022
Je suis satisfaite de mon achat sur sourceshop. Leproduit s=correspond à la descirption et à mes attentes, la livraison aussi.
Réponse de SourceShop.fr
Bonjour Marianne,

Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'écrire votre avis :)

Je vous souhaite une belle soirée,
Sébastien
S
Suzanne B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2022
Colis conforme à mes attentes et livraison super rapide. Par contre un des spray ne fonctionne pas très bien et le contenant paraît rempli qu'à moitié. Pour le reste très satisfaite
Réponse de SourceShop.fr
Bonjour Suzanne,

Je vous remercie d'avoir pris le temps d'écrire un avis :) Il ne faut pas hésiter à nous écrire directement quand vous avez un problème ou des questions, car comme vous le voyez, parfois il nous faut un peu de temps avant de lire les avis laissés sur la plateforme Société des Avis Garantis.

Pour vous rassurer, aucun produit n'est ouvert ni utilisé de notre côté :) Ce sont bien des produits neufs. Concernant le contenant qui a l'air un peu vide, si vous parlez de la brume de sommeil... je vous rassure, c'est normal :) La marque laisse de l'air dans le contenant pour favoriser un belle brume. Mais la contenance indiquée y est bien ne vous inquiétez pas :)

Je vous souhaite une belle soirée,
Sébastien
J
Jerome R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2022
Entièrement satisfait
Réponse de SourceShop.fr
Merci beaucoup Jerome ! :)

Je vous souhaite un bon week-end,
Sébastien
P
Philippe D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/10/2022
Envoi très rapide mais très déçu du parfum! Ne tient pas du tout
Réponse de SourceShop.fr
Bonjour Philippe,

Je suis navré que le parfum ne répond pas à vos attentes. C'est vrai que c'est très compliqué d'acheter un parfum sur internet si on ne le connaît pas déjà.
Les parfums c'est vraiment le goût personnel de chacun... beaucoup de personnes raffolent du parfum que vous avez pris, il est d'ailleurs dans notre top 3 en parfumerie... mais je sais bien que quelqu'un peut raffoler d'un parfum, et une autre personne le détester. :)

En tout cas, je vous remercie de votre honnêteté, d'avoir mentionné que la livraison était très rapide :)

Je vous invite à nous contacter directement par mail quand vous avez un problème, ça nous permet de communiquer et trouver une solution :)

Passez une très belle journée Philippe,
Sébastien
L
Laurent D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/09/2022
Bonjour, suite à ma commande pour des torchons bio pour une fabrication française, très mécontent suite au lavage à 30 degrés une catastrophe. Il y a un prix donc une qualité ????? dommage.
Réponse de SourceShop.fr
Bonjour Laurent,

Je prends tout juste connaissance de votre avis laissé sur la plateforme Société des Avis Garantis. Il ne faut surtout pas hésiter à nous contacter directement quand vous avez une remarque ou un problème avec votre commande :)

Du coup, si j'ai bien compris il semble que n'appréciez pas le rendu de votre torchon. Est-ce bien cela ? Comme indiqué dans la description, le tissu nid d'abeille est un tissu qui rétrécit lors du premier lavage et se gaufre. Après il ne bouge plus :) Cette étape de rétrécissement et gaufrage est ce qui lui rend sa qualité exceptionnelle d'absorption.

Aviez-vous pris connaissance de cela ? Je vous assure que la qualité est bien là, cousu par mes soins :) C'est simplement l'état naturel du nid d'abeille... peut-être moins esthétique que ce que vous cherchiez... mais très très efficace :)

Je vous souhaite un bon dimanche,
Sébastien
K
Karell C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2022
Très bon et beau produit, j'aurai juste aimé avec 8 feuilles de rouleaux d'essais tout différentes (j'en ai eu 2 identiques). Cela reste malgré tout une belle découverte. Merci pour votre travail
Réponse de SourceShop.fr
Bonjour Karell,

Merci d'avoir pris le temps d'écrire un avis :)
La prochaine fois, n'hésitez pas à nous écrire un petit mot quand vous passez commande, si vous avez des préférences de personnalisation pour que l'on fasse au mieux :)

Je vous souhaite une belle soirée,
Sébastien
G
Guy V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/09/2022
La commande, paiement… tout à fait plaisante comme les produits, mais la livraison :exécrable. Oubliez Mondial relai, des délais inacceptables, la livraison des produits morcelée en parties à aller chercher dans des lieux a plus de 30 kms de distance les uns des autres, inacceptable !
Réponse de SourceShop.fr
Bonsoir Guy,

Je suis vraiment navré de cette mauvaise expérience avec Mondial Relay. Depuis début septembre, je dois avouer que c'est la vraie cata' chez eux... ils ont beaucoup de retard sur plusieurs tournées et un gros manque d'organisation. Heureusement que ce n'est pas sur toutes les tournées, mais je suis navré que ce soit tombé sur vous en tout cas :(
De ce que je comprends, ils commencent à avoir des difficultés avec les pénuries d'essence pour livrer en temps et en heure tout le monde... je ne sais pas.

Ça vous embête, je comprends très bien. Et nous ça nous embête aussi, croyez-moi. On paie Mondial Relay pour le service de livraison, et au final leur désorganisation crée des "clients" mécontents comme vous avec un avis écrit sur la plateforme Société des Avis Garantis de 1 étoile... ce qui montre bien que la désorganisation de Mondial Relay impacte votre expérience Source Shop... alors que de notre côté on a tout fait correctement. Étant une toute petite entreprise, croyez-moi que ça nous impacte beaucoup... je suis certain que vous comprenez :)

En tout cas, je vous remercie d'avoir privilégié notre boutique locale, puisque vous êtes juste à côté de nous :) On apprécie sincèrement, sachez-le :)

Je vous souhaite une belle soirée et un bon week-end,
Sébastien
N
Nathalie J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2022
Envoi rapide de la commande
Réponse de SourceShop.fr
Bonjour Nathalie,

Merci d'avoir pris le temps d'écrire un avis, on apprécie sincèrement :)

Je vous souhaite un beau week-end,
Sébastien
J
Jean-Pierre M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2022
Bien
Réponse de SourceShop.fr
Bonjour Jean-Pierre,

Je vous remercie d'avoir pris le temps d'écrire un avis :)

Passez une belle soirée,
Sébastien
F
Félix V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2022
Une odeur magnifique mais qui ne tient pas longtemps, je pense pas assez concentré.
Réponse de SourceShop.fr
Bonjour Félix,

Merci d'avoir partagé votre avis :) Comme je vous avais déjà écrit, je vous suggère l'autre parfum beaucoup plus concentré qui devrait mieux convenir à vos attentes :)

Je vous souhaite une belle soirée,
Sébastien
L
Laurent A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2022
J’ai trouvé une grande variété de produits locaux et utiles. Les prix sont intéressants. La livraison est rapide.
Réponse de SourceShop.fr
Bonjour Laurent,

Merci :) Votre avis est très motivant ! Merci d'avoir privilégié notre petite boutique dans votre achat, on apprécie :)

Je vous souhaite une belle journée,
Sébastien
K
Kuttler V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2022
Rapide livraison, retour accueil ; par le merci : ds le colis, souriant.
Réponse de SourceShop.fr
Bonjour Véronique,

Ah, quel plaisir de savoir que tout est parfait :) Merci !

Je vous souhaite une belle journée,
Sébastien
C
Cathy M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2022
Volume suffisant 4.5L, matière de qualité. Le seul bémol, il faut dévisser le couvert pour que le débit se fasse (avec le 2 que j'ai commandées) Mais je recommande quand même, elles sont super pratiques
Réponse de SourceShop.fr
Bonjour Cathy,

A ma connaissance, les fontaines non électriques fonctionnent seulement avec appel d'air. Par contre vous n'êtes pas obligée de dévisser entièrement le couvercle, mais simplement le dévisser un peu.

Bon, ce n'est pas plus mal, ça garantit que quand vous transportez la fontaine elle soit entièrement étanche :)

Merci de votre avis Cathy :)

Je vous souhaite une belle journée,
Sébastien
S
Stephane L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2022
Première commande ravis délais de livraison correct
Réponse de SourceShop.fr
Bonjour Stephane,

Ah super :) Merci d'avoir pris le temps d'écrire un avis !

Je vous souhaite un beau week-end,
Sébastien
C
Carole M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2022
Service client agréable et réactif Lors de l'ouverture du colis, un mot signalant le manquement d'un produit serait un plus.
Réponse de SourceShop.fr
Bonjour Carole,

Normalement vous aviez dû recevoir un mail, mais votre idée est très bonne :) Si ça doit se reproduire (n'espérons pas!) un petit mot dans le colis avec un gros cœur ! :)

Merci Carole !

Je vous souhaite une belle soirée,
Sébastien
A
Audrey H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2022
Beaux produits de bonnes qualités. J'ai enlevé une étoile car une pression sur un essuie tout était cassée. Je trouve très bien ce site qui offre des alternatives aux produits jetables.
Réponse de SourceShop.fr
Bonjour Audrey,

J'imagine que vous avez reçu le nouvel essuie-tout qu'on vous a renvoyé du coup :)
Merci encore une fois de votre gentillesse et compréhension :)

Je vous souhaite une belle journée,
Sébastien
M
Maxime V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/08/2022
Oubli du système luminaire pour lampe , il doit me l envoyer
Réponse de SourceShop.fr
Bonjour Maxime,

Je vous remercie d'avoir pris le temps d'écrire votre avis.
Encore une fois, je vous présente toutes mes excuses pour ce petit oubli, sachez que le kit est parti quelques minutes après notre appel téléphonique.

Si vous ne l'avez pas encore reçu, j'imagine que ça ne devrait plus tarder :)

L'erreur est humaine Maxime, et je suis un simple humain :)

Je vous souhaite un très beau dimanche,
Sébastien
C
Catherine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2022
Conforme à ce que j'avais commandé. Dommage le carton était enfoncé mais pas de dégâts grand merci à toute l'équipe
Réponse de SourceShop.fr
Bonjour Catherine,

Mince ! Bon, le plus important c'est qu'il n'y a aucun dégât :)

Je vous souhaite un bon dimanche,
Sébastien
F
Francis M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2022
RAS
Réponse de SourceShop.fr
Merci Francis :) :) :)

Passez une belle journée,
Sébastien
K
Kuttler V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/08/2022
Livraison rapide&traitement commande : durée courte. Merci,
Réponse de SourceShop.fr
Bonjour Véronique,

Merci à vous :)

Je vous souhaite un beau dimanche,
Sébastien
C
Chantal J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2022
rien a dire colis bien reçu dans les délais en vous remerciant
Réponse de SourceShop.fr
Bonjour Chantal,

Je vous remercie pour votre avis et je suis heureux d'apprendre que tout est parfait :)

Je vous souhaite un bon dimanche,
Sébastien
E
Emmanuel L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2022
Commande fidèle aux attentes... Envoi rapide... Nickel ! Merci pour ce patchouli incroyable pas facile à trouver...
Réponse de SourceShop.fr
Bonjour Emmanuel,

C'est que le patchouli est tout juste incroyable comme vous dites :)

Je vous souhaite une belle fin de journée,
Sébastien
S
Stéphane C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/07/2022
La commande est arrivée rapidement. Les articles sont conformes aux descriptions. Je re-commanderai certainement. Sérieux.
Réponse de SourceShop.fr
Bonjour Stéphane,

Je suis heureux que tout soit parfait ! Merci de votre confiance :)

Je vous souhaite une belle journée,
Sébastien
A
Aline B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2022
Je pense qu'un petit échantillon joint m'aurait fait plaisir puisque j'ai lu que vous le faites quelques fois.
Réponse de SourceShop.fr
Bonjour Aline,

Ca fait déjà pas mal de temps qu'on est en rupture d'échantillons :) Je suis navré ! Quand on met un échantillon dans le colis, c'est qu'on en a en stock... si y'a pas d'échantillon dans le colis, c'est simplement qu'on en a pas :) Sinon on donne avec plaisir ! J'espère que tout est parfait sinon :)

Je vous souhaite une belle journée,
Sébastien