Avis clients de SOSAV

Matériel de qualité, conforme au produit. Fait pour tous, avec les outils pratiques. La minutie est au rendez-vous.

Bonjour Très bien sauf que je m'attendais à avoir la facture jointe aux pièces

Parfait

Au top

Produit expédié et livré dans le temps indiqué c'est à dire 48h00.

Envoi très rapide et bon emballage . Rien à redire

Rapide et conforme à la description

Le sav est super

Dommage que les produits n'étaient pas en stock,information non connue lors de la commande et donc un délai supplémentaire pour la livraison qui est par ailleurs conforme à la commande

Rien à redire Parfait

frais de port trop elever pour 20 grammes d "envoi

tout simplement FABULEUX : Tout est noté dans les moindre détail, les points à faire attentions, les photos explicatives, les outils appropriés sur le site, difficile de faire mieux.

site comprehensible

Aucune remarque négatif sauf le prix de livraison ( ce cote la c'est la poste )

Compliqué

Rapide et professionnel. Un site à recommander.

Matériel conforme à la description.délai respectés. C'est du sérieux.

La pièce est arrivée rapidement malgré le délai d'un mois annoncé et notre tablette est sauvée. Merci de lutter contre cette fameuse et foutue obsolescence programmée !

site complet, surtout les tutos

Excellente expérience client sur sosav.fr: paiement via Paypal, envoi et réception rapide, colis de taille adéquate (pas de suremballage mais objets fragiles bien protégés). De plus le service client répond rapidement par mail.

Parfait

Très bon produits

Problème sur le produit reçu , aucune réponse du SAV.

Efficace au niveau traitement/expédition de commande

Super content de mon achat avec en prime un petit bonbon merci

livraison rapide

Commande reçue dans les temps emballage impec en gros je recommande le site

Bon b

Tres bien

Produit conforme emballé soigneusement reçu le lendemain de la commande comme prévu.

Très réactif produit conforme à la description, bref parfait!

Très bien je recommande vraiment, service soigné, très professionnel et très abordable au vu de la prestation. Seul point à noter c'est que je n'ai pas eu d'information entre le moment de ma commande et l'expédition (disponibilité du produit sous 15 jours), ce qui peut être un peu inquiétant.

Commande effectuee le 6 (prise jack), (email recu de confirmation commande), le 12 ! (5 jours apres) j'ai recu paiement accepté le 13 livraison en cours. 7 jours pour expedier un truc de 20 grammes dans une enveloppe. Apres colissimo donc comptez en tout 10 jours. Montage de la piece puis probleme apres quelques jours de fonctionnement, contact difficile/impossible a trouver sur le site, il faut aller dans les CGV pour trouver les ocntacts, tous les emails de livraisons sont envoyes en noreply sans moyen de repondre. La reponse par email s'est fait assez rapidement, ca un bon point, mais la personne me demande de demonter la piece et de prendre des photos de l'ancienne piece.... sinon impossible de pretendre a un quelconque support... Vous avez deja vu ca ? Desole mais j'ai jete l'ancienne piece apple ! Et la prise jack est colee au double face, ca se dechire, et je reste sans telephone 3 semaines ? J'avias deja commandé chez bri****ac ou fi***at et ils m avaient renvoye une piece direct ! Ici non. En parlementant bien une semaine avec la personne en lui demandant si elle avait deja demonte une piece elle meme et comment c'etait embetant, d un seul coup au bout d'une semaine une autre personne me repond et en me demandant "Bon just des photos de la piece montée ca devrait etre ok pour ouvrir le dossier" => Donc je redemonte mon telephone, prend des photos sans dechirer la nappe sans la decoller du chassis. et j'envois le tout. Pas de reponse pendant 2 jours. Et puis je m'appercois 2 jours apres que j'ai recu un email "votre commande est en cour s de preparation"donc ils m'envoyaient une nouvelle piece sans me prevenir. Enfin bref. Tout ca pour dire que c'est mitigé. Je pensais travailler avec une enseigne franciase ayant pigon sur rue et un bon sav mais franchement des fois je suis mieux servi par des petits vendeurs ebay et pour moins cher. Je mets quand meme note moyenne parce que c'est une PNE francaise qui paye sa TVA en france. Finalement j'ai recu la nouvelle pice vers le 10 du mois suivant donc plus d'un mois entre la commande et la bonne piece. Y a un ptit bonbon dans l'envoi le site est pas trop mal fait a ameliorer.

Excellent

Rapide , soigné, rien a redire .

produit mal emballeparvenu en vrac retour complique ilfaut fournir des photos du materiel!!!!

Très bon moyen de réparer à petit prix.

Système et équipe très efficace je recommande

Site bien construit, livraison rapide

Livraison en suisse rapide