Avis clients de SomniShop

Je n’ai jamais reçu mes produits ni remboursement

Le Somnipack, T-shirt avec support gonflable n'est pas adapté d'un point de vue ostéopathique. Si vous dormez et que vous roulez sur le pack, le pack n'est pas assez soutenant et devrait être plus long. Le soutien doit être de la longueur de la colonne vertébrale sinon les muscles ne sont pas détendus pendant le sommeil, ce qui provoque des maux de tête et des douleurs au dos. Cela a été mon expérience. Sur un bon point, la qualité du matériau utilisé pour le T-shirt est très bonne.

Le produit ne fonctionne pas

Produit de qualité mais il n'a pas fonctionné pour moi, j'ai pris un risque après avoir utilisé des produits moins chers pendant des années. Malheureusement, parce que le produit ne me permettait pas de respirer par la bouche, je ne pouvais pas l'utiliser. J'ai demandé à SomniShop un produit de remplacement mais on m'a dit que je devrais acheter une alternative à nouveau, on m'a offert une très petite remise mais pas assez pour me faire dépenser encore 100 £ +, donc j'ai dû commander une alternative moins chère d'une autre entreprise que je sais qui fonctionne. C'est vraiment dommage car la qualité du produit était bonne et j'aurais été un client fidèle de SomniShop pendant des années s'ils avaient été un peu plus accommodants pour fournir un remplacement ou me donner une remise significative. Ces produits ne sont pas bon marché donc cela a été une expérience coûteuse sur un produit que je ne pouvais pas utiliser.

Produit impossible à porter

Produit non reçu, aucune capacité de résolution de la part du service client.

Coussin anti-ronflement acheté, 95€... ne fonctionne pas, retourné avec le formulaire de retour dans les 30 jours. Toujours pas de remboursement reçu après 3 semaines. Pas de réponses à 2 emails.

Commander un article pour 137.- et devoir ensuite régler au facteur un montant de 30.70 comme frais de douane devrait être mentionner clairement sur le site! On ne se doute par en étant sur le site qu'il n'est pas en Suisse.

Le produit ne fonctionne pas. Aucun des embouts ne s'adapte, et donc le ronflement continue. L'entreprise ne rembourserait pas, même si le produit ne fonctionne pas. Déçu.

Colis jamais reçu, inscrit livré mais jamais reçu...

Appareil anti-ronflement commandé, payé, mais jamais reçu. Numéro 070167190J

Taille indiquée inadaptée,produit inefficace.

Commandé il y a presque un mois, je n'ai toujours rien reçu

Je n'ai toujours pas reçu ma commande

La taxe d'importation du Royaume-Uni n'a pas été payée, donc j'ai dû payer plus de 40,00 £ pour récupérer les marchandises. Puis-je obtenir un remboursement pour ce coût ?

J'ai perdu mon argent et mon temps !!!

La qualite de l'orreiller étant assez médiocre et son prix, assez élevé, je pense pouvoir dire que je suis assez déçu

D'habitude je fais du M ou du L j'ai pris du XS pour que le boudin dans le dos ne tourne pas et cela tourne quand même c'est dommage

Impossible de trouver les coordonnées ou le moyen de renvoyer un article qui ne convient pas

Je ne peux pas partager mon expérience car je ne l'ai toujours pas reçu

L'appareil c'est très bien adapté à ma dentition et j'ai effectivement pu remarquer une baisse de mes apnées. J'aurais noté cinq étoiles si ça avait continué en ce sens, malheureusement l'appareil se détend rapidement et ne tient plus très bien au bout d'une dizaine de jours dans mon cas. À 120€ le bout de plastique j'avoue être très déçu.

Pas de suivi reçu de DHL, le colis est donc retourné.

Le produit fait bouger les dents..

ne fonctionne pas

J'ai un

Il y a quelques choses qui pourraient être différentes. Les écarteurs de nez peuvent passer par la boîte aux lettres, alors pourquoi les envoyer en colis avec les mêmes frais. Cela a pris plus d'une semaine avant que je les reçoive. C'était une commande répétée, mais la taille L que j'avais commandée était soudainement plus petite que la livraison précédente. Retourné il y a 8 jours, mais toujours pas de nouvelles ou de remboursement ? Cela pourrait être différent. Enfin, je ne comprends pas la différence entre omnipax air et clipair. Ils viennent tous les deux dans une boîte clipair ?

Frais de dédouanement non mentionnés dans la commande. L'appareil tient plus du gadget que d'une orthèse

Je n'ai pas vu ma commande. Pas encore arrivée.

Je reçois un code de DHL qui n'est pas reconnu par DHL. Que faire maintenant ?

Service client médiocre.

Je n'ai jamais reçu l'article.

Le coussin nasal ne reste pas bien en place pour moi, et le masque ne reste pas non plus exactement sur ce truc. C'était malheureusement un peu un achat raté pour moi. Mais cela peut être dû à moi car je fais quelque chose de mal.

L'article n'est jamais arrivé

Ce produit n'a pas fonctionné pour moi

Le produit ne correspond pas du tout à la description

J'ai déjà commencé une plainte directement avec eux.

L'envoi n'est jamais arrivé.

Prix scandaleux pour des produits mal ajustés qui ne fonctionnent pas. Profiter au pire.

NE PAS UTILISER CETTE ENTREPRISE. Les sites de commerce électronique devraient être transparents sur l'origine des biens et les éventuels droits de douane. Ce site ne montre pas facilement ces informations et avec des domaines locaux (.co.uk) et des numéros de service client locaux, il dépeint de manière trompeuse une entreprise basée au Royaume-Uni, ce qui n'est pas le cas. J'ai été piégé par des droits d'importation et de TVA en plus du prix déjà élevé payé, service dégoûtant, faites passer le mot et soyez avertis d'utiliser d'autres fournisseurs d'équipement CPAP.

Le produit est inutile