Avis clients de SomniShop

je n'ai toujours pas reçu ma commande

les sangles sont beaucoup trop inconfortables, j'ai gardé seulement le ballon pour l'installer dans un petit sac à dos "gourde" de running, plus ergonomique ! Cher pour un ballon gonflable.

Service épouvantable, livraison de 3 à 5 jours donnée au moment de la commande. Actuellement 18 jours et toujours aucun signe de livraison, commande envoyée en Autriche. Email d'excuses reçu après avoir contacté le support, mais rien n'a été fait pour résoudre le manque de livraison - on m'a conseillé d'attendre jusqu'à ce qu'il arrive. Email de suivi bloqué par le système Sommni. Très décevant.

Je ne l'ai pas reçu 2 semaines après la commande

Ces produits perdent leur force trop rapidement, j'en ai eu plusieurs mais ils fonctionnent juste, j'aurais souhaité qu'ils durent plus longtemps

Mauvais produit

Je n'ai pas reçu le remboursement

Pas le meilleur, limite inutilisable. La pratique de vente est aussi un peu opaque. J'ai raté qu'il fallait payer un supplément pour pouvoir retourner après essai. Déçu, je ne peux pas l'utiliser et ça a coûté une fortune. Marque très professionnelle par ailleurs.

L'appareil est trop grand pour ma bouche et je suis un homme adulte. L'ajustement est mauvais et c'est inconfortable et ça ne stoppe pas mon ronflement. J'ai eu de meilleurs résultats avec des appareils beaucoup moins chers.

J'ai acheté pour plus de 160 euros de marchandises, je n'ai jamais rien reçu.
Au départ, le service client m'a tenu en haleine d'une manière presque impolie, puis plus rien.
Pas de réponse, pas de marchandises, argent perdu.

J'ai commandé pour plus de 160 euros de marchandises ici mais je n'ai jamais rien reçu.
Ensuite, j'ai été tenu en haleine d'une manière presque impolie par le service pour ne plus rien entendre...
Argent perdu

Le transport est nul. En effet, le produit devait être livré à mon domicile. Pour une raison inexpliquée, celui-ci a été livré à un point relais au motif que le colis n'avait pu être livré chez moi. Et pourquoi donc??? Mon adresse est très facile à trouver et j'étais chez moi. Donc, une expérience qui laisse un mauvais souvenir.
La qualité du produit est bien sur essentielle, mais sans une logistique sérieuse...

Considérant le coût, le temps de livraison est terrible. Ignorez les 3-5 jours ouvrables, supposez plutôt 3 semaines. Les réponses du support suggèrent qu'ils le savent. Donc, vous payez un supplément pour la livraison, mais recevez le plus lent possible.

Mauvais produit. Inconfortable, trop cher et inutilisable. C'est essentiellement le même que les modèles de mors/moules moins chers, mais beaucoup plus cher, le gel devient dur et grumeleux ou ne se fixe pas correctement, donc c'est comme mettre vos dents dans une sorte de gloop,
ou entre un morceau de granit. Le dispositif anti-ronflement le plus inconfortable et le plus cher que j'ai jamais acheté. Comme avoir un mors de cheval coincé dans la bouche ou être bâillonné, plutôt qu'un embout buccal confortable. Je ne vais pas acheter à nouveau et je me tape sur les doigts de ne pas avoir pris le package de remboursement. 130 £ pour un morceau de plastique dur. Énormément déçu par cela.

Pas assez profond et trop large. Fait mal assez rapidement et ne tient pas sa promesse. Je n'utiliserai plus à l'avenir ce produit que je ne trouve pas de qualité, malheureusement, plus encore à ce prix-là.

Je n'ai que du positif à écrire sur les produits de cette marque. Je n'ai cependant pas tiré le gros lot: je n'ai toujours pas reçu mon colis et le SAV ne m'a toujours pas répondu

Je n'ai pas reçu le produit

Problème non résolu. Je suis toujours sans ma commande !

Pas utile du tout

A fuir,c’est scandaleux, un site qui vends du matériel médical et qui est incapable de livrer dans temps. Revoyant la faute sur le transporteur

Déçu,

Tout est bon sauf le temps de livraison

trop de publicité et de contacts inutiles

J'ai commandé un masque, mais il me faisait mal au visage et le tuyau tombait tout le temps la nuit et maintenant ils refusent d'accepter le retour même si le produit n'est pas à la hauteur

pas confortable dans la bouche, ne gaspillez pas d'argent sur ça

Lire les commentaires

Commande passée le 09/02/26, toujours pas reçu.

Je n'ai rien entendu après deux semaines, j'ai perdu de l'argent. Pas de réponses aux e-mails et injoignable par téléphone.

J'ai suffisamment de décalage dentaire pour que le produit soit inutilisable pour moi. Cela aurait pu être évité si des conseils suffisants avaient été donnés lorsque j'ai essayé le test d'ajustement suggéré en mordant un morceau de carton.

Inutilisable. S'enlève chaque nuit sans exception alors que je le mets exactement selon les recommandations. Inefficace et donc inutile ! Ils ont refusé le retour et remboursement car il était utilisé... Vous testez un truc qui marche pas mais pas de remboursement car vous l'avez testé... A éviter a tout prix!!!!

J'attends le remboursement du retour effectue depuis 2 semaines !

Bonjour,
J’aurais beaucoup aimé vous donner mon avis sur la prestation et le produit mais malgré le fait que DHL affirme avoir déposé le colis le 29/12/25 dans ma boîte aux lettres, le colis reste introuvable y compris auprès des voisins.
Pour le moment j’attends votre réaction car j’ai réglé 53,94 € pour rien.
Je vous remercie pour votre aide et compréhension.
Michèle MACCHI
Commande 09T271366Y

Le produit ne semble pas fonctionner correctement...puis je le renvoyer et espérer un autre exemplaire ?

Commande expédiée rapidement mais a été retournée à Somnishop sans même quitter l'Allemagne, en raison de l'endommagement du colis. Somnishop a blâmé cela sur le coursier, bien que si le colis avait été bien emballé, il n'aurait pas été endommagé au-delà de la réparation pendant l'expédition. Veuillez emballer les articles suffisamment bien pour survivre à l'expédition internationale.
Le remboursement a été organisé après avoir contacté Somnishop par e-mail, ils n'ont pas répondu au téléphone pendant plusieurs jours. Le remboursement a mis plus d'une semaine à arriver (pendant Noël, ce qui excuse un peu cela)

la commande est arrivée très en retard, nous avons dû attendre très longtemps !!!
Je ne commande plus ici

J'ai un problème avec votre envoi, comment puis-je vous en faire part, stp

Bien que le magasin s'appelle somnishop uk, il est en réalité en Allemagne, donc la livraison est retardée et vous devrez ajouter des frais de douane au prix indiqué. Donc, même si j'ai finalement reçu ce que j'ai commandé, cela a été beaucoup plus cher et plus lent que prévu

J’ai reçu la taille S , pour comparer je commandé le lot de trois tailles ...

La livraison a duré très longtemps, après avoir demandé des infos moi-même, il s'est avéré que le colis avait été endommagé en route ?
Un nouveau a été organisé.
C'est aussi arrivé, la boutique en ligne semble néerlandaise mais la commande devait venir d'Allemagne, probablement pour cela un temps de livraison plus bas ?

La première livraison a échoué et aucune action n'a été prise après mon rappel. Entre-temps, la deuxième tentative n'a pas encore été livrée non plus.