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A
Note : 5 sur 5
Parfait
Avis clients de SOSAV
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 27 119 avis publiés
Résumé des avis
SOSAV se distingue par une expérience d’expédition, de livraison et de réception particulièrement rapide, avec des pièces et batteries livrées dans les délais et bien emballées. Les clients mentionnent des tutoriels et explications clairs qui facilitent les réparations, des conseils techniques efficaces et des pièces d’origine ou de qualité qui permettent à leur appareil de fonctionner à nouveau parfaitement. Le service client et le suivi de commande sont décrits comme réactifs et professionnels, avec des échanges facilités et des conseils utiles tout au long du processus. Enfin, la commande est facile à passer et les livraisons rapides, avec des produits conformes à la description et un bon rapport qualité-prix sur les pièces proposées.
Tous les avis
A
Note : 3 sur 5
Produit de qualité mais ne fonctionne pas. L'écran ne s'allume pas. Fait demande de retour mais aucune réponse en une semaine. Que fait le service client?!
A
Note : 5 sur 5
Colis impeccable emballage nickel
A
Note : 5 sur 5
Passer commande sans problème, les délais de livraison sont court.
A
Note : 5 sur 5
livraison rapide et conforme aux attentes
A
Note : 5 sur 5
Beaucoup de choix et des prix super intéressants.
A
Note : 4 sur 5
Le site est bien mis la qualité des objets acheter n'est pas conforme à mes attentes je les trouve bas en gamme.
A
Note : 5 sur 5
Conforme et rapide. Merci pour la petite attention.....
A
Note : 5 sur 5
Pièce de qualité. Livraison rapide. Service commercial parfait
A
Note : 5 sur 5
Il est top
A
Note : 5 sur 5
Colis conforme et reçu dans les délais Parfait
A
Note : 5 sur 5
Envoi rapide, suivi efficace, au top!
A
Note : 1 sur 5
L'écran commandé ne fonctionne pas. Je voudrais l'échanger j'ai envoyé un email au service clientèle sans réponse pour l'instant
Réponse de SOSAV
Madame, Premièrement, toutes nos excuses le dysfonctionnement de cet écran. Nous avons bien reçu un message de votre part vers 18h20 ce jour. Nous venons de vous proposer une solution pour l'échange de votre écran. Cordialement,
A
Note : 5 sur 5
Écran lcd de bonne qualité et livraison rapide.
A
Note : 5 sur 5
Sérieux, Professionnel et livraison rapide.
A
Note : 4 sur 5
Pas mal !
A
Note : 4 sur 5
Les articles commandés sont conforme aux descriptions. Chronopost m'a avisé du retrait possible au point retrait le 18/08/2016. Le 20 le point relais m'a dit ne pas avoir le colis et de repasser le 22/08. J'ai pu avoir le colis le 22/08. Je suis déçu du temps d'attente et souhaiterais avoir une explication. Respectueuses salutations
A
Note : 5 sur 5
Changement batterie iphone4s_ reçu vite, outils et notice efficaces. Une nouvelle vie pour l'iphone. OK.
A
Note : 5 sur 5
Reception conforme à la commande , avec un carambar en cadeau !
A
Note : 5 sur 5
Nickel
A
Note : 5 sur 5
Site sérieux
A
Note : 5 sur 5
no comment ; service parfait
A
Note : 5 sur 5
très bon produit, livraison parfaite, rien à dire
A
Note : 5 sur 5
Site clair et precis, conditions sans fourberie. Commande livree le lendemain sans aucun probleme. Je recommande!
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 5 sur 5
Produit bien emballé, reçu rapidement. L'écran iPhone fonctionne bien, bonne qualité des couleurs
A
Note : 5 sur 5
Envoi parfait dans les délais, le contenu commandé et l'emballage
A
Note : 5 sur 5
tres bon votre site
A
Note : 4 sur 5
conforme a la commande delais de livraison respecté
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 1 sur 5
Sur 4 produits commandé, 2 n'étaient pas ceux que j'avais commandé (1 erreur de couleur et 1 produit totalement différent). Malgré l'ouverture d'un ticket et l'envoi de photo, pas de nouvelles depuis plusieurs jours...
Réponse de SOSAV
Monsieur, Pour une raison que j'ignore, le ticket correspondant à votre demande a été cloturé... Pourriez-vous tout simplement répondre au dernier email reçu de notre part ? Cela nous permettra d'ouvrir à nouveaux le ticket support. Nous pourrons ainsi vous expédier directement les pièces attendues. Cordialement,
A
Note : 5 sur 5
Excellent. Second achat sur ce site, je suis très satisfait. Les notices sont d'une clarté exemplaires et permettent au bricoleur moyen d'intervenir sur son smartphone dans de bonnes conditions.
A
Note : 3 sur 5
PAS MAL MAIS ENCORE FAUT IL QUE LE MATERIEL FONCTIONNE!!!!!!!
A
Note : 5 sur 5
Site internet très clair, tutos très détaillées.Facile!
A
Note : 5 sur 5
Nickel, merci pour le carambar ;)
A
Note : 3 sur 5
Qualite pdt et emballage ok Frais de port trop cher et reception de la livraison pas assez rapide.
A
Note : 3 sur 5
Parfait pour les produits et la livraison mais difficile de vous contacter pour des problèmes de commande.
A
Note : 5 sur 5
Pièces reçues 1 journée après avoir commandé ! Vraiment super ! Super qualité du guide pour changer mon haut-parleur.
A
Note : 5 sur 5
Très content de ma commande, reçu rapidement, environ une demi-heure pour changer la batterie et mon téléphone était remis sur pied!
A
Note : 2 sur 5
Ma première experience ne fut pas vraiment concluante. En cause la page de votre site. Quand j'ai choisi l'écran pour mon IPhone 6 je me suis basé sur la contenu de votre page et du tuto qu'elle contenait mais le tuto ne correspondait pas ayu produit repris sur cette page d'où la confusuion. Résulat : reçu un écran que vous appelé "complet" mais pas assemble et travail de remplacement bien plus compliqué (voir impossible à réaliser) que ce qui est présenté sur le tuto.
Réponse de SOSAV
Bonjour, Après vérification, le tutoriel pour l'écran assemblé disposait effectivement d'une erreur sur les propositions de produits. Premièrement, toutes nos excuses pour ceci. Nous souhaiterions vous proposer une réduction pour nous excuser. A ce sujet, pourriez-vous nous répondre directement sur contact@sosav.fr ? Nous allons trouver une solution.