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N
Note : 5 sur 5
....
Avis clients de SOSAV
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 27 119 avis publiés
Résumé des avis
SOSAV se distingue par une expérience d’expédition, de livraison et de réception particulièrement rapide, avec des pièces et batteries livrées dans les délais et bien emballées. Les clients mentionnent des tutoriels et explications clairs qui facilitent les réparations, des conseils techniques efficaces et des pièces d’origine ou de qualité qui permettent à leur appareil de fonctionner à nouveau parfaitement. Le service client et le suivi de commande sont décrits comme réactifs et professionnels, avec des échanges facilités et des conseils utiles tout au long du processus. Enfin, la commande est facile à passer et les livraisons rapides, avec des produits conformes à la description et un bon rapport qualité-prix sur les pièces proposées.
Tous les avis
D
Note : 5 sur 5
Pièces conforme à la commande. Livraison rapide même en lettre eco.
B
Note : 5 sur 5
Efficace rapide rien à redire bravo
M
Note : 5 sur 5
"Ancêtre" de 80 printemps, j'ai changé la batterie de mon iPhone 5c après avoir commandé la batterie et les outillages correspondants chez SOSAV. Grâce au tutoriel , suivi à la lettre, j'ai démonté, changé la batterie, et remonté mon iPhone qui, désormais , fonctionne à nouveau parfaitement ! Au lieu des 15 mn de travail annoncées par le tutoriel, il m'en a fallu 40 ! Conclusion : je suis heureux d'avoir réussi grâce à vos matériels et tutoriels ! Je vous recommande donc auprès de mes amis .
L
Note : 5 sur 5
Très satisfaisant, service efficace et réactif. Je recommande vivement
A
Note : 4 sur 5
Bon produit fonctionne parfaitement
J
Note : 5 sur 5
Produit conforme à la commande et totalement compatible.
L
Note : 5 sur 5
Comme d'hab, rien à redire... sérieux et efficace.
R
Note : 4 sur 5
Le produit envoyé n'était pas le bon Heureusement, l'erreur à été corrigée rapidement
Y
Note : 4 sur 5
Site parfait avec explication vidéo c'est génial !! Très bon site ! Y manque quelques vidéos d'explication et j'ai eu pour ma part un délai important avant de recevoir mon colis car il n'était plus en stock ... très bon site en général !
J
Note : 4 sur 5
La navigation sur le site est simple et permet de trouver ce qu'on recherche sans trop de mal. Le colis a été reçu une petite semaine après la commande (je n'avais pas pris d'envoi spécial) donc je suis contente. La pièce arrive dans son enveloppe bulle donc en sécurité.
D
Note : 5 sur 5
Envoi rapide et produits de qualité, je recommande vivement
J
Note : 5 sur 5
Site de confiance
N
Note : 5 sur 5
Réactivité - matériel ok, rien à dire
E
Note : 5 sur 5
Très bon site internet ! Le produit commandé : bloc alimentation pour IMac 27 pouces est au top ! Compatibilité parfaite.
W
Note : 5 sur 5
Achat conforme a la description, livraison rapide meme en lettre simple. La qualité du micro et de la camera frontale est semblable à la pièce d'origine. Il faut juste bien replier la nappe comme l'ancienne.
M
Note : 5 sur 5
Parfait
N
Note : 5 sur 5
Super
O
Note : 5 sur 5
Parfait, livraison très rapide dans un emballage soigné.
T
Note : 5 sur 5
Produit conforme , j'ai parfaitement et simplement pu faire le changement de batterie de mon iphone 5S.
A
Note : 5 sur 5
Très rapide et le matériel correspondait exactement à ma commande. Merci
J
Note : 5 sur 5
Parfait
J
Note : 5 sur 5
Aucun problème avec cette commande.
L
Note : 4 sur 5
reçu tout est bien emballé!
J
Note : 5 sur 5
C'est rapide. Plus une petite surprise à l'intérieur ??ça encourage
D
Note : 2 sur 5
manque mode emploi et verre fragile :il a cassé !!!!!!!
Réponse de SOSAV
Bonjour Daniel, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Vous avez certainement remarqué notre engagement pour la planète, pour cela nos guides sont disponibles uniquement en ligne avec une possibilité d'impression en PDF si vous tenez à une version papier. Je vous invite à contacter notre support à l'adresse contact@sosav.fr si votre article a été endommagé durant le transport. Avec nos excuses. Cordialement, L'équipe SOSav
F
Note : 4 sur 5
tout va bien
J
Note : 5 sur 5
très satisfait du service
C
Note : 5 sur 5
Reception rapide, produit conforme et tutoriel pour l'echange bien expliqué!!!
M
Note : 5 sur 5
Expédition rapide
L
Note : 5 sur 5
Navigation sur le site très simple, expédition rapide. Produit kit bien emballé. Tutoriel YouTube très explicite. Mon iPhone 5s est comme neuf à un prix très raisonnable.
M
Note : 5 sur 5
Parfait
G
Note : 5 sur 5
Produits conformes a l'original. Réparation facile grace au tuto en ligne.
M
Note : 5 sur 5
Livraison rapide,tutorial sur le site pour emplacement bloc optique ps1,rien à redire!!!
A
Note : 1 sur 5
Cela fait 1 mois que j'ai commandé sur le site une batterie et un écran d'apple Watch série 1. La promesse faite sur le site annonce une disponibilité des pièces sous 7 à 15 jours. A ce jour, un mois après, aucune commande reçue, et obligé de faire soi-même les démarches pour avoir des nouvelles. Deux fois la même réponse: Nous devrions recevoir les produits d'ici 15 jours. Nous sommes donc à un délai d'environ 1,5 mois MINIMUM. Je suis écoeuré de ce manque de respect du client, du manque de respect des promesses qui sont faites via le site, et de la nonchalance des réponses qui nous sont apportées. Ils ont su encaisser mais ne savent pas assumer leurs commandes. Un geste commercial sur cette commande serait la moindre des choses pour compenser la perte de temps et l'énergie perdue pour avoir des informations. A la place, on me propose un avoir... Bref... UNE BLAGUE!!! Ce manque de sérieux me font dire que ce site est à éviter absolument. Dernière fois que je commande sur ce site et vous invite à en faire de même si vous ne voulez pas manquer de perdre du temps et de l'argent.
Réponse de SOSAV
Bonjour, Nous sommes désolés si les délais de réapprovisionnement étaient trop longs. Mais après vérification, vous avez demandé un remboursement et il a bien été effectué par notre SAV suite à vos échanges de mails. Cependant, vous avez dû mal interpréter les messages de notre service client disant "Vous allez recevoir un mail parlant dun avoir mais il sagit en fait dun avoir comptable. Cest le terme technique en comptabilité pour parler dun remboursement. Le remboursement que vous avez demandé a bien été effectué." L'avoir dont vous parlez n'est qu'un terme comptable. Ce n'est aucunement un avoir à utiliser sur notre site. Nous restons bien entendu à disposition par mail si besoin. Cordialement, L'équipe SOSav
F
Note : 5 sur 5
articles livrés conforme a ceux commander sur le site ,livraison tres correcte ,articles de tres bonne qualité . tres bonne continuation et beaucoup de professionnalisme.
S
Note : 5 sur 5
RAS parfait !
J
Note : 4 sur 5
Un choix tout à fait adapté. Un service réactif. Une volonté de bien faire clairement affichée. BRAVO. Merci.
E
Note : 5 sur 5
Rapide et efficace. Idem pour le SAV.
L
Note : 5 sur 5
Très bon