Avis clients de SomniShop

LE PATCH NE TIENT PAS MELME AVEC UNE PEAU NETTOYEE

Article retourné non ouvert et demande de remboursement complet seulement pour être informé que l'étiquette adhésive qui collait à l'emballage du masque signifiait que les marchandises étaient endommagées et que je ne serais pas remboursé.
BLAGUE d'une entreprise.

Cet appareil vibre trop fort et trop vite. Il est arrivé que mon mari se réveille plus de 10 fois par nuit, ce qui était perturbant. Le prix ne correspond pas à sa performance.

SomniShop en soi est OK. Les commandes ne sont pas traitées très rapidement mais ça arrive.
C'était la 2ème fois que nous avons commandé, mais les 2 embouts ne conviennent pas cette fois. Le retour n'est pas possible, donc nous avons des embouts très chers et désagréables.

Je n'ai toujours pas reçu mon colis contenant un masque pour apnée du sommeil dont le règlement a été effectué le 17avril 2023. Si GLS ne me le livre pas rapidement mon colis, je vais vous demander l'annulation de ma commande et le remboursement de la somme déjà réglée.

Article commandé et réglé le 5 Mai .Toujours rien au 28 Mai et aucune réponse à mes réclamations 😡

Le masque n'était pas bon et il ne peut pas être retourné, un gaspillage d'argent coûteux.

Service client horrible !

Coussin Cpap commandé. Inutilisable, impossible de dormir. Les douleurs au cou n'ont fait qu'empirer. Plus de 80 euros, housse incluse. Expérience coûteuse

Livraison rapide

L'achat initial était bon ! Mais même si cela s'appelle Somnishop UK, les produits viennent d'Allemagne. Donc, après leur expédition, une fois qu'ils sont au Royaume-Uni, ils sont soumis à des droits d'importation et des taxes ! Donc, pour recevoir les produits, je dois payer 45 £ en plus de ma commande ! Cela n'a jamais été mentionné au moment de la commande ou nulle part sur le site Web que les produits seraient affectés par des coûts de droits supplémentaires ! Les acheteurs doivent être très prudents lors de la commande !

J'ai dû acheter cela car ils ont refusé de me vendre une pièce de rechange pour celui que je possédais. Le stud s'est cassé en essayant de rester différent. Un simple plateau en plastique qui maintient le plastique souple en place et coûte probablement 1 Euro à fabriquer. Très mauvais service après-vente.

Ce site est très trompeur. J'ai commandé chez Somnishop uk car cela semblait être une entreprise britannique. La prochaine chose que j'ai su, c'est que j'avais une lettre de Royal Mail disant que j'avais des frais de douane à payer qui s'élevaient à 73,47 £. Il s'est avéré que cela venait d'Allemagne. Je suis dégoûté car il y avait d'autres sites chez lesquels j'aurais pu commander qui étaient au Royaume-Uni. Si vous êtes du Royaume-Uni, soyez prudent avant de commander.

Commande toujours pas reçue malgré la confirmation du 5 décembre 2022 que la commande était complète et avait été expédiée. J'ai envoyé un e-mail le 10 décembre avec une question car le suivi ne fonctionnait pas sur le lien fourni. Confirmé par le vendeur que la livraison était imminente avec un nouveau lien de suivi, cela montre depuis plus d'une semaine que l'achat est en Irlande / pas de signe de date de livraison.

Rien a changer

Le produit fonctionne super.
Seulement, il est cassé en moins de six mois.
Dans mon sommeil, une partie s'est détachée.
Heureusement, je me suis réveillé à cause de ça.
J'ai maintenant contacté le service client et ils indiquent qu'ils ne peuvent rien faire pour moi.
La durée de vie du produit est d'au moins 1 an à 1,5 an. Mais après six mois, ils ne peuvent plus rien faire pour vous.
Service très mauvais.

Je n'ai jamais reçu mon article et je n'ai toujours pas reçu mon remboursement.

La livraison a pris 9 jours ouvrables

J'ai commandé la mauvaise taille mais les termes et conditions stipulent qu'il est impossible de retourner si le sceau du sac est brisé. Je ne suis pas sûr de la façon dont vous êtes censé découvrir que c'est la mauvaise taille sans le sortir de l'emballage. Mal décrit sur le site web.

Le morceau de bouche n'a qu'un effet marginal sur mon ronflement - le seul changement subtil était le ton de mon ronflement. J'apprécierais tout conseil supplémentaire que vous pourriez donner. Julian Mason.

J'utilise depuis des années le nettoyant pour supports SoClean. Ces dernières années, il arrive de plus en plus souvent que du liquide sorte de la bombe au lieu de mousse. La bombe que j'ai reçue maintenant ne donne que du liquide dès le début. Le processus de production a-t-il été modifié ? J'aimerais recevoir une réponse !!

Je n'ai toujours pas reçu ma commande. Bien que je l'aie déjà signalé une fois chez vous ! Mauvaise affaire !

j ai fais une remarque sur le produit aucune réponse

Le produit reçu n'est pas utilisable. Le service client ne répond à aucune demande.

Commande toujours introuvable après presque 4 semaines

Produits qui pourraient peut-être convenir si l'on savait à l'avance la taille qu'il faut pour ses narines. Il y a bien une sorte de kit présentant 3 tailles différentes, mais dans ce cas on est sûr d'avoir acheté les 2 autres tailles pour rien.
Peut-être qu'un même kit en matériau de moindre qualité, mais juste bon à faire un "essayage" de taille serait intéressant en tant qu'essai.
A part ceci, j'ai essayé la nuit 2 types de produits, mais au bout de quelques temps j'avais une irritation de la muqueuse avec écoulement nasal.
Peut-être est-ce dû à la taille non adaptée, peut-être au produit lui-même (à la matière principale du produit).
Je voudrais bien essayé une autre taille, mais le fait de payer de nouveau peut-être pour rien encore une fois est rédhibitoire.
Une dernière chose, j'ai également essayé le produit pour le sport. En cas de grande expiration il sort des narines.
Pour ma part, l'expérience n'est pas du tout concluante et je vais donc rester avec mes bandes nasales extérieures.

Je n utilise pas le tee shirt et vous m avez propose de faire un retour mais cela est trop compliqué donc tant pis
Mme piasco

Le produit était de qualité inférieure.

Taille non conforme aux tailles européennes
Par conséquent produit inefficace

Pas à la hauteur du prix.. J'aurais pu trouver moins cher si j'avais cherché...

Il n'était pas clair que l'expédition allait se faire depuis le Royaume-Uni ou depuis l'UE, car le site indiquait les deux comme disponibles. Ce n'est qu'après avoir payé la commande qu'il était clair que l'expédition se faisait depuis l'UE par DHL, à l'adresse de livraison au Royaume-Uni. Le coût pour juste une poignée de filtres à air pour l'apnée du sommeil était exorbitant. Un envoi ordinaire aurait suffi. Ou donner un choix. Merci de prendre cela en compte.
Merci. Luigi Cassar Manghi

J'ai retourné un produit défectueux et le remplacement envoyé ne fonctionne pas non plus comme les instructions fournies le disent.

Malheureusement, je n'ai réalisé que je ne pouvais pas retourner le produit sous la garantie de remboursement de 30 jours qu'après l'avoir ouvert. J'étais très contrarié de constater que j'avais fait confiance à 169,95 £ pour cela et que j'avais perdu cet argent. Pour des personnes comme moi qui ont probablement dépensé une petite fortune à chercher une aide pour leur problème de ronflement et qui sont prêtes à prendre le risque d'essayer de nouveaux produits, c'est très décevant.

La commande n'est pas arrivée la première fois .... j'ai dû relancer et quand elle est arrivée, il n'y avait pas de machine à l'intérieur, juste le masque facial.

Je n'ai toujours pas reçu le produit commandé il y a plus d'un mois.

le produit est très mauvais et fuit constamment, ce qui me cause énormément d'arrêts respiratoires

Fait mal à mes dents de devant supérieures, fait trop saliver ma bouche

Avec les frais postaux, j'ai payé 16 £ pour huit bandes, dont sept que j'ai envoyées directement à la décharge car je n'en ai pas besoin

Cela signifie que la seule bande dont j'avais besoin m'a coûté 16 £ SCANDALEUX !!!

Coussin peu efficace car pas assez large

Pas de tuyau de connexion donc je n'ai pas pu l'utiliser