Avis clients de SourceShop.fr

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 4 128 avis publiés
5 3 717 90% 4 261 6% 3 71 2% 2 22 1% 1 57 1%

Résumé des avis

SourceShop.fr se distingue par la rapidité et la fiabilité de ses envois, avec des colis reçus rapidement, soigneusement préparés et des produits conformes à leur descriptif. Les clients apprécient particulièrement la qualité des articles, le soin apporté aux emballages et les petits mots de remerciement qui accompagnent les envois, ajoutant une touche humaine à l’expérience. Le service client et la gestion des situations sont salués pour leur gentillesse, leur efficacité et les solutions proposées lorsque nécessaire, renforçant la confiance et la fidélité. Enfin, l’offre met en avant des produits locaux et éthiques, avec un engagement envers le circuit court et la durabilité qui ressort comme un atout majeur.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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E
Emmanuelle
Note : 1 sur 5
Le spray ne fonctionne pas Je ne peux pas utiliser le parfum
Réponse de SourceShop.fr
Réponse du 28 octobre 2018

Bonjour Emmanuelle,
Nous sommes sincèrement désolés pour ce malheureux problème.
Suite à notre conversation téléphonique nous vous avons envoyé un nouveau parfum senteur Bois d'Argent immédiatement :)
Nous vous souhaitons une agréable réception et une très belle journée,
Le service client
F
Faycal
Note : 3 sur 5
Pff
J
José Luis
Note : 4 sur 5
Facil y rapido, ademas de una nota escrita a mano.... Perfecto
Y
Younes
Note : 1 sur 5
À oublier Aucune fraîcheur
Réponse de SourceShop.fr
Réponse du 20 juillet 2018

Bonjour Younes,

Nous sommes sincèrement navrés de vous savoir déçu.
Nous vous proposons -10% de réduction sur votre prochain achat avec le code PANIER10 ainsi que la livraison gratuite pour vous montrer notre bonne foi.

Passez une bonne journée,
Source Shop
V
Vanessa
Note : 4 sur 5
Tres bon service merci:)
E
Ebah Sylvie
Note : 3 sur 5
Passable
K
Khalid
Note : 1 sur 5
Vraiment pas une bonne senteur ni de bois d'argent ni d'autre flop total
Réponse de SourceShop.fr
Réponse du 28 juin 2018

Bonjour Khalid,

Nous sommes vraiment navrés que le parfum Bois ne soit pas à votre goût. Nous avons tenté de vous joindre par téléphone pour trouver une solution qui vous conviendrait.

N'hésitez pas à nous contacter afin que l'on puisse communiquer,
Bonne journée à vous,
Le service client
M
Michel
Note : 1 sur 5
Je pensais obtenir des dattes de grande qualité (AJOUA) mais il en n'était rien : dattes dix fois trop sèches, dures à mâcher. Je voulais changer des éternelles DEGLET NOUR mais j'ai été déçu.
Réponse de SourceShop.fr
Réponse du 4 juin 2018

Bonjour Michel,
Nous sommes navrés que les dattes Ajwa ne sont pas à votre goût mais c'est leur texture. Les dattes Ajwa sont des dattes à laisser fondre en bouche. Si vous cherchez des dattes fondantes et mielleuses, nous vous recommandons les dattes Sukari qui sont très fondantes. En revanche, sachez que la qualité des dattes Ajwa est haute, mais seulement, pas à votre goût personnel... vous avez raison, les dattes Ajwa sont des dattes plus sèches que d'autres types de dattes (Sukari, Medjoul, etc).

N'hésitez pas à nous contacter directement via le service client si vous en ressentez le besoin.
Nous vous souhaitons une belle fin de journée,
Cordialement,
Source Shop
A
Abdel
Note : 4 sur 5
Abdel
A
Ahmed
Note : 3 sur 5
Hallo prima georganiseerd van bestellen tot bezorging en goede product
M
Marie Christine
Note : 1 sur 5
Le produit que j ai acheté est tres décevant.
Réponse de SourceShop.fr
Réponse du 22 mai 2018

Chère Marie Christine,
Nous sommes vraiment navrés que vous êtes déçue d'un produit.
Toutes nos excuses pour cela...
En compensation , nous vous offrons 10% de réduction sur votre prochaine commande.
Si vous le souhaitez, vous pouvez vous rapprocher auprès de notre service client.

Nous vous souhaitons une belle fin de journée,
Bien à vous,
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