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A
Note : 5 sur 5
Bon site je recommande
Avis clients de SOSAV
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 27 119 avis publiés
Résumé des avis
SOSAV se distingue par une expérience d’expédition, de livraison et de réception particulièrement rapide, avec des pièces et batteries livrées dans les délais et bien emballées. Les clients mentionnent des tutoriels et explications clairs qui facilitent les réparations, des conseils techniques efficaces et des pièces d’origine ou de qualité qui permettent à leur appareil de fonctionner à nouveau parfaitement. Le service client et le suivi de commande sont décrits comme réactifs et professionnels, avec des échanges facilités et des conseils utiles tout au long du processus. Enfin, la commande est facile à passer et les livraisons rapides, avec des produits conformes à la description et un bon rapport qualité-prix sur les pièces proposées.
Tous les avis
A
Note : 3 sur 5
Long à resevoire
A
Note : 5 sur 5
Très bien service rapide
A
Note : 5 sur 5
ensemble sérieux !
A
Note : 1 sur 5
Bonjour, en effet j'en suis informé. Le fait qu'il y ait de la neige j'en suis conscient, mais j'ai reçu d'autres colis transitant par le même transporteur et commandé sur un autre site que le vôtre, de plus je ne suis pas non plus responsable de la neige. Sur le site il m'était proposé une livraison pour le lendemain (sachez que la météo est prévisible donc vous avez la possibilité de bloquer l'option livraison avant 13h), celle-ci n'étant pas respectée c'est à vous d'effectuer un remboursement au client et non au transporteur. Libre à vous de vous arranger ou non avec votre transporteur. Au vu de votre sens du service client, sachez que je ne recommanderai pas vos sites ni autres filiale sans résolution de cet incident de votre part. Cordialement
Réponse de SOSAV
Bonjour, Malheureusement, nous ne sommes pas non plus responsable de la neige, pas plus que les transporteurs. Le numéro de suivi de votre colis vous a bien été envoyé et les problèmes de délais de livraison ont bien été annoncés sur le suivi en ligne. Comme vous l'a indiqué notre service client, une requête auprès du transporteur a tout de même été faite en votre nom mais seul le transporteur est habilité à juger et à accorder un remboursement pour non respect des délais de livraison. Dès que nous aurons la réponse transporteur, notre SAV ne manquera pas de revenir vers vous pour vous tenir informé de leur décision. Cordialement, L'équipe SOSav
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Top classe efficace
A
Note : 5 sur 5
Envoie rapide pour un rapport qualité prix SOSAV.FR est un bon leader Je recommande
A
Note : 5 sur 5
Correspond aux attente demandé et pour un prix correct.
A
Note : 5 sur 5
Super rapide et réactif
A
Note : 5 sur 5
Livraison super rapide
A
Note : 4 sur 5
expédition trop longue
A
Note : 5 sur 5
bon conseil et rapide.
A
Note : 5 sur 5
arrivée dans les délai et en bonne état, super.
A
Note : 5 sur 5
Impeccable reçu en 4 jour très bien emballé
A
Note : 4 sur 5
Cela fonctionne. Souci tout fonctionne sauf en appel à l´oreille, l'interlocuteur ne m'entend pas.. Résolu montage simple. Merci
A
Note : 3 sur 5
Tout étais parfait sauf la coque qui n'étais pas adapté a mon galaxy j7 2017 ! La coque étais trop grande pour s'adapter au telephone
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
excellent
A
Note : 5 sur 5
Top, livraison retardée par la neige, mais ensuite tout bien
A
Note : 5 sur 5
rien a redire, service rapide et correct
A
Note : 5 sur 5
Produit livré très bien emballé dans les délais annoncés sur le site. Je ne peux que recommander le site.
A
Note : 5 sur 5
sérieux
A
Note : 5 sur 5
Rapide, efficace et prix bas sont les maîtres mots pour représenter le site. Merci pour cette agréable commande
A
Note : 5 sur 5
Tres contente merci
A
Note : 3 sur 5
Trop d'articles en rupture de stock
A
Note : 1 sur 5
Toujours pas reçu ma commande après avoir contacter le service après vente et que il m'on confirmer l'énvoi de ma commande très rapidement me revoilà a attendre encore et encore en tout cas je pense que ça serait la dernière fois que je passe commande sur ce site Cordialement PS : note 0/10
Réponse de SOSAV
Bonjour, Comme vous l'a dit notre agent lors de vos échanges avec notre SAV, les conditions météo ont empêché les transporteurs de tenir leurs délais habituels. Les conditions ayant été exceptionnelles, des retards de livraison se sont fatalement fait sentir, que ce soit dans notre boutique en ligne ou sur la plupart des e-commerçants. Cordialement, L'équipe SOSav
A
Note : 5 sur 5
Bonne qualité et conforme et livraison rapide merci
A
Note : 5 sur 5
Les guides sont très bien fait et on trouve rapidement ce qu'il nous faut. Bon site.
A
Note : 5 sur 5
Produit bien emballé et arrivé dans les temps! Ce que je regrette, c'est d'IMPOSER de prendre les outils pour cette opération, car je peux commencer à ouvrir un magasin vu que mes enfants sont coutumiés aux petits bobos de leurs appareils. Donc, laisser le choix aux clients pour cette option! merci
A
Note : 5 sur 5
Très pro. Service client réactif aux questions.
A
Note : 5 sur 5
Parfait ! Expédition et réception rapide. De plus, des petits bonbons glissés à l'interieur De la commande ... si ça c'est pas adorable ! Merci beaucoup !
A
Note : 5 sur 5
Très pro, envoi soigné et rapide
A
Note : 5 sur 5
Livraison conforme à ce que j'avais commandé
A
Note : 4 sur 5
bon site
A
Note : 5 sur 5
Site sérieux. Le sav est efficace en cas de problème.
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
Très sérieux. Port trop élevé, mais boutique sérieuse.
A
Note : 5 sur 5
fiable et sérieux
A
Note : 5 sur 5
Super vite expédié en plus à la Reunion !! Bravo