SourceShop.fr émerveille par des livraisons rapides et soignées, avec des colis bien protégés et des petites touches personnalisées qui créent une relation chaleureuse, comme des mots inscrits à la main et des remerciements dans le carton. Les produits séduisent par leur authenticité et leur qualité perçue, notamment des gourdes en cuivre solides et des bracelets esthétiques, livrés conformes à la description et fabriqués par des artisans. Le service client et l’équipe derrière SourceShop.fr sont perçus comme humains et attentionnés, offrant une communication chaleureuse, des envois rapides et un professionnalisme apprécié à chaque étape. Les commandes nombreuses témoignent d’une expérience globale positive, avec des emballages soignés et une expérience d’achat fluide et conviviale.
J ai acheté des perles de céramique pour purifier l eau. Ce sont les moins chères que j ai trouvé sur internet et je les ai eu 2 jours après. Je ne commande plus rien sur le site du géant américain et c est beaucoup mieux.
A
Anthony
Note : 4 sur 5
Commande et livraison en moins d'une semaine sur la période ! Bravo
T
Taïna
Note : 4 sur 5
Les masques sont biens
P
Patrick
Note : 1 sur 5
produit que j'ai commander ne me plaise pas en plus j'ai commander un parfum pour offrir ou l'étiquette était délaver vous nous avais proposer une autre étiquette que l'on attend encore donc pour moi pas sérieux
Réponse de SourceShop.fr
Réponse du 10 juin 2020
Bonjour Patrick,
Suite à notre conversation téléphonique, je vous ai bien renvoyé une étiquette à coller ainsi qu'un code de réduction :)
J'espère que le cadeau plaira.
Passez une belle journée,
Sébastien
P
Paulette
Note : 4 sur 5
??
J
Joelle
Note : 4 sur 5
pas mauvais rapport qualité prix, expédition rapide .. sympa.
T
Tarek
Note : 4 sur 5
Parfum sent bon mais ne tiens pas assez longtemps
M
Marjorie
Note : 4 sur 5
Commande conforme à mes attentes, je suis satisfaite de mes produits. Cependant mon colis est resté 10 jours en transit par le transporteur, dommage
P
Patricia
Note : 3 sur 5
Je suis assez satisfaite ,mon seul regret ,c'est qu'il n'ai pas de produit des îles de France,Guadeloupe,Martinique, Corse etc.... Beaucoup trop d'articles venant de l'étranger, on ne sait pas toujours comment ceux ci sont fabriqués,la France fabrique de bons produits,alors faisons travailler la France!
A
Angelique
Note : 4 sur 5
Pas déçue de ma commande
S
Salomon
Note : 1 sur 5
Colis jamais reçu et un service client déplorable
Réponse de SourceShop.fr
Réponse du 24 mai 2020
Bonjour Salomon,
Au plaisir de vous lire une nouvelle fois :)
Un avis sur le site, un avis sur Google, un avis sur Société des Avis Garantis... décidément vous vous lâchez !
J'inspire, j'expire...
Alors oui, vous avez passé commande sur notre site. Votre identité a été usurpé et donc une autre personne a récupéré votre colis à votre place en point relais. Mondial Relay affirmait que vous ne disiez pas la vérité, et nous vous avons cru. Nous avons boosté un max Mondial Relay a faire un remboursement. Nous avons eu un dédommagement, que nous vous avons directement donné.
Et au final, on se récolte des avis de ce genre. :)
C'est pas grave :)
Passez une belle journée,
Prenez soin de vous et vos proches,
AVEC TOUT NOTRE AMOUR
Source Shop
I
Isabelle
Note : 4 sur 5
Masques un petit peu larges sur les côtés. Un type de masque avec des élastiques étranges.
C
Chloé
Note : 4 sur 5
Colis envoyé rapidement merci
E
Emilie-Aude
Note : 4 sur 5
Plusieurs fois que je commande chez vous, et j'ai toujours été satisfaite ! Autant au niveau de la rapidité de l'envoi, que sur la qualité du colis et des produits ! Merci à vous !
V
Valerie
Note : 3 sur 5
C'était ma deuxième commande car j'ai été très satisfaite de la première mais la j'avoue que j'ai été surprise car la qualité du tissus et moins bien que la précédente
S
Sonia
Note : 1 sur 5
Réception rapide malgré les problèmes actuels. Cependant j'ai reçu les savons en mille morceaux. Il serait préférable de les emballer dans un mini carton pas enveloppe.. Très déçu !
Réponse de SourceShop.fr
Réponse le 28 avril 2020
Bonjour Sonia,
Mince, je suis navré de ce problème. Je vous avoue que c'est la première fois que ça nous arrive :( Les savons sont emballés dans du kraft ainsi que dans une pochette bullée. Lorsque la quantité est grande, bien évidemment, dans un carton recyclé et kraft et emballage de seconde main.
N'hésitez pas à nous contacter par mail, afin que l'on puisse trouver une solution ensemble qui vous conviendrait :)
Passez une belle journée,
Prenez soin de vous et vos proches,
Source Shop
N
Nicole
Note : 1 sur 5
Bonjour, Le baume de tigre, n' est plus le même, car vous avez changez les composants ,cela ressemble à de la vaseline avec une odeur très bizarre que je n'arrive pas à déterminer , une pâte molle. C'est bien dommage , car je n'aurai pas commande autant. Je suis très déçue. Le produit est moins fort. Qu'est-ce qui s'est passé ? Quelle est son origine , sa Provenance ? De plus rien n'est écrit en Français. Merci de me donner une réponse Claire et Precise. Salutations. NS
Réponse de SourceShop.fr
Réponse du 29 avril 2020
Bonjour Nicole,
Suite à notre conversation téléphonique, je tiens à vous remercier de m'avoir montré qu'il y avait une erreur de lot. :) J'ai bien remonté l'information auprès du fournisseur et le remboursement a bien été effectué :)
Passez une belle journée,
Sébastien
B
Bruno
Note : 4 sur 5
très bien a voir si la senteur va tenir dans le temps
C
Christiane
Note : 1 sur 5
Quand j'ai reçu le colis il manquait la moitié du parfum et le lendemain plus de parfum il devait avoir une fuite ????????????
Réponse de SourceShop.fr
Réponse du 29 avril 2020
Bonjour Christiane,
Je suis navré de ce problème. Sachez que nous prenons un grand soin de l'emballage des produits :) J'ai tenté de vous appeler pour discuter et pouvoir éventuellement, si vous le souhaiter, vous renvoyer un parfum. J'attends votre appel Christiane :)
Passez une belle journée,
Sébastien
M
Marie
Note : 4 sur 5
Bonne odeur, jolie packaging. Arrive du colis dans une enveloppe à bulle
F
Fatma
Note : 1 sur 5
Je suis très déçue. J'attends mon colis alors que j'ai passé ma commande le 04 avril et là nous sommes le 26 avril (3 ème jour de ramadhan) et je n'ai encore rien reçu.
Réponse de SourceShop.fr
Réponse du 28 avril 2020
Bonjour Fatma,
Je suis navré que vous n'ayez pas encore reçu votre colis. Comme indiqué sur notre site ainsi que les sites de transporteurs, tous les colis ont du retards depuis le début du confinement. Nous avons des Colissimo de la première semaine de confinement qui n'ont toujours pas été réceptionné.
Dans une période comme celle-ci, nous sommes tous dans la même situation Fatma, et nous devons tous faire preuve de patience.
Passez une belle journée et prenez soin de vous et vos proches,
Sébastien
M
Marie-Noelle
Note : 4 sur 5
Ok
M
Marie-Noelle
Note : 4 sur 5
Bien Pas de problème. Expédition bien emballée. Un peu de retard mais vu le context de la poste c est normal
M
Mohamed
Note : 1 sur 5
A perte
Réponse de SourceShop.fr
Réponse du 18 avril 2020
Bonjour Mohammed,
Excusez-moi, je ne comprends pas votre avis. Pouvez-vous m'éclairer et communiquer d'où provient votre déception ? J'ai tenté de vous joindre par téléphone mais en vain. Je serais heureux de pouvoir discuter avec vous et comprendre la raison de votre déception.
Passez une bonne journée,
Sébastien
S
Said
Note : 1 sur 5
j'ai bien reçu mon produit Malheureusement pour moi les sachets de graines dégage une très forte odeur suspecte je suis quelqu'un qui utilise depuis des années c'est graines et pour le coup je n'ai jamais senti une telle odeur qui s'apparente à une très forte odeur de pieds
Réponse de SourceShop.fr
Réponse du 28 avril 2020
Bonjour Said,
La graine de nigelle d'Ethiopie est différente de la graine de nigelle habituelle, elle est très intense en goût et forte en odeur. Mais en aucun cas elle ne sent les pieds, elle a une odeur divine de nigelle puissante ! De notre côté, nous sommes très stricts. Les produits sont très bien stockés dans un entrepôt réservés aux produits, adaptés en température. Nous portons gants avant de manipuler les produits. Nous avons contacter directement le fournisseur de ces graines de nigelle, qui nous indique qu'il n'y a aucun problème, ni aucune plainte. Malheureusement vous êtes bien le premier client a comparé de la nigelle d'Ethiopie a une odeur des pieds.
Si vous n'aimez pas le produit, qu'il n'est pas ouvert et comme neuf, vous pouvez nous contacter via le SAV afin de faire un retour du produit.
Bien à vous,
Sébastien
D
Domingos
Note : 4 sur 5
satisfaits de la réception
L
Lakhdar
Note : 1 sur 5
Temps de livraison
Réponse de SourceShop.fr
Réponse du 24 mars 2020
Bonjour Lakhdar,
Je suis navré que la livraison de votre colis a été trop longue. Nous avons fait remonté l'information auprès du transporteur en leur signalant votre mécontentement.
Encore une fois, toutes nos excuses pour ce problème indépendant de notre volonté,
Bonne journée à vous,
Le service client
H
Halima
Note : 4 sur 5
Tout est dans le titre. Très déçue, le parfum Bois ne tient aucunement
M
Mohamed
Note : 4 sur 5
Fiable
P
Philippe
Note : 2 sur 5
Le produit ne correspond pas du tout au produit que j'ai commandé.
C
Claude
Note : 3 sur 5
Content d'avoir acheté sur votre site, aucune difficulté. Néanmoins, la livraison est assez lente, dommage. Peut-être suis-je trop habitué aux livraisons prime sur un autre site bien connu.
V
Valérie
Note : 3 sur 5
Je suis satisfaite du service et de la livraison; mais déçue car j'ai trouvé des dattes pourries dans 2 des 4 sachets que j'ai achetés (cher). Je ne rachèterai plus ce produit sur ce site.
P
Patrick
Note : 3 sur 5
Trés déçus que après seulement 10 usages, le spray de mon parfum invictus ne fonctionne plus
Y
Yann
Note : 4 sur 5
Il sent bon mais pas assez fort ainsi que pas assez de tenu a mon gout. Je vais essayer de collection privé
V
Valérie
Note : 3 sur 5
Les parfums ont plu mais ils ont coulés pendant le transport
M
Mhamed
Note : 3 sur 5
Sent très bon mais pas longtemps !
O
Omar
Note : 4 sur 5
Bon revendeur livraison rapide, a recommander
A
Abousetou
Note : 1 sur 5
J' ai essayé de contacter le service client plusieurs fois par téléphone... Aucune réponse. Donc j ai envoyé un mail.... aucune réponse non plus. Je voulais des précisions sur le poids d un article que j ai reçu. Différent de ce qui est noté dans le descriptif....
Réponse de SourceShop.fr
Réponse du 24 novembre 2019
Bonjour Abousetou,
Nous sommes navrés que vous n'ayez pas réussi à nous joindre par téléphone, nous vous invitons à laisser un message vocal afin que l'on puisse vous recontacter.
Concernant le mail, je vous ai bien répondu, pouvez-vous s'il vous plaît vérifier vos spams dans votre boîte mail ?
Je vous remercie d'avance,
Passez une bonne journée,
Sébastien
N
Noura
Note : 3 sur 5
Vous avez un site qui est très bien fait, qui propose des produits diversifiés. En revanche, il est dommage qu'il ne soit pas indiqué les contre-indications sur vos produits. Étant enceinte, j'avais mis des articles dans le panier, et j'ai appelé ma soeur avant (qui m'avait recommandé votre site) et qui m'a informé que ce n'était pas autorisé pour les femmes enceintes. Si ma soeur ne me l'avait pas dit, j'aurais eu des complications. Il faudrait faire attention pour les personnes malades, enfants, bébés, femme enceinte.... Merci
H
Hicham
Note : 4 sur 5
Colis bien arrivé 96 h après commande
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